Отзывы клиентов
Ставили новый дисплей со шлейфом на айпаде. Подобрали и установили быстро. Цена высокая, но и техника не из дешевых. Все понравилось. Сроки ремонта устроили.
Ремонт удался, но с какими нервами и силами. 2 года являлась постоянным клиентом и за 2 года чинила и апгрейдила макбук 3 раза. Первые разы были шикарны, но в последний – что-то явно пошло не так. Выбирала за сервис, хорошую качественную работу и компетентность персонала. В последний же раз почти сказали, что я идиотка и не умею читать инструкцию. Что я должна знать стандартный пароль, который установил их инженер. Хотя сам менеджер его не знал, но я то должна была знать, по его логике. Крайне недовольна работой менеджеров. А речи о какой-либо компенсации не могло и быть. Предложили стандартно 10%. Смешно.
В сервис обратилась по совету подруги. Сдала им свой планшет, проблема была в гнезде зарядки. А меняли полностью и разъем и шлейф. Работу выполнили хорошо, посоветовали купить оригинальную зарядку, у меня была аналог китайский, чтоб избежать таких поломок в будущем. Мастера хорошие.
Не нашла ссылки на Петербургский apple repear.ru. Оставляю его тут!Меня развели. Все ужасно от обслуживания до самой работы.Сейчас читаю комментарии и ужасаюсь, как я могла, не проверив, связаться с этой отвратительной компанией. Теперь пытаюсь несколько дней поговорить с руководством, но никто мне не перезванивает. Посмотрев всю информацию, я решила, что выйдет не дорого. На сайте нет всего прайса. И когда я спросила оператора про итоговую стоимость мой вопрос проигнорировали и начали спрашивать контактную информацию. В итоге, вышло 6 920 руб. На сайте написано, что работа на айфоне 5 составляет 1900руб. (у меня в чеке 1970руб.), так же мне приписали еще 450 руб. «за сборку\/ разборку», у меня вопрос, ЗА ЧТО ЖЕ 1970 руб.? Просила я изначально оригинальный дисплей, но и тут меня обманули. Дисплей явно не оригинал и кнопка HOME шатается. Про работу call- центра отдельно для руководства данной компании. Работа оставляет желать лучшего. Мой совет- увольте человека, который занимается обучением операторов. Нет плана разговора (не представляются, не называют итоговой стоимости, проскакивают слова паразиты, как будто вы их набирали в какой-то деревне и т.д.) Последний разговор с девушкой привел меня в шок. Я просила соединить меня с главным менеджером. Она сказала, что это невозможно и добавила «До свидания» повесив трубку. Как? КАК ЭТО ВОЗМОЖНО В 2016 ГОДУ? Вам совершенно наплевать на Ваших клиентов? Менеджер разговаривает когда ему удобно, а не клиенту. Вы считаете это нормально? Совет: срочно записывать разговоры с клиентами и работайте над имиджем. Сейчас все очень запущенно.Удачи!
Обычно не пишу отзывы, но тут хочу НЕРЕАЛЬНО поблагодарить ребят из apple-repairПривезла к ним в воскресение днем мертвый макбук, надеясь хоть через пару дней его получить, очень боялась, что что-то не так пойдет и он окончательно умрет, так как ноут уже не новый.По работе была замена жесткого диска, установка еще одного на оптибей, замена оперативки и чистка с заменой термопасты, вобщем - большой серьезный геморройчерез 3 часа мне позвонили и сказали, что вот через пол часика доустановится новая OС и можете забирать, день в день! в воскресенье! устанавливать ОС я даже не просила, хотя это мне еще пару часов сэкономилоВобщем все работает прекрасно и я очень благодарна ребятам и рекомендую их как очень надежный и приятный сервис! Спасибо!
Обратилась за ремонтом планшета. Приняли сначала в диагностику, а после этого уже мне сказали о поломке шлейфа и выставили счет. Починили отлично, работает. Срок ремонта 14 дней. Я этой компанией довольна, выбрала ее потому что рядом с моей работой, не пришлось таскаться по всему городу.
Чинят всё, что хотите, любой маркой востребованной займутся, лишбы обмануть и ободрать клиента на деньги, а также успеть ими вовремя в уши на с...ть.! Я не советую обращаться в эту компанию!!!!!
Я сам решил поменять проц на iMac 27 1419 с i5 на i7 ... Руки не совсем кривые , но накосячил загнул несколько ножек на сокете. Позвонил ... Они приехали забрали... Забрать бесплатно, если ремонт удастся то и привезут бесплатно. Забрали в 12:00 ночи!! Это это еще пол беды ... С утра в личном кабинете появилось "диагностика" , через день ""перемещен в другой офис" проверяю телефон , ни кто не звонил .... Звоню им спрашиваю - почему , куда и зачем ... На другом конце провода профессиональный имбицил... Отвечает что отвезли диагностам которые "огрызками" занимаются !!! До этого видимо тестировали либо сантехники либо специалисты по ремонту стиральных машин. Ну думаю ладно может чего конкретно накосячил (Я). Через день всплывает мой "раненый" со статусом "диагностика" и так 1,5 недели !! Через 2 недели у "раненого" статус замена материнской платы !! Звоню - Я!!! На другом конце телефона - Кличко!!! Говорит замена материнской платы -87.000 руб. Я спрашиваю - чего не звонили?? Ответ - 2 недели ножки разгибали. Я тихо сползаю по стене.. Попросил чтоб позвони мне диагност тот который им занимался !!! Ждал сутки!! Видимо у диагноста зрение как у Стиви Вандера... Ну в общем "Аллилуя" позвонил!!! Говорит К\/З в среднем слое тексталита !!! Диагностика -2190 руб!! Решил забрать пока не поздно!! Перед тем как отдал сфоткал агрегаты и серийники!!!(слава богу) В общем ... Старики занимаются в 80 лет сексом лучше чем эти психи что то чинят !!! Ребята ни за что даже бесплатно этим кривым не отдавайте свои "огрызки" ! Надеюсь сделают другие...
Заменяли шлейф с кнопкой Home на iphone 5s в этом сервисном центре. Работу сделали отлично, ждала около недели. Стоимость ремонта составила 1600 рублей.
Такой обман! На сайте стоит цена одна - по факту это цена только за услуги. Хотеkf заменить экран на iphone 5, первый раз, в ценах не разбираюсь.На сайте 1900 - ну хорошо. В итоге оказалось, что надо еще +5400 за само стекло!Оператор ничего по телефону не упомянула, не спросила. Мастер просто поставил перед фактом, типа того, что надо было конкретней выражаться, а не просто сменить стекло!Я не могла заплатить 7300! Он не хотел уходить, разобрал мой айфон, хамил. Просто жуть! Такой обман!
Хороший сервисный центр где мне помогли подо,рать и установить новый дисплей на iPhone 5s\/ Ни к срокам ремонта, ни к исполнению и стоимости деталей я претензий не имею.Оперативно, четко и оплата только за дисплей+работа. Спасибо.
Устанавливал Windows 7 на macbook все установили претензий нет, но по телефону сказали сумму 480р в итоге все это вышло на 6800 про эту сумму сказали уже потом по факту. Так что десять раз подумайте прежде чем обращаться или уточняйте конечную стоимость несколько раз.
Обратилась в этот сервис, по рекомендации знакомых, с проблемой на айпаде перестал заряжаться. В сервисе на нем заменили нижний шлейф с разъемом. Довольна работой.
Ремонтировал в этом сервисе свой Ipad air, сделали замену шлейфа кнопки включения. Ремонтом и ценой полностью удовлетворен. Сделали за несколько дней.
Прекрасные специалисты, помогли с ремонтом планшета. Заменили гнездо для зарядного. Я рекомендую сервис всем кто ценит свое время.
Ремонтировала свой айфон 5с, заменили шлейф разъема зарядки. Сделали хорошо, цена не завышена, никаких лишних сервисов и услуг. Отдали сразу как сделали.
На сайте замена задней крышки и аккумулятора стоит 2150. По телефону уточнил сколько готовить денег. Сказали цены сайта и даже 10% скидку дали.\rПриехал мастер. У него абсолютно другой прайс. \rДополнительно появились всякие обнаружения неисправностей и работы по сборке\/разборке. Цена ремонта вдруг выросла до 4500 рублей. Обманщики и вруны.
Отремонтировали мне планшет, замена контроллера питания и АКБ. Осталась довольна сервисом, сроками ремонта и ценой. Планшет после сервиса хорошо работает.
На моем планшете перестали работать наушники, я сюда обратилась и мне заменили на нем шлейф с разъемом под них. Сделали хорошо, я счастлива.
Очень сильно завышают цены на ремонт, навязывают много лишних услуг. \rВсегда внимательно проверяйте и просите мастера огласить список работ по пунктам с ценой, этим вы экономите себе 3-5 тысяч в легкую. Если поглубже покопаться, то может и больше.
ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот сервис, одним словом ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! По телефону говорят одно по факту приехав к вам, разобрав телефон называют другую цену,говоря о том что типа новые кадры в колл центре и они еще не выучили стоимость ремонтов. Говно сервис, люди обходите стороной его, поехав в другой сервис заплатили за работу и запчасти 4990, они просили 9300 и еще за то что бы собрать телефон обратно выклянчили 1000 руб. т.е. не за что!!!
На айпаде возникла проблема - перестал включаться. Понес в этот сервис, заменили шлейф с кнопкой включения. Сделали быстро и недорого. Остался доволен.
Остался доволен. Отдавал сюда айпад, перестали работать кновки громкости. Ребята произвели замену верхнего шлейф с кнопками. После ремонта планшет в рабочем состоянии. Сделали ремонт быстро, никаких задержек не было.
НЕ ХОДИТЕ СЮДА. КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕН работой сервиса http:\/\/apple-repair.ru (они же занимаются и другими производителями под разными именами: asus-repair.ru, dell-repair.ru, lenovo-repair.ru\/, toshiba-repair.ru\/ ) , сотрудников колл-центра и в целом политикой сервиса. Расцениваю, как мошенничество то, как поступили со мной и, я думаю, и с многими другими клиентами. \rВ пятницу, 17 декабря, после того, как я повредил матрицу на своем ноутбуке Apple MacBook Pro 13 Retina, я позвонил в этот сервисный центр Apple. Я знал, что авторизованные сервисные центры при данной поломке меняют модуль крышки целиком, поэтому я выбрал именно этот сервис, тк там заявляют, что меняют матрицы отдельно. Сотрудник колл-центра подтвердил это и сказал, что замена матрицы будет стоить около 11000?. Я несколько раз уточнил данный момент у оператора. Я встретился с курьером, который забрал ноутбук. \rНа следующий день, вечером, после моих 5 звонков, мне перезвонил менеджер и сказал, что на диагностика выявила, что невозможно поменять матрицу в моем случае, а менять нужно крышку целиком, и стоить это будет 45000?. Я, естественно, отказался, т.к. даже в авторизованных сервисах такая крышка стоит 32000-35000?. На следующее утро мне перезвонил ещё один менеджер и предложил мне дождаться крышку из Европы, которая якобы придет в ближайший вторник. Я решил подумать и сказал, что перезвоню. \rПосоветовавшись со знающими людьми и показав им фото с повреждениями моего ноутбука, я принял решение забрать ноутбук. Перезвонил в компанию, где сотрудница колл-центра после того, как я описал свою проблему, сказала, что со мной свяжется мой менеджер. Со мной связался очередной «Мой менеджер» (это был уже третий по счету «мой менеджер») по имени Сергей Орлов (его хамский стиль общения я хочу отметить отдельно), который, выслушав мой рассказ ситуации, сказа, что во-первых за 30000 руб. мне поставили бы крышку бывшую в употреблении, а не заказ новой из Европы (он назвал это «Запчасти мастера» - детали, от которых якобы отказались заказчики - а на самом деле это БУ крышки), во-вторых сказал, что я нигде не смогу заменить себе матрицу отдельно от крышки, тк на этих компьютерах не возможно заменить матрицу без крышки. 2 ДНЯ ПОДРЯД МНЕ ГОВОРИЛИ, ЧТО ЭТО ВОЗМОЖНО (именно из-за этого я и отдал ноутбук в эту фирму. После того, как я спросил зачем же меня эти двое суток водили за нос, хотя мне ноутбук позарез был нужен, Орлов Сергей хамским голосом сказал, что это не его дело и чтобы забрать я должен буду заплатить 2000 руб. за диагностику. Ведь это получается ЧИСТОЕ МОШЕННИЧЕСТВО - ПРЕДЛАГАЮТ ВНАЧАЛЕ ДЕШЕВЫЙ СПОСОБ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ НОУТБУК, ЧТОБЫ Я СОГЛАСИЛСЯ, А ПОТОМ СТАВЯТ ПЕРЕД ФАКТОМ, ЧТО ДЕШЕВОГО СПОСОБА НЕТ, А МОЖНО ТОЛЬКО ЗАМЕНОЙ МОДУЛЯ И НАЗЫВАЮТ ЦЕНУ НА 40% ВЫШЕ РЫНКА. А ЕСЛИ НЕ СОГЛАСЕН - ПЛАТИ 2000 РУБ ЗА ДИАГНОСТИКУ, ХОТЯ ОНИ ЕГО ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛИ.\rПока я писал отзыв в книгу отзывов и предложений у них в офисе менеджеры грубо и хамски общались со входящими клиентами. \rЯ забрал свой ноутбук. Пришлось заплатить 2000 руб. - Ни ЗА ЧТО\rСАМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО Я В ДРУГОМ СЕРВИСЕ СПОКОЙНО ПОМЕНЯЛ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ МАТРИЦУ ЗА 18000 РУБ НА АБСОЛЮТНО НОВУЮ РЕТИНУ ТОГО ЖЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ЧТО БЫЛ УСТАНОВЛЕН ИЗГОТОВИТЕЛЕМ. РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО, КАК НОВЫЙ. \r\rПОЗОР ИМ!!!! НЕ ХОДИТЕ, ДЕТИ, В ЭППЛ К НИМ ЧИНИТЬ!!
Меняла дисплей на айфоне 5s, сделали быстро и отлично. Даже не заметны какие-то изменения. И по цене совершенно недорого.
По телефону объявляют стоимость в 4 раза меньшую чем запросят потом.
На сына айпаде мини перестал записываться звук в видеозаписи, понесла жена в этот сервис, стали ждать результата. Нам объяснили, что поломка может быть программной или же в самом микрофоне, после уже выяснилось поломка микрофона. Установили новый шлейф с микрофоном. Все отлично.
Помогли восстановить залитый смартфон, а также установили испорченный шлейф тачскрина. Сделали оперативно, по стоимости не дорого, работой сервиса осталась довольна.
Отличный сервис, на 5 айфоне менял дисплей в сборе, сделали очень быстро и главное качественно. За дисплей и ремонт оплатил 6500, нормальная цена за такие сроки ремонта. Доволен сервисом.
Разбился дисплей на шестом айфоне. Нашёл их в интернете, позвонил, уточнил, верна ли стоимость на сайте, уверили, что да. Сказали даже, что мастер сам приедет. Разве не чудо? Когда он приехал, выяснилось, что цена, указанная на сайте — это замена стекла. Начал мне втирать какую-то дичь, но я же не в лесу живу, я знаю, что в новых айфонах стекло и дисплей — это одна деталь. Предложил поставить либо Китай за 8000, либо оригинал за 12000. когда я сказал, что оригинальных комплектующих не существует в природе, предложил сделать все за 6000 в обход их конторы. Отличные работники там, правда? Буду жаловаться в Роспотребнадзор.