Отзывы клиентов
За лекарствами ходим только в Фиалку. Нравится, что фармацевты всегда могут порекомендовать какое лекарство лучше подойдет. Подскажут как лучше хранить лекарства. Да и качество лекарств хорошее. Часто Вижу как их доставляют в аптеки и как хранятся. Кучу холодильников. Да и на витринах лежат аккуратно. И большой выбор лекарств. Иногда можно объехать весь город в поиски лекарств. К тому же аптека Фиалка достаточно распространена по городу. Также есть бронирование лекарств.
Каждый раз, приходя в аптеку «Фиалка» было приятное отшение. Но сегодня... 26.12.2019 в аптеке по адресу Санкт-Петербург, пр. Королёва 61, работала одна очень неаккуратная, нетактичная особа... прям фууу, остался осадок.
На Академической Я купила в аптеке Фиалка дорогущий крем. Коробка была как положено запаяна в целлофан. Когда дома вскрыла упаковку, открыла крышку баночки, обнаружила, что пленка, которая запаивает горлышко вскрыта и крема явно меньше. Отвратительное чувство. Покупать там косметику больше не буду никогда
Не ожидала что в такой крупной сети аптек будет на СТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис. сегодня, 25.08 оставив интернет\/заказ на препарат Кортеф мне было сказано что данный препарат есть только в аптеке на Московском пр и для бронирования мне необходимо туда позвонить-я пыталась дозвониться туда с 12-15 часов, но все было бесполезно -просто срабатывал АОН, с меня снимали деньги за начало разговора, но при этом никто так ни разу и не взял трубку!в 18:30 я приехала в данную аптеку сама с севера города, с учётом того что я на 8 месяце беременности, и сотрудник сказал что этого препарата у них нет, причём даже не посмотрев по базе!пока я стояла на кассе, мой муж просто набрал снова номер данной аптеки -и каково же было мое удивление, что телефон в зоне слышимости, и никто даже не пошевелился поднять трубку!и это при 1 человеке в очереди!и фармацевт в завершении всего сказала -а вот в след раз перед тем как ехать надо звонить?!?!?это ЧТО, способ издевательства такой?!?особенно видя перед собой беременную женщину на позднем сроке! пришлось уехать ни с чем!Могу сказать однозначно что никому не посоветую данную сеть аптек.
1) цены выше средних в городе, 2) интернет аптека: товара что Вы заказали не нашли, мы можем его заменить на такой же только в два раза дороже.3) препарат для внутривенного введения доставили со сроком годности истекающим через ТРИ ДНЯ с момента доставки, о чем нигде не упомянули нигде. курьер быстро слился. По факту получения товара всегда проверяйте срок годности. Либо они не следят либо намеренно впихивают истекающий.
Мне очень нравится сеть аптек Фиалка. Во первых, много аптек по городу, в любом районе. Во вторых, большой ассортимент лекарств, а также сопутствующих товаров. Действует система скидок. Можно позвонить в любую аптеку, там тебе помогут найти нужный товар, а так же подскажут в какой аптеке есть, цену и ближайшую к вам аптеку! Всегда приятное обслуживание, подскажут, проконсультируют! Очень удобно пользоваться их сайтом. Можно найти лекарство, прочитать инструкцию, сделать заказ, узнать об акциях!
Ужаснейшая аптека! Адрес аптеки: Ленинский 88. Приехала в Санкт-Петербург из Москвы за иммуноглобулином антистафилоккоковым(т.к.в моем городе, К ВЕЛИКОМУ СОЖАЛЕНИЮ, в наличии не было), заранее договорилась с аптекой, чтобы отложили 3 ампулы объемом в 3мл, звонила уточняла все от и до несколько раз. Настал день Х, а кульминация знаете какая? Одна из фармацевтов разбила одну ампулу! Вы не представляете моё негодование! Вы не могли позвонить и сообщить мне об этом!? Зная что я еду из другого города! Ехать черти знает откуда, чтобы мне развели руками и говорили: девушка, извините со всеми бывает, и "что вы переживаете, я вообще на деньги попала"(говорит разбившая ампулу), а я не попала на деньги, оплачивая билеты на сапсан?! Другая невоспитанная женщина в спину говорит "ой, да не может быть, чтобы нигде такого лекарства не было". В итоге чз 5 минут опровергла свои слова, погуглив. Да, со всеми бывает, но умейте решать проблему! Оставила свой номер, договорились, что они найдут ампулу и отправят мне курьером(если бы была эта возможность, я бы наверное сама заказала доставку;) но они же самые умные;) Прошло 3 недели, ни привета, ни ответа, хотя не удивительно. Каков был мой ужас, когда я сама позвонила, узнать где мой курьер с моим лекарством, на что я услышала: "девушка, нам что самим это лекарство изготовить!?" На мой ответ, что так проблему не решают, посыпались оскорбления "не нужно меня учить жить! Что вы еще от меня хотите?" Так вот, уважаемая лучшая аптека аля фиалка, когда человек болеет, он делает невозможное возможным, я нарыла эту чертову недостающую ампулу, а вы просто положили болт на всё это. И как же мне было смешно, когда приехав домой, открыла коробку с ампулами с 5мл, вместо 3мл. Даже не знаю, что вам пожелать! Не болейте, люди!
Аптеки "Фиалка" я бы отнесла к одним из лучших в Санкт-Пербурге, тем более они являются дополнительным сервисом для пациентов, что означает цены на лекарства ниже. Так же удобный сервис предварительного заказа лекарств. Доводилось пользоваться им пару раз. Вы - оформляете заказ и ждете, когда лекарство доставляют им - вам сообщают. Остается просто прийти и выкупить. В аптеке работают лучшие фармацевты. Как-то я усомнился в препарате, так мне предоставили сертификат качества и вопрос был сразу же исчерпан. Так же помимо основных препаратов по рецепту - вас проконсультируют по поводу аналогов.
Раньше часто пользовалась этой аптекой. В последнее время цены стали просто неадекватными. Если в обычной аптеке можно купить таблетки за 400р, то здесь же цена переваливает за 600 (а это + 50% цены). Скидочная карта с 20 рублями скидки роли особо не играет. Обидно конечно, аптека расположена удобно, но как подумаешь, сколько переплачиваешь за пакет таблеток, страшно становится.
Всегда покупал лекарства в сети аптек Фиалка, потому, что можно найти почти все в наличии хоть и дорого. Сегодня продали моей жене антинаучное гомеопатическое Г под названием "ГЕПАР КОМПОЗИТУМ" аж за 1500 рублей, не предупредив, что данный препарат бесполезный. Разбил ампулы и отправил их в помойку. Буду обходить эту аптеку стороной. Сильно разочарован.
Всегда знала, что данная аптечная сеть дороговата, но плюсы перекрывали, в частности это широкий ассортимент и грамотный персонал. По причине переезда сегодня мне довелось побывать в аптеке на Малой Балканской. Ребята, я действительно поражена! Полидекса здесь стоит 420,00 рублей, тогда как через 500 метров аптека его продает за 220,00. Витамин С шипучка стоит 399,00, когда его реальная цена максимум 300,00. Да ещё и на вопрос:" Откуда такие цены?", на вас смотрят и с вами начинают говорить как с второсортным сырьем( Честно сказать, очень разочарована!
Раньше всегда покупала медикаменты только в этой аптеке на аллее Поликарпова.Персонал хороший,очень вежливый и внимательный.Но По причине переезда пришлось приобрести лекарства в ближайшей к новому месту жительства(в Юбилейном квартале).Была крайне разочарована.Продавцы вроде бы вежливые,но сложилось впечатление,что пытается впихнуть товар по дороже,причём пристают до последнего.Господа,мы же не на базаре...
ранее пользовался услугами этой аптеки (Фиалка Ленинский 78 к.1, т.к. она ближайшая круглосуточная, но после избиения охранником как-то опасно ходить за лекарствами. Напротив через дорогу есть более бюджетная, но из-за графика работы я в нее не успеваю. И вот около полуночи, я вошел в аптеку Фиалка на Ленинском 78 к.1, вошел с собакой (выгуливал ее после своей работы) и на меня набросился верзила. Ранее я несколько раз уже заходил в данную аптеку с собакой и никаких инцидентов не было. В итоге куча ударов в голову кулаками и коленями, порванная куртка и рюкзак и отсутствие лекарства для собаки
Аптека мне нравится хотя бы потому, что тут всегда в наличии много лекарств и медикаментов. Что бы мне ни назначил врач, в «Фиалке» обязательно будет необходимое. И по вполне нормальным ценам.
+ Большой выбор,можно найти редкие шампуни,которых нет во многих аптеках,круглосуточная работа-сегодня пришла в 6 утра на Поликарпова 2,сказала название лекарства.мне сказал фармацевт,что его нет.в 8 утра позвонила в справочную и мне сказали есть на Поликарпова 2-3 упаковки лекарства.кому верить?!начала звонить на поликарпова,никто не берет трубку,звонила в течении часа-тишина мне в ответ.
Дорого! Цены выше на 30-70 рублей чем везде. Впихнули скидочную карточку свою, даже не предупредили что она платная, а скидка по ней смешная.
Ужасный сервис!! Сделала заказ через интернет, выбрала самовывоз... они между своими аптеками товар НЕ ВОЗЯТ!!! И здаже забронировать там, где он есть по каким-то причинам не могут!!!
Фиалка аптека № 9 у метро Академическая - очень удобная месторасположением и девушки работающие в ней приветливые. Отмечу добрым словом Ксению, работавшую 26.09.15 и получившую букет за отзывчивость! Спасибо.
Больше всего в этой аптеке нравится отдел косметики, ухода за кожей. В свое время мне помогла одна замечательная сотрудница Фиалки разобраться в ассортименте. Да и вообще, практически все покупаю там, поскольку все устраивает (и цены, и обслуживание), и расположена эта аптека очень удобно по пути от метро до моего дома.
Приехал (из Великого Новгорода) в Фиалку на Ленинском, 88, показал фармацевту упаковку от лекарства (Лонгидаза), которое мне необходимо. Фармацевт посмотрела, назвала цену (1700) и после оплаты отдала пакет с новой упаковкой. Однако, вместо ампул для инъекций в коробке оказались вагинальные свечи - не совсем одно и тоже, а возрату и обмену лекарства не подлежат... Жаль, что меньше одной звезды нельзя поставить!
в аптеке у м. Московская всегда отсутствуют аппараты по рецепту, когда бы ни пришел, при чем при звонке туда говорят, что у нас все есть, приходите, а на деле одно расстройство.
Фиалка № 16\rАдрес:\r\r«Проспект Просвещения»\rул. Асафьева, д. 3\r\rВремя работы:\r\r24 часа\rТелефон:\r\r+7 (812) 592-16-28\r \rДиректор аптеки:\r\rЧугунова Любовь Константиновна\rУЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!!!!!! \rВ последние 2 столкнулась с хамством, не компетентностью, отсутствием знаний и не желанием работать со стороны сотрудников.Являюсь постоянным клиентом и владельцем карты VIP. Обслуживание всегда было на достойном уровне,но после такого обслуживания (Пример:спросила про мед.товар, в ответ получила не знаю и сотрудник ушла принимать товар,до этого сотрудница закатил глаза ответила не знаю и знать не должна) наверное даже дорогие аптеки уже опустились до "советских"где всем на всех чихать.Жаль что придется меня аптеку.
Покупала препараты 05.06 в 2 часа ночи,фармацевт была очень медлительна,не знала наличие ассортимента,все время искала ,потом с трудом считала,а если учесть что подошла неожиданно среди стоек,очень меня испугала ,после чего мне стало плохо( началась паническая атака) я струдом отстояла у кассы,было это по пр.просвещения в районе метро Гражданский пр.ужас какой то.\r
Заказывала лекарство в интернет-аптеке Фиалка. Цена моего заказа была 850 руб. Когда пришла выкупать его в аптеку, оказалось, что оно стоит 970 руб. Как объяснили мне, дешёвая партия уже закончилась. Почему же было не предупредить об изменении цены заранее? Тогда бы я выбрала другую аптеку: подешевле и поближе к дому.\rИ ещё, на сайте, в личном кабинете невозможно увидеть историю своих заказов. Хотя кнопочка такая есть, но она не функционирует. Даёт возможность лишь начать оформление нового заказа. Несерьёзно!
Постоянно посещаю аптеку "Фиалка"на проспекте Ветеранов.Так уж сложилось, что каждый день,начиная с сентября по май, рано утром, а я работаю учителем,посещаю аптеку на пр.Ветеранов. Дело в том, что у меня специфическое питание,поэтому еду на завтрак покупаю только там. Меня уже в лицо там знают, всегда приветливо встречают и даже удивляются, если я в какой-то из дней не захожу. \rПерсонал - только профессионалы,очень внимательные и чуткие люди! Всегда можно заказать препараты, если их нет в продаже, обязательно отзвоняться!\rЦены,конечно,выше, чем в других аптеках, но не столь значительно. Но у меня VIP -карта и знннначительная скидка.\rОгромная благодарность всем работникам этой чудо -аптеке!
Здравствуйте!\rМне очень понравилась Ваша аптека Фиалка №5, особенно провизор Ильина Раиса Ивановна. Хочу выразить благодарность и признательность Я получила великолепную консультацию, осталась безумно довольна ее вниманием, профессионализмом и манерой обслуживания. Она-лучший консультант, которого я встречала!\rУдачи и процветания Вам!!!