Отзывы клиентов
Мошенники, выдали квитанцию от другой организации, некачественный ремонт за 6500 руб. отказались исправлять. Лично директор хамит, там же его жена с таким же хамством. Воры..
Самая ужасная контора Леон групп. По телефону называли одну цену. Причем я диктовал им продуктовый номер стиральной машинки. А когда приехал вышла абсолютно другая сумма. Причем уверяли меня, что деталь ставиться оригинальная та же самая, Хотя при снятии помпы, моя оказалась оригинальная, а мне решили ставить российский фирмы аскол. Так я мастера и выгнал. Не советую Вам эту фирму намучитесь потом. После первого ремонта, на повторный выезд к Вам ни кто ни приедет. Тому наглядный пример и не только меня.... Когда я пробил их фирму, оказалось , что они даже ни какой сертификации по ремонту нет. Значит мастера кроме элементарных деталий больше ни чего менять не могут.
Сегодня приехал мастер, профилактический осмотр стиральной машины lg, обнаружил не рабочий тэн, запросил 4200 за замену тэна. Позвонила менеджеру, тот начал убеждать меня , что тэн стоит 2000 руб. Остальное это их затраты и 60% прибыли. В интернете самый дорогой тэн стоит 800 руб. , вот и представьте как они надувают потребителя. Мастера выгнала, обратилась в другую фирму, там обещали за все про все 1300 руб. Вот такой расклад получился.
развод на деньги и некачественный ремонт. сломалась стиральная машина. мастер приехал, заменил ТЭН. машина проработала 3 стирки, потом снова сломалась. в итоге мастер не берёт трубку, в колл-центре кормят завтраками. обходите мимо. горе-мастер: Лосунов Д.В., 8-962-920-01-17
Отвратительный консультационный сервис. Рада, что не дошло до оказания услуги.
Развод на деньги (соглашусь с одним из предыдущих комментариев). То же самое: приехал мастер, сделал, уехал, - кондиционер поработал полчаса и заглох. Приехал повторно мастер, сказал, что что-то там забыл сделать - его вина; исправил, уехал - прошло полчаса, и кондиционер опять заглох. Больше недели никто не приезжает, не перезванивает, на мои звонки отвечают "мастер перезвонит через 3, 5... минут", и никто не перезванивает... Так что, ни "гарантийного" ремонта за только что оказанные услуги ненадлежащего качества, ни возврата средств. Дальше - только Роспотребнадзор. Операторы - хамки. Как будто звонишь в Советский союз худшего образца. Почта России - эталон качества по сравнению с Леон Групп. Берегите свои деньги и время.
Если вам дороги ваши нервы и деньги , НИКОГДА не обращайтесь в Леон групп!! Не повторяйте моих ошибок. Мастер по ремонту стиральных машин был вызван 2.01. 2017. Приехал мастер Алексей. По его словам поменял помпу( старую помпу не оставил, естественно), взял за работу 6200 и уехал. Машина проработала ровно неделю. Дальше были долгие и нудные переговоры по телефону в течении 2 недель. Приехал снова. Поковырялся, сказал ,что прочистил слив, снова взял деньги( мотивировав это тем, что помпа-то работает!!!!)...Машина снова поработала недельку.... Дальше были еще попытки с моей стороны вызвать мастера....Разговор с начальством.... ИТОГ_ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Пришлось искать мастера местного и все ремонтировать еще раз. Помпа, слив и все прочее были совершенно не при чем!!ВЫВОД : Мастер некомпетентный, а сама фирма- в чистом виде развод доверчивых потребителей. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ФИРМУ, лучше найдите мастера, живущего или работающего рядом с вашим домом, чтобы было с кого спросить
Ужасная компания! Развод на деньги. Приехал мастер Алексей поменял щетки в стиральной машине. Поработала стиралка один цикл и все встало. Опять не работает стиралка. Звонил мастеру Алексею обещал приехать на следующий день, но так и не приехал.Спустя два дня приехал другой мастер Михаил, посмотрел стиралку сказал что надо менять таймер (программатор). После этого сказал я вам позвоню, соответственно не кто мне так и не перезвонил. Никому не рекомендую это компанию. Разводят на деньги, им лишь бы поменять что нибудь, делают видимость работы.
День добрый!!! С компании Леон групп был вызван мастер для ремонта стиральной машинки. Как мы и оговаривали приехал в течении дня. Сделал диагностику, выявил не исправность. Рассказал по ценам и тут я пришёл в ужас, на сайте одни цены, он говорит другие. Оказалось, что есть не оригинальные дитали и оригинальные все мне доходчиво объяснил. И все встало на свои места. Пишу отзыв спустя 3 недели, машинка работает. Спасибо мастеру Алексею. Не важно какая фирма,важно какой мастер приедет, он человек.
Михаил Швец отремонтировал кондиционер по адресу лужнецкая набережная, замена вентилятора и установка виброопор. Порадовала цена ремонта, потому что фирма которая проводила диагностику нашего кондиционера обозначила цену в разы больше ссылаясь на какие супер оригинальные запчасти. Не знаю как дальше, но кондиционер работает, не тарахтит, не трясётся!
Я работник социальной службы, компания делала ремонт кондиционера на улице Коненкова , бабушке 83 года. Был Скворцов Сергей. Спасибо фирме сделали скидку и показали как работают режимы на пульте.
Заказывал чистку кондиционеров, все понравилось, цена не большая, выполнено все профессионально, обязательно еще обращусь.
Сделали неполный ремонт исходя из моего бюджета на ремонт. Освоили деньги без результата.В итоге машина как не работала так и не работает. Семья с двумя маленькими детьми - мастер все видел и в наглую обманул.История:Перестал крутиться барабан. Вызвал мастера для диагностики. Решили с женой, что если ремонт дешевле 5000 то чиним, а иначе новую купим. И мастеру об этом тоже в процессе беседы сказали(не стоило, как выяснилось). В итоге он назначил замену счеток двигателя и порвавшегося ремня. На вытекшую коричневую жидкость из подшипника и борозды процарапанные в барабане железным колесом на котором крепится ремень сказал, что это норма - прослужит еще несколько лет. В итоге через 3-4 дня поменял за 4000р щетки и ремень, который на следующий день лопнул. Все-таки дело в подшипнике.После этого безуспешно пытался дозвониться два дня до мастера, он просто сбрасывал.Потом дозвонился в контору. Там решать отказались, сказали разговаривать с руководством. которого пришлось ждать ещё три дня.Руководство возвращать деньги в полном объеме отказалось, так как работы были "сделаны". Предложили или идти лесом или соглашаться на замену подшипника по себестоимости детали 2500р. Согласился, так как жена и дети "в заложниках", стирать надо сразу и много.Приехал Вячеслав. Ответственный честный молодой человек. Разобрал машину и ахнул. От подшипника мокрого места не осталось. И любому мастеру с минимальным опытом это должно было быть очевидно. Более того, новый подшипник также не на что устанавливать, все побито осколками старого. Нужна новая крестовина. Написал в бумаге предыдущей диагностики, что машина не ремонто-пригодна, предыдущая диагностика не верна. За что ему спасибо.Деньги вернуть пытаюсь уже неделю. Следующий шаг защита прав потребителей.
Компания не выполняет своих обещаний. Чинили стиральную машину год назад. По чеку гарантия на работы 3 года. Звоним - неделю пинают туда-сюда. То мастер уволился, то говорят, что приедут чинить и не приезжают. Не обращайтесь в эту компанию!
День добрый! Позвонил на фирму по обслуживанию кондиционеров Леонид Групп. Все было сделано оперативно. Ремонтники перезвонили мне через 10 минут, после оставление заявки. Приехала ко мне бригада, во главе Михаила фамилия по моему Швец. Все сделали оперативно. Показали где утечка,устранили. Почистили блоки и внутри и с наружу. Пользовались навороченным парогенератором. И самое главное одели бахилы.
Добрый день, сегодня мастер ремонтировал мне машинку. К сожалению, вечером после работы мастеру было неудобно приехать, он сказал, что будет в моём районе в обед. Я договорилась с "доверенным лицом", котор. открыл помещение и ожидал окончания работ, расплатился с мастером. В ИТОГЕ ПОЛУЧИЛОСЬ ТАК: В КВИТАНЦИИ УКАЗАЛ ЗАМЕНУ ЭЛЕКТРОМАГНИТНЫХ ДАТЧИКОВ, а в итоге и по факту была выполнена работа ЗАМЕНА ЩЕТОК ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯ. Мастер взял с нас 3 800 р., а замена щеток с работой мастера в ООО Леон Групп стоит 2 700 р. Как мне неприятно, что мастер оказался "таким находчивым".
Обратился к ним 3 сентября 2015 года по тел.+7 (499) 653-60-14, нужно было заменить подшипники в стиральной машине. Приехал Поманцев Иван, очень вежливый и деловой, "сделал" ремонт, взял оплату 6500 руб., дома были дети и жена, и уехал. Вечером, при включении ст.машины, выяснилось, что работа не выполнена. По телефону +7 (499) 653-60-14 перезванивался с ними до 14 декабря, т.е 3 месяца, все обещали-обещали помочь, в итоге человек назвавшийся Дмитрием Логунковым, заявил, что "это ваши проблемы". Похоже на мошенничество. Придется обращаться в полицию, 6500 на дороге не валяются. Кстати, обратите внимание на их хвалебные отзывы. Сделаны в одно время, очень похожи друг на друга. Мне они показались сделанными самой фирмой о себе. Буду рад, если предостерег Вас от недобросовестных людей.
Обратился к ним 3 сентября 2015 года по тел.+7 (499) 653-60-14, нужно было заменить подшипники в стиральной машине. Приехал Поманцев Иван, очень вежливый и деловой, "сделал" ремонт, взял оплату 6500 руб., дома были дети и жена, и уехал. Вечером, при включении ст.машины, выяснилось, что работа не выполнена. По телефону +7 (499) 653-60-14 перезванивался с ними до 14 декабря, т.е 3 месяца, все обещали-обещали помочь, в итоге человек назвавшийся Дмитрием Логунковым, заявил, что "это ваши проблемы". Похоже на мошенничество. Придется обращаться в полицию, 6500 на дороге не валяются. Кстати, обратите внимание на их хвалебные отзывы. Сделаны в одно время, очень похожи друг на друга. Мне они показались сделанными самой фирмой о себе. Буду рад, если предостерег Вас от недобросовестных людей.
Не хотите нервотрепки, не связывайтесь с этой компанией! Обратилась в Леон Груп по причине поломки стиральной машины. Цены низкие, все супер, на сл. утро приехал мастер Дмитрий Логунков, починил за 10 минут. Была замена насоса. Гарантию дал на 2 года, скидку на сл. ремонт. Мастер уехал, я запустила стирку, а машинка стала подтекать. Позвонила ему сразу же, договорились на завтра. Надо ли говорить, что ни завтра, ни послезавтра, ни через неделю никто не приехал? Звонила в компанию каждый день и слышала одно и то же: завтра мастер к вам обязательно приедет. Ждала... в вот через 10 дней у машинки опять сломался насос, который собственно и меняли. Позвонила в Леон Групп в очередной раз, договорились, что мастер завтра будет 100 %. Ну и вот я сижу, пишу отзыв... мастера нет, по тел. не отвечают.. Начала искать bнформацию в инете о них и оказалось, что тот самый мастер Дмитрий Логунков является собственником и генеральным директором ООО Леон Групп. Во как.. Набрала ему на мобильный, но скидывает... Чувствую, что придется писать жалобу в Роспотребнадзор. Дополнение, так сказать хеппи энд: через два дня после написанного отзыва, ко мне прислали мастера Вячеслава, который мне все починил.Огромное, ему лично, за это спасибо! бесплатно!!!
фирма неадекватных операторов и рабочих. Абсолютно нет уважения к клиентам компании. Недобросовестные работники . Некомпитентные менеджеры. Обратился с претензией . Менеджер начал грубить не дав до конца объяснить ситуацию, продемонстрировав абсолютное неумение выслушать , после аргументированных доводов, начали угрожать и хамить. Не советую связываться с подобными конторами и тратить свое драгоценное время.
Не соглашусь с предыдущим отзывом. Кондиционер в офисе используем по полной программе, из-за такой ежедневной эксплуатации, он часто выходит из строя. Постоянно приходиться носить его в сервисный центр. Понятное дело, что на это уходит огромное количество денежных средств. После того, как наш офис открыл для себя компанию Леон Групп, посещения сервисных центров сократилось в разы, и мы начали экономить. В Леон Групп нам оказывают квалифицированную помощь и предлагают скидки, как постоянному клиенту. Очень рады такому сотрудничеству, настоятельно всем рекомендуем. Работать с этой фирмой не только полезно, но и выгодно, ведь цены на ремонт кондиционеров, являются вполне доступными.
Неадекватная цена ремонта. Обратились повторно по гарантии (полгода назад чинили стиральную машинку). Мастер приехал, сначала сказал что негде парковаться в цао, он у подъезда, кто ему заплатит за парковку 2000 рублей, потом позвонил сказал что уехал звоните оператору, вызывайте другого мастера, тк не нашел охранника (тот подтвердил, что никого не видел). Отремонтировал хорошо и быстро (засор, чистка патрубков) и выставил счет на 2800 рублей, посчитав скидку 30% ка постоянному клиенту (по имеющемуся у нас купону). После его отъезда решили проверить стоимость ремонта на сайте. Там 500 рублей. При звонке оператору она сказала, что стоимость в зависимости от сложности 500-1500р, окей пусть 1500. Но откуда взялась цифра 2800? перезвонив через 10 минут мы узнали, что надо договариваться с мастером и там якобы большая работа была. Оператор позволяла себе фразы типа Договаривайтесь сами с мастером! Ах, вам еще и cкидку! потом бросила трубку! Концов не найти, никто ни за что не отвечает! Резюме - мастер хороший, ремонт дорогой, не соответствует цене на сайте, превышен в 4 раза.