РОЛЬФ Лахта

Совсем недавно приобрели там родителям Hyundai Solaris.Впечатления замечательные!!!Сотрудники очень компетентные, доброжелательные, помогли подобрать идеальную машину, по всем нашим условиям.Сделали скидку, еще и подарки, мы в полном восторге до сих пор!!!Отдельное спасибо сотрудникам - Никите, Ольге и Татьяне!!!Вы настоящие профессионалы.

Ахтунг! Отзыв о работе дилерского центра Рольф Лахта Хендай и его продавца-консультанта Ивана Филитович. ДЦ был выбран из соображений в основном положительных отзывов и подкупил лозунг менеджера - "мы - клиентоориентированная компания". Автомобиль Элантра приобретался в подарок дочери. При первоначальном обращении менеджер нас "облизывал", обещал и предлагал, в кредитный отдел водил, вобщем сделал предложение от которого трудно было отказаться. Интересующей комплектации и цвета авто на день обращения в ДЦ не было, оформили договор на предзаказ, заплатили 15000р. Уже с этого момента началась "динамо". Сам менеджер ни разу не позвонил. Интересующую информацию о сроках доставки авто получали с большим трудом. В разговоре всегда кормил "завтраками": машину заказали, везём; логисты работают; машина уже в Москве; мы за вашу машину боремся, скоро привезут; машина в Луге, скоро точно будет. В заранее оговоренный, несколько раз переносимый, крайний день, менеджер сделал заявление - "Извините, то что вы заказывали продали в Москве, вам привезли вот "это". "Это" - это совершенно другой по цвету и комплектации (не интересующей комплектации) авто. Берите. В итоге, подарка не получилось, настроение нулевое, время потеряно. В чем был смысл, этого менеджера, водить нас в заблуждение и тянуть время он внятно объяснить не смог? Деньги уплаченные за бронь авто вернуть в день обращеня не получилось. От работы менеджера осталась масса негатива. Будте внимательны.

Не очень удачно на майских праздниках съездил на природу, в общем нужно было выравнивание и покраска правого крыла на хундай солярис. Приехал к ребятам в Рольф без записи, машину согласились взять. Обещали через 2 дня, что все будет готово. К моему удивлению сроки сдержали, крыло было как заводское, покраска не отличалась от оригинальной, никакого перехода не по цвету не по текстуре я не нашел. В общем если б сам им крыло не оставил, то не догадался о свежей покраске. Стоимость получилась демократичной.

На Хендай менял в сервисе "Рольф Лахта" тормозные колодки. По цене мне повезло, сделали со скидкой 50% потому что раньше у них не был. Никакой мороки, зап.части разрешили свои. Отличный, просто отлично! Спасибо!

Добрый день.Долго не решалась написать отзыв о беспределе, который творится в Рольф Лахта на Савушкина д. 103 Б. По существу: - при покупке авто салон залил некачественное топливо (полная замена топливной системы);-при сдаче авто на очередное ТО забыли его сделать -машина просто так простояла в сервисе день;-при ТО плохо закрутили гайку на колесе (ехали в Москву и чудом не разбились, потратили время и деньги на ремонт, а Автосалон принес извинения в виде 1 000 р);- мошенничество по ремонту авто- салон "забыл" о одном из направлений, а именно покраски бампера. Принимая авто на ремонт настоятельно рекомендовали данный элемент покрасить, уже при существующем направлении страховой. Само направление искали 8 часов 30 минут и это только после произведенного скандала;- постоянное хамство работников;- отказ в выставлении печати на акте-приеме авто. Принимая и отвечая за материальную ценность-автомобиль, салон без печати не несет ответственность никакой ответственности. Не забывайте, что салон- это ООО и работники обязаны иметь доверенность на любые действия от его имени.Думайте сами работать с салоном Рольф Лахта или нет. Вы конечно же можете занять позицию "а у меня будет по-другому", Ваше право- проверьте, но я Рольф Лахта буду долго вспоминать со словами "твою мать".

17 мая 2016 года предварительно позвонил в салон Рольф Лахта на Савушкина , и спросил их о наличии автомобиля хендай элантра 2015 года , коробка механика , и о чудо , он есть и последний со скидкой . Приехали , стали осматривать авто , При осмотре были обнаружены дефекты лакокрасочного покрытия , неровности зазоров заднего бампера , с левой стороны бампер просто болтается , не закреплен и выпирает . Арка и часть задней двери прокрашена местами и отсутствует лак на краске . Взяли краскомер он же толщинамер Разница в показаниях была значительная . Днище нового авто , за каким то предметом , обработано мастикой , антикор самопал . Вывод новый авто без пробега битая или уроненная машина . Штамп на задней левой двери с пузырем , явно самопал жопоруких кузовщиков . Правую переднюю дверь выталкивает наружу , закрывается с трудом . Дефекты остекления , края стекол в задних дверях с черными разводами по краям , резинки уплотнителя дверей жеваные и отходят . возможно протекание воды . Менеджер по продажам развел руками и сказал , что все в порядке , мы вам дадим бумажки на указанные вами дефекты , ели , что мы вам все отремонтируем по гарантии . Как же так, прейдя к оф диллеру в салон , хочешь купить новый авто без проблем и с нуля , а получаешь авто , как у перекупов в подворотне . Люди бегите , или берите спеца по покраске и разбирается в машинах . Не покупайте кота в мешке .

нормальный сервис, был у них впервые в марте этого года. Порадовало, что сами пригласили понаблюдать за обслуживанием в ремзону. Цены здесь сносные, особенно со скидкой 50 % за первое посещение.

Добрый день.Долго не решалась написать отзыв о беспределе, который творится в Рольф Лахта на Савушкина д. 103 Б. По существу: - при покупке авто салон залил некачественное топливо (полная замена топливной системы);-при сдаче авто на очередное ТО забыли его сделать -машина просто так простояла в сервисе день;-при ТО плохо закрутили гайку на колесе (ехали в Москву и чудом не разбились, потратили время и деньги на ремонт, а Автосалон принес извинения в виде 1 000 р);- мошенничество по ремонту авто- салон "забыл" о одном из направлений, а именно покраски бампера. Принимая авто на ремонт настоятельно рекомендовали данный элемент покрасить, уже при существующем направлении страховой. Само направление искали 8 часов 30 минут и это только после произведенного скандала;- постоянное хамство работников;- отказ в выставлении печати на акте-приеме авто. Принимая и отвечая за материальную ценность-автомобиль, салон без печати не несет ответственность никакой ответственности. Не забывайте, что салон- это ООО и работники обязаны иметь доверенность на любые действия от его имени.Думайте сами работать с салоном Рольф Лахта или нет. Вы конечно же можете занять позицию "а у меня будет по-другому", Ваше право- проверьте, но я Рольф Лахта буду долго вспоминать со словами "твою мать".

Сотрудники компании некомпетентны в сфере своей работы. Консультируют и обращают внимание только после просьбы покупателя. Да ко всему прочему неуважительно общаются с посетителями салона

Дмитрий. По случаю 26.03.16 записи и проведения комплексной диагностики Санта фе 2013 года в Рольф на Савушкино 103.когда погас экран головного устройства. Приятно удивил менеджер с клиентского отдела по моему отзыву от 29.03.2016. , перезвонил, уточнил детали . Разобрались в ситуации, уладили все. Спасибо.

Дмитрий.26.03.16 Записался на комплексную диагностику Санта фе 2013 года в Рольф на Савушкино 103. погас экран головного устройства. Предварительно позвонил 22.03.спросил не работает магнитола, ответила девушка, что провести полную диагностику, якобы дешевле будет, чем отдельно только электрику. В итоге, извините, наша аппаратура не может определить неисправность, спрашиваю, а за что деньги брали? мастер Кириилл стоит улыбается, подает бланк, где написаны параметры износа тормозов и то что магнитола не диагностируется их аппаратурой. Прошу предоставить распечатку якобы полной диагностики. Отошел и принес бланк где от руки поставлены галочки, что все ок. Машина грязную сдали (фото есть), хотя мойка входила в стоимость. И что интересно, по оценке сервиса ни звоночков, ни планшетик в конце на оценку не давали, хотя в акте записал претензии и недостатки. И карточки их на скидку по работам и запчастям ни голд, ни серебрянная на скидки не влияют. У меня две машины Санта фе и ix-35 2015 года. Знаю одно , туда больше не поеду.

автосалон настоящие мошенники. обман пооностью и во всем с самого начала общения по тел и до приезда в салон. пытались продать мне машину с неисправным двигателеи. я приехал за 1000 км для того что бы у них в салоне на сто менять прокладку головеи блока цилиндров. по телефону мне говорили что машина исправна и в идеальном состоянии. не салон а ублюдки бессовестные.. послал их нах.

В 2014 году обратился с кузовным ремонтом, сделали, открыл при них капот, ни одного фиксатора, проводка валяется на двигателе (была замена левого крыла и переднего бампера, покраска заднего бампера) - устранили на месте, а теперь вылез еще косяк, установил саб и заметил дребезг заднего бампера (на фото все видно - нет ни одного), дальше пока не лез - боюсь что там полная жопа(( Сам больше к ним не обращаюсь и вам не советую

Приехал в этот автосалон для ремонта доп.оборудования по гарантии(сломалась камера заднего вида). все отлично,быстро записали и приняли на следующий день! 4 часа ремонта и машина готова к выдаче! проверил,что камера работает и домой за 200км! А дома после мойки обнаружил,что вся крышка багажника в верхней части поцарапана!!! Далее тоже самое на заднем бампере (как будь то картошку в мешках на моей новой МАЗДА 6 возили)))Позвонил в салон где мне сразу ответили,что надо было проверять свою машину после выдачи из ремонта!!! потом письмо с претензией в письменном виде на которое мне так же письменно ответили,что они не выявили никаких нарушений при ремонте моего авто и салон тут не при чем))) При таком ответе они дополнили,что готовы отремонтировать мои повреждения со скидкой 40 процентов!!! Было еще много разговоров по телефону с какой то девочкой и ни разу меня не переключили на начальство! (девочка сказала,что у руководства такое же мнение по поводу моей проблемы) В общем сам туда больше не поеду и вам не советую!!! всю информацию могу подтвердить(фото повреждений и общение с дилером Мазда присутствует)))

Лучше поздно чем никогда, все же решил написать отзыв. А то, как отрицательное писать так все торопятся, а как положительный, то вроде незачем, так оно и должно быть.\rВ октябре 2015 покупали с женой кроссовер в киа-центре на Савушкина. Менеджер (продавец) Антон Смирнов. Все вежливо, доброжелательно, без задержек, если был занят с другим клиентом, десять раз извинялся. Машину нужной комплектации и цвета нашел за пару дней (с учетом того, что в день заказа таких вообще не было в РФ. Лимит однако). Как обещал (1-2 недели), так и получилось, что машину доставили из Москвы через 10 дней. Заказали допов примерно на 65 т.р. (точно не помню), Антон сделал на них скидку. Пусть скидка это вроде бы акция в салоне, но была куча подарков, на весьма приличную сумму. Один из них я очень хотел, но не готов был платить за более дорогую комплектацию, где это было в наличии (пишу так обтекаемо, потому что опасаюсь, что Антону попадет, хотя он это согласовал с руководством). Подарки «выбила» жена, спасибо ей огромное и царство небесное (машину даже не увидела). Но менеджер же пошел на все эти «убытки»! Хотя и был, как мне показалось, в печали ;)\rПредыдущий кроссовер (тоже киа) сдал там в трейд-ин. И опять спасибо Антону, мне за него дали цену на которую я честно говоря не рассчитывал, сам бы продавал больше бы не получил точно. Причем сдал в трейд-ин без машины, по «синей простыне», т.к. машина в это время была в ремонте. Саму машину привез только через неделю (вроде продали спустя три недели). Опять таки извиняйте, если так делать было нельзя и после отзыва кого-то за это будут гладить против шерсти. Но хочется подчеркнуть отношение и доверие к нашим персонам. После того как внесена вся сумма, менеджеры обычно резко теряют интерес к своим клиентам (опыт есть, пятая машина из салона). В этом случае, ничего подобного! Общался также как и раньше, как будто ещё одну машину нам продавал, а по мне так просто человек хороший. Мало того, уже при получении машины, Антон продал мне комплект (4 шт.) корейской зимней резины по цене одной! шины (Нокия) которую я собирался покупать через интернет. Ну и чтобы завершить череду подарков, мне ещё вручили бесплатную замену масла на 2,5 тыс.км (пока не наездил).\rВ общем, не знаю про весь салон, но такого менеджера должны на работе и холить и лелеять, т.к. впечатления, целиком и полностью, только положительные! И дело делает и клиенты довольные. (а то, что вместо семейного праздника и встречи из больницы на новой машине, вышло иное, то это к салону отношения не имеет).\rОтправляю на несколько самых популярных (по гуглу) сайтов.

Собирался брать подержанное авто в bluefish рольф лахта. Прождал менеджера 40 минут, отношение к клиенту хамское, тест драйва нет, при попытке сдать свой авто взачет утверждают померив ЛКП прибором утверждают, что оно все битое, хотя это не так. Авто вывешенное на сайте оказывается забронированным кем то из сотрудников салона итд итп..... Хуже сервиса негде не встречал!

Покупала здесь свою малышку. \rОчень понравилась работа менеджера Евгения, отличный отзывчивый человек, с которым приятно общаться. \rИз минусов, конечно то, что машину задержали по срокам, примерно на месяц. Но за это сделали небольшую скидку на машину и разные бонусы.

при покупке и оформлении соляриса проблем не было.но вот случился гарантийный случай не поверите надо поменять потрескавшуюся плёнку на задней двери и вот полная без ответственность.опишу как и сколько времени прошло.прошло более двух месяцев приехал вышел господин Петров мастер по гарантийному ремонту с фотографировал и всё полная тишина по истечении трёх недель звоню в салон опять нулевой результат подождал ещё пару недель сказали подъехать в салон рольф лахта ну я обрадовался наконец-то свершилось да не тут то было вышел опять господин Петров сделал ещё раз фото накормил опять обещанием две недели и берём в работу но вот не задача уже в общей сложности прошло более двух месяц.звоню в салон сервиса и одно и тоже мы передадим информацию г-ну Петрову он Вам перезвонил но вот а воз и ныне там тишина.теперь представьте если у вас по гарантии не дай бог накроется коробка или движок. не дождётесь ни когда замены или ремонта.а и чуть не забыл ещё за время ожидания прислал письмо менеджер фамилию не помню чтоб я приехал на третий осмотр тут я вообще обалдел сплошное издевательствотак что выбор за вами господа в каком салоне приобретать автомобиль хендай.

Покупали Mazda 6в автосалоне Рольф Лахта Санкт-Петербург, ул.Стародеревенская, 3 .Попали в аварию,машину поставили в автосалон,так как СК оценили ремонт в размере стоимости самой машины,хотя,на самом деле ремонт вписывался в 100 тысяч(как оказалось позже).Пока длилось следствие(в течении года)машина находилась под присмотром ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ.В итоге,когда забрали машину и отвезли в ремонт,оказалось,что многие дорогостоящие детали отсутствуют,как оказалось ДИЛЕРЫ не отвечают за действия своих сотрудников и не следят за тем,чем они занимаются,в принципе,на их глазах и у них перед носом.Хочется предупредить людей,чтобы не повторили нашу ошибку,надо зафиксировать и сделать опись за подписями,какие детали отсутствуют,чтобы потом на вас не нажились беспринципные нелюди.Желаю человеку,который снял с нашей машины запчасти,чтобы вырученные им деньги пошли на ему на лекарства и лечение.Аминь.

Сегодня забирал автомобиль приобретенный через блюфиш. Уехал довольный на машине. Приехав в Гибдд ставить машину на учёт обнаружил что забыли отдать мне оплаченный полюс осаго и диагностику. На все вопросы в салоне при попытке её забрать карту диагностики и осаго. Стали снова разводить на деньги говоря что ни чего не оплачено. В страховой росгострах тоже развели руками. Сказав что и у них нет данных. Вобщем-то теперь в суд. Так как и оплачено полюса какой тоже нет. А все выданные документы похожи на чисто подложные. Так что салону больше чем -1 поставить не могу... Люди страховки не доверяйте салонам. Сплошной обман.

сегодня записалась на тест-драйв,пришла вовремя, ждала больше 20 минут пока менеджер СХ договорит по телефону ,только после этого он снизошел до меня.Молодец! продолжай в том же духе! А мы уж как нибудь купим машины в других автосалонах.

С сервисом все не просто, проходил то2 на santa fe III, привязали доп опцию по прочистке и смазыванию суппортов, в итоге после появился через 2 нед шум в правом переднем колесе думал заклинило колодку, решил экстренно обратиться повторно приехав в сервис, был вежливо послан со словами что нужно предварительно записываться, возьмут через день не раньше, на мой вопрос как мне ехать с неисправным автомобилем сказали оставьте здесь.... Заехал рядом к соседям в ист итог недокручены болты переднего правого колеса???. Денег не взяли неисправность устранена. Через неделю загорелся датчик chek engine позвонил записаться сказали запись на диагностику(Ольга) 1.5 недели. На вопрос как ездить если коробка переходит в аварийный режим ответить не смогли. Вожу 2 маленьких детей. Такого отношения нигде не встречал. примите меры администрация. сроки ни к черту при неисправностях(((

Последние два года обслуживаюсь только здесь. Самый лучший сервис в городе! Как будто и не в России... Очень приятные сотрудники, всегда вежливые и приветливые, очень следят за качеством обслуживания. Кофе, чай, печеньки в зале ожидания бесплатные. Мастера мне всегда объясняют терпеливо и доступно, что именно делают, потому что я девушка и в машинах не разбираюсь, но хочу понимать, что происходит. В общем, буду и дальше сюда приезжать, потому что из всех автосалонов и сервисов, в которых я бывала, этот единственный, где к клиентам относятся действительно по-человечески.

Качество обслуживания ужасное. Мастера устанавливают оборудование не качественно и даже приносят вред автомобилю. Документы на доп оборудование и аксессуары не выдают, есть информация, что многие запчасти не оригинальные.

Приобретали 2 недели назад Хендай Солярис 2015 г.в. Почитав отзывы в интернете выбрали Рольф Лахту, и менеджера Родиона Устинова. Первое впечатление положительное. Менеджер действительно профессионал своего дела, как в продаже авто, так и в предложениях доп.оборудования. На все вопросы ответы мы получали. Искали долго черный цвет, в итоге оказалась наша машина с расширенным пакетом, не очень хотелось этот пакет, но, другой такой не было, забронировали. Бронь стоит 15 т.р.+30 р.комиссия. Было множества навязчивых предложений по поводу доп.оборудования, это все-таки очень сильно напрягало. Думали нам пакость какую-то сделают за то, что машина по факту из салона выехала пустая (мы отказались вообще от всего), но нет, обрадовало, что все закончилось хорошо! Касательно кредита, рассматривали еще Киа Рио, подали заявку на одобрение и там, и в Хендае, т.к. девушка Мария сказала, что это допустимо, в итоге, потратили много нервов, ибо, банкам это очень не понравилось, в итоге с % ставкой случился переполох. После того, как деньги дошли, нас не оповестили, и день выдачи был не таким, как обещали, видимо это была некая месть) И еще одно, читайте внимательно, за что подписываетесь, очень много каверзного, особенно про доп.опции! Но, машиной все равно остались довольны!)

Не так давно приезжал на ТО в Рольф Лахта, очень понравилась работа мастера.В присутствие меня он осмотрел автомобиль и показал все недочеты моего авто,ответил на все мои вопросы.Провели ТО быстро и качественно.

Всем привет!!! В 2014 году купила свой Солярис в РОЛЬФ Лахта – при выборе дилера для прохождения ТО даже не возникло сомнений, конечно Рольф! – приветливый персонал, всегда всё в срок (иногда даже быстрее заявленного времени), мастера всегда обходительны и терпимы к моим вопросам))) ТАК держать!!!

В лахте сервис несравним с другими! Начиная от входа с милыми девушками и вниматеольными и вежливыми мастерами, которые уж точно знают свою работу, и заканчивая общей обстановкой в салоне! Отдали авто на ТО, пока ждали результата ремонта – наблюдали за своим Солей по мониторам. Да и время пролетает незаметно, потому что есть и кафе с бильярдом на втором этаже, и бесплатное кофе с печеньками, и фильмы, и ребенка есть чем занять. Поэтому советую всем, не задумываясь везите свои машины сюда на ремонт, потому что в рольф-лахта точно сделают все качественно и быстро! Наша семья в восторге!\r \r

Муж обслуживает здесь свой аутлендер. Этот вечно придирающийся человек остался более чем доволен! В других сервисах такого не бывало, а тут и девочки улыбчивые и приветливые, и мастера знатоки своего дела (мужу даже не пришлось никого учить), еще и по времени уложились! В общем, по показателю цена-качества лучше сервиса не найти!

В лахте сервис несравним с другими! Начиная от входа с милыми девушками и внимательными и вежливыми мастерами, которые уж точно знают свою работу, и заканчивая обстановкой в самом салоне! Осмотрели вместе с мастером авто, и пока ждали результата ремонта – наблюдали за своим Солей по мониторам. Да и время пролетает незаметно, потому что есть и кафе с бильярдом на втором этаже, и бесплатное кофе с печеньками, и фильмы, и ребенка есть чем занять. Поэтому советую всем - не задумываясь везите свое авто сюда на ремонт, потому что в рольф-лахта точно сделают все качественно и быстро! Наша семья в восторге!