Окошкино

Мой отзыв для тех, кто собирается заказать окна в фирме « Окошкино». Вы должны знать некоторые моменты, о которых не подозревала я, прочитав, как я теперь понимаю, совершенно заказные отзывы. Обязательно дочитайте до конца. Договор с ними заключила в мае 2021 г.
1. Эта фирма не производит окна, она их только устанавливает. 2. Окна привозит другая фирма-производитель и они будут у вас стоять в квартире дней 10 (это с момента полной оплаты), пока не приедет бригада по установке. А если вы в квартире живете? Жить с окнами совсем не комфортно.3. Установка оплачивается до начала работ. Таким образом, если что-то пошло не так, деньги они от вас уже получили и вернуть вы их вряд ли сможете.4. По договору установка оценивается в 1000 рублей Я так понимаю, что это все, на что вы можете расчитывать в случае претензии. 5. В бланке заказа есть пункт, в котором вы отказываетесь от установке окон по ГОСТу и соглашаетесь на «Стандартный монтаж». А что это за стандартный непонятно. 6. Позвонив в компанию по любым вопросам и претензиям вы попадаете сначала на девочек, которые принимают звонки, потом через несколько дней вам перезванивает менеджер, потом еще через 5-7 дней ваш вопрос могут решить и все это занимает недели 2-3. Так что будьте к этому готовы.
Теперь конкретно о моей ситуации. Пережив 10 дней с окнами в квартире приехали установщики. Во время установки откололи довольно большой кусок ж/б блока на балконе (примерно 30*15 см), сказали, что это нормально, такое бывает. Через насколько дней обнаружили, что есть участок не задутый пеной. Оставили заявку и дальше по этапу: гарантийного менеджера ждали неделю, потом бригаду еще неделю. Хорошо лето, а если бы зима и все это время вам дуло бы в окна? До осени обо всем забыли, но в ноябре во время сильного ветра стало качаться окно. Опять неделю ждали гарантийного менеджера. Выяснилось, что большое окно было закреплено лишь в 2-х местах по бокам. И не хватало еще 5 креплений. Приехавший через неделю монтажник Велик Сергей Викторович, который и устанавливал нам окна, вместо извинений нахамил, вел себя вызывающе и не совсем адекватно. По этому поводу я обратилась в компанию и они принесли извинения. Единственное, что понравилось, это очень вежливые девушки на телефонах. Да, к самим окнам (ставили рехау) претензий нет. Надеюсь, что отзыв будет полезен.

Ужасное качество фурнитуры и работ! Установили у себя 4 окна и балконную дверь. Заказывали самые дорогие и "качественные" варианты. За полгода 4 раза ломалась фурнитура. Зимой надо неделю ждать специалиста, потом неделю доставки деталей с завода. Окна в это время не закрываются. Не выбирайте эту фирму, если дороги нервы!

Заказывали окна на балкон и обшивку балкона 27.12.2018г. На договоре номера нет. Одну звезду поставила только за качественные окна, которые изготовил завод КПИ. Окошкино к их работе отношение не имеет. А вот вся отделка балкона-дорого, из самых дешевых материалов, фанера на пол вся на сучках. И теперь еще весь пол на балконе скрипит-соседи снизу спрашивают, что у вас там на полу? Вызвали мастера по качеству-ждать 3 дня! Балконом не пользуемся, все затянулось. Кроме того, калькуляцию на внутреннюю обшивку балкона не предоставили, конечно, в этом и наша вина, что не досмотрели. Вобщем сплошной негатив и испорченное настроение. Жалеем, что обратились в Окошкино!

В окошкино работают ответственные и опытные сотрудники, начиная от замерщиков и заканчивая установщиками. У меня дома окно необычной, нестандартной конструкции. Думал будут проблемы, но все получилось отлично благодаря их профессионализму.

Уже Два раза переделывали... приедут третий... балкон течёт... плохо. Дорого. Грязно. Не удобно. Уровень сервиса - СССР. Все равно купят- зачем стараться!

УЖАС!!! ВСЕ ТЕЧЕТ! ВСЕ ЗАМЕРЗЛО! СТАВНИ НЕ ОКРЫВАЮТСЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Обратились в Окошкино, приехал замерщик, заключили договор, стали ждать. Через 3 недели сорвало кран, в квартире потоп, соседей затопили… в общем кошмар. Позвонили в компанию, объяснили ситуацию. Нам пошли на встречу, без проблем согласились передвинуть установку. Через неделю мы позвонили, сказали, что готовы. Еще через неделю окна были установлены. Хочется выразить огромную благодарность за понимание и отличную работу!

Компания Окошкино установила мне окна еще летом, а вот написать отзыв об их работе у меня дошли руки только сейчас. Окна высококачественные, не потеют, не пропускают холод и шум. И по стоимости вышло значительно дешевле, чем предлагали другие компании.

Хочу похвалить сотрудников фирмы Окошкино за их ответственный подход к работе. Замерщик очень быстро выполнил все необходимые замеры, подсказал какой профиль лучше выбрать для наших климатических условий. Монтажники же порадовали бережной и аккуратной установкой.

Об Окошкино слышала много хорошего от своих друзей, поэтому когда пришло время менять окна, не задумываясь, позвонила им. Замерщик и монтажники большие молодцы, делают свою работу на 5 с плюсом. Новые окна просто идеальные.

В компании "Окошкино" заказывали остекление балкона. Окна привезли как и сказано в договоре спустя 2 недели. Замеры приезжает делать один человек, а монтировать другие. Окна вставили хорошо, очень аккуратно, но не до конца доделали свою работу, т.к замерщик не правильно замерил изделия (не знаю как правильно они называются) для отделочных работ на фасаде балкона. Монтажники пообещали, что в течение недели они все исправят, передали новые замеры оператору. Но не через неделю, не две, звонка так и не поступило, звонили сами при чем несколько раз, добились своего приехали доделали фасад балкона, но столкнулись с новой проблемой, один из монтажников уронил с 5 этажа москитную сетку. Так же пообещали привезти через неделю, но вот уже идет третья неделя, сетки до сих пор нет. Звоним каждый день и каждый день нам обещают ее привезти! Так что кроме хороших окон мы еще получили и ужасный сервис'!!!!

Уважаемый читатель не в коем случае не обращайся в эту ЛАХОТРОН компанию я как ниже оставившие одну звезду не могу это с делать потому что каждое слово лож и сотрудники в этой конторе не соответствуют своему развитию всё что люди написавшие ниже это абсолютная правда и если Уважаемый читатель ты хочешь остаться со спокойными нервами не вздумай обращаться в эту ЛАХОТРОН контору. Не хотел ставить звезду как указывал ранее но не могу опубликовать отзыв так что звезда поставленная не заслуженно,а вынуждено и думаю,что ниже люди тоже поставили вынужденно такую оценку

Люди не обращайтесь в эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ,ужас,договор составила 15 сентября уже 9 октября монтажа нет,одни извинения,старику привезли окна,ходит слепой,инвалид спотыкается,падает нет никакого внимания и уважения к этим людям и монтаж ещё и не обещают,обращайтесь к другим компаниям,которые работают лучше.

Монтажники молодцы!Замерщик аферист.Обещает всё на свете.Откосы,наличники.Потом при монтаже я узнаю,что откосы и наличники они не делают и деньги не возвращают.Одни извинения.

Обратились в компанию 29 июня 2018 сегодня 06.09.2018. Привлекла реклама, в которой было указано, что от замера до монтажа 2 недели! Такую же информацию нам предоставил замерщик и сотрудница офиса. Окна нам привезли через месяц, а когда звонили в офис, сотрудники предоставляли недостоверную информацию! Каждую неделю говорили, что позвонит логист и сообщит подробную информацию, который звонил только после личного посещения офиса, при этом переносили срок доставки, не ставя нас в известность! Далее началось ещё интереснее, после сварочных работ и дополнительных замеров, заказали балконный блок, нас уверили, что задержка была по вине завода и никто ничего не мог с этим сделать, но теперь завод поменяли и балкон будет через 2 недели. Через обещанные две недели, так и не дождавшись звонка, позвонили сами и услышали что замеры наши не были переданы на завод, в этот же день обратились в офис, там как раз находился замерщик, который естественно «передал». Далее так же враньё, каждую неделю переносы срока, назначение даты доставки и отмена ее якобы по нашему отказу (о чем мы узнали опять таки при личном посещении офиса), потом перезвонил логист и сообщил о поломке машины, которая везла нам балкон, потом о том что машину отбуксировки обратно на завод и балкон будет ещё через неделю... Ждём... К слову, сроки доставки по договору уже нарушены... Вообщем, если Вы хотите получить за свои деньги качественную услугу, то проходите мимо Окошкино, тут такого нет! Вечно врущие и некомпетентные сотрудники, от которых невозможно добиться никакой информации!

Ужасная компания заказал 2окна пообещали 14 дней по факту месяц сорваны сроки ремонта сорван въезд в квартиру с ремонтом,а в компании сказали читайте договор так что написано на сайте полная ложь и еще сказали когда привезут окна монтажную бригаду надо будет ждать 10 дней вот итог замер окон 40 дней

Всем здравствуйте Кто пользовался услугами компании окошкино суть вот В чём ,к монтажникам проблем нету но замерщику просто труба жесть по 7 см с каждой стороны лохануться косоглазие наверное, Мы любим вас компания окошкино , в следующий раз обращусь к вам Непременно