Отзывы клиентов
У меня овчарка, поэтому в магазин захожу часто. В первую очередь, хотелось бы отметить ценовую политику всей сети, ведь цены на премиум-корма практически не изменяются несколько лет(даже, когда на него был дефицит). Продавцы, добрые люди, всегда готовы помочь и просто радуются, когда мы заходим к ним за приобретением очередных вкусностей псу. Отдельно отмечу пунктуальность в работе магазина, ведь работают точь-в-точь по назначенному времени, что является признаками хороших тона и отношения к покупателю. Сам магазин довольно большой и здесь есть, где развернуться.
ХОТЕЛИ ВЫРЕЗАТЬ ЧИП У КОШКИ УТВЕРЖДАЛИ ЧТО ЭТО САРКОМА, РАЗВОДЯТ НА ОПЕРАЦИЮ , В КОТОРОЙ НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ!
Моей кошке поставили ошибочный диагноз без диагностики, только основываясь на пальпации и предположениях и чуть ли не вырезали чип, утверждая что это саркома.
Дорохов выписал направление на удаление новообразования. Не сделав ни узи ни рентген ни биопсиии. Выставил счёт в 22 т . Я решила показать кошку др врачу, ее осмотрел Артем Сергеевич. А.С. сам удивился такому решению Дорохова, сказал, нет резать точно не нужно. Поставили снова новокаиновую блокаду. Дома я разобрала состав, удивилась что ей колят гормон который снижает иммунный ответ, да ладно, тут мотивы понятны. Вопросов нет, это сработало. Но раскалывать остатки шишечки и не нужно было, сейчас поведаю почему :
Я дома уже самостоятельно ещё мазала травма гель.
Лишним не будет это факт, посчитала я прочитав состав и тд.
После последнего приема у Артема Сергеевича, прошло 10 дней. И утром меня сегодня осенило, что ещё летом в этом месте я нащупывала чип, ещё удивилась когда нащупала.
Значит та капсула посередине от которой так хотели избавиться и есть микрочип.
Размер микро чипа 8-12 на 2 мм , померила размер «новообразования» 3 на 10 мм.
Разумеется сейчас этот чип чуть больше, так как было воспаление после вакцины. Но это точно не «саркома которую надо вырезать иначе кошка может умереть»
Как вы считаете нормально направлять на операцию без узи / рентгена, резать невинное животное?
Если хозяева могут на эмоциях потерять здравый рассудок, когда им говорят что питомец может умереть, то врачи кроме денег должны ещё думать о питомцах.
Почему не делают ни рентген, ни узи, ни биопсию перед тем как направить на операцию ? Я же говорила об этом. Мне отказали! Может быть просто не хотели чтобы выяснилось что это не саркома, а чип ?
Дорохов мне говорил что уволится 28 и я разумеется думала у него оперировать, раз к нему изначально и пришли. Хорошо, что передумала. Решила, что решение может быть поспешным. Надо показать другим, найти решение.
А почему он не уволился? Это был повод поторопить меня с решением насчёт операции ?
Люди цинично относятся к проблеме других, пока человек на эмоциях выписывают направление на операцию. Кроме того они даже не извинились за свою ошибку.
Глав врач мне ответила на мою претензию, что я сама виновата, что не сказала про чип. Врач не знал про чип.
«Проверить чипирован ли питомец можно сканером в клинике» - а зачем мне проверять это если я знаю что она чипирована в холку! Я владелец кошки и лично отвозила кошку на чипирование и это написано в ее вет паспорте! Зачем проверять чипирована она или нет? Вы вообще головой думать не хотите?
«Ренген в противном случае это будет гипердиагностика. Хирургическая патология, решается хирургически.» - чип в холке это патология? может быть у вас патология головного мозга? ренген это гипер диагностика? А документы хотя бы посмотреть или рот открыть и задать вопрос про чип возможно или это тоже гипер диагностика?
«Ренген не назначается рутинно на все патологии» - я хозяйка кошки и лично просила сделать ренген или биопсию прежде чем утверждать что у неё саркома!
Зато ставить ошибочный диагноз говорить что это саркома и отправлять на ненужную операцию вырезать чип вместо саркомы, - это не «гипердиагностика» для вас ?
«Надо вырезать и посмотреть, отдать на гистологию» - цитирую слова Дорохова.
Я в шоке, что вместо извинений за то, что кошку мою просто так хотели прооперировать, мне ответили что это я сама не упомянула про чип и ренген / узи / биопсия были бы лишними при диагностике. ЛИШНИМИ!
Представьте если бы они ее прооперировали просто так? А может быть Дорохов понял что это чип но отказал в ренгене чтобы сделать операцию и поднять кассу?
Корма кошке покупаю только в специализированных магазинах. Знаю, что многие сейчас берут на озонах и в прочих интернет-магазинах, но я им не доверяю. Не понятно, откуда везут и нет никакой уверенности в том, не покупаешь ли подделку. Корма обычно беру недорогие (кошка обычная, без породы) и совершенно спокойно ест все. Ни разу ей не было плохо от корма, который покупала в “лапах”. Всегда хорошо ест, что приношу. Покупаю, преимущественно, в лапах из-за цен. По моим наблюдениям, на масс маркет цены тут самые адекватные из всех зоосетей. Довольно часто проводят разные акции, где что-то нужное можно купить со скидкой + есть своя бонусная система. Достаточно выгодная.
Хорошее обслуживание, грамотные продавцы. Не оставляют без внимания сразу, как заходишь в магазин. Всегда поздороваются, поинтересуются, не нужна ли помощь. В плане обслуживания вышколенные, но в меру. Чувствуют, когда покупателю действительно нужна помощь, а когда он сам разберется с покупкой. Немного надоедают разве что просьбы про маски, но отношусь к этому с пониманием. Сами сотрудники все работают в масках и перчатках, согласно требованиям. В большинстве магазинов есть вет отдел, куда можно подойти с любым вопросом. Если проблема не такая серьезная (например, блохи) можно даже не ехать в ветеринарку, а подойти в магазин и спросить у ветпродавца, что лучше взять от этого дела. Он совершенно бесплатно порекомендует то или иное средство. Что еще нравится, что ни разу мне тут не навязывали товар подороже. Всегда рассказывают про аналоги и разницу между товарами.
Уже достаточно давно закупаюсь в зоомагазине 4 Лапы и пока полностью им доволен. Ассортимент большой, можно подобрать корм под любой кошелек, а также под различные потребности животного. По качеству продукции тоже нареканий нет, все продукты, что я покупал были свежие и кошка ела их с удовольствием. Относительно цен, то они довольно лояльные, особенно если учесть то, что часто проводятся различные акции и скидки, которые позволяют дополнительно сэкономить. По обслуживанию могу сказать, что я уже подружился с продавцами, очень приятные девчонки, всегда помогут советом. Однозначно рекомендуется к посещению!
Стал постоянным покупателем магазина Четыре лапы, когда год назад купил щенка. Магазин находится недалеко от моего дома, здесь можно приобрести любой необходимый товар, от корма до игрушек и лекарств. Консультанты магазина расторопные, толковые, товар находят быстро, помогают с выбором. На прошлой неделе купил у них для собаки комплект (шарф+шапка) на холодную погоду. Уютный, мягкий, желтого цвета наряд понравился не только мне и продавцу, но и собаке. При оплате за покупки пользуюсь бонусной программой, поэтому часть денег возвращается на мою карту. Также в магазине часто проводятся акции и скидки и за товары я плачу меньше той суммы на которую рассчитывал.
Моя 14-летняя кошка этим летом умудрилась где-то подцепить блох, до сих пор гадаем где, из дома она не выходит. Дама пожилая, сама справиться не может, перестала спать, вся исчесалась. Мы обратились в зоомагазин Четыре лапы за помощью. Хотелось проконсультироваться у знающих людей, так как я сама не разбираюсь в этом вопросе. Девушка консультант выслушала мою проблему и предложила комплексный подход в выведении блох, который состоит из шампуня, капель на холку и впоследствии ошейника, для предотвращения повторения заражения. Также предложили купить витамины, чтобы поддержать животное в силу ее возраста. По цене обошлось приемлемо. Уже как неделю наша Никушенька спит ночами спокойно. Спасибо за качественную работу!
Я дочери делал подарок, покупал рыбок. Ну и соответственно нужно было приобрести аквариум, все комплектующие и так далее. Вообще не знал что и как. Обратился вот в ближайший магазин "4 лапы", там девчонки мне быстро все подобрали. Аквариум решил брать большой. Они мне и тумбу нашли для него, сам аквариум на 100 литров. Подсветку помогли подобрать, вот эти все внутренности. Объяснили как все это грамотно оформить. Ну а когда я с рыбками определился, то снова к ним приехал, чтобы с кормом помогли. Девчонки продавцы порадовали, разбираются в этом всем, помогают, даже пару советов дали насчет ухода. Я доволен, а дочь вдвойне.
Понравилось, что не раскручивают на деньги и не преувеличивают масштаб проблемы. В отличие от самой хозяйки, которая уже чего только не надумала. Несколько недель назад заметила, что кошка часто стала вылизывать свое пузо, решила посмотреть, что у нее там и обнаружила уплотнение. Кошка уже не молодая, поэтому я стала бить тревогу. Хотела отвезти ее сначала туда, где ее несколько лет назад стерилизовали, но оказалось, что клиника уже закрыта. Вспомнила про 4 лапы (постоянно покупаем у них корма с наполнителем). Записались на прием. Врач внимательно осмотрел кошку, но сразу меня успокоил, что такое часто встречается у возрастных животных и причину надо выяснять. В этот же день ей сделали прокол, чтобы посмотреть нет ли гноя. По итогу выписали лекарства и сказали наблюдать. Если расти уплотнение не будет, то операцию не нужно делать. дали ряд рекомендаций по уходу за этим местом, которым я впоследствии неукоснительно соблюдала. На данный момент ухудшений нет. Лижет кошка пузо заметно реже. Почти уже и не лижет. На вид абсолютно здорова и полна сил, кушает хорошо. очень благодарна врачу, который меня успокоил и не стал навязывать того, что не нужно. Во время приема мне показалось, что кошку недостаточно внимательно пальпировали, но сейчас мне даже немного стыдно за свое поведение. Очень извиняюсь перед доктором, я просто была в панике. Поэтому и пишу этот отзыв, чтобы своеобразно извиниться и еще раз выразить благодарность врачу, который с нами работал. С уважением, Кошка – Селя и ее хозяйка – Елена :)))
Много раз здесь были (вакцинация, кастрация). Если какие-то вопросы или подозрения, едем сюда. Из плюсов: грамотные врачи, современное оборудование, своя лаборатория. Можно пройти любое обследование, не покидая стен клиники, что очень удобно, чтобы дополнительно не стрессовать животное. Последний раз здесь делали полосную операцию нашему коту Яше. Нормально ее перенес, быстро восстановился и вернулся к обычной жизни. Наблюдаем его тут со времени как сделали кастрацию. Делали тоже тут. В принципе, клинику он уже знает и относится к поездкам сюда нормально. Ведет себя прилично, как взрослый разумный кот. Яшке 5 лет уже. Но это лишний раз характеризует атмосферу в клинике, владельцы животных, думаю, меня поймут. Кошки очень хорошо этот момент чувствуют.
Кот стал хуже есть и, естественно, это сказалось на его активности. Пару недель за ним наблюдали с женой, но потом решили, что нужно что-то делать. К тому времени он уже и похудел прилично. Повезли кота в единственное место, про которое хоть что-то слышали, потому что покупаем корм у вас. Показали врача ветеринару, он тут же указал на сломанный клык. В этот момент мне стало очень стыдно, что ни я , ни жена не заметили сломанного зуба у кота. Просто испанский стыд☹ Врач посоветовал удалить его, на что мы конечно согласились. В результате проведенных манипуляций кот стал беззубым на клык, зато постепенно вернулся к своей нормальной обычной жизни. Значит диагноз был поставлен правильно. О клинике ничего плохого сказать не могу. Грамотный врач, цены тудым-сюдым, хорошее отношение к животным.
Клиника, в которой есть все, чтобы выходить животное, если есть какие-то шансы. Грамотные врачи, уютный стационар для питомцев с круглосуточным надзором. Привозили сюда собаку, которую после осмотра срочно прооперировали. За время операции она несколько раз переставала дышать, но в итоге ее откачали. Сейчас она жива-здорова. Благодаря оперативно принятому решению ехать сюда, вся история окончилась хэппи эндом.
Не советую обращаться в клинику 4 лапы на Рокоссовского, 1. Персонал улыбается, а в глазах видны только деньги! Никакой помощи вам там не окажут. Мне чуть не угробили собаку, пришлось через знакомых срочно искать другого врача, иначе нашего Марсика не было бы сейчас с нами. Купили дипломы и называют себя ветеринарами! Ни людям ни животным таких врачей не пожелаешь! Берегите своих животных подальше от их рук!!!
Хорошая клиника, приветливый персонал. Быстро поставили на лапы моего щенка, который что то наелся и отравился. Оперативно провели все необходимые действия . Спасибо им большое. Всем советую, находится ветклиника на ул.Рокоссовского по 2 продольной.
Хочу оставить свой отзыв о клинике на невской. Нашему коту сделали в этой клинике кастрацию. Вкололи аж 3 укола анестезии. А через неделю он умер. Никому не советую эту клинику! Поберегите своих питомцев!
Хочу оставить отзыв о клинике 4 лапы на Рокоссовского 1. Там работает замечательный специалист Александра Сергеевна, врач хоть и молодая, но компетентная. Настоящий профессионал своего дела, вылечила моего кота, хотя я уже потерял надежду. Спасибо Вам, Александра Сергеевна! Впредь буду приходить только к Вам!
Это не клиника, а место для зарабатывания на нашей любви к питомцам! Бессовестно, нагло, цинично! Никогда не обращусь больше к ним и всем своим друзьям буду очень НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ сие заведение!!! Есть такой "врач", молодой, очень худенький мужчина - за всё время приема ни разу не посмотрел мне в глаза, стыдно, наверно... Сразу стал настаивать на эвтаназии, собачке 14 лет и 2 месяца, ОМЖ... После отказа от усыпления отправили на рентген в гор.ветлечебницу. возвращаемся, отдаем диск, врач обещает посмотреть подробно и на следующий день перезвонить нам... Это было 10 июля, до сих пор нет никакого звонка... Заплатили за всё более 1500 рублей, т.е. столько же стоил бы усыпляющий укол, всё равно своё взяли. Возмущает просто беззастенчивое наживание на наших проблемах, бессовестные люди, пусть Бог им будет судьей!
На Рокоссовского Четыре лапы - клиника или точнее комнатёнка, полный отстой. Врач некомпетентная хабалка, кажется Анна зовут. Принесла котика, у него воспалились десны, так она - это почки, давай срочно анализы по 600 руб. сдавать. Нахамила с три короба и после выгнала, т.к. я отказалась сдавать ненужные анализы. Вот таким спецам только коровам хвосты крутить. Чума, а не клиника.
Спасибо Дмитрию Евгеньевичу, за спасенного друга! В тяжелом состоянии привезли собаку после отравления. Правильное лечение спасло.
У нас заболела собака. Пес был вялый и отказывался от пищи. Мы обратились к доктору Анне Валерьевне Бобровской она назначила уколы собаке без должной диагностики! Через неделю собака умерла. Если бы мы сюда не обратились, может, быть пес бы был жив! Не советуем обращаться в это заведение!
Если хотите, чтобы у вас не было больше любимого питомца , обращайтесь в эту клинику. Они это очень быстро сделают. Очень жалею, что мы обратились в эту клинику. Любимой собаки больше нет. Ей сделал хирург Борис (фамилии не знаю, честно говоря, и знать не хочу) "операцию", после которой она не проснулась. Он толком не смог объяснить, почему она умерла. Бойтесь таких "врачей-ветеринаров". Очень жалею, что мы обратились в эту клинику. Обращайтесь в другие клиники, чтобы большое горе не пришло в ваш дом. Как это случилось у нас. А "хирургу" Борису я посоветую сменить профессию.
Ветклиника на Рокоссовского 1, первичный прием заведующим Ж-м Д.Е. Диагноз у 7-месячного котенка не установлен, но за прием и лечение деньги берутся исправно.Назначается антибиотик Кобактан (ИНСТРУКЦИЯ по применению лекарственного средства для лечения бактериальных инфекций Кобактан (COBACTAN) СОСТАВ И ФОРМА ВЫПУСКА Суспезия содержит в 1 мл раствора 25 мг цефкинома сульфата. Выпускается во флаконах по 100 мл. ВИД ЖИВОТНЫХ КРС и свиньи ПОКАЗАНИЯ Для лечения инфекций, вызванных чувствительными к цефкиному бактериями, например: инфекции респираторного тракта у КРС или свиней вызванные Pasteurella spp., Haemophilus spp., ActinobacillLis; инфекции копыт у КРС; острые маститы и септицемии у коров, вызванные E.coli; синдром ММА у свиней.). Заболевание прогрессирует месяц, деньги возращать отказываются, предлагают дополнительное дорогостоящее обследование. Неуважаемые коновалы из клиники 4 лапы! Мой котенок не КРС и не свинья!!! И ошейник, как вы советовали, надо одевать не ему, а вам, вместе с намордником! Уважаемые владельцы домашних животных!!! Не ведитесь на удобное расположение этой "чудо -клиники"! Здесь вам ничем не помогут! СМ. предыдущие отзывы
Хорошая клиника на Рокоссовского,неплохой ассортимент по зоотоварам. Однажды были на приеме у Дмитрия Евгеньевича,очень сомневаемся в его квалификации,компетенции и врачебной грамотности,тем более он главный ветеринарный врач этой клиники. К такому врачу больше не обратимся.
Хорошая клиника, грамотные специалисты. Одно но: узнавайте по телефону кто принимает. Дмитрия Евгеньевича бойтесь, как огня. Может он и человек хороший, но как врач-крайне некомпетентен. Не смог диагностировать у котёнка гормональный сбой-раз,назначил полугодовалому ребёнку укол, который разрешено делать только С ГОДА, хотя перед уколом я специально уточнял можно ли колоть этот препарат (не помню название, к сожалению) в столь юном возрасте. Благо обошлось без последствий.Повторюсь: к остальным врачам претензий нет, одни лишь слова благодарности.
Я обращалась в клинику 4 лапы с собакой которую как потом выяснилось укусил клещ. Нас прекрасно приняли, осмотрели, выявили заболевание (пироплазмоз), нашли клеща, накололи уколами, поставили капельницу. Пока собаку капали девочки предлагали кофе. Лучше на следующий день не стало. Объяснили что это нормально. В итоге мы вылечились как нам и пообещали в течении 5-и дней и не пришлось ехать не в Москву, Мюнхен, Израиль к лучшим специалистам. Если разобраться и почитать про это заболевание так как сделала это Я то сразу станет понятно что предыдущий отзыв бред собачий. ФОТО ДАЖЕ НЕ ИЗ ЭТОЙ КЛИНИКЕ. Кто там был прекрасно меня поймет. Если это реальный отзыв то я сочувствую питомцу т.к. в дороге в Москву животное могло скончаться. Потому что как Я поняла при пироплазмозе происходят изменения в крови, а расстояние в 1000 км надо было преодолевать с капельницей в руках. Я очень благодарна всем врачам из клинике 4 лапы особенно Дмитрию Евгеньевичу и Дарьи Александровне. Мы были в многих клиниках но теперь будем постоянно наблюдаться здесь, а болеть больше не будем. Хозяйка Маша и мопс Ричик.
Да, действительно ветеринарная клиника очень хорошая! Хорошие, заботливые врачи, настоящие профессионалы своего дела. Приемлимые цены на услуги, да что там, все очень даже не дорого. И все препараты есть в наличии.
Очень хорошая вет лечебница. Огромным плюсом является наличие аптеки на территории. Моему коту оказали очень квалифицированную помощь, он поправился достаточно быстро) цены очень даже приемлемые.
обращались в эту клинику ни раз, с мелкими проблемами(аллергия, уши) вроде все в порядке было. но когда случилась серьезная ситуация,а именно пироплазмоз, я была в шоке. приехали, молодая девчонка осмотрела, без каких либо анализов накололи уколов и отправили домой, и тут началось... резкие ухудшения, отказали лапы, выступила желтуха и т.д. с каждым днем все хуже и хуже. собака уже и не вставала вовсе. и тут по счастливой случайности нам посоветовали ветклинику в москве. не задумываясь ночью отправились туда, так как понимали что дело плохо совсем. приехали в москву, врачи сразу же взяли анализы крови биохимию, клинический, на клеща, узи и тут ужас мочевой пузырь полон жидкости а в 4 лапы даже не додумывались ему катетер вставить чтобы все вывести. врачи посмотрели назначения из "4 лапы" и пребывали в шоке. и что вы думаете, через 1 день, мы отправляемся навестить нашу собачку и он уже ходит ножками, пересдали анализы, улучшения на лицо. врачи не отходят от животного, он начал сам кушать. вобщем по счастливой воле случая мы попали к грамотным людям которые спасли нашего любимца. а в клинике "4 лапы" небыло и шанса!!!! больше туда мы не обратимся конечно.
Я в недоумении. Во-первых, очереди, во-вторых, в наличии нет необходимых вакцин. (не могли заранее запастись эти клиники...) Когда нужно делать двукратную прививку, делаешь одну, и врач намекает, что лучше сразу купить второй флакончик, чтобы когда нужно будет повторять прививку, не оказалось, что ее и нет в наличии. И так уже не первый раз.Короче кошмар!!!
Отличная ветеринарная клиника. Работают хорошие специалисты, все рассказывают и обьясняют, там же находится и аптека в которой вы можете приобрести лекарства для ваших питомцев.