Отзывы клиентов
Очень хочется поделиться впечатлениями об аквапарке «ДонПарк», а точнее о их превосходной «БЕЗОПАСНОСТИ » и «ОТВЕТСТВЕННОСТИ»
Отвратительно! Кассира искали 10 минут - просто взяли деньги! Вода ледяная 22 градуса, никто ничего не сказал, информации о температуре воды тоже нет. В любом бассейне есть информация о температуре воздуха и воды - позор, табличку жалко повесить! Когда поднала вопрос, чтобы вернули деньги, поскольку не пользовалась услугой, нахамил и сказали, что не великие деньги, обойдетесь, у нас все ок - проблемы ваши! Безобразие!!! Больше суда не приеду! Я вообще не могу понять почему клиент должен работать за ваших сотрудников: 1. Искать кассиров! 2. Продумать все вопросы - это не соцопрос: - а вода у вас какой температуры; - а кому мне деньги оплатить; - а шкафчик который не открывается - самой ломать или чинить; 3. Мне ща вас рисовать обязательный стенд где температура воды и воздуха указана! 3. Учить уважительно относиться к клиенту. 4. По закону РФ я имею право вернуть деньги за услугу который не пользовалась, мне отказали - сказали что не великие деньги - ещё заработаете! Позор! 19.06.2018
Если бы могла поставила бы минус 5!!!! Ужасно! Вода холодная (21°С), грязная ( волосы, мусор и т.п.)! Про сервис отдельная история! Персонал грубый! Отношение к посетителям такое как будто им чтото должны! Даже простой уборщик территории разговаривает так как будто это он вам заплатил,а не вы! Еда тоже на уровне фантастики! И ладно бы цена этой еды была адекватная,так нет же! В общем больше туда ни на ногой! И никому не советую!
Даже и не знаю с чего начать....это просто ужас!!! Грубый персонал, жуткая очередь в кассу, простояли почти час с детьми на солнцепёке! На входе отобрали всю еду со словами "на територии всё есть!" А в итоге на территории небыло ничего! Мы кое как , отстояв очередь, урвали последний хот дог, который ели втроём. Администрация сказала, что всё вчера съели, есть только напитки... в общем был разгрузочный день
Посещали данный аквапарк неоднократно, последний раз 14 июля 2017г. Никаких минусов не обнаружила: лежаков достаточно, бешеных очередей ни в кассу, ни на горки не было, шкафчики в раздевалке чистые, туалеты убирают, территория чистая, персонал вежливый. Уж насколько я брезгливая, но придраться не к чему. однозначно поедем еще.
Посмотрела Ваши фото, хочется задать вопрос о соблюдении техники безопасности в вашем парке. Почему же вы разрешаете посетителям кататься на горках с этими даунскими селфи-палками, которые представляют явную угрозу для других посетителей, почему Ваше руководство не следит за жизнью и здоровьем граждан, платящих вам деньги.
Сегодня побывали в данном аквапарке... Кажется, в этом году персоналу стало абсолютно наплевать на посетителей и все происходящее в аквапарке. Изначально все испортила погода - дул холодный ветер. Однако, если бы только в этом обстояла вся проблема. Увы, в прежние годы подогреваемая вода бассейнов, нынче была несравнимо холодна. Кажется, даже в быстротечных реках она в разы теплее, чем в "подогреваемом" бассейне ДонПарка. Из всех аттракционов работало лишь несколько (а билет на весь день - недешевый!). Сотрудники не особо компетенты и осведомлены касаемо правил аквацентра. Несмотря на то, что табличка гласила, что посещение горок со сложным спуском для детей, младше 16 допускается со взрослыми - 14-тилетнего ребенка, к тому же, соответствующего по росту, кстати, так и не пустили вместе со взрослым человеком. Но больше всего убило другое - Эти мастера техники безопасности, не закрепили зонты над лежаками, подул ветер и зонт упал на шезлонг. У меня там сумка стояла, на нее упал. Спасибо, что я в тот момент не сидела там - размозжило бы голову :) А основание этого зонта - пластмассовая чепушня, с круглой дыркой, в котороую вставлен пластиковый стаканчик с щебенкой! Этот стаканчик выпал, а из пластмассовой штуки вода потекла, ибо она либо специально залита, чтобы зонт держать, либо натекла из-за осадков, брызг и тд. У меня вся сумка была залита водой, кружкой, черпать можно было :) Кроме того, чертова щебенка насыпалась туда же. Исход - порча вещей, в том числе и уенных. Очень неприятно. И неприятнее от того, что все зонты не закреплены. Дуновение ветра и в сохледующийдень пострадает не чья-то сумка с техникой (телефон умер), а уже человек. Особенно, если такая махина свалится на реьенка, страшно полумать, что может произойти... ах, да. Чуть было не упустила из внимания то, что несмотря на то, что сегодня суббота - закусочные не работали. Работала лишь кафешка у входа, с невкусной едой и завышенными ценами. Персонал тоже не ахти - кроме брюнетки-официантки. Ее могу отметить, как старательно выполняющую свои должностные обязанности, плюс, не давала пинать кхм... Барменам и поварам.
20.08.2016 года по вине сотрудника девочка лет 7 получила перелом позвоночника в 3-х местах, так как он в трубу пустил девочку, и следом женщину внушительных размеров, от удара девочка находится с сильными болями в городской больнице г. Батайска, при этом руководство даже не намерилось приехать и проведать девочку. (Пазор им) По словам менеджера молодой человек стоял для пропуска на 2-х горках, и не уследил, просто запарился, Получается из за экономии должен пострадать или погибнуть человек, чтобы руководство получило больше денег на карман ПОЗОР ВАМ,
Достоинства: Большой детский пляж с огромным количеством горок. Бесплатная детская площадка. Программы анимации по субботам. Недостатки: Небольшая парковка. Досмотр личных вещей при входе на наличие продуктов и напитков. Необоснованно высокие цены на билеты. Отсутствие кабин для переодевания и неприятный запах в раздевалке. Маленькие неудобные шкафчики. Ужасный ремонт. Неухоженная территория. Холодная вода в бассейнах. Отсутствие кредитной линии на браслетах (нужно положить деньги на браслет за стойкой администрации, потом оплатить покупку, а при выходе забрать сдачу на стойке). Оторванные покрытия дна в волновом бассейне и плесень на горках в детском. Ужасные туалеты с неработающими бачками. Пыльные шезлонги. Отзыв: После посещения Н2О, Дон парк оставил жуткое впечатление. Полной стоимости билет не стоит однозначно. По купону разок можно сводить ребенка (детская площадка относительно не плохая), или молодежи съездить на горках покататься, но взрослым людям там делать однозначно нечего.
Были сегодня. 16.08.16 очень не понравилось. Кругом амброзия, бортики на бассейнах ,никогда , никто не мыл, плитка по краям бассейна очень скользка, кроя плитки сбиты и очень остры!. Кухня ужасная. Если учесть , что я не была в других аквапарках, то это ужас! Амброзия, прямо на территоиии. Люди , это был мой первый аквапарк! Единственный плюс , это мало людей!
Отличный аквапарк. Были там семьёй 30 июля 2016 года. Охрана и персонал нам не грубили. Вода в бассейнах чистая, спасатели всегда начеку, у каждой горки есть спасатель. Бассейны и развлечения для деток. Дела с питанием обстоит неочень хорошо - дороговато. Писали здесь о 2-ух часовых очередях, очередь есть, людей то много, но ожидание составляет не более 10- минут. Советую данный аквапарк для семейного отдыха.
был 31.07.2016 аквапарк Дон-парк, аквапарк! много пьяных людей! не уважительное отношение администрации! очень мало мест! огромные очереди, на парковке все занято (в 10 часов утра)! не советую!
Прочитать всем. Отдыхали в Аквапарке большой компанией с детьми. Купили билеты через биглион со скидкой. На кассе в 12.00 когда покупали билеты сразу сказали нет свободных шезлонгов (вопрос, зачем продавать билеты, если нет шезлонгов, люди с детьми под палящим солнцем не могут найти свободного места) раз мы приехали ладно уже взяли билеты... нашли 3 шезлонга в самом конце.. затем началось самое интересное. Я кааясь на горке под названием унитаз, вылетел в трубе у меня круг, у меня началась паника в итоге я лишилась ногтя на ноге, то есть горка не безопасная. Приехала скорая, мне срывали ноготь, полностью. Пока ждали скорую несколько детей с порезанными ногами приходили в мед. пункт, люди парк не безопасен. И очень много плохих отзывов, может конечно был не мой день. Но больше в этот парк ни ногой. А ногтя как минимум я лишилась на 3 месяца... Думаю подать в суд пусть выплатят за моральный ущерб!