Отзывы клиентов
На днях заходил в давно полюбившуюся "Сибирь Керамику". Полюбилась она мне потому, что фактически весь товар в наличии, и его можно забрать в день покупки. Ассортимент и качество представленного товара заслуживают похвалы. С покупками в этой сети связаны приятные впечатления. Часто бываю по делам в находящейся рядом организации - захожу посмотреть на новинки и ознакомиться с выгодными предложениями. Но проконсультировавшись по телефону и узнав, что на сайте есть нужное количество товара, зашел оформить покупку. И тут увидел, что градус борьбы за покупателя зашкаливает. Приветливая и милая девушка начала меня консультировать по выбранному керамо граниту. Однако тут на меня буквально налетела другая, спросила мое имя, и сразу предложила мне выписать, что мне нужно. Первая девушка улыбнулась и пожала плечами. Таким образом, экстрасенсы в "Сибирь Керамика" не дают мне работать с тем, с кем я хотел. Такой подход продавцов ведет к потере покупателей.
На днях покупал керамическую плитку, в Чкаловске, а районе окружной дороги. Женщина-менеджер вроде бы и отвечала на вопросы, но как-то волнуясь, что ли. Временами переходя на странный симбиоз русского и украинского. Показалось, что она сама несколько "плавает" в этой теме. Естественно, у меня было довольно много вопросов (спасибо сайту компании - я пришёл в офис благодаря этому более-менее подготовленным и в общих чертах представляющим, чего хочу), и она отвечала несколько даже через губу. У меня сложилось впечатление, что хотела от меня как можно скорее избавиться. Постепенно она начинала нервничать. А украинские слова не добавляли понятности. Хочу отметить богатство и многообразие ассортимента - именно поэтому в ходе коммуникации у меня появились новые вопросы. В итоге я потратил около получаса или даже чуть больше, но некоторые вопросы так и остались без ответа. Чем более глубинным с точки зрения товара и ассортимента становилось наше общение, тем чётче я понимал - менеджеру сложно связывать слова в предложения. При этом дисконтную карту она у меня чуть ли не выхватила из рук... Надеюсь, это только мой первый опыт стал неудачным. У компании очень удобный сайт, я слышал много хороших отзывов от друзей и знакомых. Большой плюс - многое можно посмотреть в живую, в этом я убедился сам. Уверен, в следующий раз всё сложится лучше.
Сегодня поехала сдать остатки плитки в Сибирь Керамика (Омск, Космический проспект 109\1), а мне отказали, сказали что 14 дней уже прошли (брала плитку 2 марта).При покупке мне сказали, что я смогу сдать все излишки, про срок 14 дней, не было не слова.Как так???? Во всех строительных магазинах этот срок 60 дней!!! Это же плитка!!!! Её не всегда можно выложить за две недели!!! Взяли плитки на 40000, а вернуть хотели на 600 рублей!!! Но и в этом нам отказали!!! Видите как относятся к покупателям!!! А при покупке такие милые и услужливые!!! Очень обидно за такое отношение!!! Вы же, своими правилами возврата теряете клиентов,вынуждая их покупать в других, приличных, магазинах, где к покупателю относятся с пониманием и решают проблемы ( это и проблемой стыдно назвать!!!). 600 рублей - разве стоят потерянного доверия??? Бог вам судья!!!Не ходите в Сибирь Керамику, они не дорожат нами, их не волнуют наши проблемы!!! Продать плитку и забыть, вот девиз компании Сибирь Керамика, развести покупателя ( это они посчитали плитки больше чем нужно!!!), продать как можно больше!!! Им от нас нужны только деньги,а проблемы- мы должны решать сами. Поэтому и хочу донести простым людям не ходите в СИБИРЬ КЕРАМИКУ.
Покупал в данной компании или магазине себе керамическую плитку. Долго выбирал, так как ее здесь очень много. Пригласил за помощью в выборе продавца, попросил рассказать о производителе и о качестве понравившейся мне плитки. Ответом был удовлетворен, купил понравившуюся плитку по цене шестьсот рублей за квадратный метр. Обслуживание мне понравилось.
Сюда меня привела керамическая плитка, ну конечно не она сама, а возможность купить качественную керамическую плитку, выбор которой в данном магазине очень обширен и очень много готовых решений которые можно посмотреть в живую, ну я про коллекции керамической плитки. Нужно скоро будет делать ремонт и лучше за ранее к нему подготовиться, все продумать и просчитать. Присмотрели здесь одну коллекцию, ну очень понравилась. Будем планировать.
Спасибо, всем покупателям. Будем учитывать Ваши пожелания. И сообщаем, что магазин "На Дмитриева" переехал в ТК "Планета дом" - 70 лет Октябпя 12 к 1, 3 этаж. Позвонить можно пл телефону 99-99-75, 99-98-05
Покупали осенью клинкерную плитку. Продавец все подробно рассказал, по сути познакомил нас с эти видом продукции. По итогам зимы (осталось немного можно уже подвести итог) плитка достойно выдержала морозы, выглядит супер! Спасибо магазину за товар! Правда ложечка дегтя - ну скидочки организуйте в новый сезон или цены вниз на 5-10% хотя бы.
Да, очень круто что у них есть сайт, причем достаточно удобный. С удовольствием полазил по их сайту перед тем как ехать в леруа )))) Но в итоге и к ним заехал
Еще одна компания с прекрасным сайтом и грамотно оформленной подачей клиенту своих лучших сторон, как поставщика и представителя! Нравится мне уже заходя на сайт всё что хочу узнать уже вижу. )) А вот акций нету...эхх