Отзывы клиентов
Друзья. Был сегодня в этом автосалоне. Заранее договорился с менеджером Никитой о покупке форд экспорт и сдаче своего автомобиля в трейд ин. При приезде в автосалон я прождал оценщика около 30 минут. Все это время менеджер Никита говорил , что он подойдёт с минуты на минуту.в итоге мой авто оценили в 2 раза дешевле рынка . Друзья ! Не покупайте автомобили у этого дилера. Обман идёт уже по телефону. Озвучили одну стоимость, в реальности на двести тысяч дороже. Мою машину оценили в 2 раза дешевле рынка. Хамское отношение.
Всем доброго дня!!! В дилерском центре форд "Бекас" Тула обслуживаюсь с 2012 года. Автомобиль Форд фокус 3. Кровью, потом и нервами по гарантии поменяли один раз рулевую рейку... После замены прошла около 5 тысяч км. Стучит опять, хотя после последнего обращения сказали, что это не она (при повороте руля чувствуется стук как в руле, так в педали тормоза). Гарантия на нее закончилась. С октября 2015 года проблемы с АКПП powershift. "Дергания" автомобиля при движении, трогании. После прогрева АКПП powershift до рабочей температуры пропадают механические переключения передач, а также переключения в спорт-режим. На табло приборной панели они не отражаются. 4 раза мне перепрошивали блок ТСМ!!! Проблемы не исчезли. После диагностики компьютер выдает ошибку Р285Е, что является неисправностью блока ТСМ. Уже на протяжении нескольких месяцев я катаюсь, теряя свое время, в "Бекас", перепрошивая и диагностируя автомобиль. Итог, ответ сотрудников "Бекас", о том, что они не в силах ничего сделать. ЯКОБЫ ИМ НЕ ДАЮТ ДОБРО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА В ФОРДСОЛЛЕРС (код неисправности АКПП, не подпадает под гарантийный ремонт). При чем тут код неисправности, если неисправна сама АКПП??? Итог один, как сотрудникам "Бекас" Тула, так и официальным представителям Форд-Россия просто плевать на своих клиентов! Они совершенно не дорожат своей репутацией и отзывам клиентов о их работе! От своего имени я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР "БЕКАС" Тула ни по вопросам гарантийного ремонта, ни по вопросам покупки автомобиля!!! Я надеюсь, что здравомыслящие и понимающие люди меня услышат. В том числе данная информация будет донесена до всех друзей и знакомых, а также до официальных представителей компании Форд (которые тоже равнодушны к своим клиентам). ЭТО ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА Я И МОИ ЗНАКОМЫЕ ПОКУПАЮТ АВТОМОБИЛИ КОМПАНИИ ФОРД!
Автосервис производит ремонт и техническое обслуживание, в том числе и гарантийное, используя фирменные автозапчасти и рекомендованные производителем расходные материалы.Папа покупал Мондео. И машиной и отношением доволен. Во всяком случае, ни к чему не придерается. Отдел продаж - более чем адекватен. Через них же говорит общался с сервисом - то же все ОК!