Отзывы клиентов
До этого сидел на Ростелекоме, однако после очередной добавленной "мной" услуги устал с ними бодаться, всё равно бесполезно, перешёл сюда по акции и с тех пор доволен как слон) Поставил 4 из 5 за техподдержку и порой слишком навязчивых предложений от менеджеров. -- Техподдержка - здесь как "не-повезёт". Иногда просто говоришь "спасибо" и стараешься завершить разговор, чтобы затем перезвонить и попасть на другого специалиста, который может решить вопрос и проконсультировать гораздо результативнее. - Предложения менеджеров. Конечно, понимаю, что это их хлеб и работа, да и не прочь пообщаться с девушками с приятными голосами, но вряд ли именно это нужно обоим сторонам)
С 2007 года являюсь абонентом домру. Устраивает все - и интернет и тв. 2 года назад решила сэкономить и переключится на мтс (тв+интернет), однако качество телевещания резко отличается от домру. Расторгла договор с мтс, а домрушники приехали и бесплатно снова подключили меня к себе. С тех пор не экспериментирую)) Сечас плачу 850 рублей за интернет+тв. На тв очень много каналов в HD. Уровень сервиса и качество услуг на высоте.
Пользуюсь услугами Дом.ru больше 7 лет! Очень довольна качеством предоставляемых услуг, когда пыталась самостоятельно подключить вай-фай роутер (я девочка, не очень понимаю во всяких этих штуках), позвонила на горячую линию, специалист подробно, понятно и терпеливо объяснил что и куда подключать (хотя роутер не домрушный, покупался отдельно).
Раньше была клиентом данной компании. Подключен был интернет и кабельное телевидение. Все устраивало: и качество трансляции, и количество каналов, так же как и набор самих каналов. Качество интернета было отличное, мой старенький ноутбук просто «Летал» по просторам интернета. Бывали конечно казусы, но операторы без проблем с ними справлялись. К сожалению в связи с переездом пришлось сменить Dom.ru на ОКС, качество намного хуже. Буду ждать, когда Dom.ru смогут и в наш дом предоставить свои услуги.
До недавнего времени относился к компании крайне положительно. Больше 6 лет с их интернетом и ТВ. После недавнего новшества с переменой частот каналов как выразились в рекламе «для удобства» стал подумывать о переходе к другому провайдеру. Очередной пример, когда систему, которая работает хорошо пытаются улучшить ради маркетингового хода, что в итоге приводит к полнейшей бредятине. Цены на интернет выросли, хоть и не слишком значительно. Зато в последние года 2 почти не падает.
Пользуюсь услугами Дом.ru уже несколько лет. Поначалу были множественные нарекания. Смена тарифа автоматически приводила к смене логина и пароля, были частые проблемы на линии, скорость сильно скакала в зависимости от времени суток. Сейчас всё устаканилось и таких трудностей почти нет. Call-центр очень адекватный, обычно никаких проблем с операторами не возникало.