Отзывы клиентов
Скорость не соответствует заявленной, в Александровке поменяли три модема, специалисты объяснить ситуацию не могут. Предложили попробовать на месяц более высокую скорость интернета, с условием -не понравится вернетесь на предыдущий тариф -нагло обманули. Пообещали год не поднимать цену на данный тариф-подняли через месяц. Ушел в МТС-не пожалел не разу.
В общем хороший провайдер, обрывы (отсутствие инета) редки, техподдержка работает нормально, квалифицированные, не однажды помогали, хоть я и пожилой человек и плоховато бывает доходит, но терпеливо помогают. Скорость не всегда соответствует, но посмотрите отзывы о др. провайдерах, Дом.ру не первый провайдер с которым пришлось работать. Хотя конечно есть и недовольства. При нынешней жизни, когда не платят зарплаты, низкие пенсии и все дорого, постоянно повышают цены, и не предупреждают. Хотя раньше извещали. Теперь самый простой тариф 650 руб и мне, пенсионеру трудновато, но др. "социальных" тарифов нет. Но все же спасибо им.
На крепостном 108 живем. Лагает постоянно. Не справляется с одним компьютером, одним планшетом и несколькими телефонами. Раз в неделю стабильно отключается на несколько часов. Сегодня хотели посмотреть любимый сериал и КОНЕЧНО ЖЕ как специально его отключили!!!
Интернет "Дом.ру", на моей практике, самый лучший интернет по качеству. Мне есть с чем сравнить, в свое время я была абонентом и "ЮТК", и "Спарка", и "Билайна". Скорость у "Дом.ру" отличная, за все время не было ни одного сбоя, никаких работ и профилактик, которые очень любят многие другие провайдеры. Цена немного завышена на мой взгляд, но я готова платить больше, лишь бы интернет не пропадал в самый нужный момент. Но вот работа самого телекоммуникационного центра организована из рук вон плохо. Оставив заявку на подключение, зашла на сайт проверить ее наличие, в адресе была ошибка, дом был указан с неверной дробью, не 1, а 6. Я перезвонила, чтобы исправили, сказали, что изменения внесли. Проверила еще раз вечером, без изменений, дробь неверна. Позвонил мой муж, заверили, что исправят, не исправили как оказалось, так как на следующий день звонил монтажник и спрашивал какой точно дом, т.к. по неверному адресу его послали. В другой раз пришлось вызывать специалиста, когда заблокировался вай-фай. Заявку приняли, время назначали на след.день. Вскоре, муж сам восстановил работу и перезвонил отменить заявку. Девушка любезно отказ приняла, заявку отменила, но... специалист пришел на следующий день в назначенное время. В общем, интернет - отличный, но вот работа остальных служб оставляет желать лучшего...
Нет абсолютно никаких претензий к этому интернету в первые три недели месяца. Интернет просто летает, скорость идеальная! Но что происходит с ним в последнюю неделю, скорость падает так, что страницу контакта сложно загрузить! Стоимость не просто высокая, а очень высокая, 100мБ/с стоят 800 рублей в месяц.