Отзывы клиентов
Сделав покупку на lamoda.ru – получил подарочный сертификат на серебряный кулон и карту клуба в ювелирном магазине VALTERA. В условиях написано: «выдается строго при предоставлении заполненного сертификата и чека, подтверждающего покупку в интернет-магазине. Я заполнил сертификат и взял с собой чек. Пришел в магазин valtera (Сити-Молл) 29.06.14, обратился к продавцу. Она посмотрела на сертификат и ответила мне: «я сейчас занята» и стала общаться с клиентами. Я решил зайти попозже. Примерно в 21:30 (возможно эта информация будет полезна компании) я вернулся. Передал продавцу сертификат и чек. Она долго всматривалась, потом спросила – точно ли это чек из ламоды, и после обратилась к другой сотруднице (неизвестно зачем). В общем вторая девушка сказала нужна еще какая-то бумажка от ламоды. Т.Е. то, что по условиям нужен только чек и сертификат – их не волнует. Требуют еще что-то. Хотя то что они требуют – нигде в условиях не прописано. Я ссылался именно на прописанные условия. В общем сложилось впечатление хамского отношения к клиентам, нежелание следовать своим же акциям. Другими словами – продавцы просто послали меня подальше, не желая выдавать обещанный подарок. Данное происшествие отбило вообще какое-либо желание покупать в вальтере украшения..