Отзывы клиентов
Не клиентоорентированая компания! Отсутствует корпоративная культура и топ-менеджерское управление! менеджеры не внимательные и без ответственные при этом не представляют и не ценят интересы клиента. на сайте по поиску стоимость тура 69000 из Москвы в шри-ланку а с меня содрали 72000 в трех звездочный отель. на 5 ночей. когда изначально просил 7 ночей и цена которую предлагали 46000, но потом все иначе.... по разным причинам предлагают другие варианты. при это когда оформляют документы надо все проверят! Не внимательны допускают много ошибок при внесении личных данных и т.д. В результате пришлось в офис приехать 3 раза и все время с меня требовали доплаты.
Именно со "Спутником" началось мое знакомство с заграницей. С этой туристической фирмой я побывала в Турции и два раза в Испании. Поскольку поездка в Турцию была первой зарубежной для меня, мне сначала все очень подробно и доступно объяснили, уточнили мои пожелания, показали фотографии отеля и номера. В общем, обслуживанием и вниманием, оказанным мне в "Спутнике" я осталась очень довольна. И во время поездки не возникло абсолютно никаких проблем - все было четко спланировано и выглядело в точности так, как обещали. Поэтому, в 2 своих следующих путешествия, а это были поездки в разные части Испании, я твердо решила ехать именно с этой туристической фирмой и снова все было на высшем уровне. Я уверена в этой компании и думаю, что воспользуюсь их услугами еще не один раз.
"Огромное спасибо" Макаренко Ольге, которая гонясь за собственной выгодой наплевательски относится к клиентам. Предлагает жуткие места отдыха по далеко не смешным ценам. При возникновении спорных ситуаций не берет телефон и снимает с себя всякую ответственность за доставленные отдыхающим неудобства. Категорически нельзя таких работников брать в компанию, т к сразу хромает репутация "Спутника". Возникает вопрос : А возможно все такие в "Спутнике?" Теперь всем своим знакомым и незнакомым буду советовать никогда не обращаться в эту шарашкину контору. Отдых в Крыму в задрыпанном отеле Марат(расписанном Макаренко как лучший в этом регионе) был безнадежно испорчен(
Купили круиз через Спутник но ..милая девушка Марина- это просто смерть туризму уже почти полтора месяца не может довести до конца брони и визы!ездили звонили а она тупо смотрит вроде не понимает что вообще протсходит !!господа избегайте Марину и Спутник !!!