Отзывы клиентов
Довольна быстрым ремонтом. Меняла экран на iPhone 7, стекло наклеили бесплатно) я довольна!
Магазин с ужасным сервисом. Нет, никакого взаимодействия с клиентом. Наклеили стекло с браком, треснуло в течение часа, отказались вернуть средства. Товары дорогие, не соответствующие качеству!
Спасибо, люди а то я там хотел брать комп. Они мне сразу показались не надежной шарашкой
10 ноября 2017 г. отдал в ремонт IPhone SE после попадания в воду - 23 ноября - получил после ремонта - 28 ноября - сдал назад по гарантии - 16 декабря - получил обратно неработающий аппарат Результат - чинили больше месяца и вернули, предварительно сломав то, что сделали ранее. Выводы: 1. Диагностика - неудовлетворительно 2. Ремонт - некачественно 3. Гарантия - ее просто нет.
Магазином очень довольна, покупала iPhone 7, наклеили пленочку бесплатно, цена нереально порадовала)
Добрый день! В 2014 годe купил в данном магазине айфон 4 . До этого покупал в этом же магазине айфон 5. В целом обработка заказов и логистика поставлена в магазине хорошо: удобно и быстро. Всегда был доволен. Трудности, как оказалось, начинаются в момент гарантийного обслуживания. В самом магазине не дают информацию о сервисных центрах. Более того, в процессе разговора выяснилось, что магазин в одностороннем порядке уменьшил гарантию. Данная информация не фиксируется в документах, а передается клиенту на словах сотрудником компании. Далее оказалось, Imtech работает по принципу фирм-однодневок. То есть постоянно меняется юридическое лицо, что затрудняет правовое преследование компании. Также при продаже не указывается в документах продажи и гарантийных талонах серийные номера изделий, что затрудняет клиент доказательство того, что товар был приобретен именно в imtech(432067, Ульяновская обл., г. Ульяновск, Ульяновский пр-кт, д. 18, — 1 офис ). Считаю данное поведение компании недобросовестным по отношению к покупателю. Несмотря на хорошую подготовленность сотрудников к таким ситуация постараемся найти решения в правовом поле, а также посредством информирование общественности в СМИ. Очевидно, что в момент продажи нарушаются права потребителей и это уже повод для жалобы на эту компанию.