Отзывы клиентов
Поставил на кузовной ремонт по каско Солярис еще 17 ноября. Обещали все сделать за максимум месяц. В документах указали, что 17 декабря будет готова. Какое же удивление было у меня когда я позвонил 16 декабря чтобы узнать как дела с машиной. Так вот, оказывается они ничего не сделали за 30 дней, более того не могли найти машину у себя в сервисе. Хорошо, что нашлась. И на том спасибо. Так вот сегодня 9 февраля, а машина еще не готова. Все время чего-то у них так теряется, не получается. Короче, уважаемые автовладельцы будьте бдительны. Работать не хотят. Все время сваливают вину друг на друга. Я очень зол, нет слов! Мой мобильный +79057770695
Откровенный обман! На протяжении 3-х лет проходил ТО на Hyundai ix35 в Аванта-Запад и каждый раз при замене масла с меня брали денег как за 6 литров (так и прописывали в накладной). Я не обращал на это внимание, думал правда столько входит. Когда же решил заменить масло в другом сервисе и привез им 6 литров, мастер очень удивился и сказал, что вошло только где-то 4,1-4,2 литра. Вот так по два раза в год на протяжении 3-х лет я переплачивал в полтора раза. А учитывая, что работы в Аванта-Запад стоят в полтора-два раза дороже и то, как медленно там все делают, я к ним больше ни ногой.
Хочу от души поблагодарить автосалон Аванта-Запад за новую машину! Обзвонив всех дилеров Hyundai в Москве, нужной машины в наличии нигде не было (Hyundai Creta 1,6л 6AT 2WD Comfort с пакетом "Advanced"). Во всех автосалонах очереди. Раньше, чем через два месяца машину не обещал ни один дилер Hyundai. Предварительный договор в автосалоне Аванта- Запад подписали 1 сентября, а 30 сентября я уехала от них на новой машине. Дополнительные опции никто не навязывал, поставили только те, которые были мне необходимы. Хотелось бы отметить высокий профессионализм Чунихина Михаила и Осипова Игоря - менеджеров автосалона Аванта-Запад за индивидуальный подход при решении любых вопросов, оперативность принятия решений, гарантированное выполнение взятых на себя обязательств. Также хочу выразить личную благодарность генеральному директору автосалона Аванта-Запад, Фень Александру Юрьевичу, за профессионализм, терпение и умение в кратчайшие сроки решать вопросы. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением. Озерова Юлия.
Я уже довольно давно являюсь клиентом аванты. Купил у них 2 машины, санта фе для себя и i30 для жены. Всегда был полностью доволен этим дилером, как и в момент покупки, не попытались впарить лишнее, так и от гарантийных обязательств не прячутся если что. Успехов им
Месяц назад выпросила у мужа новый автомобиль и начала штудировать новинки. Остановилась на Хендаях. Муж выбор одобрил, и мы потихоньку стали наведываться в автосалоны. Объездили весь город. Ну что же поделать, если характер такой привередливый... и в конце поисков обратились в аванта-запад. Приехали и сразу попали в руки менеджера Дмитрия Омельченко. Дмитрий оставил вполне позитивное впечатление и даже захотелось его как-то поощрить за терпение и понимание. Поэтому мы и покупку там оформили, и дисконтную карту сделали. Видно, что сотрудников подбирают тщательно и за своим статусом следят.
Стал шуметь правый подшипник на ступице левого переднего колеса. У меня Hyundai Solaris 2013 года. Несколько раз колдобины соберешь, так вот потом по сервису и разъезжаешь. На прошлой неделе записался в Аванта-Запад. Сделали все по гарантии.
В сервисе для меня главное – это время, ну и качество, конечно же. С этой точки зрения Аванта-Запад, куда я на ТО постоянно езжу, мне подходит как нельзя лучше: все четко, быстро, работа вообще организована слаженно. В начале февраля был на плановом ТО: записался со своим Hyundai Santa Fe (2013, автомат, 2 литра) по телефону за пару дней, подъехал к назначенному времени, тут же загнали машину в бокс, а мне сказали точное время, через сколько подойти и забрать. Кстати, кроме обычной замены расходников (масло, фильтры), несмотря на то, что машину продиагностировали, ничего не нашли, никаких лишних услуг не навязывали. Мастерам спасибо.
Машину брал в конце декабря. Ориентировался, прежде всего, на то, на что денег хватит. Учитывая ажиотаж в салонах, пришлось мне побегать, скажу вам. Но в итоге нашел в Аванта-Запад идеальный для меня вариант – Hyundai i30: без кредита, оформили быстро. В январе ездил в сервис к ним же, установил допы на машину – сигналку и практроник .
Смотрел джетту, астру, третий фокус, уже совсем решился на опель, но потом рискнул – и пошел смотреть Hyundai i30. Решил взять айку в салоне «Аванта-Запад». В общем и в целом, машиной очень доволен, думаю, и дальше не разочаруюсь. Спасибо менеджеру (девушка была, не запомнил ее имя) «Аванта-Запад» за быстрое оформление и правильные советы
В последнее время заметил, что на при торможении слышен как бы шепот, причем, не только когда жму на тормоз моего Hyundayi40 ( 2014, АТ), но и немного после. Я – автолюбитель со стажем, потому сразу стал грешить на колодки, правда, надеялся, что просто грязь набилась. Помыл машину, уделяя особое внимание суппортам. Но увы, не полегчало. Поехал в сервис к ОД.Результат – пришлось заменить колодки. Плюс – попал на акцию. По ремонту претензий нет.
2й год с перебоями работает встроенная система навигации в ix35, купленном в июне 2013года. 2 декабря 2013г я отправила жалобу на работу сотрудника Луткова на адрес info@hyundai-avanta-zapad.ru. С просьбой ответить на нее в ЭЛЕКТРОННОМ виде. Ответа не последовало ВООБЩЕ Это длинная жалоба, с текстом которой Вы можете ознакомиться, получив ее копию у данного дилера. В конце декабря 2013г я звонила в этот центр, никакого вразумительного ответа не услышала. Еще мне обещали отреагировать после праздников. 17 февраля 2014 года - НИКАКОЙ реакции Прошу разобраться в данной ситуации - очень неприятно, когда, заплатив более 1 000 000 рублей за машину, к клиенту такое отношение Подобная ситуация повторилась сегодня, 24.11.2014, только с другим сотрудником - Гамаюновым Сергеем. При личном общении обещают решить, позвонить, потом игнорируют, звонишь сама, делают вид, что не понимают, в чем дело!!!!! Моей навигацией до сих пор никто по- хорошему в Аванте Запад так и не занялся, 2й год тянется это дело. Говорят " что Вы хотели? Это же компьютер, он может зависать!" Полный вынос мозга!! Ужас!! Надеюсь, этот "сервис" в скором времени будет закрыт!!! Лжецы!!