Отзывы клиентов
Некачественные подкладки, очень быстро рвутся. Шубы через год начинают линять.
Много лет пользовалась смежными услугами Мехового холодильника. Каждый раз, особенно при ремонте, меня консультировали, рекомендовали, успокаивали, если были сомнения. А в этом году, я была в шоке, принесла шубу в ремонт, а они разговаривали со мной так, будто единственное, что можно сделать с ней, это выкинуть на помойку. А я, извиняюсь, этой шубе всего 4 года, она выполнена из больших красивых шкурок норки жемчужного цвета. Просто я её неудачно порвала. Такое мерзкое циничное отношение к клиенту просто взбесило.
Плюс к этому еще сдавала новую норковую шубу, купленную только что в Екатерине, чтобы удлинили рукава. "Ой, мы не знаем, есть ли шкурки такого цвета. Мы в последнее время отказывается от пастели.", "Ой, сидите, ждите, пока обед на производстве закончится." Блин, да я только что шубу купила и меня уверяли, что удлинить рукава не составляет никаких проблем, а тут мне начинают компостировать мозги, что они "пастель не закупают"! Настроение было окончательно испорчено.
В итоге шкурки нашлись. Приходил конструктор, кидая понты и, говоря обо мне в 3-лице, они всё замерили и удлиняли рукава 1,5 месяца с подпиской того, что шубу бесплатно долго хранить после окончания работ у себя не будут. В итоге получила шубу с длинными рукавами, хожу почти как Пьеро, но возвращаться туда не хочу.
В это время сдала свою жемчужную норку в другой ремонт. За неделю мне всё подшили и зашили.
Вот я думаю, что это творится в Екатерине: нежелание брать на себя ответственность или отсутствие профессионализма?!
Шикарный выбор шуб.Отличное обслуживание .Грамотные продавцы-консультанты.
В Меха Екатерина попала по совету подруги. Купила себе норковую шубу, давно мечтала о такой. Сделали большую скидку и обслужили на высшем уровне. Осталась очень довольной. Всем советую.
Понравилось очень профессиональное сопровождение сотрудников.Качество меха разительно отличается от массовых салонов! Покупка меха, для большинства женщин,не рядовое мероприятие, рекомендую ее сделать именно в" Меха Екатерины"- вы получите ещё и удовольствие от общения!!!
Купила шубу летом 2016 года, это была моя первая шуба, т. к. лето с 50 % скидкой, я была в восторге! Но не тут-то было, спустя несколько носок (ношу шубу минимум -7 и холоднее), поехала к друзьям на свадьбу в Тюмень. Я человек аккуратный, к вещам отношусь так же, у меня на спине расходятся шкурки, я в другом городе, на празднике, бегать по магазинам искать пуховик на замену новенькой шубке нет времени, да и денег тоже! Зашиваю кое как разрывы, на следующий день аналогичная ситуация в другом месте! Повторюсь, в шубке, как и все, просто хожу, не катаюсь с горок, не танцую, руки не задираю, за рулем только езжу! Так же зашиваю, чтобы протянуть до Москвы. По приезду обратилась по гарантии в сервисный центр, там меня поругали, сказали, не надо было зашивать (наверно надо было голой ходить в -25).
В общем, починили, в это время, конечно я обратила внимания на мех, видно, что растянутый, шкурки тонкие до нельзя, шуба крашеная, хотя уверяли в обратном.
В общем, одно разочарование, к слову на 3 сезон (2018) после 2-х раз носки, шуба опять разошлась, на этот раз в 3-м месте. Нитки торчат везде с начала покупки, т. к. покупала летом, несколько раз примерила и убрала в шкаф, а потом уже не обменять, можно только починить и то 1 раз. Очень жаль, что такое качество в распиаренных магазинах.
Были в двух магазинах на дмитровке. И там и там нормально, но по фотографиям не определить, какой из магазинов лучше. А есть разница, реально.
Были в двух магазинах на дмитровке. И там и там нормально, но по фотографиям не определить, какой из магазинов лучше. А есть разница, реально. И в одном из магазинов навязчивая охрана.
Здравствуйте! Была с парнем на днях, купила себе шубку. Очень порадовал выбор+ хорошее отношение продавца. Осталась довольной - всем рекомендую!
Есть услуга летнего хранения меховых изделий в холодильнике!
Отличный магазин. Большой выбор шуб и аксессуаров из натурального меха. Приветливые продавцы. Есть холодильник для хранения шубок на летний период. Можно тут же укоротить рукава или поставить дополнительные крючки.
Рекомендую.
Давно искала себе хорошую шубку из норки , да все не нравилось . То где то мех лезет , то пошив кривой какой то . Зашла как то в меха екатерина и просто обрадовалась . Это ж сколько действительно отличных меховых изделий ) Порадовало что есть ателье меховое , где сразу могут сделать шубку под ваш размер . В общем купила у них шубу и нарадоваться не могу , да и цена адекватная , и отношение к клиенту отличное .
Отличное профессионал ное обслуживание,широкий выбор товара,удобное расположение.Приятные цены для столь качественного товара.Рекомендую.
Хорршие шубы и аксесуары рекомендую.
Жене купили шубу перчатки шарфик две шапки и дочке фурашку и шапку
Похоже что тенденция не уважать клиента-девиз данной фирмы. Купила шубу в Екатеринбурге, не прошло 14 дней, решила вернуть, потому что почувствовала не приятный запах, но решила просто вернуть как надлежащего качества товар. Мне отказали , хотя все бирки и чеки были в сохранности. Ещё мы обнаружили оторванный подклад в районе груди. Директор магазина пообещала пришить, но принесла шубу домой, обнаружила что ничего не пришито. Абсолютный пох...зм на клиента!!!!! Не связывайтесь
Сдавал шубу супруги, каракуль.
Сначала взгляд - «взяли в долг и почему не отдаёте».
Потом сказали шкурок нет, так как вы покупали в 13 году, а сейчас 18.
- Когда будут?
- В феврале.
- Давайте оставлю (30.01.18) скоро привезут, сразу все сделаете, чтоб не ездить несколько раз.
- Нет. Это дугой отдел. Звоните в конце февраля.
Зачем ты здесь работаешь??? Возьми позвони! Узнай! Скажи клиенту.
Вот тебе и клиентоориентированность.
Однако, хочу заметить, охрана в здании и на парковке - настолько вежливые и приятные люди!
Хотя считается, что охранник - самый бесполезный человек. Здесь наоборот, достойное лицо.
Тоже осталась недовольна магазином на Кантемировской! Особенно девушкой (скорее всего она директор). Короче своим подругам не посоветую этот магазин и сама больше туда не поеду.
Была на прошлой неделе на Кантемировской, хотела присмотреть шубу на каждый день, и купить к ней шапку. Перемерила все шубы, сразу отметая то, что не понравилось, в итоге, одну померила два раза, и сразу продавец стал мне говорить, как мне в ней хорошо и как отлично она на мне сидит, но я то-то вижу в зеркало, что тулуп на мне лучше сидит. Попросила сделать фото на телефон, дома вечером с мужем смеялись. Хочется обратиться к администрации магазина, я понимаю, что надо продать товар, но у клиента глаза-то не на. опе, зачем говорить клиенту, что шуба хорошо сидит, если видно, что она не просто не подходит, а просто безобразно смотрится. Это называется не продать, а впарить! Я считаю, что в уважающем себя магазине продавцы, должны искренне помочь подобрать тебе товар, а на впарить тебе хоть чего-нибудь! Уважайте себя и своих клиентов!
Согласна полностью, хочу шубу и опять боюсь идти в ваши магазины! Слишком уж у вас крутые продавцы.
День добрый! В воскресенье в магазине Меха Екатерина приобрела шубку из куницы. Работа продавцов высоко кфалифицированная. Помогли подобрать лекало по моей фигуре. Тактичные, вежливые. Шубы хорошего качества. Кстати, не могу не подчеркнуть, что это единственный павильон в котором можно произвести оплату по карте. Магазин посоветовала подруга. Ранее у них покупала норковую шубу. Довольна как покупкой, так и обслуживанием. Советую всем!
С 2009 года покупаю шубы только в Мехах Екатерины, у меня 4 шубы: три норки и один хорек. Все в идеальном состоянии, ни одна не вытерлась, не потеряла блеска и шика. Первой из шуб в 2019 году юбилей справлю.)
Девушки так четко определили модель, которая мне подойдет, что в итоге первая примеренная и оказалась моей!) ) ) Это моя первая покупка шубы и я очень переживала, что внешняя привлекательность меха обманчива и могу купить изделие плохого качества. Отзывы в интернете пестрили информацией о том, что нужно разбираться или привести с собой разбирающегося человека, чтобы не нарваться на плохой мех. Но девушки-консультанты чего только не делали с понравившейся мне шубкой (все о чем я читала в интернете и даже больше: и скручивали сильно в жгут, после чего она возвращалась в первоначальную форму без каких-то дополнительных манипуляций, и "выщипывали" мех, который не выщипывался, и шкурки показывали, и мяли, и др.:)) Сомнений никаких не осталось. Также мне дали дельные советы, хорошую скидку, а в подарок ремень и чехол. И, что немаловажно - гарантия 2 года. Теперь осталось дождаться зимы, чтобы оценить ее в носке. В следующие выходные туда собирается моя подруга:) Огромное спасибо магазину, девушкам-консультантам и хозяину за Вашу искреннюю заботу и помощь в выборе!
С дочерью были в этом магазине. У дочери День рождения, хотела порадовать, купить шубку, она очень хотела. Денежек накопили и поехали. Сотрудница на работе посоветовала, она уже там покупала. Магазин с большим выбором товара. Продавец Марина очень внимательная. Подобрала норковую шубку, такую, какую мы хотели.
В ответ на сообщение № 8 от Анастасия: Анастасия, понимаю вас, так как недавно столкнулась с этим же продавцом. Было в ее глазах ровно такое же удивление и смех на просьбу показать мездру. Плюс ко всему получила комплимент от этой мадам, что на моей сестре младшей сидит все гораздо лучше, т. к. она гораздо худее.) Шубу к слову подбирали мне,) ну и с сестрой мы носим один размер одежды и рост у нас под 1.80. От замечаний этого продавца даже ее коллеги немного оторопели. Сам салон понравился, качество изделий приятное.
Моей первой шубке от Екатерины 10 лет, но она не потеряла своего вида, такая же пушистая и красивая. А еще я испачкала ее аджикой, почти вся спинка пропиталась этим специфичным продуктом, вещь была красивая и дорогая и я переживала смогу ли я отчистить и не деформируется ли шуба. При сдаче в химчистку нарассказывали разных историй, что она может задубеть, если плохая выделка. Я была в переживаниях две недели. Все обошлось, это говорит о качестве изделия. Люблю ее очень свою шубку и мечтаю о другой модели.
Не помню откуда узнала о салоне, оставляла как запасной вариант, в итоге получилось наоборот. Классные девочки работают, ненавязчивые, подход понравился. Брала манто из соболя средней длины. Мех плотный, подклад к телу приятный. Что тут скажешь, шикарная шуба, но за эту цену было бы странно ожидать, чего-то другого.