Отзывы клиентов
Ходим в "Утёнок" практически со дня его открытия и нравится абсолютно всё! Вежливый администратор, оснащённый центр и отличные инструкторы, которые пытаются найти подход к любому малышу! Мой сын - очень баловной ребёнок, но благодаря инструктору Юле он научился плавать и ему это безумно нраится! Огромное спасибо, девочки, мы знаем, что с нами часто тяжело, но ваше терпение и забота о нас творит чудеса!
Нам год и четыре месяца, хорошо что абонимент наконец то закончился, каждый раз ходя туда думала что будет лучше и понравится , ребенку не нравилось практически ничего , капризничал но я раз от раза думала что виной тому зубы, которые недавали нам покоя. Администратор даже не сочла нужным нам сказать что при первом посещении если покупаеш абонимент то скидка 10% а это целое занятие. О всех подробностях я прочитала только уже в договоре ито заполняя его администратор сказала что паспортные данные можно потом но не уточнила когда, так когда мы пришли в следующий раз мне было сказано так высокомерно - в сдедуюший раз без паспорта не пущю как будто мы там должны как земля колхозу. Вообщем обонимент закончился и туда мы больше не пойдем
Отличный бассейн. Отходили 2,5 месяца в грудничковые ванночки, теперь начали ходить в большой бассейн. Мне все нравится, в раздевалке есть пеленальные столики. манежи, ребенка можно разместить без проблем. Вода чистая, у меня никаких нареканий. Ходили к тренеру Юле, очень понравилось) Единственное пожелание в душевой наладить держатели для душа и крючочки или полочки еще сделать. А то с малышом на руках не так просто помыться.
Ходим 2 месяца. Всё отлично. Ни каких неприятных моментов не возникало. Очень нравится тренер Марина.
Отличный бассейн! все чисто, вода теплая! вожу двух детей с сентября 2015, 4.5 года и 9 мес., старшего, тренер Людмила , научила плавать за 3 месяца. На фото занятие с нового года, всем малышам выдали шапочки дед мороза( спасибо за креатив, было супер!) Ни один детский бассейн в Туле даже "рядом не стоит" . Всем рекомендую!
Ура! Благодарим руководство за отзывчивость и оперативность! Очень боялись, что появившиеся трудности с качеством воды и прочее могли стать далеко не временными, но как же Хорошо, что я ошиблась и вам далеко не наплавать, все решили, всех оповестили! Большое спасибо! Рады снова влиться в команду ваших самых постоянных плавцов!
Относительно цены: К сожалению мы вынуждены были незначительно увеличить цены, в связи с ростом арендной платы, увеличением цен на обслуживание системы водоподготовки и расходных материалов для нее. Обращаем ваше внимание цена занятия в при покупке самого популярного абонемента выросла на 25 рублей, и только в бассейне. Стоимость абонементов в грудничковых ваннах осталась без изменений.
Ходим с дочкой, очень нравятся занятия! Инструктора интересно проводят урок, активно и весело) единственное что!!! Хотелось бы чтобы иногда убирались детские манежи и игровая комната! Все в волосах! Страшно ребёнка там оставлять(((
Ходили почти с открытия до января месяца, по некоторым причинам временно перестали посещать бассейн. Все очень нравилось. Попали сегодня, тренера, обслуживание как всегда хорошее, но качество воды просто УЖАСНОЕ!!!Резкий запах хлора стоит в носу купаться не возможно!Кожа после воды сухая зудит, в носу хлор, ногти все белые...какого ж ребенку было....Забираю деньги по абонементу и прощаемся с утенком, очень жаль что новое руководство так относится к малышам и испортило место которое так полюбилось многим!!!пять звезд тренерам!
Добрый день! Сегодня меня и мою подругу пригласил на беседу владелец "Утенка" Алексей Хейкинен по поводу что нам не нравится в центре, внимательно нас выслушал, все нам объяснил, учел наши претензии и пожелания. Вот что он нам сказал, у них скоро будет новая система по очистке воды, намного лучше этой, она не должна давать сбои, они как раз в скором времени заменят, на счет абонемента, если по каким то причинам не получается уложиться в срок, то абонемент по письменному заявлению можно продлить. Девчонки,если есть претензии или просьба, вы можете позвонить ему, телефон его есть на ресепшене в центре, он грамотный и умный человек, оставил впечатление о себе как о человеке, который заинтересован в улучшении и процветания своего центра.
Доброго времени суток! БЕСПЛАТНОЕ ПРОБНОЕ ЗАНЯТИЕ никто не отменял, не понимаю откуда берутся такие слухи? По прежнему все посетители которые приходят к нам в первый раз получают пробное бесплатное занятие! Не совсем понятно зачем покупать абонемент на второго ребенка? Покупаете один абонемент и ходите с двумя детьми списывая с абонемента по занятию за каждого ребенка. Относительно сроков действия абонемента: РЕГУЛЯРНЫЕ ЗАНЯТИЯ ПРИНОСЯТ В РАЗЫ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗЫ. В случае же возникновения различных обстоятельств: зубки, животики, поездки и.т.д. Срок действия абонемента продлевается по простому письменному заявлению в том числе на 10 дней без объяснения причин. Для родителей, которые посещают нас от случая к случаю у нас есть абонементы "УДОБНЫЙ" или "МЕГА"
Уважаемые родители обращаюсь к вам как инициатор и организатор нашего центра, хочу прояснить некоторые моменты. А мам написавших про нас гадости спросить: Чем же мы вас так обидели...??? Буда рад ответить на все вопросы лично при встрече или по телефону. Мой телефон, на информационном стенде в центре. Относительно качества воды: За состоянием воды следит автоматическая система оценки и поддержания качества воды. Обслуживанием данной системы занимается специализированная компания. Система очистки и фильтрации работает непрерывно, отключить её или забыть включить невозможно. К сожалению на прошлой неделе автоматика дала сбой, что привело к ухудшению качества воды. Проблема была оперативна устранена, оборудование откалибрована. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!!
Занятие 15.03.16, после чего дико болела голова и в носу стоял живой запах хлора. Что говорить про детей. С начало надо решить проблемы с очисткой, а потом занятия проводить. Как цены повышать так горазды, а условия создать так нет.
В последнее время одни разочарования. Были на занятии 15.03, во время занятий что-то делали с водой(типа очистку) после чего у меня дико болела голова и в носу стояла хлорка. Что уж говорить про наших деток. Цена оставляет желать лучшего, за что такие повышения не понятно. И конечно срок абонемента(((