Отзывы клиентов
Вызвали мастера, часа 3 пыталась выяснить сколько будет стоить общий ремонт холодильника, не морозил.
После очередного вопроса сказал +- 10000р за ремонт и замену зап частей, уехал взяв предоплату 7000р. И также конкретно не мог сказать во сколько обойдётся ремонт. И по итогу сумма вышла 19600р. Якобы препояли плату за 2500р. Хотя на вид на ней не было заметно новой пайки, какой то эксклюзивный таймер за 5500р и ещё какие то детали за 2500р
Очень надеюсь что холодильник после ремонта будет работать.
А так мой совет, дожимайте мастера что бы говорил точную сумму ремонта и не подписывайте пустой договор. А лучше вообще не связывайтесь с этими ребятами
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12882960.html
Бессовестная организация, обманывают. Ну просто нет слов.... По телефону все вежливые, говорят одно, а по факту другое. Мастер пришёл, весь такой позитивный общительный, и тут проверил и там проверил, а потом вот счёт на оплату в пять, пять раз выше чем было сказано по телефону, при том что ничего в ремонте не изменилось, то что оговаривали по телефону, то и сделалось. Бессовестный руководитель и бессовестные работники.
Немецкий мастер, или как я узнала эту компанию - Дастишь фантастишь, занимаются поддержанием чистоты в моем доме уже больше трех лет. Доверяю - всегда все качественно делают. Менять компанию не собираюсь
Ремонт дорогого итальянского смесителя. Установили обратно качественно. Фирма не дешевая, но и делают профессионально. а если нужно дешево - то "дядю Васю" за бутылку вызывайте из Жека
У меня сломалась стиральная машинка. Нашла ваш сайт , на котором было написано, что вызов мастера БЕСПЛАТНЫЙ. Приехал мастер , нашел поломка в виде: сломанного насоса и щеток. Цена за ремонт 11000 руб. После осмотра мне предъявили квитанцию на 5960(Я была конечно в шоке и оплатила, хоте не понятно за что?) Вызвала другого мастера, который отремонтировал мне машинку за 3500(Вызов+ диагностика+ ремонт!) Причем причина была не в нососе и не в щетках, а в ПЛАТЕ. ВАШ СПЕЦИАЛИСТ ЗА ТАКИЕ ДНЕНЬГИ НЕ ВЕРНО, ДАЖЕ УСТАНОВИЛ ПРИЧИНУ ПОЛОМКИ. ПРИЧЕМ ОН СОБРАЛ МАШИНКУ НЕ ПРАВИЛЬНО(УСТАНОВИЛ ДВИГАТЕЛЬ) Я така понимаю деньги мне не вернут! Я в бешенстве. Здравствуй налоговая: мне дали только квитанцию(живого чека или чека онлайн не было), а это нарушение закона(укрытие налогов бла, бла не использование онлайн кассы). Здравствуй роспотребнадзор. И дай бог , что это просто ошибка (неквалифицированного) мастера , а не машенничество. Уверена на форумах можно найти много пострадавших и это будет гораздо серьездней! Отзыв оКомпании Немеский мастер сервис для стиральных машин
Пять за цену за ремонт бойлера и 3 за пунктуальность, а точнее отсутствие ее!!! Так строго, так как пришлось получить выговор на работе за задержку. Но бойлер работает
Заменили смеситель на кухне. Живу сама, справиться не смогла, пыталась, но все текло. После замены не течет. Мастер молодец. А главное, у него все так легко и просто получилось!!!
Странное конечно название у фирмы. Но вот работают хорошо. Пару раз обращались за уборкой и один раз мелкий ремонт (офис). Все понравилось в плане прайса и в плане качества тоже хороши
РАЗБИЛИ ЛЮСТРУ и отказались возмещать.Кратко: Мастер разбил люстру, и убежал со словами (дословно): «Да мне похер!». Служба поддержки весь день обещает перезвонить и не перезванивает.Подробно:Нужно было снять старую люстру и повесить новую. Старая была подвесная и вешалась на крюк, новая - с планочным креплением. Мастер не сумел оценить несоответствие креплений и начал вешать планку на крюк. Единственное о чем он меня предупредил - что будет зазор «не более 2см», о том что люстра будет крайне не стабильна он не сказал ни слова. Естественно, что люстра потеряла равновесие и разбилась прямо при установке у него в руках. Всего повреждены 3 плафона из 5.Он сразу согласился заменить плафоны, не меняя при этом договора и стоимости (чем по сути сам признал свою вину). Я дал ему адрес магазина, где покупалась люстра, дал один плафон для примера и мы договорились доделать все завтра. Но завтра началось самое интересное: вместо того, чтобы привезти такие же плафоны или схожие, он привез уличные плафоны ужасного вида (видимо нашел на блошином рынке или скрутил у себя в гараже,я нашел эти плафоны в интернете, и фото приложу). Само собой, я отказался от этих плафонов. На что мастер закатил скандал и самое интересное НАЧАЛ УБЕГАТЬ ИЗ КВАРТИРЫ. На предложение вместе позвонить в сервис он ответил что я не имею права его задерживать, и «Да мне похер!» на жалобы и отзывы.Далее я позвонил в сервис, и через какое-то время он все же перезвонил и предложил «компромисс», даже два: либо мы ставим ужасные плафоны, либо ставим люстру без плафонов и я оплачиваю ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ РАБОТЫ! На отказ от этих чудо-предложения продолжил хамить. Дальше сервис центр просто игнорирует мои звонки, говорят что перезвонят, но не перезванивают.
Таких контор ещё поискать надо, но я-то нашла..к сожалению. Оставили заявку на ремонт стиральной машины. По описанию проблемы, девушка, принимающая заявку, сориентировала по цене (2-3 тысяч). Ок, отлично. Согласны. Приезжает мастер. Делает диагностику. Хорошо. Стоимость работ не оглашается, 2500 стоимость запчастей. Вышеуказанную сумму берет и отправляется за приобретением необходимого. По возвращению ни кассового, ни товарного чека не было предоставлено, что является абсолютным нарушением. 5 часов (!) ковырялся, всё случилось не с первого раза. По окончанию мероприятия счёт - 7700 (что?!). Далее начались стандартные схемы мошенничества - «ну тут я по минимальному прайсу посчитал», «ну тут ещё скидочка», «максимально дёшево считаю». Пусть рассказывает, как дёшево считает! Звоним в офис конторы, а там.. Оператор хамит, сказали перезвонят. Перезвонил через 20 минут оператор Александр. Откровенное хамство, завуалированные оскорбления, угрозы и сброс трубки. Заплатили «мастеру» и выставили вон. Кстати, в сумму «счёта» было включено снятие верхней и задней крышки машины (500 рублей) серьезно?! А как бы он чинил, если б не открыл? И гарантия на работу месяц. Беспредел. Требую моральную компенсацию, в противном случае суд. Всего доброго.
Девушка оператор посчитала стоимость работы по переносу розеток со штроблением в 1800, по прайсу на сайте. Приехав, мастер насчитал работы на 5800, отправив перед этим мужа в магазин за кабелями и коробками. Я в шоке от такого сервиса, сунула электрику его нечестно полученные 600 рублей за отказ и выставила за дверь, так как не готова платить за 2 метра штробы и подключение 2х розеток такую сумму. Такой наглости давно не встречала. Стали звонить, для выяснения обстоятельст, но кроме как "через 3 минуты перезвоним" каждые полчаса ничего не добились. Крайне не рекомендую сюда обращаться.
Поменяли в санузле унитаз и повесили бойлер. В ванна комнате поставили и подключили биде. Еще немного снимали и заново стелили плитку. Все работы были сделаны аккуратно под моим наблюдением.Рекомендую. Цены на услуги нормальные
Ремонт посудомоечной машинки заключался в прочистке от муссора. Я довольна, что здесь не назвали цену, как специалист из предыдущего сервисного центра, который хотел меня развести. В немецком мастере такого не увидела. Спасибо мастеру Андрею
А что вы ещё хотите разобрать по номеру договора и мастеру? Прежде чем писать отзыв про вашу шарлатанскую работу я дождался окончания всех действий мастера, при этом неоднократно звонил в офис и подавал устные жалобы на его работу. В итоге все равно содрали максимум что могли! Теперь, когда я за все заплатил и подписал липовый итог работы ( это уже моя проблема) к вам претензий я уже не имею, я хочу только одного, что бы больше к вам обыватели не обращались и ремонтировали технику в других местах. Я за свою глупость заплатил в итоге меньше, чем с меня могли взять по вашим технологиям разводов. Пусть остальные будут начеку и не тратят попусту зря за вымышленные неисправности бытовой техники. Теперь сломанный машинку посудомоечную я уж лучше сам отремонтируют, чем к вам пойду. Благо образования разобраться хватит.
Цены по телефлну озвученные ОЧЕНЬ сильно отличаются от реальных. То, что говорят по телефону умножайте на 2 (по факту цена ремонта оказалась дороже, чем у компаний-конкурентов). Обещанную скидку мастер отказался делать
Контора шарлатанов! Специалист по ремонту машины диагностировал неисправность так, что бы содрать побольше, а всего то нужно было заменить щетки двигателя. Копеечный ремонт обошёлся в дорогостоящую диагностику. И виноваты больше не мастера, которые даже не имеют профильного образования. Единственное чему их учит контора так это как разводить клиента на деньги. Вот это они делают отлично, культурно и вежливо! Понимаешь, что ращвод, но ничего не можешь поделать - платишь. Прямо зомби мастер-апокалипсис. Звонки в офис с жалобами на ошибки в диагностике машинки ни к чему не привели. По смс мастер получал инструкции как разводить ещё на большую сумму. По факту в договоре оказались те виды работ, которые вообще не фигурировали в деятельности мастера. Прайс ремонта Филькина грамота! Установка мастерам драть 12-15 тысяч за любой ремонт. Думаю, те кто не выполняют требования долго там не задерживаются. Так что дерут и для себя и для конторы. Все кроме пострадавших от ремонта в плюсе. Пусть горят они, сами знаете где!
Вызывал мастера в этой компании, что-то попало в бак стиральной машины и шумело. Заинтересовало что диагностика ни будет ничего стоить. По факту включили в прайс лист. Мастер, который приехал на ремонт, снял верхнюю крышку с моей помощью, и заднюю стенку стиральной машинки,. И это все, ах да, ещё и почистил чистый фильтр. Проблема так и осталась. К тому же после установки обратно, стал течь вентиль воды... Не рекомендую. На претензии по ремонту менеджеры не реагирует, и постоянно меняется номер телефона.
Да все-таки делать здесь умеют ремнты быттехники. Многие не могли определить причину поломки посудомойки, а здесь мастер выявил, что бок в терморегуляторе. после его ремонта все снова стало отлично вымывать
В Дастишь фантастишь не так давно обращались. Старильнйо машинке 16 лет, думала, что не возьмутся за ремонт, но они взялись и сделали его отлично. Так что благодарю и всем советую. Машинка, как сказал мастер, еще 10 лет прослужит.
Санкт-Петербург внимание мошенники!!!! Обратилась с ремонтом стиральной машины. Во-первых, на сайте указано, что они не занимаются ремонтом стиральных машин старше 14, моей 16 лет, но они с радостью взялись за ремонт. Еще бы! Машина работала не плохо, мастер сказал, что нужно поменять подшипники и амортизаторы. Хорошо! За покупку подшипников взял предоплату 5000. Потом в интернете я узнала, что 2 подшипника на мою машинку стоят не больше 800р. Чувствуете разницу! Амротизаторы 1300р. один, реально они стоят 1000р. Бесплатной диагностики никакой нет! Если вы откажетесь от ремонта, то заплатите 450р., мастер вам еще предъявит,что он сделал углубленную диагностику, а это 1200р. Во-вторых, на сайте написано, что мастера со стажем. АГА! СЕЙЧАС! Мастер как будто только со школьной скамьи сошел, около 20 лет. За ремонт взяли 9 тысяч. Четких расценок нет. У меня сложилось отчетливое впечатление, что они берут цену из головы. Не понятно, почему нельзя четко озвучить сколько будет стоить ремонт, если известна причина поломки. Кое-как отремонтировали, еще и собрал не совсем правильно, но через 2 недели машина стала творить чудеса, работала хуже, чем до ремонта. Пришлось вызвать гарантийного мастера. Кстати, он тоже не тянет на мастера со стажем, на вид не больше 22 лет. Он забрал барабан на ремонт. Уже жду больше недели. До мастера не дозвониться. Операторы сервисного центра обещают, что он позвонит, но не звонит)))
Из немецкого мастера специалиста я приглашал для того, чтобы он почистил мою посудомоечную машинку. А то она стала воду сливать очень очень долго. Ну мастер почистил шланг, и вода стала проходить буквально мгновенно. Вот так всё просто, благодарю.
По работе сервиса у меня претензий нет, хотя мастеру пришлось неслабо потрудиться с моей посудомоечной машиной. Она почему-то самопроизвольного блокировку постоянно включала. Но ничего мастер совладал с компьютером посудомоечным.
Ну понятно что здесь хорошо они работают, это ведь Московский филиал, Так что репутация делает свое дело. Рекомендую сервис, отдавала свой промокший iPhone, всё сделали в лучшем виде.
Ремонт сделали, но еще по гарантии обращалась, потому что клапан снова стал лагать и машинка перестала стирать. Сразу как мне показалось, что хотели съехать, но когда сказала, что все документы есть и что гарантия действует, мастер сразу приехал и недоработку исправил. Посмотрю, что и как дальше. если что не так- то дополню отзыв
Быстро и оперативно собрали мебель в детскую комнату. При выписке из роддома все уже было готово. Очень довольна сервисом. Рекомендую Немецкий мастер к сотрудничеству
Фирма, которая нам поставляла холодильники нас кинула с ремонтом прям перед громадными банкетом на 150 человек. Благо, что выручили специалисты из сервисного центра Немецкий мастер и все отремонтировали и продукты мы все сохранили. Правда некоторые все-таки забирали домой на досохранность.
Отвратительный ремонт, мастер в ковычках не мог демонтировать кран,потом два раза пытался установить,оказалось что все дело в кране,поход в магазин платный как оказалось,можно я помощником сантехника устроюсь,по магазинам бегать через дорогу за такие деньги,остался ещё кран в ванной,найду кого нибудь другого,и ни кому не посоветую вашу контору!
Спасибо за ремонт электрики в детской. Перестал работать1 выключатель и розетки. Только светильник и то через раз. На время малую к себе зрабрала, а когда отремонтировали (проблема была в проводке), дочь снова обзавелась собственным пространством.
Не знаю, у меня так "мозги" машинке чинили. Забрали схему. Потом на следующий день позвонили, сказали цену ремонта, после согласия в течении пяти часов мастер приехал и поставил все на место - все уже работало
Ужасная контора ,был мастер ,вытащил все внутренности из машинки ,якобы на диагностику в офисе.в итоге не дозвонится ,а если и берут трубку то кормят завтраками,.неужели настолько нищие люди что думают разбогатеть на деталях.удачи багатеи.