Отзывы клиентов
Добрый день! Не знаю какой купила холодильник хороший или нет, жизнь покажет, но продавцы работают на 10 баллов. Пришла за одним, а купила другой, дороже. Продавец подошел мгновенно. Документы оформили быстро. Привезли в назначенный день. За час до прибытия позвонили предупредили. Так что обслуживание нормальное. А вот качество товара, тут время покажет.
ужасный магазин! пришли 14.08.2017 в 10.00 покупать стиральную машину. Ни один продавец не подошел. Когда начали просить чтобы подошел продавец, нам в грубой форме ответили что все заняты. Это в 10 часов утра, больше не было ни одного покупателя, все продавцы ходили по магазину как сонные мухи. Прождали 20 мин. и ушли. Купили машинку в другом магазине. Такого хамства я давно не видела. Наверно начальство магазина не воспитывает своих работников и им не нужна прибыль.
Всегда были очень довольны обслуживанием в ваших магазинах.Поехали 12.01,2016 за очередной покупкой.Приобрели стиральную машину,оплатили ее и доставку.На выходе из магазина увидели рекламный ролик о бесплатной доставки быт.техники с 12,01,16,обратились к консультанту за разъяснениями и... вот тут началось не объяснимое.Милые консультанты стали грубить,девушка которая оформляла покупку сказала о том ,что я мелочная и что мне жаль моих же денег.На мой вопрос как её фамилия она показала два фигу и язык.Такое можно увидеть лишь в детском саду,а здесь взрослый человек, находящийся на рабочем месте.....Это не приемлемо и возмутительно.ОЧЕНЬ ПРОШУ директора маг-на в г.Орел на Кромском научить консультантов правильному обслуживанию клиентов.Просмотрите видео по своему магазину от 12.01.2016 время с 11:25 до 11:40
в данном магазине есть "программа проверочных цен", но не стоит доверять всему, что написано. Эта программа не работает, т.е. это очередной развод крупного продавца. Чтобы не быть голословным, приведу один пример: ноутбук Apple MacBook Pro with Retina Display 13.3" (MGX72RU/A) у них стоит 84990 р., однако во всех других крупных магазинах он намного дешевле, и в одном из них, входящим в утвержденный список конкурентов, стоит 69900 р, однако когда я направил заявку на предоставление мне положенной согласно условиям М-Видео скидки, меня послали, написав, что сумма скидки больше допустимого лимита. Я понимаю, что в кризис надо как-то выживать, но не стоит опускаться до обмана покупателей, надо дорожить своей репутацией, если она чего-то еще стоит.
Очень был недоволен обслуживанием в вашем магазине. Позавчера решил купить увлажнитель воздуха. Подошел к полкам, посмотрел, ни одного консультанта за полчаса ко мне не подошло. Я конечно понимаю что все заняты на электронике так как ее дураки бросились раскупать, но не до такой же степени. В итоге дома поизучал тему, отобрал несколько понравившихся моделей в М-видео, Эльдорадо и Технопарке. Вот зря опять поехал к вам, на скидки и дисконтную карту купился. Пришел, покупателей по сравнению с воскресеньем раз два и обчелся. Но консультантов опять не было в половине зала. Все опять около телевизоров, планшетов, они там что играют и кино смотрят не пойму или себе товар выбирают? В итоге покрутил, поразбирал сам увлажнители, осмотрел, остались вопросы. спросил на кассе консультанта - там в зале ищите. :( походил, нашел одну, пробегавшую мимо девушку. Попросил показать товар и проконсультировать. Странно что откликнулась. На просьбу включить чтобы поглядеть ответила что у них воды очищенной нет и она показать не может. Мне нужно посмотреть хотя бы как лампочки горят, какие звуки издает при нажатии на кнопки и как кнопки нажимаются. Но нет, оказывается у них что-то с розетками в зале, они не работают и показать она ничего не сможет. Это получается я кота в мешке покупаю? Ладно, идем дальше. Спросил про гарантию. Ответила что на данную модель два года. Ну неплохо. Покупаю. Оплачиваю и иду к окну выдачи товара. Сотрудник, выдающий товар все упаковал и произнес при выдаче - гарантия один год. Но мне пять минут сказали иное?!? Сотрудник распаковал коробку, достал гарантийник и еще раз убедился что да, один год. Что за …… Почему у вас в магазинах такой бардак. Или магазин выполнил декабрьский план и можно на остальных покупателей забить? Хотя думается мне такое обслуживание в магазине всегда и было. ПС.: Да после отрицательного отзыва на сайте Мвидео мне позвонили и извинились, и попробовали выяснить имя продавца. Да не в продавце дело, у вас системный кризис в магазине, и отдельный сотрудник не причем. Хотя наверное и не только в этом магазине, весной покупал компьютерную технику в Москве, тоже были танцы с бубнами и процесс оформления покупки занял около полутора часов.
хочу выразить свое недовольство.......мне продали айфон как новый, но потом как оказалось он совсем не новый,в сервисном центре его вскрыли при мне и там было куча отпечатков пальцев,позже выяснилось что был заменен экран и аккамулятор присоеденен не правильно...экран я не меняла и по ремонту обращалась только в сервисный центр...оказывается мне продали уже такой телефон,я написала притензию с просьбой вернуть мне мои деньги (28990) на что мне было отказано,но останавливаться я не собираюсь завтра пойду в росботребнадзор а потом уже и суд!!!!никогда не покупайте там телефоны,а особенно айфоны, неизвестно что вам продадут......
21 век - век третьей волны по Тоффлеру, когда жизнь полностью технологична. М Видео - магазин помощник для тех, кто хочет облегчить тот или иной аспект своей жизни. Прекрасные, умные продавцы консультанты. Однажды поехала туда просто для консультации. Бонусы - реальные! После покупки iPad Бонусами полностью заплатила за наушники:) Так же радует наличие гарантии и возможности ее расширения. В общем М ВИДЕО - техника для жизни!)
Цены на технику чуть выше, чем в Эльдорадо, Энтере или Энергии. Но зато магазин может предложить более продвинутый сервис. На проверку качества товара дается 14 дней, неисправный товар можно спокойно обменять или вернуть. Так же приятная бонусная система. Поэтому я готова заплатить чуть больше, но при этом быть уверенной в своей покупке.
Классный магазин, мы там много чего покупали: от флешек до посудомоечной машины. Всегда довольны ценой и качеством.