Алоха

Добрый день, мы ездили от Алохи в Тайланд, Пхукет с 20.01.2019г - 30.01.2019г. Начну с того , что нам совершенно не правильно подобрали тур. Придя в турфирму мы первом же делом обозначили цель нашего потушествия . Это был пляжный отдых, проговорила это много раз менеджеру. Нам не нужны тусовки и клубы, нам нуже хороший пляж в пешей доступности. В итоге нас поселили на Патонге, не далеко от улицы Бангла Роуд, где собственно и происходят все тусовки! Ко всему прочему пляж Патонг,возле которого была гостиница был самым худшем из всех что я видела во всем Пхукете. Приходилось за свои деньги ездить на соседний пляж Карон. Это очевидная вина менеджера, которая подобрала тур не по нашим потребностям. Теперь расскажу о гостинице. Она была просто ужасной ! Тут не идёт речь о предоставлении качественных услуг или о вкусном завтраке , это в большинстве случаев зависит от стоимость НО элементарно ЧИСТО должно быть в любой гостинице тем более 3 звезды! Было очень грязно,полотенца в пятнах ,РВАНЫЕ все, постельное белье ни разу не сменили за 10 дней! Нашим турагентом был Pegas Touristik собственно отельный гид и представлял его . Перед самым вылетом нам изменили рейс и обратившись за помощью к гиду он мне нахомил и послал разбираться со своими проблемами самостоятельно , пришлось искать телефон горячей линии что бы узнать всю уточняющую информацию по рейсу. Гида зовут Полат. Так же мы преобрели экскурсию которую он нам предлагал и очень пожалели . Обещания и реальность сильно различались . Он нам показывал картинку и говорил будет вот такая же яхта у вас , по факту вообще развалина какая то была . Обещал, что купание будет на 5 островах ( специально несколько раз уточнила этот момент) по факту было только на 2х. В программу был включён полноценный завтрак, а по факту это были пару кусочков ананаса !Впечатление было испорчено всеми этими факторами . Больше не поедем не с Алоха не с Пегасом .

Узнали о турфирме с 2013 года и пользуемся только услугами данной компании (не раз проверенно, что действительно дешевле и качественно). Очень довольны каждой своей поездкой и постоянно хочется еще посещать разные страны. Свой отдых планируем только с Алоха, знаем, что не подведет и всегда подскажет и расскажет все интересующие нас вопросы, как по странам , так и по отелям. Рекомендуем всем данную фирму турагенств. Рады, что познакомились именно с Алоха!

Прекрасная турфирма! Менеджеры оперативно и четко отвечают! Всё очень удобно! Отели соответствуют бронированию! Пользуюсь не первый раз! Спасибо!

Здравствуйте! Открыли для себя турагенство Алоха и были приятно удивлены профессионализмом и индивидуальным подходом к нашим пожеланиям и материальным возможностям.Менеджер Екатерина Крючко оказалась очень отзывчивым человеком и грамотным специалистом.Благодаря ее помощи в выборе направления мы открыли для себя еще одну удивительную страну и получили много положительных впечатлений. Мы обязательно придем снова.Огромное СПАСИБО !

Хочу поблагодарить сотрудника, Анастасию Свириденкову, турагентства «Алоха» Услугами вашей фирмы, пользуюсь не в первый раз. И ни разу не пожалел о своем выборе. Хочу отметить Анастасию! За профессионализм и компетентность.Грамотный, отзывчивый специалист. Отлично подбирает туры по цене и качеству.Огромное спасибо, Анастасии и компании «Алоха»!

Часто ездим отдыхать с друзьями в разные страны. Довелось общаться с Еленой, Алексеем и Екатериной.. никогда не откажут в помощи, даже помогали зарегистрироваться на рейс) Отдых за границей... так совпадает с тем, что покупаем.отличная турфирма. Советую знакомым

Много лет путешествую под эгидой Алохи. 5 причин моей верности этому проводнику в мир отдыха:1. Предлагают не то что я хочу, а то что мне нужно2. Всегда интересуются результатом.3. Относятся неформально и вовлеченно.4. На протяжении многих лет один и тот же менеджер, который подбирает тур, учитывая все мои приоритеты. Это уважаемый мной профессионал, Зарина. 5. Пунктуально напоминают о готовности документов, времени вылета и находятся 24\/7 на связи. Процветания Алохе и благополучия Зарине

Узнала об этой турфирме от коллеги, и с тех пор являюсь их постоянным клиентом. Туры ищу сама, бронирую и оплачиваю через сайт. Очень приятные сотрудники, ответят на все вопросы, особо хотелось бы выделить Любовь Орлову из отдела бронирования-грамотный специалист и приятна в общении. Всем советую эту турфирму.

Хочу выразить нашу благодарность компании "Алоха" за прекрасный отдых в Турции на Анталийском побережье! Ранее до приобретения тура думали, что песчаные пляжи с плавным входом в море не про этот регион (не про наш бюджет). Каково же было наше удивление, когда менеджер Алексей (офис на Сенной) сделал нам подборку нескольких вариантов, идеально подошедших нам по всем параметрам! Путешествие прошло великолепно, в процессе контактировали с турагентом по вайберу по некоторым вопросам, на которые получили подробные ответы) Спасибо компании и Алексею за великолепный отдых.

Ездила Италия классика на 7 дней. Я не отношу недостатки сервиса к Алохе, они полностью на совести Europe Voyage, Рим. Программа, ее плотность, наполнение, гиды - на высшем уровне. Сервис, отношение к туристам - ниже плинтуса. Гостиницы все не тянут на 3*, нет мыла, шампуня, фена, иногда нет занавески у душа, завтраки почти все плохие - только сладкое. Но самое ужасное - в один автобус постоянно сажают 3-4 группы, едущих в разные места. Так. из-за кого-то. кому надо в аэропорт, все остальные выезжали из Римини в 4 утра! При этом еще и оказалось, что кто-то что-то напутал и в аэропорт никто не едет. Я направила жалобу в римскую компанию. К Алохе у меня нет никаких претензий, от нее я ездила в Париж, где все было прекрасно - и отель, и трансфер.

В прошлом году очень удачно и дешево съездили отдохнуть на Гоа на Новый Год. Все было оперативно, менеджер Ксения точно и с в срок выслала необходимый пакет документов, а также оформили нам визы так, что мы даже никуда из дома не выходили)) Теперь будем путешествовать только с Алохой, уже планируем наше следующее путешествие

Летаю с этой компанией с 2014 года, в сентябре этого года был мой восьмой тур с “Алоха”, бронирую туры на сайте, подтверждаю акртуальность и оплачиваю, когда не знаю, что именно выбрать иду в офис, мне удобнее на Сенной. Менеджеры всегда приветливые и уделяют столько времени, сколько потребуется. Самые низкие цены. Билеты присылают своевременно, всегда отвечают на возникающие вопросы. Планирую и дальше пользоваться их услугами.

Об этом турагентстве мне рассказала подруга. Она всегда летает с ними на моря. Я привык пользоваться сайтом "Слетать" и думал, что там всегда самые низкие цены. Но тур, в который я хотел поехать в сентябре 2018 года, в "Алохе" оказался дешевле на 7 тыс. руб. Я приобрел у них. С оплатой через сайт все без накладок, с телефонной поддержкой - тоже. Документы по туру прислали сами, без напоминаний с моей стороны. Ну и с самим туром накладок не было. Теперь для пакетных туров буду пользоваться "Алохой".

В 2014 году, искали тур в Турцию и я нашел в Алохе подозрительно дешевый тур. Пошел покупать, дошел до офиса на сенной и... Алоха... Попахивает кидаловом и подозрительно дешево. Я взял в другом агентстве, сказал что нашел этот отель дешевле, мне сделали максимальную скидку, но получилось все равно дороже чем в Алохе. В 2015 подбирал тур в Грецию, на остров Родос. И опять Алоха лучшая по ценам... Почитал отзывы... Ну правда, не довольны те, кто сам что то не учел, забыл итп... К стати Алоха - Это гавайское приветствие!!!В это же время, мои коллеги в этот же отель Virginia 3* покупают у других агентств, договорились встретится там, один потом передумал, взял в другой отель, через дорогу. Едем все семьями... К примеру я, жена, и сын 12 лет на 14 дней все включено, обошлось без визы 89т. р. Коллега который брал путевки у знакомой в агентстве отдал 114т. р. за 12 дней у него сыну 10 лет. Когда мы сверили ценники он пошел к знакомой выяснять отношения. её ответ:- Да ЭТОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, в этот отель туров на 14 дней ВООБЩЕ НЕТ!!! максимум 12! Да за эти деньги, он максимум до аэропорта доедет.И монитор она ему разворачивала, и как могла доказывала... В итоге мы с ним там встретились...Честно немного нервничал... Пришла пора оформлять визу. Звоню, мне дают номер "Библио Глобус". Звоню туда- Ваш номер бронирования?- Называю.- Так вы не у нас путевки брали, звоните в свое тур агентство!Да... Началось, подумал я... Звоню в Алоху, не успеваю договорить, меня останавливают и дают (или переключают) другой номер. Ну вроде норм, визы оформил, ждем вылет... Дня за 3 до вылета, ищу номер Алохи, и не поверите они сами мне звонят. Девушка рассказала мне какие бумаги брать с собой и раза 3 повторила. ЭТО ЧАРТЕР, ЗА СУТКИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ВЫЛЕТЕ!!!Итог такой: Коллега летел ТРАНСАЭРО, а мы греческими авиалиниями. Сервисы конечно в разы отличаются... в полете вино предлагали (бесплатно).Ну а по поводу заселения... Тут уже нам просто повезло, номер у нас был покруче, но это не зависит от того, где и когда ты покупал, и за сколько месяцев до... Какой первый освободился - в тот и заселили...С тех пор мы только с Алохой, летаем каждое лето, без пропусков. Сравниваем цены, значительно отличаются от конкурентов...

Раньше пользовалась услугами другого агентства у Московского вокзала, но последние пару обращений туда заставили меня поискать другое турагенство, приходилось отпрашиваться с работы и успевать туда до 18, чтобы попасть к своему менеджеру, а последний раз уже все оформила и на следующий день мне позвонили и попросили доплатить, так как накануне что-то не так посчитали. Знакомые рассказали об Алоха, я сначала полвечера провела на их сайте, выбирала отели, удобные даты, очень понравился сам сайт, краткое описание и форма поиска, а на следующий день я уже была там. Выбрала офис на Сенной, самый ближайший к дому и не пожалела, попала к очень приветливому менеджеру Лене Астаховой. С самого начала приятно удивило приветствие "Алоха", гавайские венки в качестве украшений, и фотографии довольных клиентов с отпуска, сразу настраиваешься на свой отпуск и расслабляешься )) Вернусь к выбору и оформлению тура, Елена уделила мне столько времени, что мне даже было неловко, потому что я вечно сомневаюсь, какой отель выбрать, прихожу с определенным ограниченным бюджетом, конкретными датами вылета и часто незадолго до начала отпуска, когда уже мало шансов вообще попасть на самолет, так как все билеты раскуплены. Мы пересмотрели много отелей, Лена откровенно и открыто говорила о плюсах и минусах каждого, выбирала "как для себя", звонила коллегам и уточняла впечатление об отеле. В конечном итоге я осталась полностью довольна, теперь за путевками пойду непременно туда - близко, удобно, комфортно, вступила в группу в ВК, смотрю письма с горящими турами от Алоха, выбираю следующую страну для отдыха )) Определенно буду рекомендовать Алоха и Лену для приобретения путевки ))

Добрый день всем! Кто здесь есть из пострадавших от Натали турс, котрых менеджеры Алоха называли "старейшим и надежнейшим туроператором"? А когда мой оплаченный тур не состоялся, Алоха отказалась возвратить даже агентскую комиссию)).И это при условии, что я являлась их постоянным клиентом! Пострадавшие, пишите мне, мое дело уже в суде. Сейчас добиваюсь возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Объединимся!

Добрый день всем! Кто здесь есть из пострадавших от Натали турс, котрых менеджеры Алоха называли "старейшим и надежнейшим туроператором"? А когда мой оплаченный тур не состоялся, Алоха отказалась возвратить даже агентскую комиссию)).И это при условии, что я являлась их постоянным клиентом! Пострадавшие, пишите мне, мое дело уже в суде. Сейчас добиваюсь возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Объединимся!

3 раза обращалась в Алоху - ездила в Италию, Черногорию, отправляла маму в Турцию. Никаких нареканий. В Италии, правда, достался нам не очень большой номер, но отель был популярен и начало сезона, а все остальное - как часы работает. Друзья, сами тоже внимательно читайте отзывы про отели куда едите перед поездкой. А трансферы, документы, точность во времени, страховка - всё это Алоха прекрасно организует. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность турагентству Алоха!!!брали путёвки 3 раза ,первый раз в Египет,и 2 раза в Доминикану. Каждый раз нам подбирали Отличные варианты,соответствующие нашим пожеланиям.хорошие отели,питание,пляжи и т.д. менеджеры просто молодцы.

Алоху выбрали уже в третий раз. В первый раз привлек конкурентный ценник на тур. Потом очень оценили удобство онлайн работы - все сделали надежно, четко, в срок. А нам даже ехать никуда не пришлось)) и оплатили онлайн, еще и дешевле, чем в офисе. От такого удобства не смогли уже отказаться - теперь все приобретаем онлайн. Но тут надо быть уверенным в партнере - мы в Алохе уверены: менеджер на связи, документы в срок, все прозрачно! В новые путешествия тоже поедем с Алохой!

Выражаю благодарность турфирме "Алоха". Пользуюсь ее услугами более 10 лет, ни разу не изменив) хотя всё время сравниваю предложения от других агентств, и Алоха выигрывает и в ценовой политике, и в качестве обслуживания. В июне 2018 ездила В Черногорию. Тур подбирала сама на сайте, но поддержка менеджера по телефону была необходима. И в течение дня, сколько бы я не просматривала отелей, сравнивала и выбирала - на все мои вопросы я получала квалифицированные развернутые ответы. Менеджеру приходилось мне неоднократно перезванивать (да, я так дотошно выбираю), но никакого раздражения или усталости - всё корректно и доброжелательно. Забронировали, оплатили. На этом этапе настали сложности с черногорцами - не подтверждали отели, мы дважды меняли свою бронь, но менеджеры оперативно предлагали варианты, корректировали и в результате я уехала в желаемое время и в очень неплохой отель. оптимальное сочетание цены и качества. Кстати, отель оказался дешевле, чем первый забронированный, разницу в цене "Алоха" вернула без проблем и весьма оперативно, что тоже показатель клиентоориентированности. В Черногории также всё прошло гладко: встретили, довезли, заселили, инфо-встречу провели, забрали, увезли, на самолет посадили, качеством обслуживания поинтересовались) За период апрель 2017 - июнь 2018 я совершила 5 поездок с "Алохой" и планирую оставаться с ними и далее.

Пользовалась услугами данной фирмы дважды, до вчерашнего дня (офис на пр.Ветеранов). И дважды и обслуживание и сам отдых проходили великолепно. Менеджеры регулярно звонили уточнить не собираюсь ли я снова в отпуск. В понедельник утром по телефону вместе с менеджером мы даже подобрали необходимый тур, и его стоимость, через день я пришла в офис, предварительно отпросившись с работы. В прекрасном расположении духа, и в предвкушении покупки путевки в отпуск. В офисе работало два менеджера, оба были заняты с клиентами, пришлось подождать. Через 15 минут зашла узнать до скольки они работают (при входе не было таблички с указанием расписания работы). Мне ответили - до 21. Я подождала еще 30 минут, пока один из менеджеров не освободился, до окончания работы оставалось 1,5 часа. Как только я снова зашла в офис, освободившийся менеджер демонстративно выключила компьютер и сказала, что больше сегодня не работает. Второй менеджер сказал, что так же не будет меня принимать, так как у него очередь по записи (очередь несколько мифическая, так как за 45 минут моего ожидания ни одного человека к офису не подходило). Когда я спросила, почему в телефонном разговоре меня не попросили записаться в офис, почему, когда я спрашивала о том как долго они будут работать, меня не предупредили, что ждать бесполезно, девушки равнодушно пожали плечами и сказали, что это не их проблема, сейчас наплыв посетителей и я могу идти в другие турфирмы. Ситуация была настолько же нелепа, насколько и унизительна. Я принесла в компанию деньги, а меня фактически, сначала заставили ждать, а потом в хамской форме выгнали. Ведь решение проблемы было на поверхности - одна из менеджеров могла задержаться и оформить путевку, которую уже не нужно было выбирать, и данные моего паспорта были у них в базе, то есть оформление бы заняло минимум времени; и второй менеджер могла извиниться и предложить записать меня на удобное время. Подводя итог, очень расстроена и обескуражена подобным отношением к клиентам. Никогда и ни кому больше не буду советовать данную фирму.

очень хорошая турфирма. не первый год обращаемся за организацией нашего отдыха. всегда заказываем через сайт и все проходит на высоте!менеджеры помогут решить любую проблему, посоветуют выбрать лучший тур! а цены просто сказка! ниже просто не встречали! советуем всем своим знакомым! отдых с "Алохой" - отдых без забот!

На протяжении нескольких лет беру туры, в основном, через Алоху. Никаких проблем не было и надеюсь не будет и в будущем) Девочки всегда приветливые и позитивные. Цены на сайте и в конечном итоге иногда расходятся, но здесь вопрос не к турфирме, а к туроператору. При этом ребята из Алохи всегда говорят об этом по телефону и помогают найти оптимальный вариант по цене. Резюмируя, Алоха - молодцы! Надеюсь будете радовать и дальше ;)

Искали родителям путевки в Турцию, выбрали отель Side Orange Palace 5*, самые дешевые путевки нашли у Алохи. Купили сами онлайн на 13-24 мая 2018 года, на сайте все доступно и понятно. Алоха быстро подтвердили тур, цену не подняли (как бывает у некоторых турагенств), за 2 дня до вылета прислали билеты, ваучеры и памятку о Турции, не надо было ехать в офис, все распечатали и полетели в путешествие. Сотрудники отзывчивые, компетентные, отвечали на все вопросы.

Впечатления о компании ужасные. Долго планировали свой отпуск, остановились на Таиланде. Продолжительное время общались с менеджерами по телефону, но отель выбрали сами на сайте. В злополучный день, когда все было готово и мы планировали оплачивать долгожданный отпуск, со мной снова связался менеджер. Мы все еще раз обговорили, я подтвердила что еду оплачивать путевки. И что по итогу? В офисе мне сообщили что путевок то нет) Опа) ( Хотя на сайте есть прекрасная возможность все купить онлайн, интересно было бы узнать, что было бы тогда с моими деньгами) и даже больше, вылетов в эту прекрасную страну, на эти даты, вообще нет. Почему мне не сказал менеджер об этом по телефону? Почему на сайте были путевки на эти даты? Очень странно. Но нам предложили идеальный выход из сложившийся ситуации: купить эти же путевки, но с доплатой, так как цитирую "Регулярный рейс" и стоимость в два раза выше) Отличный пиар ход.

Больше в Алоху никогда не обратимся! Мы сами нашли отель в интернете, определились с датами, приехали в офис на м.Пионерской и оплатили сразу 100%. Сотрудница Алохи Ксения нам сказала, что теперь цена зафиксирована. Через 3 дня нам сообщили, что цена тура возрастает на 21 тыс.руб. и стали давить на нас, чтобы мы доплатили. Иначе договор будет расторгнут по нашей инициативе. Проверив самостоятельно цены, мы узнали, что авиа-билетыне подородали, а вот отель действительно увеличил цены за проживание. Но это произошло после того, как мы заплатили 100 % цены тур и подписали договор на фиксированную цену! Еще 3 дня ждали своих денег. Получили, но время на покупку дешевого тура было уже упущено. Да еще нервы потратили! Так что, в этом турагенстве 100%-я оплата не гарантирует Вас от дальнейшего повышения цены. Сколько будет стоить тур в итоге - непредсказуемо.Это было очень не приятно. Мы очень разочарованы в Алохе, и больше в это агенство никогда не возвратимся.

Брал тур в Гоа в Алохе, никаких проблем не возникло,в следующий раз тоже там буду брать.Отдельное спасибо Зарине Мирзоевой.

Обратилась в Алоху по рекомендации родственников, пользуются их услугами ни первый год, заказывала тур через сайт, тут же пришло подтверждение тура, документы,за день до вылета были высланы полетные документы, очень вежливые сотрудники, лучшая в городе цена! Теперь в отпуск только с Алохой!

Отличный туроператор! Анна Чернова просто умничка! Дважды летал в Абхазию с Алоха.Только один минус - трансфер с Гаруда. Высадили ночью из автобуса в Пицунде и как хочешь. Сказали взрослый человек, разбирусь сам.