Отзывы клиентов
Худший сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Пришел заменить аккумулятор - дело на 30 минут. Меня держали 5 часов повторяя каждые полчаса, что телефон готов, его сейчас заклеивают и выдают. Потом выяснилось, что не работает контроллер и нужен один день, чтобы заменить его. Прошло 2 дня. Мне сказали, что телефон отремонтирован, все хорошо, через час позвоним и можете забирать. Прошел еще один день. Сказали, что у них только один мастер и он не успел заклеить крышку телефона и нужен еще один день. Через день я пришел и забрал телефон, чтобы отнести в другой сервис, т.к. они доломали его окончательно и он вообще перестал включаться.Минусовой уровень квалификации инженеров - они больше ломают, чем чинят. Постоянно врущий менеджер, который при каждом звонке убеждал меня, что телефон починен и осталась буквально пара штрихов. Отвратительный сервис.Почитал после всего этого остальные отзывы - данный сервис во время "ремонта" заменяет к тому же работающие части телефона на подделки, которые вскоре ломаются.Не рекомендую!
Отношение к клиенту отвратительное. Отдал в ремонт ipad, требовалась замена контроллера питания, огласили 1,5 недели и 10000, я согласился. Через 1,5 недели мне позвонили и сказали, что требуется диагностика стоимостью 2000 рублей. Естественно я возмутился и спросил, что ж они делали 10 дней и почему мне уже объявили цену если не было диагностики, на что мне сказали, что сейчас разберутся и перезвонят. Прошло пару часов, мне ни кто не перезвонил и я набрал сам, мне было сказано, что деталь придёт ещё через 4 дня и ремонт будет стоить уже 12000. В общем сроки в этом сервисе не соблюдают, цена может внезапно вырасти и об этом Вас не удосужатся известить пока вы сами не позвоните. Ну а перед клиентом извиниться это вообще не царское дело. Ни то что не советую посещать этот сервис, а активно отговариваю. Им плевать на клиентов, поток большой, придут другие. Как итог потерял время, забрал ipad и несу в другой сервис.
Просто худший сервис в Москве! Этот псевдо сервис не мог починить компьютер 4 месяца, потому что якобы ждал деталь. Когда забрал и отнес в другой проверенный сервис, там сказали что такого ада как от этих ребят давно не видели. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! только развод на деньги, хамская поддержка
Нехороший сервис. Менял тут батарейку на новую год назад - уже сдохла напрочь, не берет заряд. Батарея оказалась восстановленной как сказал мне мастер в «новом» сервисе и он очень удивился увидев ее, типа такие обычно 1-2 месяца работают - типа ее старую почистили, перепаяли шлейфик и чип и воткнули мне этот мусор под видом «новой». Так что думайте сами - ремонтировать ли тут телефоны! P.S Почти в то же время менял экран у ipad тут же. Через сутки низ экрана «отклеился» от корпуса, пришлось везти обратно по гарантии на след. день чтобы все переделали как надо. Читайте ниже отзывы, я не первый с такими проблемами и рукожопством сервисменов!!
Заказали плату на телефон, не пришла! Просим 2 недели вернуть деньги, разговаривали с администрацией, кормят завтраками!!!!Много раз говорите что с этой проблемой розбираются! Да сколько это можно решать???? Вы возьмите и переведите деньги это все легко и просто!!!
К несчастью обратился в этот сервис. По телефону обещали заменить дисплей Samsung 7edge, с учетом доставки курьером, в течении 3 часов, в итоге почти 6,5 и к этому еще подменили корпус и поставили треснутую заднюю крышку. Написание отзывов на их сайте не возможно, поэтому не читайте, что там написано.
Год назад обращался с ремонтом макбука. Никакой клиентоориентированности, никогда не перезванивали, придумывали невероятные причины, что и как и почему происходит, причём у каждого администратора своя версия происходящего. По признанию Дмитрия Еланского мой макбук мог быть залит его же мастерами (сам не заливал никогда). Как выяснилось позже Еланский считает, что макбук 2011 года, хотя середина 2012 и ремонт отличается. «Приятным» бонусом была грязь и чёрные отпечатки по корпусу и отсутствие некоторых винтов на материнской плате.
Нашла обьявление о замене дисплея на самсунг S8, позвонила, цена меня конечно удивила (намного ниже чем предлагали остальные). Оказалось у ребеят есть много разных дисплеев, и с браком (кому надо подешевле), и без. Себе взяла без брака. Сделали быстро, телефон уже месяц как работает без нареканий, по виду не заметно что там что-то меняли. Итогом ремонта осталась довольна.
Спасибо мастерам с Цветного, возились почти неделю но все-таки восстановили плату на айфоне 6 (другие сервисы отказались браться за работу, предлагали менять плату целиком). Телефон теперь полностью рабочий, я очень доволен.
Не сразу смогла найти вход, пришлось ребятам вести меня по телефону))) Делала замену стекла на самсунг s7, обошлось очень бюджетно. Надеюсь не придется обращаться по гарантии))
Пришлось два раза приезжать в сервис, в первый раз не оказалось запчасти на месте и я ждать не могла, а во второй раз позвонила заранее и уточнила чтоб привезли к моему приезду. В итоге привезли и поменяли дисплей на айфон 6 при мне! Работой осталась довольна. Но лучше звонить перед приездом чтоб не ждать!
Удивили ценой на замену дисплея на самсунг, вышло дешевле чем у официалов). Телефон неделю как из ремонта, пока всем довольна.
Чинила свой ксяоми на выходных. Поменяли дисплей, кнопку громкости и заднюю крышку, словом восстановили мой убитый телефон. Ценой довольна, работой тоже. Спасибо ребята)
Пришлось подождать пока запчасть привезут, т.к. нужной не было в наличии. Сказали в следующий раз можно позвонить и по телефону попросить чтоб отложили. Ну ок. Работой доволен, поменяли дисплей на айфоне 6 за приемлимую цену.
Поменяли мне батарею на айфоне 4 за 10 минут)) Все классно, только я долго вас искала (спасибо что по телефону сориентировали)))
Ребят, пятерку не поставлю, хотя ремонтом в целом доволен (менял стекло на самсунге S8). Снизил оценку из-за того что приходилось самому звонить и узнавать о ходе дела. Подналадьте работу с клиентами и все будет ОК)))
Ремонт удался без негатива. Вчера обратися в этот сервис, по телефону проконсультировали по стоимости, рассказали как добраться, объяснили где стоянка, в сервисе встретили по имени, и как обещали за час сделали ремонт. На руки выдали гарантию на полгода. Вцелом доволен. Успехов Вам, ребята в работе!
В двух словах: Iphone 7 перестал заряжаться. В другом сервисе назвали проблемой контроллер питания и, почему то, отказались ремонтировать. Эти ребята сделали за день. Вроде работает)). Спасибо что успели, а то на следующий день я улетел.
Ремонтировал айпад 4. Позвонил по телефону и записался, стекло сказали отложат. Сделали быстро, все понравилось. Думаю на следующей неделе завести телефон жены, пусть посмотрят что там у нее с динамиком.
Уже почти два года таскаю в этот сервис разную технику на ремонт. Ребята наверное уже озолотились с рукожопства моей семьи))) Работают хорошо и быстро, а главное ценник на порядок ниже чем в других местах. Другой сервис искать не хочу, да и смысла не вижу. Все устраивает.Пы.Сы. Отдельный респект админу Леше, всегда задерживается после смены чтоб дождаться когда я приеду и заберу свои телефоны с ремонта.
Крайне убогий сервис. Был там в мае 17 года (Цветной б-р).На второй день после покупки разбил дисплей на Xiaomi Redmi 4 Pro\\Prime. Трещина была в самом низу, не заходила на дисплей. Дисплей работал отлично, как и сенсор. Когда сдавал в ремонт телефон, спросил, будет ли после ремонта адекватно работать сенсор, сказали Да. Отдал. Попросили "погулять" 30 мин. В итоге ждал 4 часа. Телефон отдали весь перемотанный изолентой, сказали не включать до 22 вечера, типа сохнет клей. Дома размотав изоленту увидел следы грубейшего ремонта, как будто старый дисплей отрывали металлическим рычагом, испортив весь пластик вокруг. Но это не главное. Главное - это какой поставили дисплей. Ужасного качества, не яркий, не контрастный, с видимыми нитями сенсора. На солнце не видно было вообще ничего. И вишенка на торте - абсолютно неадекватно работающий сенсор. Жмёшь в одном месте - нажимается в другом. Более того, когда собрался везти его на следующий день чинить по гарантии, сенсор сломался совсем - постоянные произвольные срабатывания, рабочий стол листался влево-вправо как бешеный. По гарантии приняли без вопросов, не забыв, конечно, указать в акте "сколы, царапины, следы эксплуатации", не смотря на то что телефону 3 дня было, а из сколов только те - которые поставили их криворукие мастера. В этот раз ждал часов 5. По итогу дисплей поставили чуть лучше чем был, корпус покоцали ещё больше, сенсор так и не заработал. Сказали нужно делать "калибровку" в официальном СЦ, что, конечно, бред. Сенсор глючил ровно по середине дисплея, там где совмещались верхние и нижние "нити" сенсора. На фото в принципе всё видно. Короче, не советую.
Сервис как сервис. Сам часто бываю на митинскому. Поэтому могу сказать, что это примерно то же только в центре. Отдавал в ремонт s7 (разбито стекло) по рекомендации подруги которой там сделали s7 edge за 5000(!!!).Позвонил, девушка оператор сказала, что замена экрана стоит 9500р. Я спросил: как так, знакомая делала эдж за 5000. Внимание ответ: ну у нас была партия дефектных, мы их дешево меняли. Я сказал, ну ладно и до свидания. Потом через 3 мин перезвонили: а у вас только стекло разбито? можем заменить за 2500. Я говорю: ну круто, щас приеду. В общем приехал, контора в подвале старого жилого дома. Несколько кабинетов, все довольно цивильно. Мастер -приемщик вполне приличный и общительный. Только предупредил: на s7 сложнее менять чем на эдж, там экран более хрупкий и есть шанс его повредить. Странно, что девушка меня не предупредила. Мастер сказал,Что ему вообще передали что я приеду с эджем. В общем телефонистке двойка, ищите другую. Отдал аппарат. Ближе к вечеру позвонили что вроде стекло удалось снять. К 7 часам приехал (а они до 8 работают) и тут началась немного странная канитель:-я пришел за 45 мин до закрытия и они еще не начали наклеивать новое стекло. Но мастер сказал, что через 20 мин будет готово, единственное что они все таки повредили сенсор, поэтому в нижнем левом углу не будет работать сенсор. Даже принесли дисплей (может и не мой) с отколотым куском сенсора. Я расстроился, говорю, что знал бы - поменял всю матрицу в сборе, так как нашел где мне это сделают за 6000р. Мастер сказал, что почему бы не сделать у них, у них это не на много дороже. Я сказал, что мне назвали ценник в 9500. На что мастер сказал, что это ценик для эджа, а на мой дешевле, около 6000р. Сказал, что разузнает. Через 10 мин объявил, что цена 6250р и ждать по послезавтра. Я согласился, но меня не покидала мысль что это все как то мутно. Как будто специально ждали, пока я соглашусь на замену всего модуля. В общем через день телефон был готов. К качеству ремонта особых претензий нет. Дисплей отличный. Матрица оригинальная, все остальное вряд ли. Стекло чуть тоньше поэтому кнопка и разговорный динамик чуть сильнее выпирают. Но я был к этому готов. На ощупь экран отличный. Единственное, что стекло чуть пружинит под пальцами, но это можно решить самому: как следует прогреть феном и сильно прижать (я использовал канцелярские крабики). Ну и есть ощущение что после ремонта аппарат стал чуть сильнее греться и чуть быстрее разряжаться. Но это не точно
Ужас! Кошмар!Очень жалею что пошла!Столько мастерских в Москве.а мне надо было сюда вляпаться.
Вчера сдали Samsung S7 заменить стекло дисплея, эти идиоты сломали ещё и дисплей и заднюю крышку. В итоге вместо 2500 я заплатила 9100, хорошо что забрала у них телефон и ремонтировала у официалов.Кстати, по телефону я звонила в сервис на Китай-городе, но девушка сказала что они переехали. После этого "ремонта" я поняла, что это совсем другая контора, на Китай-городе были настоящие профессионалы.К сожалению, судебные перспективы нулевые, как мне сказал адвокат - акт они не дают и никак я не докажу, что телефон принесла с исправным дисплеем и задней крышкой. Сама, конечно, виновата, больше в эти шарашки ни ногой!
Заказал Модуль на Samsung S7 edge БЕЗ ДЕФЕКТОВ курьер принес я ставил на телефон и оказалось брак НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ПЕРЕКЛЕЙКА И ПО БОКАМ СТЕКЛО ОТХОДИТ я фото отправил они смотрели и обещали другой отправить течению 3 дней Прошло 21 дней и до сих пор НЕТУ !!! Следи за ихние не не качественной переклейки у меняя появилось РОЗОВАЯ полоска с верху вниз .И СЕЙЧАС они отказываются принимать обратно .И мы решили подать дело в СУД пускай там решит КТО ПРАВ А КТО ВИНОВАТ !!!!
Привлекло точное описание поломки на сайте и цена за ремонт - поэтому решила обратиться в данный сервис. Услуга - замена лазерной головки на приставке. Заявленный срок 90 минут - ремонт занял 2-3 дня., т.к в ждали запчасть.За диагностику отдельно прайса не было - плюс.Звонок сбрасывался пару раз - насторожило, поэтому приехала сама на третий день вечером и как оказалось - к окончанию ремонта.Проверили включаемость на месте - секретарь вдруг оповестил, что ремонт встаёт дороже на 25 %. Расплатилась по заявленной цене в квитанции + чай. Проверили дома - работает. Спасибо ребятам за замену. Обещали наладить тлф и прислать какой то гарантийный чек в ватсап на следующий день - этого не произошло. минус Резюме на будущее: Если хотите обратиться в неофициальный сервис подешевле и побыстрее - будьте готовы к "неофициальному" отношению. Советую для сохранения нервов заранее обговорить детали и (лучше) расписать сроки работы, качество( как было и как должно стать) и стоимость, а лучше и ещё взять какие нибудь расписки и т.п.
Сдала в ремонт Ipad, и очень осталась довольна! Быстро выяснили причину неисправности и очень оперативно ее устранили! Отличная компания! Высококвалифицированные сотрудники, внимательное и заботливое отношение! Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Дмитрию за волшебные руки и высочайший уровень профессионализма!!! Я в восторге от сотрудников, сервиса и в целом о компании!
SPBREPAIRАнастасия Алтунинаменьше недели назадОтвратительный сервис!обманывают клиентов,запчастей в наличии никогда нет! Если вдруг решите пойти-100раз подумайте!!! Нервы и время дороже... Если что-то случиться с вашим устройством ответственность нести никто не будет (липовая контора,липовый ген.дир),вообщем разбираться будет не с кем!!! Знаю все не по наслышке (я бывший сотрудник этой организации). Сервис умер( Как говорится рыба тухнет с головы),Вот тут такая же ситуация!Так что вам мой совет "поберегите время и свои устройства"
Приятный персонал, шаговая доступность от метро, качественная работа. Все супер, спасибо
Отличный сервисный центр, быстро, недорого и качественно! Все запчасти в наличии. Спасибо большое ребятам, все честно и без развода - теперь только к вам ! Обязательно буду советовать друзьям)