Отзывы клиентов
Ужасно все, начиная с замерщика, который буквально испортил нам ремонт, потом тянули с доставкой... и вишенка на торте... это сами двери и их установка... не одного положительного момента... Это ужас... двери совсем не дешёвые... а отношение... и качество и дверей и работ худшее из худших. Не связывайтесь с этой компанией... Работать не умеют.
Ужасно все, начиная с замерщика, который буквально испортил нам ремонт, потом тянули с доставкой... и вишенка на торте... это сами двери и их установка... не одного положительного момента... Это ужас... двери совсем не дешёвые... а отношение... и качество и дверей и работ худшее из худших. Не связывайтесь с этой компанией... Работать не умеют.
С момента готовности заказа только негатив
Заказали двери этого производителя в офисе на Нахимовском проспекте. Сначала менеджер Ольга Павелл очень активно с нами общалась, чуть ли не сразу после выезда замерщика предложила заключить договор дистанционно.
Все было неплохо до момента готовности заказа. Оплата была внесена 100%, даже оплатили 100% установку, обозначили дату монтажа. А с этого момента началось все самое интересное. Сначала перенесли дату доставки, даже не уведомив. После чего был звонок менеджеру с просьбой прояснить ситуацию. Далее, за свои деньги, которые были в полном обьеме оплачены организации, мы все вопросы решали самостоятельно. С отделом логистики, доставки, складами и т. д. Дождались спустя две недели доставку, и тут выяснилось, что не хватает одной комплектующей, без которой монтаж невозможен. На что нам менеджер выслала телефон отдела рекламации. То есть, по факту, менеджер свою работу выполнять абсолютно никак не хочет, на телефонные звонки не отвечает совсем. Вместо того, чтобы как то исправить исправить свои же оплошности, мне предлагают решить вопрос по доставке детали самостоятельно. В данном случае не понятна функция менеджера .
С момента готовности заказа только негатив
Заказали двери этого производителя в офисе на Нахимовском проспекте. Сначала менеджер Ольга Павелл очень активно с нами общалась, чуть ли не сразу после выезда замерщика предложила заключить договор дистанционно.
Все было неплохо до момента готовности заказа. Оплата была внесена 100%, даже оплатили 100% установку, обозначили дату монтажа. А с этого момента началось все самое интересное. Сначала перенесли дату доставки, даже не уведомив. После чего был звонок менеджеру с просьбой прояснить ситуацию. Далее, за свои деньги, которые были в полном обьеме оплачены организации, мы все вопросы решали самостоятельно. С отделом логистики, доставки, складами и т. д. Дождались спустя две недели доставку, и тут выяснилось, что не хватает одной комплектующей, без которой монтаж невозможен. На что нам менеджер выслала телефон отдела рекламации. То есть, по факту, менеджер свою работу выполнять абсолютно никак не хочет, на телефонные звонки не отвечает совсем. Вместо того, чтобы как то исправить исправить свои же оплошности, мне предлагают решить вопрос по доставке детали самостоятельно. В данном случае не понятна функция менеджера .
Плюсы в работе
Красивое место в ТЦ
Отрицательные стороны
Одни обещания. Даже договор не хотят заключать. После трёх недель обучения, сказали поработай потом устроим официально - на что мой ответ был, конечно НЕТ. А пели. Ещё за обучение неделю кормили завтраками. Если бы не оплатили, пошла бы в инспекцию.
Мне понравился оригинальный дизайн дверей с алюминиевым профилем. В нашей квартире, такие смотрятся идеально.
Они нашли схему как заработать - осторожно.
Офис адрес: Багратионовский пр., 5 - Менеджер Татьяна
меня обманули здесь 2 раза!!!!
В 24.08 заказали 2 двери (Invisible Infinity и Invisible Reverse)
Только через 3 месяца - в 10.11 привезли. Хотя обещали что срок производства примерно месяц. (последний месяц примерно каждый день звонил)
НО,
Одна из дверей имела неправильные размеры. Infinity дверь оказалась на 8 см короче, чем должна была быть. Хотя замерщик 2 раза был у нас дома. - даже после ремонта он был у нас (После паркета и потолка)
Обещали, что исправят - и до конца месяца дверь будет готова (До конца Ноября) - и мы подписали новый договор. в договоре написано что срок изготовление 15 рабочих дней. и отправили гарантию от фабрики что до 10.12 будет готова.
в итоге ничего не привезли, когда звоню, продолжают врать - один менеджер говорит краска закончилась, второй говорит дверь готова но стойка не готова, подождите - подождите.
в Августе заказали двери - в НГ продолжаем жить без двери.
Плюс,
1) В счете видно что мы заказали стопперы (магнитный) - но не привезли
2) Когда договорились с ними - сказали что монтаж 15 тч, оказывается только монтаж маленькой двери 15тч только.
Они нашли схему как заработать - осторожно.
Офис адрес: Багратионовский пр., 5 - Менеджер Татьяна
меня обманули здесь 2 раза!!!!
В 24.08 заказали 2 двери (Invisible Infinity и Invisible Reverse)
Только через 3 месяца - в 10.11 привезли. Хотя обещали что срок производства примерно месяц. (последний месяц примерно каждый день звонил)
НО,
Одна из дверей имела неправильные размеры. Infinity дверь оказалась на 8 см короче, чем должна была быть. Хотя замерщик 2 раза был у нас дома. - даже после ремонта он был у нас (После паркета и потолка)
Обещали, что исправят - и до конца месяца дверь будет готова (До конца Ноября) - и мы подписали новый договор. в договоре написано что срок изготовление 15 рабочих дней. и отправили гарантию от фабрики что до 10.12 будет готова.
в итоге ничего не привезли, когда звоню, продолжают врать - один менеджер говорит краска закончилась, второй говорит дверь готова но стойка не готова, подождите - подождите.
в Августе заказали двери - в НГ продолжаем жить без двери.
Плюс,
1) В счете видно что мы заказали стопперы (магнитный) - но не привезли
2) Когда договорились с ними - сказали что монтаж 15 тч, оказывается только монтаж маленькой двери 15тч только.
Купил межкомнатные двери от профильдорса, ни разу пока не пожалел о своем выборе. Устанавливали мы около 2 лет назад 5 дверей. Меня очень радует, что зазоры все остались на месте, петли работают, внешний вид остался неизменным, двери светлые , не сильно маркие, легко поддаются чистке, не желтят, за что мы переживали больше всего. Ручки работают исправно, есть резиновые уплотнители для шумоизоляции. И до сих пор остаются модными как мне кажется.
Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!
Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря - ни денег, ни дверей!
Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!
Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря - ни денег, ни дверей!
Достоинства:
умеют красиво врать
Недостатки:
Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!
Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер Евгений произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря — ни денег, ни дверей!
Достоинства:
умеют красиво врать
Недостатки:
Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!
Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер Евгений произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря — ни денег, ни дверей!
Я купила двери фирмы Profildoors, в цвете Манхэттен 2 месяца назад. Три двери вместе с ручками, петлями, магнитными замками + один проем. Серия U, модель 68, со стеклом. Я не гналась за самой дешевой ценой, а искала именно то, что понравится. Подкупила конечно информация от менеджера от том, что это не краска, а специальное покрытие и оно более стойкое. На этом я успокоилась, другие варианты уже не смотрела. Двери уже установили, мне очень нравится внешний вид и как плавно и мягко закрывается дверь. Хорошая покупка.
Брак сроки , не отвечают на запросы
Просто отвратительное отношение к клиенту. Договор 73556. Обходите это место стороной. Я такого пренебрежения еще нигде не встречал.
Представителям этого салона на Вас плевать, нужны только Ваши деньги. Законы они не соблюдают.
Салон Экспострой Нахимовский ИП Алексеев Денис Валерьевич ИНН:330408384103
10 июня 2023г. я посетил данный салон и заключил договор на изготовление 3х дверей. итоговая сумма заказа составила почти 160 тыс. рублей не считая стоимости установки. Двери были изготовлены и привезены в срок, вот только полотна дверей оказались бракованные...
Установка дверей была назначена на 07 сентября, установщик приехал(служба установки также была нанята от данной конторы, внесена полная предоплата за работу в размере 25 тыс рублей), но в процессе изучения проемов выяснилось, что размеры их не соответствуют требованиям, и ,внимание, менеджер салона Диана неправильно рассчитала кол-во доборов на одну из дверей, потому установщик отказался выполнять работу. Мы договорились, что установку произведут, как только проемы исправят по размерам и я получу недостающие доборы.
Я связался с представителями салона 7 сентября, меня уверили, что добор можно оперативно заказать и через 4-5 дней его можно будет получить. Я его оплатил в тот же день. в результате салон написал, что добор можно забрать только 18 сентября (11 дней прошло, никак не 4-5...) Я записался на повторную установку на 25 сентября. тут началось самое интересное.
25 сентября приехал установщик, они изучил полотна дверей и сказал, что ставить не будет такие двери т. к. они с браком.
Полотна оказались с наплывами краски, по торцам мелкие трещинки по эмали, которые сразу можно даже не заметить, но, по его словам, далее трещины будут становиться больше и уехал. В тот же день я написал в салон, хотел узнать процедуру, что теперь делать. Меня заверили, что всю информацию направили в отдел претензий и больше ничего сделать не могут. В начале октября я уточнял в сервисном отделе, что с претензией, меня заверили, что все в работе.
17 октября я получил сообщение, что вывоз товара на экспертизу согласован. они согласовывали вывоз товара на экспертизу 3 недели!!!! В 20х числах приехали представители сервисной службы - и забрали полотна на экспертизу. 25 числа я получил сообщение, что брак признан, необходимые детали заказаны и т. д. все будет максимально быстро и в приоритете (я думаю это шаблон у них заготовлен). Сегодня 24 ноября 2023г... Я дважды писал в сервисную службу, мне никто не отвечает теперь.
В октябре я отвез в салон официальную претензию по поводу нарушения моих прав как потребителя, ее принял менеджер расписался, попутно отчитал меня, что я должен был внимательнее принимать товар, знать характер брака и т. д. и вообще еще не известно, брак ли это, т. к. это могут быть мои умозаключения. Хотя тут же признал, что если установщики сказали что это брак, так оно и есть т. к. бракованные двери они не ставят. В начале ноября я направил еще один экземпляр претензии заказным письмом по месту регистрации данного ИП. Думаете кто-то ответил на данное письмо в установленном законом порядке? Или может отписал в чат?? Конечно нет, зачем. Деньги получены, остальное мои проблемы видимо...
Мы 2 месяца в квартире живем уже, где нет дверей в т. ч. в туалете который расположен у кухни. Сидеть на толчке без двери, то еще удовольствие. Мы отменили новоселье т. к. приглашать гостей в квартиру, где нет дверей в туалете тот еще праздник.
Я заплатил этой конторе в общей сложности 185 тыс. за три двери и сижу без них. Деньги за двери они получили в июне! Видимо, разрешать вопрос придется в суде.
Не совершайте ошибки, не связывайтесь с такими "дилерами"
Брак сроки , не отвечают на запросы
Просто отвратительное отношение к клиенту. Договор 73556. Обходите это место стороной. Я такого пренебрежения еще нигде не встречал.
Представителям этого салона на Вас плевать, нужны только Ваши деньги. Законы они не соблюдают.
Салон Экспострой Нахимовский ИП Алексеев Денис Валерьевич ИНН:330408384103
10 июня 2023г. я посетил данный салон и заключил договор на изготовление 3х дверей. итоговая сумма заказа составила почти 160 тыс. рублей не считая стоимости установки. Двери были изготовлены и привезены в срок, вот только полотна дверей оказались бракованные...
Установка дверей была назначена на 07 сентября, установщик приехал(служба установки также была нанята от данной конторы, внесена полная предоплата за работу в размере 25 тыс рублей), но в процессе изучения проемов выяснилось, что размеры их не соответствуют требованиям, и ,внимание, менеджер салона Диана неправильно рассчитала кол-во доборов на одну из дверей, потому установщик отказался выполнять работу. Мы договорились, что установку произведут, как только проемы исправят по размерам и я получу недостающие доборы.
Я связался с представителями салона 7 сентября, меня уверили, что добор можно оперативно заказать и через 4-5 дней его можно будет получить. Я его оплатил в тот же день. в результате салон написал, что добор можно забрать только 18 сентября (11 дней прошло, никак не 4-5...) Я записался на повторную установку на 25 сентября. тут началось самое интересное.
25 сентября приехал установщик, они изучил полотна дверей и сказал, что ставить не будет такие двери т. к. они с браком.
Полотна оказались с наплывами краски, по торцам мелкие трещинки по эмали, которые сразу можно даже не заметить, но, по его словам, далее трещины будут становиться больше и уехал. В тот же день я написал в салон, хотел узнать процедуру, что теперь делать. Меня заверили, что всю информацию направили в отдел претензий и больше ничего сделать не могут. В начале октября я уточнял в сервисном отделе, что с претензией, меня заверили, что все в работе.
17 октября я получил сообщение, что вывоз товара на экспертизу согласован. они согласовывали вывоз товара на экспертизу 3 недели!!!! В 20х числах приехали представители сервисной службы - и забрали полотна на экспертизу. 25 числа я получил сообщение, что брак признан, необходимые детали заказаны и т. д. все будет максимально быстро и в приоритете (я думаю это шаблон у них заготовлен). Сегодня 24 ноября 2023г... Я дважды писал в сервисную службу, мне никто не отвечает теперь.
В октябре я отвез в салон официальную претензию по поводу нарушения моих прав как потребителя, ее принял менеджер расписался, попутно отчитал меня, что я должен был внимательнее принимать товар, знать характер брака и т. д. и вообще еще не известно, брак ли это, т. к. это могут быть мои умозаключения. Хотя тут же признал, что если установщики сказали что это брак, так оно и есть т. к. бракованные двери они не ставят. В начале ноября я направил еще один экземпляр претензии заказным письмом по месту регистрации данного ИП. Думаете кто-то ответил на данное письмо в установленном законом порядке? Или может отписал в чат?? Конечно нет, зачем. Деньги получены, остальное мои проблемы видимо...
Мы 2 месяца в квартире живем уже, где нет дверей в т. ч. в туалете который расположен у кухни. Сидеть на толчке без двери, то еще удовольствие. Мы отменили новоселье т. к. приглашать гостей в квартиру, где нет дверей в туалете тот еще праздник.
Я заплатил этой конторе в общей сложности 185 тыс. за три двери и сижу без них. Деньги за двери они получили в июне! Видимо, разрешать вопрос придется в суде.
Не совершайте ошибки, не связывайтесь с такими "дилерами"
Отличный бренд! У меня своя бригада по ремонту и зачастую я клиентам предлагаю сам проверенную по качеству продукцию. За долгое время работы ни разу не было возврата. Ассортимент широкий, за счет этого клиенту есть что выбрать и по итогу тоже остается доволен.
Волховец-хорошие,профильдорс тоже неплохие подешевле,София подороже
Волховец-хорошие,профильдорс тоже неплохие подешевле,София подороже
Фабрика дверей Profil Doors приглашает к сотрудничеству дизайнеров, архитекторов, строителей, студии и бюро
Категории продукции:
▫️межкомнатные двери в эмали/массиве/шпоне/unilack/алюминиевые/стеклянные
▫️скрытые двери
▫️перегородки
▫️стеновые панели/рейки
▫️входные двери
Сервис и условия:
Я покупкой очень довольна. Делали заказ на межкомнатные двери, грамотные сотрудники, очень быстро сориентировали с комплектом дверей и ручками. По рекомендации взяли из новой коллекции перламутровые двери с вставкой из каштана! Красота необыкновенная, ни разу не пожалела о том, что прислушалась к совету менеджера. Современно, стильно и качественно.
Оформили заказ в декабре 2022 года, срок изготовления указали 35 рабочих дней.
Срок изготовления по разным причинам переносили несколько раз.
Двери установили только 28 февраля.
58 рабочих дней!!!
В процессе установки оказалось что на производстве неправильно врезали ответную планку замка.
Договорились что магазин пришлёт установщика перенести планку на нужное место.
Много раз я напоминал - магазин клялся божился прислать "другого" мастера.
Вот уже почти год так никто не доехал.
Оформили заказ в декабре 2022 года, срок изготовления указали 35 рабочих дней.
Срок изготовления по разным причинам переносили несколько раз.
Двери установили только 28 февраля.
58 рабочих дней!!!
В процессе установки оказалось что на производстве неправильно врезали ответную планку замка.
Договорились что магазин пришлёт установщика перенести планку на нужное место.
Много раз я напоминал - магазин клялся божился прислать "другого" мастера.
Вот уже почти год так никто не доехал.
Цены приемлемые, есть из чего выбрать на любой вкус и цвет. Мы с женой точно хотели все двери в одной сетке, чтобы сохранился единый стиль. Ну задуманное нами мы конечно же воплотили в жизнь. Заказали от профильдорса 4 двери из новой коллекции 23года. Вообще класс, стильные, интересные с очень приятным покрытием.
1. Кухня в потолок это больше эстетичный вид и отсутствие жирового пылесборника над верхними шкафами. Можно делать антресоли над верхними шкафами, в которых хранить всякие коробки от бытовой техники.
2.3д панели в пол, тем более крашеные, делают только очень не опытные дизайнеры. Есть масса решений, чтоб под ними красиво либо плинтус пустить либо панель снизу делается плоской.
3. Двери скрытого монтажа из леруа за 10 000 не будут звук держать, двери профильдорс за 45 - 50 000 будут.
4. Плинтус отвалился - руки строителям отвалить нужно))
5. Красить влагостойкой матовой. Тут тоже вопрос цены - дешманская краска будет будет вся "пупырчатая"...
В общем - когда человек хочет получить дорого богато, однако бюджет скромный, строителей выбирает "подешевле", то и результат будет соотвествующий.