Отзывы клиентов
В августе 2018г. обратился в "Надёжные Замки" по поводу замены старой двери на новую. Выбрал дверь и оформил заказ в квартиру по адресу:г Омск ул. Олимпийская 5 кв 70. В назначенное время пришёл замерщик,сделал необходимые замеры. На этом нормальная часть работы закончилась.В назначенное время прибыли монтажники и после демонтажа старой двери с удивлением констатировали факт,что привезённая ими новая дверь серьёзно не совпадает со сделанными ранее представителем "Надёжных замков" замерами... В это время старую дверь с признаками серьёзной деформации установить в обратное положение было уже невозможно. Вырисовывалась не очень приятная перспектива провести месяц без дверей, пока будут сделаны новые замеры и изготовлена ещё одна дверь. Созвонившись с руководством,монтажники предложили мне всё-таки установить дверь. Я согласился. В бетонный проём были вмонтированы штыри из арматуры и установлена коробка с дверью(дверь не снималась) к этим штырям начали приваривать сваркой металлические уши дверной коробки.С одной стороны приварили а вот ко второй пришлось притягивать коробку с дверью, так как в нужный размер снова не попали. Естественно, что вся эта металлоконструкция стонала,охала и деформировалась в руках умельцев. Места,где была видна пена работники "Надёжных Замков" потом закрыли железными наличниками предварительно окрасив их в цвет дверной конструкции. Серьёзный ДЕФЕКТ после установки двери, а именно эллипсообразную форму коробки появившуюся в результате механической деформации в самой середине со стороны петель я обнаружил не сразу. Сейчас ведутся переговоры с представителями "Надёжных Замков" об устранении дефекта.Предварительно, представители этой "Многоуважаемой фирмы" говорят, что это мы сами виноваты в том, что у нас получилась такая дверь.Отчасти я с ними согласен,но лишь в том аспекте, что когда-то решил к ним обратиться.Если не договоримся, то дальше скорее всего предстоит экспертиза и судебное разбирательство.Иного выхода пока не вижу. Вадим 89081165588.
Сами двери не из дешевых, надеялись остаться довольными не только от качества двери, но и от сервиса компании. Очень разочаровала доставка, при расчете с монтажниками возникла проблема - не оказалось сдачи. Сумма заказа не маленькая, к оплате предъявляются крупные купюры. Пусть предупреждают заранее, чтобы в момент приема заказа не возникало разногласий по этому поводу! Сам монтажник просто качает головой и говорит "я не знаю что делать". По-этому просто приходится дарить монтажнику свои деньги. Не первый раз принимаем доставку товаров на дом, и никогда не было подобных проблем Хоть дверь не разочаровала, что радует...