Отзывы клиентов
Делал кузовные на Крафтер за наличные, просил покрасит крышу над лобовым стеклом. Цена низкая,качество высокое,сроки выдержаны.За оговорённую сумму окрасили обе стойки, мелочь-а приятно. Есть необходимость обратиться по КАСКО, буду просить направление в Бикар.
Ужасное обслуживание,сделав т.о через 10дней масло потекло,фильтр накрылся.,день потерян. Ужас.Ужас!
Делал кузовные на Crafter за наличные, просил покрасить крышу над лобовым стеклом. Цена низкая, качество высокое, сроки выдержали. За оговорённую сумму окрасили обе стойки - мелочь, а приятно.Есть необходимость обратиться по КАСКО, буду просить направление в "Бикар".
Добрый день.Застучала подвеска в машине, недолго думая (видимо думать надо было долго), обратился в этот прекрасный автоцентр, потому как несколько лет 10 назад обслуживал в нем прекрасный автомобиль марки ВАЗ 2104. Позвонил за неделю и записался на диагностику. Приезжаю за 5 минут до назначенного времени, подхожу к мастеру, мне говорят, что сейчас все занято – надо подождать. Ну, думаю, работают мужики, не надо отвлекать, а то мало ли какую гайку не докрутят - надо подождать и, подождав всего то полчаса, меня пригласили внутрь. Сдал машину, показали, что менять будут в подвеске, не сказали суммы (сказали, что завтра позвонят и по телефону скажут ? ) и я уехал. Не буду писать о том, что, естественно, в процессе ремонта сумма выросла из-за проблем с откручиванием болтов и т.п. Приезжаю забирать. Подхожу к мастеру, говорю, что приехал забирать автомобиль после качественного ремонта. Он мне говорит, что надо подождать и «присаживайтесь», ну, думаю, к этому я был готов. Решил засечь час. Посидел час, потому как никто не подошел, пошел опять к мастеру - оказывается забыли про меня. Думаю, это все мелочи, не извиняются и ладно, главное, что машину качественно сделали. Подошел мастер, молча пихнул ключи от машины, накладные, пропуск на выезд и ушел, не проронив ни слова – мало ли что у человека на душе, подумал я. Думаю сижу – у них акция или мне все же надо оплачивать…Нашел кассу, благо она за углом была, оплатил стоимость (кстати, неслабая такая стоимость посчитал я, учитывая включенную ВэДэшку на 240мл ? ). В кассе спрашиваю «Мне куда дальше?», отвечают если ключи у вас, то забирайте машину с площадки и рукой в сторону выхода показала. Выхожу на улицу, оглядываюсь, машины нету. Вот так и находился в азартном состоянии, пока не обошел всю площадку и не зашел за само здание сервиса и не увидел автомобиль, на этом квест закончился.Пора, думаю, открыть капот и посмотреть что же там понаделали. Смотрю на фильтр масляный, а он с потертостями. Иду к мастеру, мастер говорит – не может быть, идите к машине, сейчас я подойду. Я смотрю он не особо торопится, сфотографировал доску информации с телефонами директоров и пошел к машине. Подождав пять минут, подумал, что надо бы позвонить директору – Катыкину Андрею Николаевичу, уж он то, думаю, точно клиентоориентированный директор. Звоню ему и говорю, что только что отремонтировался в его салоне и у меня есть подозрение, что поставили некачественные детали. Мне Андрей Николаевич и говорит, клиентоориентированно, «А вы где мой телефон взяли?». Я ему объяснил что его телефон на доске вывешен. Он мне «Очень интересно. По деталям обратитесь к мастерам». Я понял, что директора по мелочам нельзя отвлекать, раз он считает прибыль все время и не знает что у него на доске висит и, видимо, с этими же целями телефон может и пропадет с доски в ближайшее время. Дождался я все-таки мастера. Мастер приходит и говорит «Все нормально, фильтр новый.». Решил не отвлекать я славных работников сервиса от рабочих будней и поехал домой. Доехав до дома, решил еще раз под капот посмотреть – смотрю и вижу, что что-то лишнее подтекает из расширительного бачка тормозной системы. Открываю – а он аж под завязку, не пожалели тормозной жидкости, молодцы – аж перелили уровень максимума не глядя, благо тормозуху свою привез – остается надеяться, что залили ее. Вот сейчас сижу и думаю – страшно мне будет подвеску смотреть или как…В итоге могу сказать, что правило «Если хочешь сделать качественно – сделай это сам» актуально при посещении данной организации.\tВсем ровных дорог и побольше улыбок.
Отвратительное качество работ и отношение к клиентам. За два дня не смогли выставить сход-развал. Отказались возвращать деньги - нет кассира в зале, не можем дозвонится директору (звонили на местный телефон 701) и тд. В результате плюнул, оставил отзыв в книге, буду писать жалобу в роспотреб. Сход развал выставил у дилера с первой попытки без бесконечного ожидания и выноса мозга, жаль потерянного на бикар времени и денег. Отдельный привет Кленскому Д.И. - такого безразличия и хамства не видел очень давно, он ни разу даже не извинился за то что СТО за полученные деньги не может выполнить работу, а на прямой вопрос почему на назначенное им мне время на стенде стоит другая машина ответил что это "человеческий фактор", на подсказку "что может надо извиниться за накладку", ответ "считайте что владелец этой газели извинился".
Обслуживаюсь в Бикаре уже 5 лет. Была очень довольна сервисом. Год назад мне там отремонтировали передние суппорта. В итоге правый потек месяц назад. Приехала в Бикар. Мне повторно отремонтировали суппорт. В итоге вчера муж меняя мне колодки заметил что потек левый суппорт. Я поехала опять в Бикар, но не было свободных мест. Так как мне ремонт требовался срочно, то я поехала в другой сервис. Там меня и ошарашили: В тормозной системе была залита какая-то непонятная коричневая жидкость, содержание воды превышало норму в 5 раз!!! Я замечала что торможение машины ухудшилось, но грешила на стертые колодки. В итоге все закончилось полной промывкой тормозной системы. Дома я подняла документы по предыдущему ремонту - тормозная жидкость в расходниках не была указана вообще. Желание ездить в Бикар на обслуживание пропало. Больше сюда не поеду. А моего мужа по осени разводили на оплату тех работ, которые они не выполняли. Обязательно проверяйте что вам там сделали!!!
Несколько лет обслуживаюсь в «Бикаре». Сервисом довольна. У меня Шкода фабия 2012 года. После зимы машина стала барахлить. Приехала в Бикар. Диагност нашел неисправность, машину починили! Заплатила не бешенные деньги (не как у дилера). Большое спасибо всем работникам «Бикара».
Приехал сделать развал-схождение. Машинка Фокус 3 12 года. Записался на 22 часа, т.к. В это время удобнее. Приехал вовремя, оформился, ждал пока их кудесник доделает осталтную работу( прошло минут 40). За работу мастер озвучил цену в 2000 руб без доп работ( официальный Диллер 1600) Загнали машинку, мыть не стали. Заехали на стенд, и кудесник опять ушёл кудато. Ждал ещё минут 20. Потом всеже появился и решил заняться моей машиной. Покапался минут 5 и говорит что гайки не крутятся, типа надо к диллеру сьезить что бы открутил и смазал. Это типа очень важно, а потом можно снова к ним приезжать на развал. Удивило конечно, подход особый. Пошел к мастеру -Говорю "как так то?" Тот развёл руками. Надо говорит оплатить 110 руб за осмотр. Говорю - "за что?" Говорит так положено. Заплатил, уехал.Ну так вот: надеюсь руководство интнресуется отзывами о своём заведении. Все готов подтвердить, квитанции за прокат кудесника не выбросил. Адрес для связи: 3137400@mail.ruУдачи на дорогах.
Мне Делали в этом сервисе замену подшипника, замену двух рычагов в передней подвески и двух рулевых наконечников . Машина BMW 525 E60 рестал. открутили и приподняли амортизаторы , а наживить гайку забыли на креплении . Через пару дней машина стала меня плохо слушаться , я успокаивал себя плохой дорогой на трассе СПБ-Москва. После она вылетает из-за не прикрученных креплений в Кувейт . Да и амортизатор полностью просел . Как говорится легко отделался . )) криво стоит правое колесо от удара в землю , под замену бампер , противотуманки , датчики , правое крыло и заднее под замену , дверь под окраску (без шпатлёвки не обойтись) , вырвало резинки на лобовом стекле , ну и по мелочи ... Позвонил в сервис 7 Марта после аварии и обнаружения , что на стояли балты , на что последовал ответ, звоните после праздников .
Всем привет я в автоцентре бикар красил машину опель астра j белого цвета малярный просто криворукий красить не умеют да и в цвет не попали и так и ни два раза красили ито не попали в цвете а мастер ихний так вобще дальтоник не может отличить цвет как и директор мой совет лучше туда не оброщатся
Знакомые давно советовали этот СТО "Бикар".Цены приемлемые, качественное обслуживание.Мне пора было заменить масло в машине и я заехала именно сюда по рекомендациям знакомых. Заодно мастер Андрей поменял резину,отбалансировал колеса,вообщем подготовил машину к сезону.Мне все понравилось.Молодцы,что продумали для деток тут детский уголок. Еще мне сделали скидку( было очень приятно).
Меня сюда отправила моя знакомая, говорит норм сервис, три года уже обслуживаюсь проблем нет. Мне надо было поменять колодки трмозные. По крайней мере я думала на этом все… Колодки мне поменяли, а заодно поменяли диски, фильтры, масло и чет там еще. Я как человек ничего не понимающий в авто знать не знала, что этим тоже надо заниматься!!! Каюсь! Если бы машина не вставала как вкопанная на светофоре и до этого бы не дошла. В общем, спаасибо Бикар! Вы меня спасли можно сказать)
Я тоже в последнее время ремонтирую свою машину (Фольксваген) и машину жены (Матиз) только в Бикаре. Цены приемлемые. Делал и кузовной ремонт, и ходовую часть машины. Все нормально. За работу поставил бы твердую хорошую оценку. Всем удачи.
Сергей Никонов. Три года ремонтирую машину только в "Бикаре", и только у автослесаря Владимира Григорьева. Специалист от бога, как говорят. Обычно как: приехал, допустим, заменить передние тормозные колодки, так тебе их тупо и заменят. Владимир, подняв машину на подъёмнике, осмотрит и проверит каждое колесо,кардан, рулевые тяги, нижние и верхние шаровые опоры, состояние всех тормозных колодок и шлангов, вообщем всё, что нельзя увидеть и пощупать вне подъёмника. Кроме того, проконсультирует по любому вопросу авторемонта. Всегда вежлив, спокоен, ни разу не слышал от него матерного слова, даже если что-то идёт очень туго. Были бы такими все!
Приехал на замену масла в двигателе,все купил в магазине при сервисе, мало того что фильтр подали не тот, так его еще и умудрились поставить ничего не сказав чо фильтр не тот. Итог через несколько месяцев полностью вытекшее масло через этот филтр, хорошо что хоть во время прогрева увидел лужу образовавшуюся под колесом, а не во время движения. От товарища который мне в тот день помогал когда все случтлось, тоже услышал не лесные одзывы об опыте общения с данной конторкой. Желание туда хоть раз еще заехать отпало напрочь.
Красил бампер и переднюю стойку кузова. Сделали ужасно. На стойке остались под лаком потеки краски. Бампер покрасили нормально, но пенопластовый наполнитель из бампера вынули и положили в багажник, наверное если в зад въедут, чтоб мягче было. Защиту двигателя наживили на один болт. Так что ехать к ним ремонтировать машину не советую, если не хотите испортить себе настроение и получить не качественный ремонт авто
Меняли ступичные подшипники 3 месяца назад на Фольксвагене,работа была выполнена некачественно в результате чего тормозная система пришла в негодность,потребовалась повторная замена подшипников. Исправлять некачественную работу по гарантии компания отказалась.Больше обращаться в этот сервис не буду.
был на сервисе 2 января (менял опоры двигателя,верхнюю и нижнюю штангу, шаровые опоры стойки стабилизатора, развал-схождение)всё работает исправно. Сегодня опять заезжал менял сайлент-блоки на задней балке, попалась та же бригада, отношение изумительное. Магазин при станции не работал, так мастер смены на своём авто свозил за запчастями в другой магазин. В общем и целом сервисом доволен.
Нормальный сервис, постоянно там ремонтируюсь. Цены конечно не гаражные, но и не очень дорого. Зато качественно и гарантию они свою дают.
Поделюсь немного опытом: У меня Восьмерка да с виду машинка не очень но по техническим своим параметрам она просто идеально ( легкий апгрейд не обошел её стороной). Заехав в салон с проблемой биения руля при торможении попросил сделать диагностику ходовой( причину биения руля я примерно знал, это была обычная балансировка) но все же решил за одно пройтись по всей ходовой мало ли ещё какие то косячки найдут, Тем более цена диагностики меня привлекла: (цена которая изначально была 600р.) к концу диагностики Магическим образом превратилась в 1500р. (как я понял 600р. это плата за то, что мастер просто визуально посмотрит на твой авто и напишет в листе диагностики свои догадки! Короче ремонта они мне насчитали на 28тыс. руб. На мой вопрос а если все это делать то у меня пропадет этот стук? Они ответили возможно да, а возможно нет, ссылаясь на то, что это восьмерка. В итоге выехав из этого центра, заехал в так называемый "Ара Гараж" сделал балансировку и О ЧУДО! биение пропала, и вот уже год я там не появляюсь.\rИтог: Магазин для лохов, разводят там не знающих, и при чем не на малые деньги! \rP.S. Тазы рулили, рулят, и будут рулить ещё долго! \rВсем удачи на дорогах, и как говорится Ни гвоздя, ни Жезла!