Отзывы клиентов
Статья 14.7. Обман потребителей\rОпубликовано 16-02-2011\rОбмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -\r\r(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 09.04.2007 N 45-ФЗ)\r\rвлечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.\r\r(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ)\r\rКомментарий к статье 14.7\r\r1. Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» под потребителем подразумевается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.\r\rОбмеривание и обвешивание представляют собой умышленные действия продавца, искажающего товарные свойства вещи, передаваемой покупателю по договору купли-продажи.\r\rПри обвешивании покупатель получает товар, не соответствующий его количеству, предусмотренному договором купли-продажи.\r\rПри обмеривании продавец нарушает условия договора, предусматривающие передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами (см. п. 1 ст. 467 ГК).\r\rПри обсчете товар оплачивается потребителем по цене, завышающей денежную сумму, объявленную продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.\r\rПри введении в заблуждение относительно потребительских свойств товар не соответствует виду, модели, цвету или иным заранее обусловленным участниками договора признакам.\r\rСогласно ст. 469 ГК продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору розничной купли-продажи.\r\r2. По смыслу данной статьи обмеривание, обвешивание, обсчет совершаются при исполнении частной разновидности договора купли-продажи — договора розничной купли-продажи.\r\rОбман, причинивший потребителю ущерб в сумме, превышающей 0,1 МРОТ, квалифицируется в качестве уголовно наказуемого деяния (см. ст. 200 УК).\r\r3. Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 ноября 2000 г. N 32) законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.\r\rОтношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК); подряда (бытового, строительного, на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов-граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг, и из других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Кроме того, с 20 декабря 1999 г. (времени опубликования Федерального закона от 17 декабря 1999 г. «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей») отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.\r\r4. Субъектами рассматриваемого правонарушения являются изготовитель, исполнитель, продавец при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» под продавцом подразумевается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; изготовителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнителем — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.\r\r5. О статусе индивидуальных предпринимателей — субъектов данного правонарушения см. п. 9 комментария к ст. 14.5.\r\r6. Обман потребителей в случаях, предусмотренных рассматриваемой статьей, квалифицируется как мошенничество и является разновидностью мелкого хищения чужого имущества.\r\rОбман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли (услуг) рассматривается в качестве административного правонарушения, предусмотренного комментируемой статьей. Мелкое хищение чужого имущества в форме мошенничества в иных случаях квалифицируется по ст. 7.27 КоАП (см. комментарий).\r\r7. См. примечание к п. 5 комментария к ст. 5.1.\r\rДела об административных правонарушениях, предусмотренных комментируемой статьей, рассматриваются должностными лицами Госторгинспекции, указанными в ч. 2 ст. 23.49 КоАП (см. комментарий к названной статье).
Добрый день.!люди добрые не ведитесь на этот развод, как говорится мягко стелят жестко спать.07.02.15 приехала по записи уверяли все 100% уедите на новой машине.Кредит был одобрен на 500000 руб в итоге заявку отправляли при мне и сумму з\\п сам кредитный спец. почему то поставил в два раза больше, и сумму кредита увеличил на 200000 руб.Как так одобрили один лимит, по факту заявку отправляют на другую сумму.Машин в наличии нет , говорят идите оформляйте кредит, потом мы Вам машину покажем.в доказательство , что это развод рекомендую посмотреть репортаж о салоне Автогра - север
Достоинства:\rих нет\rНедостатки:\rНепрофессионализм, обман, наглость, заведомая ложь, замануха!\rВыбирал себе новый авто. Позвонил в этот горе-салон. Девушка ответила на мой запрос по машине, комплектации и цвету - приезжайте, есть в наличии. Бронировать не нужно.\r\rПриехал в салон, машины обещанной не оказалось, цена выше чем на сайте на 50-100тр. Замануха! Менеджера с кем я говорил - никто не видел и не знает. \rПредложили альтернативу, другую машину чуть дороже. Как потом сообразил, это классика развода. Написать на сайте одно, а по приезду, мол деваться покупателю некуда если из далека приехал, впарить дороже. Ладно, мол, соглашаюсь давайте ту что есть машину, дороже. Говорю, что оплата будет наличными. Менеджер тут вдруг выдает ещё один ПЁРЛ, что если в кредит машину брать то цена одна, а если за наличные то цена ещё выше. Это верх наглости! Ну попробовал оформить кредит. Банки дали добро. Смотрю, кто-то из клиентов ругается со старшим менеджером, кричит на него. Думаю, пахнет жареным, надо валить. Но, ладно подхожу к менеджеру. Он говорит, что машина продана, можем предложить другую ещё дороже на 50тр.)\rИтого кидалово в кубе. Первый раз - цены на сайте. Второй раз - покупаешь за наличку цена выше. Третий раз- перед самой покупкой после одобрения банка, машина ушла, но есть подороже.\r\rНе рекомендую! Если в самом начале такая клоунада, что будет дальше? И с чем уедите домой? Я сохранил деньги.\r\rРекомендую друзьям: НЕТ\r\rinfo@n-trading.ru
Ни кому не советую, особенно людям приехавшим из далека за машиной, они говорят одну цену приезжаешь минимум на 100.000 рублей больше, \rне советую обращаться, просто почитайте на разных сайтах а не сайте автосалона
Здраствуйте! Расскажу свою историю. "одоюрили" мне автокредит. Одобрение 100%!!!Анастасия,приезжайте,возьмите денег на бензин,и поедете домой на новом авто. Приехала,по новой оставила заявку,на мазду с пробегом. Посмотрела машинку...во-первых крашеная(про что мне ни кто не сказал). Сергей Медведев,который уверял что кредит одобрен-так и не появился. Менеджер,который работал со мной пропал когда я попросила ПТС. просидела два часа. Пока ждала пообщалась с покупателями,которые в этом салоне все-таки приобрели авто в кредит. и всесто оговоренных 15000,каким то образом им нужно платить 25000.Они приехали разбираться. Через 2 часа я подошла к кредитному спецу,спросила о решении,на что получила ответ-"вы свободны,по вашей заявке отказ". Все. Так же со мной и освободили пару из калмыкии. Не нужно туда ездить. За ширмой в зале,кажется чинят машины,куча обуви...в общем...шаражкина контора
Кто-то делал возврат автомобиля??? Если да,то расскажите.\r
жаль, что веришь людям, а на деле оказывается, что тебя вообще ни за что не считают! нахалы, пофигисты, работать не хотят, болтают по скайпу, пью кофе, едят шоколадки, договариваются на вечер сколько брать водки, все, что угодно, только бы не работать! пришел, типа начальник, не русский мужчина, так они и на него положили с большим прикладом)а ему и невдомек, что над ним просто стебаются! потеряла в этом автосалоне время(А ВРЕМЯ ОЧЕНЬ ДОРОГО, У МЕНЯ МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК, ПРИШЛОСЬ ПРОСИТЬ ПОДРУЖКУ В ЕЕ ВЫХОДНОЙ СИДЕТЬ С НИМ), деньги на бензин(приезжали с Твери), вообщем одним словом УЖАС!!! ЗАЯВКУ ПРИНИМАЛ ОДИН(СОКОЛОВ ИГОРЬ), НАОБЕЩАЛ С КУЧУ))))ПРИЕХАЛИ, ТИПА РАБОТАЛ С НАМИ ))))ДРУГОЙ-ЖЕНЯ, ЖДАЛИ ЧАС ОТВЕТА БАНКОВ, А ОТВЕТ БАНКОВ СООБЩАЛА ДРУГАЯ (КОТОРАЯ ОПОЗДАЛА ИЗ ЗА ТОГО, ЧТО В ПРОБКЕ СТОЯЛА, ВИДИМО И МОЗГИ В ПРОБКЕ ОСТАВИЛА)НЕ В ОЧЕНЬ КОРРЕКТНОЙ ФОРМЕ! ВООБЩЕМ ПОДВЕДУ ИТОГ))))ПОСОВЕТОВАТЬ ДРУЗЬЯМ??? ЛУЧШЕ ВРАГАМ, ПУСТЬ ВРЕМЯ СВОЕ ТАМ ПРОКАКАЮТ.
В салоне собраны все популярные марки и модели. И я смог в одном месте сравнить сразу несколько моделей, и выбрать то что мне больше понравилось( Форд Мондео). Предложили еще кучу доп. услуг начиная от постановки на учет и заканчивая установкой дополнительного оборудования. Я от всего этого отказался, денег у меня в обрез. Менеджер, конечно расстроился не много, что не удалось мне ничего впарить, но чтож тут поделаешь. Оформили все быстро и умчался на новой машине!
Ужасное место. Лгут и недоговаривают на каждом шагу. Крайне неприятные менеджеры. Обращалась по поводу покупки авто с пробегом, пообещали что нужный мне автомобиль есть в наличии, пригласили приехать к ним. Оказалось что у них авто с пробегом нет, наврали про одобренную заявку по кредиту, а в итоге - отказ, сам менеджер как мог уверял меня, что мне нужно купить именно новый дорогой автомобиль иначе заявку отклонят. И отклонили. Билеты до Москвы конечно не оплатили, хотя было обещано в любом случае. С нами ожидали еще две пары таких же наивных лохов, которых заманили сладкими обещаниями покупки авто за один день. Крайне не советую работать с ними. Даже одной звездочки не заслуживают эти люди.
В автоград-север привела подруга, она там мицубисси покупала. Нормальный салон, оформили быстро, только вот допоборудование ставили долго. Машину забрала только через неделю. Покупала Citroen C4 Sedan.
Автоград-север для меня открыл друг, за что я ему спасибо сказал уже, салон на все 10 из 10, потому что и выбор есть, и наличие есть и сотрудники в адеквате и цены что очень важно очень и очень) можно без головоломания купить машину и потратиться на необходимые допы тип сигнализации регистратора и дальше у кого куда фантазия
Покупали в Автоград-севере Toyota Corolla New в комплектации Комфорт Плюс 1.6 л. CVT. Мы первоначально позвонили по телефону, уточнили цену, спросили у девушки сколько будут стоить допы, все проинформировала. Приехали и купили, вот по времени долго ждали, 5 часов, но за просмотром фильмов не так долго и оказалось. \rЕсли бы решили проблему со временем, было бы намного лучше.
Ценовая политика хорошая, стоимость машин приемлемая. Персонал знающий, хорошо консультируют. Покупала Opel Astra Sedan в кредит, подарили за это парктроник) Банки представлены известные. Салон понравился, нормальный.
Когда собрался покупать новую машину поставил перед собой цель-найти нормальный салон, в котором не обманывают,ю а цены приемлемые. Цель достигнута — автомобиль Kia New Cee\u0027d купил в Автоград-севере, получил к тому же скидки и подарки. Спасибо тем кто пишет отзывы и дает шанс найти достойный салон)
Покупал в Автоград-севере Great Wall Wingle. Понравилось, что менеджеры качественно, по делу ответили на все мои вопросы, вместе подобрали нужную комплектацию Luxe 4х4. Плюс дополнительно заказал сигналку у них. Главное, никто ничего не навязывал - все сотрудники тактичны и доброжелательны -Редкость). Еще и парктроник подарили за то что оформлял машину в кредит (часть). Все оформление заняло очень мало времени, я остался очень доволен. Спасибо!
Собирался покупать автомобиль из интернета подобрал несколько салон и решил сходить посмотреть в живую, но всех разочаровался, и вот по дороге домой уже в конце дня наткнулся на салон Автоград-север и после некоторого общения с менеджерами и увидев обстановку сразу же определился с выбором автосалона осталось только выбрать авто. Приехал на след день и купил Toyota Toyota RAV4 New, и до обеда устроил 2 тест дравй разных копмлектации и оформил автомобиль. В общем отличный салон с отличным персоналом.
В принципе автосалон Автоград-север относительно других ,посещенных в этот же день нормальный. Разница между заявленной ценой на сайте и фактической ценой на автомобиль была минимальна по сравнению с другими. Покупал Hyundai ix35. Ну конечно не обошлось без впаривания доп. оборудования,но не согласился, кроме установки сигналки. Все же сейчас без установленных функций никуда!
Только оттуда- понравилось абсолютно все: персонал вежливый, цены хорошие, много авто в наличие. Очень хорошо работают девушки-операторы, при звонке- четко и объемно информацию предоставляют. Купил Форд фокус, просто таю от этой машины! Тест- драйв отличный- два часа по Волоколамке колесили. Вообщем- все супер. Очень советую)
Очень хороший салон- рекомендую. Один из немногих где цена соответствует ценнику на сайте. Я очень был удивлен) Покупал шевроле круз у них. Покупка не заняла много времени, потратил только своих полдня. Да до этого на выходных с женой приезжали, осматривались. Народу много, менеджеры в движении, авто много в наличие. Короче, я доволен.
Брал в Автоград-север сузуки SX4 в кредит месяц назад. В принципе всем остался доволен. Правда консультант попалась совсем не очень опытная, но внимательная. Цены, как в других салонах, где-то ниже. Но радует богатый ассортимент. По сайту особо не лазил. Сразу в салон приехал. Оформление покупки и кредита хлопот не доставило. Практически все сделал менеджер, довольно быстро, часа за 2. Рассчитываю кредит выплатить досрочно. Уже познакомился с их сервисным центром – устанавливал сигналку. Хорошие ребята там у них трудятся. Все сделали быстро и качественно.