Отзывы клиентов
Приобрел в Мегафон на Первомайской телефон. Затем на аппарате стал плохо работать динамик. Обратился к ним, менеджер любезно выписала направление на ремонт от 14.12.14 объяснила, что в течении ТРЁХ дней приидет по курьер по любому указанному адресу и заберет аппарат в ремонт, странно зачем так сложно, ну ладно. Прошла неделя. тишина... Звонка от курьера нет. Обращаюсь опять на Первомайку. менеджер тыкак тупо копм 20 минут. Ответ-я не знаю почему не забрали, сейчас отправлю по по внутренней сети сообщение нужному менеджеру. Хорошо, в понедельник звонок-мы сервисный центр здравствуйте,мы зеберем ваш аппарат в ПЯТНИЦУ !!! Ужас, ну ладно.Тишина... В субботу еду опять, уже начинаю орать, толку нет, прошу дать возможность написать претензию- ладно пишите. Ответа на претензию нет до сих пор!!! Ок, второй звонок от сервиса-мы заберем 12.01.15 !!! ***!!! Пойду опять орать!!! Внимание люди не пользуйтесь услугами Мегафон!!!
Я в шоке от оператора МЕГАФОН. У них теперь другая фишка,они в одностороннем порядке поднимают стоимость минуты,смс,интернета и даже не уведомляют по смс!!! Печатают в какой-то газете и на сайте. Я что должен каждый день заходить на сайт,прежде чем сделать звонок и смотреть,не подорожала ли стоимость звонка???!!! Причем стоимость поднимают на 30-50%!!! Неужели тяжело отправить абонентам СМС об изменениях на тарифном плане!!!
Довольно сложно оценить работу мобильного оператора в коротком (длинный никто читать не будет) отзыве. Поэтому, основываясь на личном опыте, изложу плюсы и минусы. Плюсы: + стабильное покрытие территории + не списывают со счетов лишнее + не рассылают спам, в отличие от ТЕЛЕ2 + много полезных бесплатных (они и должны быть бесплатными) функций: ожидание вызова, пропущенный вызов (хотя смс иногда опаздывает) и др. + есть функции локатора и т.п., но они неактивны в Липецке или весьма условные координаты присылают, так что тут и плюс, но не полноценный Минусы: - не самые низкие цены - новые тарифы заточены для звонков только внутри Магафона - в сервисную службу дозвониться проблематично - мало офисов (1 или 2) В целом неплохой оператор, но есть много пунктов, которые надо улучшать.