Отзывы клиентов
Сделал покупку холодильника "нового поколения" привезли, сразу ничего не смутило, т.к коробка была целая, через 2 дня вскрыл и охренел, вмятина на компрессоре! Звоню, говорят что это не проблема магазина, а проблема моя и завода! Ребятаааа ауу, вы просто перекупы или серьезная компания которая знает что такое цепочка поставки!? Как вы работаете с клиентами и претензиями? Решаются вопросы только через комментарии в интернете и через суд!? Думал что хоть у немцев порядок а нет ошибка, опять бизнес по русски. Кинули на 40 000.
Ужасный сервис, отвратительное отношение к правам потребителя! Куда смотрят проверяющие организации? Мы намерены обратить внимание на беспредел, творящийся в МедиаМаркте, конкретно - в ТЦ Горизонт, и пойдём до конца, несмотря на то, что придётся идти в суд. Обязательно сопроводим нашу компанию статьями в прессе. Не вздумайте покупать там ничего, потому что если товар Вас не устроит или, не дай Бог, окажется бракованным, никто не будет даже пытаться решить ваш вопрос. Они всегда рассчитывают на то, что потребители не захотят идти в суд. Мы не смогли обменять свой новый товар (утюг) по закону на более дорогостоящий, то есть они ещё и плохие предприниматели. В ответах пишут откровенную ерунду, не относящуюся к сути вопроса, в глаза откровенно врут, по телефону горячей линии срываются на хамство, не зная ответа на простой вопрос о сроках ответа на письменный запрос ("вы хотите нас на чем-то подловить?"). Очень жалею о своей покупке в ММ. Увы, отзывы об этом магазине я слишком поздно прочла...
20.05.06 я приобрела в вашем магазине телевизор ЖК SONY KDL-40W705C за 37999 рублей 00 копеек. Продавцы ввели меня в заблуждение: дали мне наушники, сказав, что это подарок. В этот день по личным обстоятельствам я была очень расстроена и не проверила чеки в магазине. Приехав домой, я увидела, что за "подарочные" наушники я заплатила на кассе. 21.05 2016г. я сдала наушники в отдел сервиса, на кассе мне дали новый чек на сумму 37999 рублей, а чеки, товарный и кассовый от 20.05.2016 года были уничтожены сотрудниками магазина на кассе. 22.05.2016 года в телевизоре был обнаружен брак. Заявление о возврате денег я написала. и телевизор сдала в сервисную службу. Сегодня, 24.05.2016 года сотрудник сервисной службы и заместитель директора магазина в грубой форме отказались принять мою претензию. Сотрудник сервисной службы даже говорил мне " Все , до свидание и указывал рукой в сторону выхода. Я очень расстроена,ведь этот магазин я всегда считала лучшим. За что такое отношение к покупателям.
Привезли сплит-систему, не дали возможности осмотреть товар, быстро ушли даже не расписавшись нигде, не проверив личность покупателя, чек, не получили даже подпись покупателя о приеме товара. Позже выяснилось почему они такие шустрые - на внешнем блоке оказалась сильная вмятина!!! Теперь бегаем добиваясь справедливости, но безрезультатно. В магазине отписываются стандартными заготовленными формами ответов. Магазин находится в ТЦ МЕГА АКСАЙ. Видимо дойдет до суда. Купили себе нервотрепку.
Медиамаркет магазин большой и хороший,НО обслуживание просто ужасное!!!Сегодня была в этом магазине, в Горизонте, и меня так сказать "обслужил" молодой человек с темными волосами и бородой, средних лет.Попросила рассказать о различиях характеристик планшета,а вместо этого услышала в свой адрес грубое обращение, на повышенных тонах. В итоге он мне ничего не объяснил,так как по большому счету сам видимо ничего не понимает, но за то строит из себя слишком умного,и на понтах накрученного, поэтому и грубит покупателям. Я осталась недовольна и больше никогда туда не пойду!!!!
Для меня это самый самый магазин техники! И говорю это не просто так, технику покупала ни один раз и ни разу магазин меня не подвёл. Моей последней покупкой стали колонки с саббуфероом. Т.к. такого рода технику покупала впервые,решила сначала пройти по всем магазинам,посмотреть все цены и отпробовать все колонки.прошла по всем магазинам в Горизонте и последним зашла в МедиаМаркет,тут можно каждые колонки подключить к телефону и опробовать на любой песне) Первое что заметила, тут самые дешевые цены,решили покупать тут, долго выбирали вслушивались и выбрали,по замечательной цене. Я до сир пор рада,что купила именно тут а не где то в другом месте. Колонки работают афигенно!
Отличный магазин электроники. Хотела купить себе электронную книгу, как оказалось там очень большой выбор, внимательные консультанты рассказали о характеристиках нескольких приглянувшихся мне моделей, помогли определится. Я остановилась на модели PocketBook 614, обошлась она мне в 4499 рублей, как раз мне по карману. Оформление магазина показалось мне слегка перегруженным, это затрудняет самостоятельный поиск нужных вещей.
Не скажу, что магазин можно оценить на 5 баллов. Обслуживание хорошее, внимание покупателям уделяют всегда, пока ходила по отделам ко мне несколько раз подходили продавцы-консультанты, что очень приятно! Но вот цены у них завышены, при чем не на 100 рублей, а иногда и на 1000. Поэтому я очень редко там покупаю технику, если только по акции. Качество товаров хорошее, по акции брала фен, сушит хорошо, мощный, я довольна. Также хочу подчеркнуть еще один плюс этого магазина - тут всегда следят за тенденциями развития техники. Всегда представлены только новые модели телефонов, планшетов, мультиварок и так далее. Здесь мой друг покупал телефон HTC с рассрочкой платежа. Он был просто в восторге, вот и я сейчас подумываю о приобретение нового телефона, только вот по цене еще думаю, стоит ли брать именно здесь.