Отзывы клиентов
Согласна с предыдущими отзывами-интернет никакой, обслуживание тоже оставляет желать лучшего. И что самое главное, давно отказавшись от услуг и не имея долгов, постоянно приходят письма об оплате. Простите, за что платить??! Следили бы за клиентами и сотрудниками тоже...
При работе с этой компании остался неприятный осадок. До АКАДО стоял ЕХЕ, но потом АКАДО начал перекупать все компании, и начались проблемы с интернетом, лично я считаю, что это связано с халатностью сотрудников. Несколько раз отключали без причины интеренет (всё было уплачено), когда я первый раз звонила в тех поддержку, меня уверяли, что проводятся какие-то работы и вам придётся недельку посидеть без интернета, потом всё сразу подключат, через эту самую недельку интернета я так и не получила, попросили подождать ещё две. В конце месяца, когда я стала требовать объяснений, что вообще происходит, оператор начал уверять меня, что никаких работ у них не было и всё дело в моём компьютере. Позже ситуация разрешилась, деньги вернули. Потом ситуация повторилась, ждала примерно тот же срок, якобы что-то у них там полетело от перегрузки, в конце месяца выяснилось, что у них опять было всё ок, никаких работ не было, а мне поменяли IP-адрес (по словам оператора), и самое главное, что никто мне об этом не сообщил. Ситуация повторилась в третий раз, но моё терпение лопнуло, и я решила отказаться от услуг данный компании. Складывается впечатление, что там работают слабоумные ребята, которые наплевательски относятся к клиентам.
Подключали, т.к. были замечательные рекомендации знакомых. Поняла одно, все зависит от того, в каком отделении вы обслуживаетесь. В районе Строгино - лучше с Акадо не связываться. Очень часто модем вырубался, интернет отсутствовал и дозвонившись в течении дня несколько раз мне указывали совершенно разные причины отсутствия (один уверял, что у меня модем сломался, второй - что я не оплатила, третий - что эта временная проблема по району). Кстати, о дозвоне в службу поддержки: это катастрофа, можно было по 40 минут ждать ответ оператора, а потом говорили, "ой, сейчас переключу на специалиста" и вешали трубку!!!!