Отзывы клиентов
К дню рождения мамы купила торт Love торт трехъярусный, оформлен кремом и свежими цветочками, очень красивый и вкусный, маме понравился торт, она была в восторге, когда его увидела, от счастья светилась как лампочка. Цветы тоже заказывали в этом же магазине, все цветы свежие, как будто только срезаны. Магазин просто сказка, все подготовили лучшим образом были вежливы и внимательны к мелочам. Спасибо огромное сотрудникам магазина.
Дорогие и уважаемые сотрудники astra-pak! Хочу выразить огромную благодарность за букет. Цветы очень красивые, как на картинке! Доставили вовремя, менеджер вежливый и лучезарный человек, сделала холодное зимнее утро теплее :)
Я поражена, что представители компании могут вести общение в подобном контексте, поэтому я предоставляю доказательства, что меня действительно подвели сотрудники компании, не выполнили словесную договоренность вообще и не исполнили услугу по доставке букета. В приложении вся переписка с менеджером компании с 06 марта по 09 марта 2018 и общение по телефону с флористом компании 06 марта 2018, где мы говорили явно не о погоде. Извинений я не ждала, но шантажа, запугиваний и фантазийной клеветы в мой адрес - тем более!
Заказала букет из 19 тюльпанов за 3 дня, флорист выяснила многие нюансы, адрес доставки и мы обо всем договорились. И вот пришло заветное число и…ничего, эта компания умудрилась то ли забыть о своей договоренности, то ли это халатность, то ли безответственность, то ли все вместе взятое. И еще флорист предлагала мне выставить счет за «ВОЗДУХ»(!), но я выбрала оплату наличными курьеру по факту оказанной услуги. Много лет я сотрудничаю со многими крупными компаниями с доставкой на дом, но такого отношения я еще не встречала! Что это было? Аферисты? Люди, будьте бдительны, связываясь с компанией Астра Пак (astra-pak.ru) будьте готовы к любому развитию событий: могут обмануть, могут подвести и подставить... Вывод: Привлекательность цен на букеты еще не говорит о качестве исполнения оказываемых услуг и об ответственном отношении к клиенту!
Хороший магазин! Цветы любой ассортимент. Обслуживание на высшем уровне Приятно когда заботиться о своих клиентах!