Здрава

Здравствуйте! С нами произошла очень неприятная ситуация в одной из аптек по адресу Мира 27/6.Начну сначала: моей дочери 9 лет, выписали лекарство Сульфасалазин. Как вы наверное знаете его нет в аптеках по городу и у поставщиков его тоже нет (так нам сказали в аптеках), обзвонив аптеки, в данной аптеке на Мира27/6 мне ответили что есть одна упаковка, я попросила оставить лекарство мы его сегодня купим, женщина (фармацевт) согласилась, сказав что его откладывает для нас, я предупредила что приедет муж и назвала фамилию. Когда приехал муж за лекарством фармацевт сказала, что оно стоит 503,46 !Муж хотел расплатится карточкой, так как наличных с собой не было, фармацевт ответила что терминал не работает, муж пошел снимать деньги в банкомат, когда он вернулся подал ей 500рублей и полез в карман за мелочью, она сказала, что эти копейки не нужны, чек она не пробила сказав, что касса не работает! Муж выйдя из аптеки позвонил мне и рассказал всю ситуацию, я порекомендовала ему вернуться обратно и попросить чтоб выписали товарный чек. Когда он вернулся обратно и попросил товарный чек, фармацевт занервничала, попросила лекарство обратно, якобы ей нужно посмотреть цену на упаковке (на упаковке цена исправлена первая цифра 3 на 5 другой пастой) муж отказался ей его давать, боясь того что она его не вернёт, она ответила, что тогда посмотрит цену по компьютеру. Посмотрев цену по компьютеру, она распечатала Товарный чек/99 на сумму 303,46 с подписью продавец НЕ. вернула 200 рублей, муж доплатил разницу 4 рубля,от которых она в прошлый раз отказалась. После того как муж вернулся домой, я посмотрев упаковку лекарства с исправленной ценой была, возмущена такой наглостью! Позвонила в аптеку НЕ (как указано в товарном чеке) и сказала своё мнение по поводу всей этой ситуации и что сообщу её руководству про её действия, она вину свою не признала! На следующий день (суббота) она звонила мне в 8.23 утра (телефон в аптеке оказался сотовый, мой номер высветился у неё)я звонка не услышала, она перезвонила мне после 10часов просила прощения за недоразумение, рассказала что ей было плохо ночью, что она не спала, вызывала скорую, что она не виновата это сбой системы, компьютер ошибся (хотя при чём тут компьютер? если цена на упаковке исправлена ручкой) сказала что такую упаковку (исправленную) она уже получила! И очень просила Не Сообщать Её Руководству! Опять же вину не признаёт, пытается сделать из нас второй раз идиотов, скидывает свою вину на других сотрудников вашей компании, но в тоже время просит не сообщать дирекции! Очень странно. Видимо у вас работает целая группировка ***, которых яростно отстаивает НЕ! Разберитесь в ситуации! Примите меры!