О компании:
На данном этапе наш сервисный центр оказывает такие виды услуг, как:— ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков— ремонт и обслуживание мониторов и моноблоков— ремонт и обслуживание телевизоров и домашних кинотеатров, настройка подключения— ремонт и обслуживание смартфонов, планшетов, электронных книг— ремонт, обслуживание и настройка офисной техники.Все наши специалисты прошли обучение, имеют многолетний опыт работы, с ответственностью относятся к выполняемой работе.Любую технику мы делаем как для себя — качественно, на совесть.Индивидуальный подход к каждому клиенту — главный секрет нашей ежедневной работы. Достигается это тем, что особое внимание уделяется диагностике неисправности. Качественно проведенная диагностика — это 50% успеха в ремонте.Этапы работ:— После диагностики мы определяем объем и стоимость работ по прайсу— Информируем клиента и согласовываем. Без согласования стоимости работ с Заказчиком мы не приступаем к работам по ремонту техники— Только после согласования с Заказчиком мы приступаем к ремонту— Устранив неисправности, наша служба производит тестирование качества ремонта. Только после этого, мы можем уверенно вернуть Заказчику полностью рабочую технику— При передаче техники клиенту, мы обязательно даем гарантию на ремонт (не распространяется на технику ранее ремонтированную в другом сервисе, а так же на технику залитую жидкостями)Сроки диагностики в нашем Сервисном центре от одного до трех дней, но иногда может возрасте до пяти дней при сложных случаях.Сам ремонт имеет следующие сроки:1. Программный ремонт (установка, переустановка программ, настройка программ) — от 1-го до 3-х дней;2. Простой технический ремонт (пример: замена гнезда питания, перепайка соединений) — от 1-го до 5-ти дней;3. Сложный технический ремонт (замена и перепайка чипов, восстановление данных и др.) — от 3-х до 20-ти дней.Так же мы предоставляем такую услугу «Ремонт как дома». Каждый наш клиент может ей воспользоваться. Суть ее в следующем: по вызову наш технический специалист приезжает на дом или в офис клиента, под документы забирает неисправную технику в мастерскую сервисного центра. Далее в нашем сервисе технические специалисты проводят диагностику, согласовывают с заказчиком объем и стоимость работ, выполняют все необходимые работы по ремонту техники, а курьер доставляет по месту жительства или работы отремонтированную технику.Наш сервисный центр предлагает услугу «Полугодовое обслуживание». Данная услуга актуальна для клиентов, доверивших нам ремонт своей техники — в случае, если клиенту потребуется консультация, помощь с настройкой или обслуживанием техники — наш специалист бесплатно приедет и окажет все необходимые для клиента услуги по ремонту, обслуживанию и настройке техники.Для постоянных клиентов, а так же для клиентов, у которых имеется несколько единиц техники в нашем сервисе имеется гибкая система скидок.
