Штолле

Добрый день. Являемся вашими постоянными клиентами, до сих пор были очень довольны. Но сегодня 25.12.2016г. были очень неприятно удивлены вашей работой. Позвонив в службу доставки, мы узнали от оператора, что не можем заказать на 30 или 31 декабря наш самый любимый пирог с кроликом. Т.к. в эти даты принимаются заказы только на пироги, которые выпекаются по 1 кг. Так в чем проблема? Испеките этот пирог от 1 кг. На вашем официальном сайте такой информации нет. У мужа 31-го декабря День рождения, хотели себя побаловать. Это говорит о вашем не уважении к постоянным клиентам, и к клиентам вообще. Очень большой минус вашему заведение. Это демонстрация вашего плохого обслуживания.

Я постоянный клиент этого заведения. Но почти всегда покупаю пироги на вынос. Участвую в их аукционах и конкурсах. Данное заведение активно продвигает себя во многих социальных сетях, привлекает клиентов различными акциями. Их пироги для меня - это ностальгия по детству. Яркий, насыщенный вкус и тесто удивительно нежное с секретными ингредиентами. Хотела бы я узнать его рецепт. На начинку не скупятся, ее там невероятно много. Я опробовала уже все вкусы. С капустой,с кроликом и вишневый - это пожалуй мои любимые. Никаких нареканий со стороны персонала и обслуживания. Все без задержек, с обходительностью и вежливостью. Стиль заведения скромный, но со своим стилем и оригинальностью. В туалет кстати я тоже ходила и мне в целом все понравилось.Мы кстати с некоторых пор, заменили все праздничные торты именно на пироги этой марки. Оригинально, вкусно и не банально.

Если так по всей стране, то я в это заведение не ногой. г.Красноярск. "СХОДИШЬ В ТУАЛЕТ И УЗНАЕШЬ, ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ". Вот так нам ответил кассир когда мы попросили чек. А теперь расскажу полностью. 05.06.2015 в районе с 17:00-18:00 заехали перекусить с моим молодым человеком в это заведение на проспекте Мира 96. Подошли на кассу, сделали заказ. Оплатили. Нам предложили присесть и подождать заказ. Мы решили покушать на месте (а не взять ссобой) и сели ожидать наш заказ. Принесли все быстро, пироги были вкусные. По окончанию нашей трапезы, я решила узнать сколько по стоимости вышли наши пироги и поняла, что чека нам не дали. Я подошла к кассиру и попросила чек. На что она сказала, что чека нет и она может выписать копию. Я согласилась, т.к. значение это для меня не имело, я просто хотела узнать цену наших пирогов. Во время нашего разговора, другая девушка кассир-официант (я не знаю) обслуживала другого клиента, клиент услышав наш разговор, заметила, что ей чек тоже не дали, заметив упрек, кассир быстро исправилась и дала тому клиенту чек. Я, мой молодой человек и клиент посмеялись над этим. И тут как говорится Астапа понесло...Наша девушка кассир, та которая выписывала копию чека заявляет, что она вобще не обязана предоставлять нам чеки!!! Правила торговли эта деревенщина вообще не знает. Ну да ладно. Выписала она это "чек". ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ. Мой молодой человек начал выяснять с чего она так решила (что не обязана их выдавать). Произошла небольшая словестная перепалка . Молодой человек сказал:"как это не обязаны? Вы предоставляете услугу и должны давать чеки. Как я узнаю за что деньги вам заплатил?".Ксати имя этой девицы Татьяна. Мелированная, не высокая, среднего телосложения. Дак вот тут то и прозвучали те самые золотые слова. "СХОДИШЬ В ТУАЛЕТ И УЗНАЕШЬ, ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ". Мое обращение к администрации данного заведения:"такое хамло в заведение не должно работать". Не знание законов-1, хамство-2. Что касаемо администратора. Не знаю, вышла какая то дама, когда мы попросили книгу жалоб, дала и ушла.Никто не подошел не извинился, в ситуации не разобрался. Я сама работаю в сфере общественного питания и для меня был шок когда я увидела работу персонала в целом. Дикий минус ставлю. А по поводу чека ситуацию оптпускать не собираюсь. Пойду писать заявление, жалобу в налогову и Роспотребнадзор. Такое безнаказанно не должно оставаться.