Отзывы клиентов
Вчера,13 января, в 23:01 заказала такси в компании GO Taxi. В 23:20 нам позвонили и сообщили, что машина подъехала. В 23:25 пришла смс, что машина Шкода Рапид номер УК 903 уже ожидает. Так же было указано имя и номер телефона водителя. Выйдя на улицу, мы с дочерью не обнаружили машины около подъезда. Перезвонив водителю в 23:27, он нам сообщил, что заказ отменен и, что он уже уехал. Причина не была указана. То есть время ожидания оказалась всего две минуты. (А в рекламе написано, что время ожидания возможна до 30-ти минут!) Мы опять позвонили диспетчеру и сообщили об этом. Она тут же нам предложила сделать заказ на другое такси, сообщив, что машина будет через 10 минут.Мы согласились. Действительно, в 23:39 я получила смс, что пришла машина Фольксваген Поло с номером 994. Вышли через 5 минут. Здесь время ожидания оказалось больше.Машину пришлось искать вдоль дома. Дочь села в машину. Машина, как потом она мне сказала, оказалась раздолбанной, при поездке громыхала. Водитель поехал какими-то окольными путями. Мы поняли, что он абсолютно не знает Москвы. (Ну ладно, у них есть навигаторы. Но навигатор почему-то выбрал не очень короткий путь). Ну и это тоже ладно. Цена фиксированная, поэтому можно было проехать и через Красную площадь. Стоимость поездки составила 320 рублей, как нам сказала диспетчер. (Нас это вполне устраивало). Дальше водитель почему-то повез не по тому адресу, сказав, что навигатор показывает именно этот адрес. Хорошо, что это было, можно сказать, в шаговой доступности. Ну ладно, дочь наконец-то доехала. За это водитель запросил уже цену в 540 рублей. СМС со стоимостью поездки так и не пришла, что делается в других компаниях! То есть, водитель может потом назначить свою цену?! И стоимость поездки может увеличиться до неопределенных размеров! Оригинально! Стираю номер телефона этой компании. Сама не буду пользоваться ее услугами и другим советовать не буду. Отвратительное обслуживание! Была оценка за это "минус 5", поставила бы ее.
Такси подано не во время! Возят кругами,диспетчеры хамы!Опоздала на работу на 40 минут из-за "вежливых" водителей и таких же диспетчеров,если управляющий это читает,уж будьте добры за такие деньжищи наладить работу как положено!
Всем доброго времени суток! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от сотрудничества, хоть и непродолжительного, с транспортно-логистической компанией “Юлэкс”. Конечно, мне доводилось иметь дело с настоящими профессионалами, но это было очень давно и, признаюсь честно, я никак не думал, что в двадцать первом веке найду порядочных и честных людей, которые трудятся исключительно в интересах клиентов. Дело в том, что мне потребовалось в очень срочном порядке переправить партию очень ценного груза за границу, причем время исчислялось секундами. Ни одна из транспортных компаний не захотела иметь со мной дела, поскольку я просил произвести оплату услуги только после того как партия товара будет доставлена заказчику. Кстати, на сайтах некоторых данная услуга (оплата после транспортировки значилась как ключевая). На самом деле оказалось все не так красочно, как пишут. В “Юлэксе” совсем все по-другому. Мне не только согласились помочь, но и предоставили целый ряд сопровождающих услуг, для пущей убедительности. Это было страхование ответственности и наличие экспедитора. А, кстати, и оплатил я все только после доставки груза. В общем, такой ответственности, профессионализма и честности я долго не видел! Спасибо!