Отзывы клиентов
Сдавала анализы на 12 декабря в Практик.Хамское отношение регистратора видимо КДЛ меня просто удивило. Ни о какой доброжелательности и вежливости , а уж тем более о милосердии каком то и речи не было... Почему на спец одежде ни у регистратора КДЛ ни у регистратора Практик нет бейджика с фамилией и именем. Пришла инкассация ... Она просто меня отодвинула и начала занимается ими.. Когда я возмутилась .только тогда меня попросили подождать. Я на тот период находилась не в обыкновенной поликлинике , а в частной платной клинике. И будьте добры.. Научите Ваших регистраторов общаться с пациентами вежливо и доброжелательно..я конечно понимаю , что профессиональный уровень и основы этики в большинстве случаев почти ноль..но меня это совершенно не волнует. Я хочу прийти в платную клинику и получить сервис в полном объёме за свои деньги. И хочу чтоб из за стойки ресепшена мне улыбалась приятная молодая девушка .. А не тявкающая особа 50 лет. Ситуацию сгладила девушка которая брала анализ .. Вот уж профи своего дела. Вежливая , обходительная , быстро, аккуратно. Просто умница.
Сдавала анализы здесь ни один раз, все устраивало: расположение, скорость, обслуживание. Цены высокие, но я получила скидку, тк накопилась определённая сумма. Но в этом году мне сделали 4 неверных анализа! А последний вообще на гепатит С!!! Не удивлюсь, что они могут и ВИЧ найти там, где его нет! Результат: потраченные нервы и деньги на дополнительные анализы, которые пришлось сдать ещё и мужу! Я буду требовать, чтоб мне вернули деньги!
Всегда сдавала анализы в инвитро, тут дали направление в кдл, почитала отзывы как все хвалят эту лабораторию и после того как сходила не согласна с положительными отзывами! Не успела зайти на двери сразу написано :" не забудьте одеть бахилы!" Не пожалуйста не чего, в регистратуре с чем пожаловали не "здрасти не досвидания" между собой селят тут же ругаются...сдала кровь , закружилась голова на удивление 2 девушки что сидели в 1 кабинете брали анализы у меня , и с регистратуры убежали в свою коморку " весело пить чай" я считаю это не уважение. И так не делается.ни когда больше не поеду в кдл это было на звездова.
После нескольких выкидышей, сдаю анализ ХГЧ только в КДЛ, поскольку только здесь можно реально проследить его динамику. Это мой гинеколог порекомендовала сюда обратиться, поскольку достоверность результатов тут 100%. Да и персонал очень вежливый. Я довольна, нареканий нет.
В КДЛ сдавали посев мочи на микрофлору с определением чувствительности к антибиотикам и бактериофагам. Всю информацию получили в максимально развернутом виде и на почту. Соседка делала похожий анализ в другой лаборатории, так ей спектр чувствительности в два раза меньше выдали. Не знаю от чего это зависит, но мне кажется, что тут намного ответственнее подходят к работе.
Очень удобно, что прямо в лаборатории консультирует врач. Мой эндокринолог вообще редко снисходит до объяснений, и смысл анализов, и интерпретацию результатов спрашиваю у доктора КДЛ, там всегда внимательные сотрудники.
Младшая сестра примчалась в ужасе – появились признаки беременности, а ей всего 18 и детей она вовсе не планировала. Я решила прежде убедиться, а потом уже паниковать, и повела ее в лабораторию КДЛ, потому что аптечные тесты не особо надежны. В КДЛ быстро и вежливо разобрались с нашей проблемой, и в рекордное время успокоили – девочка вовсе не беременна, можно выдохнуть, за остальными ответами идите к гинекологу. Очень уравновешенные и доброжелательные люди там работают, искренне заботятся о пациентах.
Сколько людей, столько и мнений, но мне из всех частных лабораторий нравится KDL. Если уж платить за анализы, то уже за точные результаты. Нареканий к качеству услуг в KDL никогда не было, претензий к достоверности полученных результатов – тоже. Нравится, что результаты дают в срок, время не тянут.
Если стоит вопрос, где делать малышу анализы, мой совет – КДЛ. Я просто под впечатлением, тем более со старшей намучилась (поднять ни свет ни заря, отстоять зверскую очередь натощак, еще и уговорить дать пальчик страшной тете), до сих пор содрогаюсь. И как же чудно с младшей – я просто звоню в КДЛ и они приходят на дом! И это вовсе не дорого, а результаты приходят на почту, так что рекомендую.
А мы уже некоторое время пользуемся услугой забора анализов на дому – с тех пор, как наш дедушка-диабетик остался без стопы и ему стало по-настоящему трудно выбираться из дома. А ведь для лечения ему необходимо сдавать анализы регулярно. Так что КДЛ пришлось как нельзя кстати, для деда приезд лаборантки событие, он с каждой флиртует ))). А нам нравится, что результаты приходят на почту и хранятся в архиве, доктору удобно, многие вещи можно решить дистанционно.
Сколько людей, столько и мнений, но мне из всех частных лабораторий нравится KDL. Если уж платить за анализы, то уже за точные результаты. Нареканий к качеству услуг в KDL никогда не было, претензий к достоверности полученных результатов – тоже. Нравится, что результаты дают в срок, время не тянут.
Удобно, что лаборатория работает и по выходным. Мы были тут утром в субботу, оказались третьими в очереди, но персонал работает быстро, очередь двигалась оперативно. Лаборантка шустро взяла 3 анализа, ребенок даже пикнуть не успел, только кряхтел, когда кровь в пробирочку набирали и на пальчик давили. За мужество нам подарили шарик! Анализы получили в этот же день, об их готовности оповестили по смс. Мне все понравилось, лаборанты умнички вообще!
Воспользовалась уже имеющейся картой здоровья, поэтому получила скидку и быстрое оформление. Лаборантка мне досталась молоденькая, но милая и аккуратная, все сделала быстро и безболезненно. Результат на ОАК получила в этот же день, оперативность меня просто поразила. Планирую посещать КДЛ и дальше, лучшей альтернативы я пока не встречала.
Результатом обслуживания я осталась довольна, всё вежливо, приветливо, комфортно и корректно. Сдавала анализ на гормоны, он делается около недели в других лабораториях, а тут за несколько дней получила результат. Одним словом, любой каприз за ваши деньги. Есть возможность сэкономить, если оформить карту постоянного клиента (карту здоровья).
Давно не видела такой собранной работы и чистоты в помещениях, как в КДЛ, молодцы, все санитарные требования выполняют, и сотрудники держатся любезно. Администратор не смогла ответить на один вопрос, так три раза извинилась и направила к врачу на консультацию, достойное обслуживание, да и цены не страшные.
Качественно медицинское обслуживание существует и получить его можно в КДЛ. Не первый раз сдаем тут анализы (кровь, гормоны) и всегда поражаюсь скорости и деликатности персонала. Анализы платные, но цены не задирают, все адекватно.
Теперь всегда буду ходить в эту лабораторию. Принципиальная разница в качестве обслуживания с другими лабораториями. Сдавала анализ на аллерготесты, вышло даже дешевле, чем я планировала. Все сделано для людей - от цен до условий. Особенно приятно, когда попадаешь на скидки или акции, а их регулярно проводят.
Сейчас цены на все не маленькие, в том числе на анализы. КДЛ же часто проводит скидки, так что нужное обследование пройти можно гораздо дешевле, чем где-либо, да и большой плюс накопительная скидочная карточка. Также к плюсам КДЛ можно небольшое количество людей в очереди, режим работы от заката до рассвета, персонал понимает, что работает ради клиента, и с него явно требуют вежливого и профессионального отношения к работе. Мой отзыв положительный, рекомендую.
Все беременные анализы сдавала в KDL, так как их лаборатория находится возле дома, что гораздо ближе, чем моя поликлиника. Быстро, без толкучки, вежливо, прям даже приятно было сюда ходить. Бывало в день визита к врачу, в KDL с утра сдавала анализ, а в кабинете доктора уже с телефона ей результаты показывала.
В КДЛ заказывала бесплатную услугу по выезду бригады для взятия анализов на дом. Поразила оперативность, с которой мне перезвонили после того, как я оставила заявку на сайте. Также время приезда было оговорено на семь утра, приехали в 6.50. Медсестра была сонная и хмурая, но кровь взяла аккуратно и быстро, поместила анализ в спец. контейнер. За то, что я рассчиталась картой, мне дали скидку, результаты анализов прислали на почту. За такой сервис и цену можно и простить не улыбчивость медсестры.