Отзывы клиентов
У меня полетел ноутбук, который я купил недавно. Из него пошел едкий запах, пришлось нести его в сервисный центр. Сначала я пошел в Юмедиа Сервис, но там запросили такую цену за ремонт, что я офигел. Обратился в Sony-helpers и меня они приятно удивили. Цена оказалась адекватной и отремонтировали мне его достаточно быстро. Хорошо, что я не согласился в Юмедиа чинить. Спасибо
Проблемы в работе ноутбука начались с внезапных ошибок на экране, появление синего и черного экрана с системными сообщениями. Всегда перезагрузка помогала, но ненадолго. Думала может шлейф полетел или виндовс нужно переустановить или всё вместе. В конце концов он выключился и система не загружалась. Пришлось идти в сервисный Sony helpers. К моему удивлению дело было в жёстком диске. Его мастер заменил и уже как месяц я работаю за ноутбуком без проблем. Большая благодарность за квалифицированную помощь.
Спасибо, что смартфон отремонтировали, но пересмотрите свою ценовую политику. 3 балла!
Лично мне сервис понравился, неоднократно пользовался услугами Sony-helpers, ни разу не оставался неудовлетворенным. Крайний раз обращался сюда за помощью в замене неработающего динамика на смартфоне сони Z3. Ребята к моей проблеме отнеслись с пониманием, сказали что ничего сложного в починке нет, обозначили сроки и цены. На следующий день мой смартфон уже был готов, починили как следует, телефон работает без нареканий, звук отличный, как я и хотел. Денег за все заплатил немного, как и договаривались Так что в целом сервис я могу только порекомендовать, ребята занимаются своим делом.
Были проблемы с телефоном, обратился в эту контору. Все бы ничего, но мастера пришлось долго ждать. И цена дороже, чем на рынке. Но починили хорошо и дали гарантию на 3 месяца.
Были проблемы с телефоном, обратился в эту контору. Все бы ничего, но мастера пришлось долго ждать. И цена дороже, чем на рынке. Но починили хорошо и дали гарантию на 3 месяца.
Нормальный сервис, приносила в ремонт свой смартфон, с батареей проблемы были. Специалисты сразу же определили причину, назвали сумму и сроки выполнения. Через два дня забрала аппарат в рабочем состоянии. Спасибо)
В середине декабря 2017 года обратился сюда для ремонта планшетного компьютера Sony.Менеджер передал следующие данные диагностики: вздутый аккумулятор и неисправный вентилятор охлаждения. Предложил восстановление аккумулятора за 7500 руб. и ремонт вентилятора (чистку) за 1950 руб., сославшись на то, что такие вентиляторы не производятся. Я дал согласие на ремонт. Согласно договору срок ремонта должен составлять от 1 до 21 рабочих дней.Спустя 21 рабочий день я неоднократно пытался связаться с менеджером по телефону. Постоянно переводили звонок в Москву или оказывалось, что менеджера нет на месте. Предлагали передать менеджеру мою просьбу перезвонить, но никто не перезванивал. В середине февраля (!) со мной связался менеджер и сказал, что аккумулятор восстановлен, но для проверки его работоспособности необходимо родное зарядное устройство. На следующий день приехал курьер и забрал зарядное устройство.Спустя несколько дней со мной связался менеджер и сообщил, что аккумулятор починен, вентилятор починить не удалось, а при снятии дисплея треснуло сенсорное стекло. По словам менеджера, о ситуации было сообщено руководству и в течение недели руководитель должен был со мной связаться.Никто не связался. Я подал претензию в письменном виде с требованием довести ремонт до конца, поскольку, как я выяснил, данный вентилятор производится и свободно продается в розничных магазинах, а также потребовал заменить сенсорное стекло. Письменного ответа на претензию до настоящего времени не поступило.Написал жалобу в Роспотребнадзор и иду в суд.
Нормальный сервис, приносила в ремонт свой смартфон, с батареей проблемы были. Специалисты сразу же определили причину, назвали сумму и сроки выполнения. Через два дня забрала аппарат в рабочем состоянии. Спасибо)
После мучений в другом сервисе отнесли мой телефон сюда и за день все исправили, а в другом месте мучили меня больше месяца и постоянно исправляли. Рекомендую, еще и не очень дорого.
Сдавала в этот сервис центр свою sony Z1 на ремонт. Перестал работать динамик. Починили быстро и аккуратно. Дали гарантию на выполненные работы. Работает уже второй месяц без проблем.
Отдавал на ремонт свой смартфон Samsung Galaxy s4, очень неудачно его уронил, он в итоге перестал у меня включаться. Отнес в это место и там все починили, никаких проблем не было, все сделали вовремя.
Отзыв искренний, не купленный, прочтите - сэкономите $$$ и нервы!!Менеджеры хамят, не разбираются в ремонте и говорят по скрипту всем одно и то же.Цены в 2-3 раза дороже,чем у остальных. Мне в диагностический лист написали детали, которых вообще в природе нет на телефон.Не верьте тому,что якобы это лучшая сервисная компания 2016 года. Вранье!Для того,чтобы вытащить из клиента больше денег сначала просят сдать на диагностику(якобы бесплатную), после которой будет известная стоимость работы. Если цена ремонта не устраивает после диагностики, то ты обязан заплатить еще и за диагностику.
Отвратительо. Подаю заявление в Роспотребнадзор Сдавала в ремонт приставку икс бокс 360. В августе 2017Заполнили документы не правильно, не указали что именно я сдаю ( приставка, диск, шнур) мурыжили несколько месяцев все не могли начать ремонт. После моей беседы с руководителем выяснилось что ремонтировать невозможно- нет детали. Не сразу но пришла забирать. Провод отдали но сразу поняоа- не наш., про диск не знают. Родной шнур потеряли. Никаких документов подписывать не хотят. Составляют жалобу.
Добрый день! Хочу написать отзыв о том, как отдавал на ремонт Sony Xperia Z2. Значит, так получилось, что телефон перестал включаться, после того, как упал на землю. Начал искать сервисные центры, где недорого и качественно все сделают. Так вот, отдал в этот, сделали диагностику и сказали, что кнопка включения сломалась. Назвали адекватную цену, я согласился. Срок 1 день. Все сделали хорошо и вовремя! Теперь вот работает, проблем не возникало! Доволен!
Сервисный центр мне понравился, пришла по рекомендации и в принципе осталась довольна, принесла сломанный смартфон, практически новый, а вот динамик не работал на полную мощность. решила принести сюда, сделали достаточно быстро, буквально за два дня, забирала в полно исправности, оплачивала по факту получения. Могу смело всем рекомендовать. Ставлю пять.
Неплохой сервис. Недавно обращалась сюда. Мой любимый ноутбук просто в один прекрасный момент выключился и больше не захотел включаться. Ребята забрали на ремонт, на следующий день я уже пришла забирать его. Переустановили виндовс и проблема решилась, какой-то вирус поймала. За одно почистили ноут и заменили термопасту. Ребята приятные, все детально рассказывают, дают дельные советы. Спасибо!
Лиговский пр. 87, офис 407. Сдавал видеокамеру в ремонт в августе 17 года, примерно в сентябре сообщили, что починили, пришел забирать, включаю дефект остался, говорю об этом, мне сообщают, что просто без кассеты не работает (чудное заявление, мол оплати , отдай талон и уходи), оставляю камеру в сервисе еду покупать кассету на рынок (камера не моя - отцовская, отец в другом городе живет, кассеты не было), вернувшись вставляю кассету - не работает (да ну?!), просят чтобы я им и кассету оставил - оставляю. В конце октября сообщаю что починить не удалось и моя камера на следующей неделе прибудет в место выдачи, начинаю отзваниваться им раз в 2 недели -кормят завтраками, а в середине января 18 года сообщают, что камера моя утилизирована, через неделю мне снова удалось дозвониться до них и узнаю, что камера по ошибке была отправлена на утилизацию, и через неделю она прибудет в центр выдачи. И вот я прихожу в центр выдачи, мне выдают мою камеру в конце января 2018 года, без кассеты, которую я купил за 750 рублей. Мне конечно пообещали, что разберутся по кассете, но веры нет. Не советую данный СЦ.
Ремонт не удался. Фотоаппарат Sony A580 они полностью убили заменив детали ( сдавал им фотик работал с ошибкой) И вернули его мне мертвым , продержав 2 месяца и сказав что не могут отремонтировать. А позже я узнал ,что эта мастерская вообще левая , и к Sony ни какого отношения не имеет. СОВЕТ - собираетесь ремонтировать свою технику узнавайте адреса мастерских на на сайтах производителя техники!!!
Здесь есть отзывы о том, что стоимость ремонта техники сопоставима с ремонтом самой техники. В ряде случаев это действительно так, так как ремонт трудоемкий, специально обхвонил несколько сервисов (цена везде + - одинаковая), и даже посмотрел видеообзор ремонт на youtube. Если хотите сэкономить, то ставьте китайские копии запчастей, они копеечные.Для некоторых моделей смартфонов, как для моего Sony пришлось искать оригинальный дисплей, так как с копией он не хотел работать. У официалов оригинал стоит космических денег. Мне такой сняли с бракованного аппарата и дали гарантию. ПО цветопередаче и отзывчивости тачскрина никаких нареканий. Но хотелось бы гарантию не на 1 месяц, а хотя бы на полгода, так как ремонт не из дешевых.
Не могу не поделиться отзывом, сделали все очень хорошо, в двух сервисах по соседству не брались за ремонт, а тут пообещали, что сделают. Правда пришлось ждать запчасть, которой не было в наличии. А это лишние три дня, но я не в обиде, главное, что получилось починить. Забирала дней через 6, позвонили и сказали, что все готово и можно прийти проверить. По факту все сделали хорошо, так что ругать не за что. Главное, конечно, качество ремонта, подождать пришлось, но это ерунда. Отдельное спасибо специалисту Сергею, который занимался моей проблемой, сразу нашел причину поломки. Очень рекомендую.
НЕ СОВЕТУЮ! МОШЕННИКИ! Отдали на диагностику фотоаппарат сказали микротрещины на материнской плате и межплатный разрыв, стоимость ремонта 34 тыс рублей, от ремонта такого отказался заплатил за диагностику 1500р, в другом сервисе проверили оказалось проблема была в плате питания, а с материнкой все в норме, в итоге ремонт вышел в 4 раза дешевле. МОШЕННИКИ разводят на бабло, дают липовые заключения экспертизы! деньги за экспертизу вернуть отказались!
Хочется поблагодарить этот сервисный центр за качественный ремонт моего ноутбука Sony SVF15N2M2R\/S. Последнее время заметил, что раз в пару недель стала отключаться клавиатура - не работа ни одна клавиша, причем помогала только полная перезагрузка. А вот недавно такое стало происходить буквально каждый день. Вот я и отнес ноутбук ребятам на диазностику в этот центр - его мне порекомендавал мой коллега, ремонтировавший тут свой смарфон. После осмотра меня порадовали, сообщив, что серьезного ничего нет - через 3-4 дня будет полностью готов. Забрал ноутбук именно через четыре дня. Да и заплатил в принципе немного.
Был сдан планшет huawei - заблокирован аккаунт устройства. Обозначили ремонт в 1200, ситуация частая и рядовая - забыли просто к какому аккаунту привязано устройство. Сказали сделают в течении часа.По приезду сказали что нужна все же диагностика. Через двое суток позвонили заявив, что нужно полная перепрошивка + перестановка системы, итого 3550. В случае отказа оплата диагностики 600 рублей. 600 рублей за вкл\/выкл устройства и завышении цены рядовой проблемы в три раза.
Обратился с треснутым дисплеем на моем Sony Xperia XA1 Plus Dual. Я случайно его уронил. Я живу в Савеловском районе недалеко от сервисного центра Sony-helpers, и поэтому отнес его туда, для устранения поломки. Специалисты данного салона пообещали заменить экран за 2-3 часа. Так и вышло, дисплеи были в наличии. Сделали все качественно. Единственный минус данного центра: это очень большая его загруженность, видно сразу что у ребят очень много работы, но все это не так уже и важно. Главное что после ремонта телефон работает, и нареканий у меня на его работу нет. Так что всем рекомендую обращаться сюда, и гарантирую что вы об этом не пожалеете.
12345Просто разводилово, оставляешь технику на диагностику, перезванивают и называют сумму ремонта сопоставимую со стоимостью. Естественно отказываешься, но сразу попадаешь на оплату диагностики. Привез домой, если до них он пытался включиться и мигал, то сейчас полный ноль. Что из него украли или доломали специально не извесно....
Раздавил экран на своем телефоне Sony. Посоветовали обратиться в этот сервисный центр друзья, так как много положительных отзывов о работе. И не прогадал, телефон сразу приняли на ремонт, починили быстро в течении двух дней. Качество ремонта на высоте, сделали все отлично. Даже починили кнопку громкости, за которую я забыл сказать. Она периодически сама по себе уменьшала громкость. За что благодарен.
Как же я расстроился, когда во время ссоры моя девушка швырнула мой новенький смартфон Sony Xperia на пол. Корпус разлетелся, дисплей паутиной, даже чехол не смог смягчить удар. Ну не выбрасывать же теперь, пришлось отнести в сервисный центр Sony-helpers.ru. С момента пока я принес телефон на диагностику (хотя что там диагностировать, все и так понятно) до получения устройства прошло 3 часа. Ну может ребята сделали все быстрее, просто когда я пришел, все уже было готово. Заменили дисплей, собрали корпус, поменяли заднюю крышку. Теперь как новенький. Больше не буду с девушкой ссориться, чтобы она еще чего не разбила - не все можно починить в сервисных центрах.
Этот сервисный центр Sony-helpers.ru, он же lg-helpers.ru, он же MSI... и т.д. , т.е. никакой он не специализированный. Я пытался отремонтировать в нем свой телевизор LG. Вышел я на эту контору через совсем другой сайт с телефоном (812)385-56-80, откуда меня перенаправить на Лиговский, 87, где телефон (812)448-47-31. На сайте обещали бесплатную диагностику за 15 мин., а по телефону оценили предварительную стоимость ремонта в 700-3000 руб. Привожу свой телевизор на Лиговский,87 и тут выясняется, что диагностика будет длиться 3 дня (!!!), а если сумма ремонта меня не устроит, то за диагностику с меня возьмут 1400 руб. (!!!). Я подумал, что при таких условиях эта "фирма", скорее всего, телевизор не починит. А зачем? Ведь ремонт ещё надо делать, а стоить он может 700 руб. А если ничего не делать (например, назначить клиенту после "диагностики" чрезмерную цену на ремонт, чтобы он отказался от ремонта), то просто так можно содрать с клиента 1400руб. Вы хорошо устроились, ребята из ...-helpers.ru! Слава Богу, я на их удочку не попался. А судя по отзывам, многим не повезло. В тот же день позвонил в другую фирму по ремонту, откуда бесплатно приехал курьер и забрал TV в ремонт. За диагностику запросили 450 руб., что даёт надежду, что ремонт (даже если он будет стоить 700 руб.) они делать будут. Время покажет. Но к этим ...-helpers.ru никому не советую. PS: удивляюсь, что есть положительные отзывы об этой "фирме".
Люблю свой Sony Xperia E1, хоть он и бюджетный. Пользуюсь с мая 2015 г. Все было отлично, но совсем недавно стал падать заряд батареи + за время использования потрескалась задняя панель пластикового корпуса. Понятно, что это уже негарантийные случаи. Чтобы много не платить за ремонт, искал ноунеймовские сервис-центры по всему Питеру. При поиске в интернете наткнулся на сайт этих ребят, почитал про цены (батарея - 250, корпус - 750), пошёл к ним самостоятельно. Замена этих элементов длилась не больше часа, я это время провёл в "Галерее". Качество устроило, гаджет полностью восстановленный.