Отзывы клиентов
К сожалению, приходится оставить здесь свой негативный отзыв об этом заведении... Таком милом и уютном с первого взгляда... Друг подарил мне сертификат в это место, было приятно, слышала хорошие отзывы о кафе, и со стороны оно выглядит очень милым. В сети этих кафе никогда не была, поэтому с удовольствием шла материализовать свой подарок. Все начиналось хорошо, заказали кофе, на столе стоял буклет с информацией о скидке 50% на десерты с 21:00 - обрадовались, пришли как раз в это время - заказали кучу вкусняшек! )) Милая девушка-официант уточнила, что эта скидка не распространяется на чискейки. Т.к. там было полно всяких тортиков и пр., решили тогда не заказывать чискейк. Кофе у них действительно вкусный - за него и поставила 1 звезду. Десерты, честно говоря, не впечатлили... Но тут мы просим рассчитать нас и я даю свой сертификат , в котором нет никаких сносочек, звездочек (мол, действует на все, кроме ***). И девушка-официантка говорит о том, что скидка не распространяется на данный сертификат. Расстроилась, т.к. я рассчитывала на скидку... К слову, цены там на мой взгляд не низкие - кофе Латте 155 р. (+ 5 р.корица, + 39 р.сироп карамельный), яблочный штрудель 169 руб., торт Наполеон - 159 р. Зовем администратора - просим разъяснить ситуацию. Приходит милая девушка-администратор. Начинает объяснять про их какую то очень мутную (как нам показалось) систему скидок. Мол, это не деньги на сертификате, а какие то баллы... Вся информация указана на сайте, в группе вконтакте и пр. На что мы ее просим показать нам источник информации здесь и сейчас - в меню, в сертификате, еще где то. Откуда мы должны были узнать/увидеть/прочитать? Зайдя впервые в это кафе, не зная про их систему бонусов/баллов... Люблю сама дарить сертификаты друзьям и получать в подарок - считаю это очень удобным и хорошим подарком. И вроде бы не деньги, но в то же время человек сам может выбрать что понравится в магазине/кафе и пр. Никогда не сталкивалась с такими ньюансами... Поэтому была удивлена. Нигде в меню, на сертификате не оказалось таких сносок и предупреждений. Долго администратор гнула свою линию, задавая абсолютно некорректные вопросы:"У вас что, нет денег?", "Вы скидки хотите,а мы что, должны бесплатно работать?", совершенно испортив настроение вечера. В итоге все таки сделала нам скидку (и зачем были эти долгие разборки???), но осадок конечно остался. Больше туда ни ногой.