Отзывы клиентов
Каждый сезон стараюсь покупать обувь в вашем магазине. И каждый раз мне удается купить такую обувь, которой я довольна. Ни в одном из магазинов нет таких отзывчивых милых дам, как в "НЕМЕЦКАЯ ОБУВЬ" видно , что здесь люди любят свою работу и ценят всех клиентов. Реально работают. Особенно хотим поблагодарить консультанта Елену, которая очень помогла нам выбрать то, что нужно. Спасибо! Желаем Вам нескончаемых продаж!
Отзыв о магазине "Немецкая обувь" на Ворошиловском д. 77. От 4.03.2017 (отзыв от имени моей жены) нами были куплены демисезонные сапоги за 10т.р. Брали из расчёта на качество, думая, что в этом магазине обувь хорошая без каких-либо оговорок. (Внимание! Зная, что магазин хороший, мы взяли 4 пары обуви и 2сумки, но подробнее о сапогах) Я нахожусь в декрете, обувь надеваю только на прогулки на пару часов в день. Сапоги успела надеть раза три. Через месяц заметила, что на правом стала подошва отклеиваться в районе носка, а еще кожа стала облазить там же, и на левом в том числе. Принесли их в магазин. Обувь приняли, сказали, что позвонит нам обувщик в течение недели. Позвонили нам дней через десять, сказали, что никакой не брак, что все в процессе носки произошло(качественная обувь, носила 3 раза по два часа!!), предложили отремонтировать, скидку в 1000, и как-то так намекали, что есть люди, которые приносят обувь в конце гарантийного срока и возвращают... Но мы так дорожим клиентами, что починим и 1000р вернем, так и быть. Мы согласились на ремонт, т.к. других вариантов нам не предложили. Вернули в общей сложности через 2 недели и на этот же срок продлили гарантию. На наше счастье я попала в них в сырую погоду и поняла, что подошву плохо проклеили, правый сапог был влажным. Принесли их снова в магазин. На что нам продавщица, Мирошникова Елена, сказала, что ничего не видит, хотя на подошве явно было место непроклеенное, а специалиста по возврату не было. Мы оставили сапоги в магазине и пришли на следующий день. В этот раз нам специалист-старший кассир, Ирина Ильинична, уверенно заявила, что ничего не видит, но экспертизу всё-таки предложила. При этом уже не двусмысленно намекая, что она уже в лицо знает подобных людей, которые обувь приходят возвращать. А качество обуви вне всяких подозрений! Ушли с крайне неприятным впечатлением. Через неделю нам позвонили и сообщили, что экспертиза подтвердила производственный брак. И нам вернут деньги. Так вот... Во-первых. Мы крайне обижены таким пренебрежительным, подозрительным к нам отношением. Брак был очевиден, а нам вешали лапшу, что я расклеила сапоги в процессе носки. Но магазин так дорожит клиентами, что готов их даже починить! Во-вторых, нас завуалированно обвиняли в мошенничестве, потому что сапоги качественные, сами продавцы такие два года носят, брака быть ну никак не может. (А сколько пафоса-то!!!) А мы всё сами придумали. Но мы благодарны честной экспертизе, удивительно, при таком раскладе мы ожидали обратного (и думали уже, куда обращаться дальше) В общем, сюда мы больше ни ногой, и друзьям никогда не порекомендуем магазин "Немецкая обувь" ! Во время возврата денег персонал магазина вел себя нагло и неподобающим образом, во время того, как жена писала отзыв, кассир ерничала : "вы там поэму пишите?" извинений от них мы так и не дождались!
Сомневаюсь конечно что тут настоящая Немецкая обувь, потому, что во первыыйх цена тут не очень высокая во вторых качество самой обуви меня не радует, покупал тут туфли летние так они расклеились через 2 месяца. А я за ними ухаживал прямо как надо, и сушил обувь и протирал и мыл их. Разочарован я в этом магазине, но зато тут продавцы выполняют свою работу на все 100% всегда помогают с выбором
А мне тут очень понравилось, ходил недавно по магазинам искал себе теплые красивые элегантные туфли, чтоб подходили под строгое пальто и костюм. Был во многих местах, везде были какие несуразные и стремные, а тут нашел просто идеальные туфли и красивые и с мехом натуральным. Стоили они 4000 рублей, не очень дорого для хорошей качественно обуви. Так же есть там гарантия 2 месяца
Отвратительное обслуживание! 06.10.13 г. в магазине столкнулась с хамством со стороны продовцов-консультантов и администратора. Ценники не соответствовали представленному товару, а потом как выяснилось, ценник на выбранные мною сапоги вообще отсутствовал. Я предложила администратору продать их по стоимости, указанной на ценнике (разница в 500р), который стоял возле товара (как это должно быть по закону о защите прав потребителей). Администратор на "повышенных тонах" отказал, при мне распечатали новый ценник продавцом и было сказано, что я его просто не увидела и это я не сверяла артикулы на оборотной стороне. С такой наглостью сталкиваюсь впервые! Обувь в магазине хорошая, но из-за людей работающих в нем туда больше не прийду. Это было в филиале организации, Ворошиловский 63.