Отзывы клиентов
Хочу оставить свой отзыв об агентстве "Форсаж". Впечатления самые противоречивые, и скорее даже не негативные, а крайне негативные. Их риэлтор, Городецкий Евгений работал отлично. Быстро и оперативно подобрал нужный вариант, помогал торговаться и решать краеугольные вопросы. Это один из адекватных сотрудников "Форсажа". Но дальше со сделкой стали происходить непонятные вещи. Юрист Чернухина М.В. , ведущая сделку, по телефону давала мне противоречивую информацию, например, мы выходили на один день и на продажу своей квартиры, и на покупку следующей. Так юрист уверяла, что все идет по плану, и к 20 мая все будет. И продавец уже паспорт на выписку подает. В итоге, 19 мая мы назначаем продажу своей квартиры, а 18-го выясняется, что продавец нашей не берет трубку в течение дня (по словам того же юриста), и наконец ближе к вечеру мне подается информация, что наш продавец, оказывается оставила телефон дома и не подходила поэтому, кроме того, она и не собиралась выписываться, т.к. 22-го мая у нее сделка по другой квартире. В итоге, мы продаем свою квартиру и на 3 недели зависаем в положении "бомжей". И это с двумя детьми маленькими. Хорошо ,что покупатель нашей квартиры оказался порядочным человеком, просто пошел нам навстречу и разрешил пожить в квартире еще месяц, оплатив только коммуналку. Таким образом, на сделку по покупке мы выходим к 8 июня (напоминаю ,что с 19 мая мы ее ждем). Сделка не заладилась с самого начала. Вела сделку юрист совсем не так, как я привыкла видеть , ибо по стечению обстоятельств не первый раз участвую в купле-продаже квартир. Т.е. человек не представляется, не объясняет суть сделки, не говорит, мол, передайте документы. Не поясняет продавцу или покупателю какие-то вопросы. А сделка происходила так: я задаю кучу вопросов ,я делаю исправления, я делаю замечания, я прошу продавца предоставить справки, я поднимаю тему о сроках передачи ключей и пр. На сделке еще выясняется, что юрист составила договор, где выделила нам с мужем и 2 детям по 1/4 квартиры (покупали с использованием материнского капитала). На мое замечание юрист делает удивленные глаза, мол, слышит об этом впервые. А об этом было договорено и на заключении предварительного договора, и потом в телефонном режиме неоднократно. Кстати, заключение предварительного договора проводил не юрист ,а менеджер, которая уверяла что по закону выделяется только по 1/ 4 и не меньше детям. А т.к. мы планируем в дальнейшем расширяться еще, естественно ,нам это не нужно, поэтому мне пришлось обратиться за помощью к квалифицированному юристу ,который полностью курировал эту сделку. На этом дело не закончилось. При переделке договора решили сделать по 7/15 на меня и мужа и по 1/ 30 на каждого ребенка. Теперь юрист пишет 7/15 - муж, 7/15 - жена, и по 15/30 на каждого ребенка. Я у нее спрашиваю, мол, вы на нас с мужем вообще квартиру не будете оформлять, т.к. детям разделили квартиру пополам? Она искренне не поняла, что 15/30 - это 1/2, только ресницами похлопала. Ладно, исправили и это. Потом выясняется, что у продавца в списке предоставленных справок отсутствует оплаченная квитанция на кап. ремонт. Естественно, продавец не обязан это знать ,но я то должна квитанцию видеть. Вдруг там долг. Юрист начинает меня уверять ,что все в порядке, мол, получите ее на передаче ключей. Я не соглашаюсь, понятно, продавец тоже недоволен, но все приносит эту квитанцию. Далее нам нужно было прописать ,когда нам передают ключи ,ибо продавцы еще 2 недели живут в квартире после сделки. Юрист дает мне типовой договор жилищного найма и выпроваживает из кабинета ,мол, у нее следующая сделка . Я смотрю договор. а там нужно вписывать в графе "наймодатель" всех нас четверых ,т.к. квартиру сразу оформляем на 4 человек. Я прошу, чтобы все данные паспортов и свидетельств рождения детей вбили на компьютере, ибо перенести эту информацию из договора купли-продажи - дело 2 минут. Юрист вступает со мной в полемику, которая занимает значительное количество времени, за которое уже можно все сделать. Мою же настойчивость понять было очень просто: мы ехали с этими договорами в банк, где отдавали деньги продавцу, который в свою очередь уже опаздывал на следующую сделку. И заполнять вручную в банке эти данные не представлялось никакой возможности. В итоге, когда разговор между юристом и мной начал происходить на повышенных тонах , ибо возмутило меня, что я плачу деньги агентству (и немалые ,прошу заметить!!!) я клиент, я оплачиваю услугу, а мне ее не предоставляют в адекватном виде. В итоге, все было переделано быстро. Кроме того, юрист удивилась, когда я попросила ее дать расписку о том, что она забирает у меня оригиналы документов (сертификат на МК, свидетельство о браке). Тогда как в приличных агентствах это нормальная практика. Кстати, уже к концу сделки в банке при разговоре с продавцом выяснилось ,что продавцу никто не звонил ни 15, ни 18 мая с просьбой поторопить сделку и выписаться из квартиры, и телефон она не забывала. Кто тут врал: продавец или юрист "Форсажа" осталось для меня загадкой. После перечисления денег продавцу я бегала в "Форсаж", брала договора о полном расчете ,встречалась с продавцом и мы с ней подписывали эту бумагу. По идее, этим должны были заниматься тоже юристы "Форсажа". Ну, хотя бы документы на снятие обременения в юстицию юристом были поданы вовремя и мы получили наконец-то наши свидетельства на квартиру. Резюмируя вышеизложенное, я крайне недовольна работой неквалифицированного юриста агентства "Форсаж" и никогда никому не порекомендую его!