Отзывы клиентов
Покупал часы Timberland. Через два месяца остановились. Сказали надо заменить батарейка, заменили. Через месяц та же история, сдал в ремонт. Приехали, написано в заключении чистка, замена батарейки. Через полгода опять остановка, сдал, опять замена батарейки. Полный бред, а не магазин. Говорят о каких-то трех ремонтах. Читайте статью 18, закон о правах потребителей. Очень не рекомендую этот магазин.
Жена подарила на ДР часы Кандино купила за дорого старалась угодить Часы конечно красивые с автоподзоводом знал что точность времени не их конек должны отстовать минут на 5 в сутки Но по итогу часы начали отстовать потом начали останавливаться Вообщем принесли часы к ним в магазин тот что в гостинном дворе Они их взяли отправили на экспертизу и пришло заключение в котором сказано что при визуальном осмотре выявлены следы активной носки, присутствует волос под верхним стеклом, сорван шлиц винта черного моста автоподзавода что указывает на следы постороннего вмешательства вне сервесного центра. Отметки о каком либо произведенном ремонте в авторизированном сервисном центре в предоставленном гарантийном талоне отсутствуют. Короче случай не гарантийный. И я посмотрел и правда там есть маленький прималенький волосок который не зная что он там есть и не увидешь Получается я не вскрывал те кто заключение делали тоже не вскрывали. Выходит что в магазине продали уже отремонтированные часы с волосом в нутри. Совершенно печальная история получилась Поэтому рекомендую покупать часы где нибудь в другом месте И все таки если будете покупоть в мире часов то только не в гостинном дворе В трц макси мне больше нравится там и мастер и продавцы намного лучше объясняют и более понятно расказывают Спасибо за внимание!
Являюсь постоянным покупателем сети Мир Часов. Раньше часто приобретал модели на Советской, но последние пол года уровень обслуживания упал ниже некуда! Понимаю что он самый "проходной", но если продавцы не готовы там работать, то переводите их в другие магазины. Хороший магазин и ассортимент в Гостином Дворе. Из плюсов - опытный часовой мастер. Люди продают дорогие часы, разбираются в часах, и с ними приятно общаться. Всё хорошо, пока вы не попадёте на их девушку, которая умеет общаться только с клиентами, которые заходят с пачкой денег и сразу дают понять, что сейчас они что-то купят. К остальным отношение ниже плинтуса и много гонора. Проверено на моей жене и на наших друзьях. Не очень правильный подход для магазина класса люкс. Поэтому очень хочу отметить магазин в ТРЦ Макси. Большой выбор часов, хорошее обслуживание, улыбки и скидки. Почти все знакомые ходят теперь к ним. Ставлю им твёрдую пятерку, а всей сети тройку с минусом. Есть куда расти.
Покупала в данном магазине часы мужу в подарок Roamer за 30 тыс, т.к. в это время у фирмы была выставка и из интернет-магазинов мне нигде не могли их прислать к нужной дате((( Пришлось переплатить, со скидкой в 10% все-равно получилось дороже. Но суть не в этом. Парень мне их настроил, все кроме лунного календаря, говорит - нет интернета, не могу выставить. Ладно, не проблема. Дарю часы - пробуем выставить лунный календарь, ничего не получается. Идем в магазин - там тоже смотрят на них как олени на новые ворота, читают инструкцию и говорят - видимо вы их сломали, мы вам все выставляли, отправляем в Москву на экспертизу. Итог удивительный - оказалось с часами все нормально, просто чудо продавцы не умеют их настраивать! А между тем они является официальными представителями Roamera. Причем они же хотели обвинить меня, мол вы подписали, что все нормально и часы исправны, а дальше не наше дело, а то, что они продали мне часы и не смогли их настроить/проверить это их мало волнует. Ужасный магазин! Вполне могут впарить часы с деффектом!
ОООО ребят, какие-то вставки, ремонты)))) вот бухой продавец это сильно. Заходил на днях присмотреть жене часы, а там с диким перегаром, с небритой моськой продавец, вид у него как будто последняя стадия запоя))) Меня разочаровал этот магазин.
Покупал у них часы Orient, потерял вставку под корпус, пришел к ним, сказали нет в наличии, через месяц придут. Прошло пол года, пришел снова, нашли запись, сказали вечером перезвонят скажут когда будет, перезвонили и сказали через 3 дня. Прошёл еще месяц молчат. Ужасный магазин, не покупайте там, они не смогут вам починить потом. только минус!!!
Пришел в магазин в МИР ЧАСОВ отдать часы в ремонт,casio pro trek,мастер даже в свои золотые руки не взял!послал в Москву,жаль что не Токио!!!Магазин находится на улице Советской.город Тула!!
Покупал в подарок в этом магазине часы calvin klein k3m21126. При продаже продавец говорила, что если ремешок будет велик придете в сервис и бесплатно отрегулируется (это якобы их фишка- одна бесплатная регулировка). По факту регулировать они ремешок отказались, он металлический и они этого сделать якобы не могут и предложили за свой счет поставить новый. Не покупайте в этом магазине ничего ценник ломят, а обслужить отказываются, все что у них на витрине можно найти в интернет магазинах в 1,5-2 раза дешевле, просто воспользуйтесь yandex market. Я покупал там из-за сервиса, а его оказывается просто нет!
Отвратительное обслуживание в "Гостином дворе", продавцы-консультанты производят впечатление очень сильно занятых, а покупатели - существа, которые отвлекают от работы.
Добрый день! Пол года назад приобрел часы марки COVER продавец уверял что на данную марку есть все запчасти и аксессуары в наличии, спустя пол года протерся ремешок я приехал за новым: в ответ получил что только под заказ цену скажем через пару дней,через неделю сказали цену перед этим предложили не оригинальный ремешок за те же деньги естественно я отказался и заказал оригинальный,уже месяц футболят объясняя тем что менеджер не хочет ехать за ремешком на другой конец Москвы,это не в какие рамки не лезет это не качественное обслуживание,а базарный сервис да и то на базаре подход лучше,не советую не кому покупать часы в данной сети магазинов
Хотел бы оградить Любителей, да и просто покупателей часов в Туле.8 августа 2014г купил часы ТISSOT. Не прошло 1 месяца, как стали отставать. В течение следующих 2х месяцев стали отставать за сутки 2 час.Живу от Тулы 120 км приехав в салон Мир часов на Красноармейском к открытию в 10-00, мне сказали, что мастер будет работать с 12-00 ждал до 12 быстро открыли часы заменили элемент питания, (сказав при этом что на заводе где выпускают часы СПЕЦИАЛЬНО ставят плохую батарейку чтоб проверить часы)уехал домой отмотав ещё 120 км на следующий день часы остановились совсем. Звоню в магазин, мне отвечают приезжайте ещё, сдавайте часы в гарантийный ремонт. Вот и думаю сколько мне ещё ездить? О следующий поездки напишу как меня встретят и что скажут.