ТаксовичкоФ

Тот же сервис только в два, а то и три раза дешевле мне даёт Uber :)

Несколько раз заказывал через приложение, приезжали вовремя, оплата возможна картой, что очень удобно, чуть дороже чем ара такси, и да мне вернули оставленный в машине телефон.

Очень благоприятные впечатления. Водителя зовут Татьяна. Она обходительна, доброжелательна, старалась подвести максимально близко к месту, зная, что я натерла ногу, даже несмотря на то, что ей было потом трудно выезжать. Плюс дала мне пластырь из аптечки, чем спасла для меня остаток вечера. Спасибо вам, Татьяна огромное!

Спасибо ВАШИМ диспетчерам и водителю киа 065 за быстрое и качественное обслуживание на 5

Ехал на вашем такси в ночное время. Оставил в машине Айфон 6 + , теперь со слов отдела контроля качества не могут найти водителя.... И так уже четыре дня.

Отвратительное обслуживание!!! Заказывали такси на ваську за 40 минут, через 50 минут соизволили ответить, что машина будет через 10, точно-точно, клянемся, божимся!!! В итоге ещё через 15 сказали - ожидайте в течение 45 минут!!! Испортили все настроение в такой день, из-за вас сильно опоздали на семейный праздник! Всей семьёй ждём извинений и компенсации, иначе пользоваться вашей сетью не будем никогда и всем знакомым не посоветуем! Надеюсь, отзыв, который я продублирую везде, где смогу, не удалят :)

Неоднозначное мнение о данной службе такси , вроде водители всегда вежливые , аккуратные и быстрые , но колл центр и операторы оставляют желать лучшего , в последний раз когда заказывали такси , не могли найти машину , позвонило по номеру 3330000, первому оператору сообщили что не можем найти машину , нас просто скинули , второй раз скинули , третий раз сказали что саяжут с водителем , но ничего не уточнили , только место нахождения , и только еа четвёртый раз был адекватный оператор и после уточняющих вопросов связала нас с водителем.

За три года пользования ни разу не подвели. я очень довольна) и переезды и простые поездки по городу всегда вовремя и стоимость приемлемая.

Мошенническая компания!!! Я изза вас потеряла кучу денег, тк уже неоднократно изза вашей безответственности опаздываю на серъёзные деловые встречи. Сегодня очередная подстава: вызвала через приложение, задала интервал 15 минут,ко мне не то что не принхали, даже не назначили машину. Операторы неквалифицированные, безграмотные ! Телефон и данные руководителя не предоставляют. Но я уже и сама узнала эти данные. В вашей рекламе написано" вовремя или бесплатно"!!!Знанте сколько раз вы лично меня уже обманкуи??? Я наччитала как минимум 7 раз когда вы меня просто кинули. И нието меня бесплатно ни разу не провёз, я вашим водилам всегда чаевые отстёгиваю. Придётся разбираться с Вами в суде. Ужасная компания! Самая ужасная в городе. Скопировали трюки с ГеттТакси, но вашперсонал просто не способен так работать как ГеттТакси!!!

Часто пользуюсь услугами вашей компании. Ситуации были разные. Чаще без отрицательных эмоций. 21августа забыла в машине личную вещь. Позвонила в отдел качества,( видимо чудом дозвонилась)мне очень любезно предоставили телефон водителя, который подтвердил что пропажа у него. И с этого момента тишина... Водитель на звонки и смс не отвечает, но это хоть как то можно объяснить, не обязан по личному телефону отвечать,да и всякое может быть. Почему не отвечает отдел качества? Сделала 5 попыток дозвониться каждая от 20 до 40 минут ожидания.

Постоянно пользуюсь услугами вашей компании, т.к. действительно и сервис и скорость и надежность. Но сегодня-вы меня очень подвели! За полтора часа заказала такси-в назначенное время машины не было на месте. Позвонила операторам-на мой заказ машину не назначили. Сказали отправят логистам-"ждите минут 10-15, ваш заказ в приоритете. В итоге 4 моих звонков-машина пришла только через ЧАС!!после времени, на которое я заказывала.Планы сорваны, настроение-отвратительное! Ах да, у меня на руках маленький грудной ребенок!

Как машины будут приезжать вовремя если у компании на первом месте никому не нужный осмотр машины ежесуточно а то и после двух -трех заказов !!! Водителю просто некогда приезжать вовремя -главное фотосессия !!! Не на том упор делаете господа руководители компании !!! Зачем нужен водитель в рубашке и галстуке на экономе если машина приезжает не через 15 минут как должно быть а через 40-50, а то и вовсе не приезжает, даже на предварительные заказы !!! Ни в одном такси города нет такого бреда с осмотром - зато время подачи машины у других такси гораздо меньше!!!! Правильно расставляйте приоритеты !!!! Поработайте лучше над своевременной подачей авто а не над ежечасным и ежесуточным осмотром !!!!

С каждым днем качество услуг все хуже, при том, что в службу оценки качества ни разу не смогла дозвониться - все время заставляют ждать на линии больше 5 минут. Водители опаздывают, даже когда назначаешь такси не на ближайшее, а на определенное время. При чем, могут приехать и на 20 минут и на час позже. За это никто не извиняется, никаких скидок не делают. Видимо, это у них в порядке вещей. Я уже раз 3 из-за них опаздывала на важные встречи не из-за пробок, а из-за разгильдяйства водителей.

Задержка подачи машины на 30 минут стало нормой! Пользоваться в будни данной службой становится просто невозможно, интервал ожидания автомобиля 15-30 минут, а в итоге за это время не всегда успевают назначить + потом движение водителя в пробках,которое тоже не учитывается. В итоге вместо 11:59 сели сегодня в машину в 12:38. Водитель не в курсе,его назначили 10 минут назад. Операторы отвечают аморфным голосом и никак не влияют на ситуацию. Служба контроля качества!!! Не хочется держать телефон больше 5 минут в ожидании,что вы снимите трубку! Жаль,что работа транспортного отдела столь плачевна,ведь водители у данной службы и вправду самые культурные в городе.

Уже три года пользуюсь этим сервисом, претензий нет ни одной! Я очень довольна. Пару раз приходилось пользоваться услугами других служб, но к ним я больше не вернусь. Спасибо вам за качественную работу и приятные цены!

После заказа, ждал машину более часа. Водитель довёз быстро, но при оплате картой начались проблемы, у водителя на телефоне писалась ошибка карты. Водитель звонит куда то и ему подтверждают что оплата не прошла. После нескольких неудачных попыток было решено платить наличкой. А позже через интернет-банк я узнаю что оплата по карте все таки прошла, и прошла несколько раз. В итоге с меня 3 раза списали с карты + ещё и наличкой отдал.Звоню разбираться - все операторы заняты в течение 30 минут. Дозвониться невозможно.Итог: больше таковичковым пользоваться никогда не буду. Слишком долго и дорого.

В самый ливень вчера ехала на работу и потом домой по потопу. Спасибо, что Таксовичкоф не отказался подвезти и не завысил цену. Я просто сравниваю - коллеги тоже на такси подъезжали, говорят, что не все сервисы везли из южных районов, а некоторые соглашались только при дополнительной оплате.

20 июля заказывала такси он-лайн на 17.00, в 17.00 пришла смс, что едет машинка, через 13 км будет на месте. Я уже успела сама дойти от назначенного адреса до остановки, чтобы водитель не плутал по промзоне, позвонила водителю, уточнила где он еще едет, когда будет... В итоге в такси я села в 17.23, и сидела как на иголках, время поджимало, потому что я никак не рассчитывала что такси в 5 часов только выедет на мой адрес... Причем водителю было вообще все равно...

Спасибо большое, такси очень хорошее, интеллигентный и приятный водитель. По дороге было о чем потолковать, что не часто бывает. Довез с комфортом. И цена адекватная.

заказывали такси 13.08.16 ждали 40 минут,хотя оператор сказал что 10-15 минут,оператору было сказано что надо 3 а\/к для детей,сначала нам отправили одну машину,минут через 10 позвонил сказали что приедет другая машина,в итоги приехала девушка без а\/к, и сказала что нас не повезёт,!ОЧЕНЬ УЖАСНО ЖДАТЬ НА УЛИЦЕ 40 МИНУТ ДА ЕЩЁ И С ТРЕМЯ ДЕТЬМИ!всегда к вам обращались по всем видам перевозки.приежали всегда вовремя.С водителями очень хорошо общались в пути,все все устраивало!но вот что было вчера УЖАСНО!думаю что это последний наш заказ в вашей фирме

С той скоростью, с которой они машины присылают, не страшны никакие опоздания. Первый раз вызвала их наугад, а теперь частенько их услугами пользуюсь.

Довелось некоторое время поработать на службу ТаксовичкоФ, так старательно рекламирующуюся по Питеру и области, поэтому хотелось бы оставить несколько советов и комментариев для тех, кто захочет\/будет вынужден воспользоваться услугами этой компании.1) Никогда (слышите? Никогда!) не заказывайте автомобиль на пиковое время (утро, когда все едут на работу, вечер, когда все едут с работы, праздник, дождь), если не хотите прождать свой автомобиль час (и более) от указанного времени. Они реально не справляются с пассажиропотоком, я лично наблюдал, как на оформленные мною заказы автомобили назначались через сорок минут от указанного в заказе времени, час и более.2) Заказ заранее - не работает. Если только вы не заказываете машины высоких классов (от бизнеса), эти заявки действительно контролируются тщательно и водители назначаются вручную, приезжают очень заранее (20-30 минут, иногда более). Остальные заказы попадают в обработку за 15-20 минут до указанного времени подачи. Иногда (не всегда) логисты меняют время в заявке, но даже это не гарантирует своевременной подачи.3) Заказ на вокзал, аэропорт - или оттуда. Самое важное: если хочешь, чтобы тебя забрали вовремя, делая заказ через сайт\/приложение, следи, чтобы в строке адреса было написано именно "Московский (или любой другой) вокзал", "Аэропорт Пулково-1", "Морской вокзал", а не адрес вида "Пулковское ш. 41", "Невский, 85" и проч. Иначе товарищ логист не сможет отследить этот заказ и повысить его приоритетность путём изменения времени на более раннее. В списке заказов он увидит просто название улицы (даже без дома).4) Если в пиковое время вам предлагают подачу авто менее 20 минут, никогда не выбирайте оплату картой. Терминалы стоят только в фирменных (брендированных) автомобилях, коих на линии может быть очень мало, это затянет время подачи автомобиля.5) Кроме того, в том, что машину подали не вовремя, оператор реально не виноват. Он принял по телефону заказ, оформил его - и на этом его миссия выполнена, назначение происходит без его участия.Мною не раз было замечено, что водители просто отказываются принимать заказ. Ну то есть я видел, что время подачи подходило, а водитель не назначен, открывал заказ, чтобы добавить комментарий, а мне выскакивало окно вида "Заказ открыт Водителем". У водителя есть 60 секунд, чтобы ознакомиться и подтвердить принятие - так вот, многие просто не подтверждают. Через минуту этот заказ закрывается, после чего, спустя какое-то время, приходит новый.6)По поводу ваших звонков по опозданиям: у оператора есть чётко прописанный алгоритм, в котором сказано сообщить приблизительное время "5-10 минут". Если оператор просит вас еще подождать и обещает, что в течение 5-10 минут машину подадут, можете смело не верить и отказываться от заказа. Особенно, если в первый раз вы уже повелись. Кстати, ещё: если в пиковое время оператор говорит, что подача свыше 20 минут, а после сообщает, что это приблизительное время подачи и машину подадут раньше (первый, освободившийся в вашем районе, тут же будет назначен на ваш заказ) - снова не ведитесь. Это стандартная фраза, её говорят всем. В лучшем случае машина приедет через озвученное количество минут (не в течение, а через!), в худшем - подача затянется на часы.7) Отдел контроля качества. Отдел контроля качества работает на кучу фирм (ТаксовичкоФ, ГрузовичкоФ, Опилки, Достаевский), в день дай Бог чтоб три сотрудника было. Именно поэтому вам не отвечают на линии ОКК, вовремя не перезванивают и т.д. Таких, как вы, жаждущих справедливости - великое множество, а там работает всего три человека :)8) Вовремя или бесплатно. Не вовремя. И не бесплатно. Идиотское название акции и некогда прописанное условие "при опоздании свыше 15 минут поездка на счет компании" (которое ушлые начальники уже исключили ввиду огромнейшего количества опозданий свыше 15 минут) операторов задалбывают упоминанием этой акции. Запомните, пожалуйста: за каждую минуту опоздания автомобиля (считается от времени, указанного в заявке) начисляют 5 страховых баллов (один балл равен 1 рублю), их можно использовать только со следующего заказа. Для фиксации нужно самостоятельно звонить оператору.9) Ещё важный момент: КАД. Поездка через КАД стоит на 150 рублей дороже. Есть такая фишка: оператору система вообще прокладывает маршрут автоматически, исходя из проложенного маршрута, так же автоматом считается цена, которую называет оператор. Очень много видел попаданий от Пулково на другой конец города: при оформлении система прокладывает маршрут по КАД (о чём нигде никак не сообщается, в том числе водителю), а водила везёт через город. Или дерёт ещё 150р сверху за КАД. Оператор реально не виноват, водитель, по идее, тоже, ибо он не знает, как система считала стоимость поездки.10) Исходя из всего выше сказанного: ваши заказы никто не отслеживает, если в одном из адресов не значится аэропорта, вокзала (именно как объекта, его адрес улица-дом тут не прокатывает), если вы не заказали такси бизнес, вип или платинум класса, если вы не бизнес-клиент и не платите по безналу (по выставленному счёту, а не карточкой банковской). Заказывайте хоть за полчаса, хоть за сутки - заказ попадет в обработку системой автораздачи минут за 15-20 до времени, указанного в заявке. Если машин нет или машина опаздывает, никто вам не позвонит. Если вы оформляли с сайта, а система не приняла заказ (были и такие случаи), вам так же никто не позвонит. Если заказ снят водителем с комментарием "клиент не вышел на связь" (они снимают после 15 минут ожидания) - вам никто не позвонит.Будьте внимательны и помните: ТаксовичкоФ хочет поиметь с вас как можно больше денег. Приятных вам поездок.

Примета "зонт не возьмешь - под дождь попадешь" про меня на все сто процентов. Слава Богу, хоть такси это без проблем вызвать получается. Так что, кто бы что ни говорил, а выход всегда есть. Причем из любой ситуации.

Компания с каждым днем хуже и хуже, сегодня прождал машину один час пять минут, в итоге уехал на городском транспорте.. первый звонок в 18.40, девушка обещала машину через 15 минут, прошло 20, звоню, мне говорят - извините, машина еще не назначена, подъедет через 10. Звоню через 15 минут с тем же вопросом и на эмоциях.. другой оператор мне мило сообщает, извините, машина будет через 30 минут.. итог, через 1 час 5 минут еду домой на автобусе, звонок с мобильного, звонит логист Таксовичкова и сообщает мне, что если у меня наличка а не безнал, то назначат машину.. естественно был мной послан.. и на последок, а как же ваша хвалённая реклама, "Вовремя или бесплатно"? Помоему развод !Итог: ОТСТОЙНАЯ ФИРМА, ОТСТОЙНЫЙ СЕРВИС! А начинали не плохо.Если руководство компании хочет убедится в моём отзыве, можете проверить по номеру карты 00128, заказ был в 18.40 , 11.08.16 с Индустриального 73.

Лично я по части сервиса вообще не заморачиваюсь. Есть там какие штучки или нет - ну как-то фиолетово. По мне так лишь бы приезжали в срок и денег брали по божески. В этом плане таксовичковы молодцы, когда к ним обращаться начала, хоть перестала на работу опаздывать.

Сотрудничая с компанией не первый год,начинаешь понимать,что не все так хорошо становиться,как было раньше,деньги со счёта списываються на ура,а объяснения получить не возможно,, уважаемое руководство примите к сведению ,изменения которые наступили в компании за последний месяц, открыли массу возможностей для сотрудничества с другими компаниями,на более выгодных условиях работы,... Очень жаль.

Мы с подружкой их часто на двоих вызываем, благо, живем в соседних подъездах и учимся в одном месте. С их ценами хватает даже наших студенческих сбережений, тем более, что стоимость поездки пополам делим.

Такси – очень классное! Приезжают быстро, берут недорого за поездки. А сервис прям потрясающий! Я довольна! Спасибо таксовичкофф.

09.08.2016 я решил воспользоваться услугами компании ТаксовичкоФ. Необходимо было оперативно доехать из Петергофа на пр. Космонавтов. Заранее вызвал такси уточнив, сможет ли машина подъехать через 15 минут. Диспетчер подтвердил, что машина будет к назначенному времени. Ожидая машину уже более 30 минут позвонил в такси уточнить будет ли автомобиль. Удалось связаться с водителем, он ответил что заявку получил 5 минут назад и ехать ему ещё 10 минут. Подъехал автомобиль через 15 минут. Итого опоздание более 40 минут. В машине удалось дозвониться до диспетчера, объяснил свои притензии. Ответили что за опоздание снизят стоимость поездки на 120?. Т.к. я сильно опаздывал, то попросил водителя ехать через КАД. В конце пути водитель заявил, что стоимость поездки увеличилась на 150? (КАД), по поводу снижения за опоздание ему диспетчер не сообщил. ИТОГ: опоздал и переплатил. СПАСИБО.

09.08.2016 г в 7-50 мин вызвала такси компании Таксовычкоф,Водитель опоздал ,мне пришлось раз 10 звонить водителю что он смог повернуть голову на лево и увидеть единственную остановку на площади .Машина была грязная ,видимо внутри автомобиль очень давно не мыли.Но и это еще не все От водителя так воняло ,что пришлось открыть окна и мне пришлось достать духи и нюхать.Я очень опаздывала,за такую услугу компании Таксовычкоф я оплатила 230 руб (это называется утренняя экстрим поездка со скунсом) С 8-04 мин я пыталась дозвониться до отдела качества компании ,смогла дозвониться только в 10-40 мин .Разбирательство в компании длилось мин 5 ,потом мне предложили 20 % скидку на следующую поездку Но после такой поездки пользоваться услугами компании мне больше не хочется., пусть на эти 20 % руководство компании сходит в баню и хоть немного помоет свою совесть.