Отзывы клиентов
Я со своими друзьями поехали этим летом отдыхать в Абхазию через эту тур.фирму нам предоставили жилье в гостевом доме Венера я как один снимаю номер 1250 в сутки рублей это проживание в гостевом номере, у моих друзей чуть больше 1600 рублей в сутки это напоминаю жилье. Где в этом же гостевом доме сдается люкс стоимостью 1500 рублей в сутки двух-комнатный номер.Понимаете да разницу,где бы мы заплатили за номер люкс по 3500 за неделю,а где мы платим такие деньги. Дальше нам просто рекомендовали этот гостевой дом Венера,он офигенный там мы сами отдыхаем, ага конечно,приехали нас встретили,заселили все вроде нормально. Раскладываем вещи,смотрим шкаф сломанный,сплитка ни хрена не работает, про сан.технику молчу. Я обратился к администратору гостевого дома с жалобами о шкафе она мне начала говорить вот ремонтник прийдет завтра, про сплит-сисмему она сказала,что у них один на весь город ремонтник это просто п*здец. В общем я отказался от ремонта шкафа у меня нет времени, чтобы сидеть с ними в номере. Дальше все уже привыкли время подходит к отъезду нас выселяют в 10:00 а хотя расчетный час в 12:00. Мы спустили вещи вниз в холл, дальше спускается хозяйка гостевого дома Венера и говорит вы что как на вокзале спустите вниз под лестницу то есть к выходу,хотя у нас вещи лежали скраишку и не кому не мешали. То есть понимаете выкинули нас как собак. Дальше мы садимся в автобус проехали границу, Сочи и к нам подходит сопровождающая автобуса и говорит, что ваша тур.фирма Морская звезда не оплатила нашей фирме за проезд, а мы оплачивали и проезд и проживание сразу за неделю до отъезда из Астрахани. И она говорит вот звоните и говорите им чтобы оплатили за проезд тур.фирме Астра тур потому что это их автобус иначе мы вас в течение часа высаживаем-это все предел нас взорвало мы начали ей звонить только ответили нам на 3 раз. В итоге мы не довольны этой тур.фирмой если вот ехать это только через Астра тур.
Не хотят брать на какую ответственность за тех людей, которые им платят деньги. Оправдывают ужасное поведение водителей, которые выезжают даже на встречки. А когда везли уже домой, водители просто останавливались раз 10 из-за чего приезд отодвинулся на 3 часа, что в рабочие дни с утра не мало важно. Остановки были для покурить и покушать в кафе. Все у них не по расписанию и это для них норма!
Ехали на автобусе этой фирмы. Они аферисты. Продали нам билеты на хороший комфортабельный автобус,в середине автобуса,для-нас это было важно-мы ехали с двумя детьми в Абхазию,а это сутки в пути. Но вечером перед отъездом нам позвонили и сказали,что автобус сломался,поэтому меняется место,время, и автобус. Нас посадили на задние места автобус был сломан постоянно кипел жара стояла градусов40 не меньше.короче как мы туда доехали живыми не знаю. Итог. автобус на который нам изначально продали билеты,ушел по расписанию. НАС ПРОСТО ОБМАНУЛИ!!!! Никакой денежной компенсации или хотя бы извинений мы не получили.