Отзывы клиентов
Купила в "Волгоградском спутнике" тур выходного дня в Долину лотосов в Астрахани с 25.07.14 по 28.07.14. С этой туристической компанией ездила уже не один раз и настроилась на хороший отдых. Но в этот раз туристическая компания неприятно удивила. Во первых выезда из Волгограда мы ждали более 2 часов - ну понятно бывает. Запланированный автобус попал в аварию и специалисты турфирмы в спешном порядке искали замену. Понятно, что никто не от чего не застрахован. Но почему организаторы и сопровождающие не подошли к туристам и не объяснили ситуацию - вот этого не понятно. На частные вопросы и обращения, что то врали лишь бы отделаться. Потом наконец то приехали микроавтобусы мягко говоря мало приспособленные для перевозки пассажиров на дальние расстояния. На возмущения туристов по поводу неудобств было заявлено, что все компенсируется хорошим настроением, которое обеспечит сопровождающий нас экскурсовод. И вот тут мы вообще попали. Сопровождающая нас девушка Любовь весь тур занималась только тем, что общалась со своей приятельницей и тусила с водителями. Ни на какие организационные вопросы ответить не могла, все туристы бродили сами по себе как неорганизованное стадо баранов. Любое обращение заканчивалось ее унылым выражением, типа что вам от меня надо. Вы уже заплатили свои деньги и нам от вас больше уже ничего не надо. К концу вообще вместе с водителями начала хамить. Вообще сложилось ощущение, что работать должны были туристы, а сопровождающая и водители должны отдыхать. База отдыха в Астрахани выбиралась по видимому по принципу дешивизны и поэтому там и ждать уже нечего было. В чистом виде в Долине лотосов были от силы минут 20-25. И ради этого я потратила больше полутора суток! Я уже ездила в тур по такому маршруту. Организация тура была великолепной, я целых пять лет мечтала так отдохнуть. Вот теперь такой мечты у меня не возникнет. Спасибо специалистам турфирмы - от мечты избавили. И такое впечатление сложилось у всей группы туристов.
Не первый год отдыхаем с этой компанией. И на экскурсии по России выезжали, и за границу неоднократно. Всегда без волокиты с документами, нравится, что все доступно, быстро))
От этого турагентства уже больше двадцати раз ездили отдыхать всегда удачно! Хорошие отели, быстрое бронирование, никаких проблем. С девушками всегда приятно общаться, подбор туров соответствует самым разным потребностям, на любой вкус, как говорится и на любой кошелёк. Планирую пользоваться и дальше их услугами. Успехов компании!