Отзывы клиентов
Может кому мой отзыв о Центральном автосалоне хотя бы сэкономит время и нервы. При телефонном разговоре с девушкой по имени Диана всё казалось хорошо. Всё рассказала про авто комплектация цена наличие график работы ну прям всё - всё просто прелесть . И приезжайте хоть сейчас машина есть в салоне и можете сразу купить и уехать на ней. Трижды уточнил стоимость машины если не четырежды ну вроде всё можно брать, поехал покупать. Уточню звонил где-то в 17-20. Пока добирался до салона прошло часа полтора может час сорок. Захожу в автосалон " Здравствуйте " говорю менеджерам хотел бы купить в вашем автосалоне машину , пожалуйста говорят только пока ехал подорожала машинка всего-ничего на 350 т.рублей и подождать придётся её в салоне нет ,она на складе . Ну нет так нет ,развод такой. Звоню на телефон автосалона прошу к телефону Диану ,уточнить может я что не понял при разговоре с ней . После вопроса, как машина вдруг подорожала на 350 000 руб. и уехала на склад пока я к ним ехал, попросила" минуточку я сейчас уточню" поставив звонок на прослушивание мелодии и всё на этом . Тут же звоню снова , прошу Диану к телефону на что мне отвечают " Она уехала и будет только завтра" феноменальная скорость что у машины с ростом цены что у Дианы . ВОТ ТАКОЙ автосалон центральный.
Хочу рассказать, как я 20 июля 2015г. пытался купить Рено Дастор 2015г. в автосалоне Центральный на Дмитровском шоссе, 157, стр. 4. Нашел салон по интернету. Цены приемлемые. 16.07.2015г. позвонил в автосалон по бесплатной линии 8-800-100-0157. Ответила девушка с милым голосом. Представилась Анной Воробьевой. Я попросил ее забронировать мне Рено Дастор дизель 109 л.с. Договорились общаться по электронной почте. Вот эта переписка:\r\r16 июля 2015г.\rОт кого:Автосалон Центральный \rКому: Валерий Еркин\r \rВалерий, в продолжение нашего разговора высылаю Вам письмо\rУ нас большой выбор новых машин, есть в наличии цвета и комплектации разные.\r \rМашины с ПТС – ждать не нужно. Перед покупкой можно пройти тест – драйв – записываться не нужно заранее. В день приезда, перед покупкой, прокатиться можно будет в любое время.\r \r18 июля 2015г.\rОт кого: Валерий Еркин \rКому: Автосалон Центральный\r \rИзвините, еще забыл спросить про систему ESP . Сколько будет стоить у Вас.\rВалерий.\r\r18 июля 2015г.\rОт кого: Валерий Еркин \rКому: Автосалон Центральный\r\rДобрый вечер. Хотел бы поинтересоваться. В этой комплектации есть ABC с электронным распределением торм. усилий + AFU и датчик внешней температуры? Если нет,то можно ли это поставить и сколько это будет стоить.\rС уважением.Валерий.\r\r18 июля 2015г.\rОт кого:Автосалон Центральный \rКому: Валерий Еркин\r\rДоброе утро, Валерий.\rМашину Вам поставили на бронь. Цвет серая платина. В день Вашего приезда, машина будет полностью к дальней дороге готова.\rС уважением Автосалон Центральный\r\r\r18 июля 2015 г.\rОт кого: Валерий Еркин \rКому: Автосалон Центральный\r\rЗдравствуйте. Прошу Вас забронировать в новом исполнении Рено Дастор с 109 л.с. дизельным двигателем . Цвет: серая платина. Комплектация: Privilege 1.5 dci 6 MT 4x4 . Надеюсь по ранее оговоренной цене. Буду в Москве в понедельник 20 июля. Прошу Вас провести на авто предпродажную подготовку т.к. предстоит дальний перегон. \rС уважением Валерий . Астрахань.\r\rПосле этого, уверенный, что для меня забронировали Рено Дастор в оговоренной по электронной почте комплектации, я прилетел на самолете 20 июля в Москву из Астрахани (ведь проезд, как меня уверяли, мне возместят полностью). В 10.45 уже был в автосалоне. Анна на месте не было, сказали, что у нее выходной. На мой вопрос,где забронированная мной машина, ответили что скоро будет и надо подождать. Я подождал до 12 часов, а машина так в салоне и не появилась. Потом главный менеджер мне сообщил, что её пытаются завести, и что это - всего лишь мелкая поломка. Когда я попросил предоставить мне другую машину, которая была бы исправна, оказалось, что других автомобилей Рено Дастор 2015 года выпуска у них нет и будут через месяц. Есть только в старом кузове 2014 года, но без гарантии. Каково, а? Та же машина, что предназначалась мне - отказная (иначе сказать: из-за неисправностей от нее уже оказались клиенты). Мне же сказали, что если её сейчас заведут, то отдадут мне. Вот счастье-то! Когда я стал возмущаться и звонить Анне 8-925-528-5703 (она не ответила), мне объяснили, что Анна ситуацией не владеет. Ей дали прайс, она по нему и работает. Т.е. она не несёт никакой ответственности за вызов клиента из другого города и обещания зарезервировать машину, подготовить ее к дальней дороге, за возмещение затрат на проезд клиенту.Главная ее задача, как я понял- это заманить клиента. Глядишь, что-нибудь, да купит. Ситуация-то - безвыходная, деньги на проезд уже выкинуты и немалые, опять же с деньгами не больно-то помотаешься по Москве, можно лишиться и последних. Вот такой "заманчивый" сервис в автосалоне Центральный. Мои транспортные расходы составили 12000 руб. Естественно никто мне их отдавать не собирался. Культурно объяснили, что если я не хочу брать отказную машину (кстати её так и не завели), то меня больше не задерживают. С директором автосалона - Королевым Евгением Владимировичем мне поговорить не удалось, скорее просто меня к нему не пропустили. Главный менеджер предложил подождать ещё до 18.00., но узнав,что я не хочу брать отказную машину(иначе неисправную), "по-дружески" сообщил мне, что на самом деле, она ещё "сырая" и брать её не стоит. Авто я не купил. Уехал в Астрахань. Анна на мои звонки не отвечала. Видимо её уже предупредили. Так вот решайте сами где покупать машину. Прилагаю фото с высланным мне перечнем подарков при покупке машины.\r
Лично мне понравилось в этом салоне человеческое отношение продавцов. Без пафоса и надменности, как принято в других салонах. Они действительно работали, а не пытались втюхать, с фразами типа «а вы знаете, вот тут даже имобилайзер есть» и просто отвечали на конкретные вопросы. Очень довольна их работой. Достаточно быстро и качественно все оформили. Рекомендую.
Всем, не советую обращаться! Читайте другие отзывы, все правда! Обратился, приехал с другого региона по звонку. Все одобрили, комплектация есть и т. д. По факту полный фейк: авто не авто, манагеры не манагеры, звонки мы не делали, в кредитном заявок нет (хотя звонил кредитный специалист с одобрением на кредит). Кароч лажа полная! Не обращайтесь!
За покупку 26.10.2013 в кредит автомобиля KIO RIO 1,4 5МТ Comfort седан самой простой комплектации мной была внесена предоплата 70 000 рублей + кредит АЙМАНИбанка на 550000 рублей + 100000 рублей страхование жизни + менеджером Клейщиковым Олегом была обещана зимняя резина с дисками. Машину нам пригнали под закрытие салона, зимнюю резину пообещали выслать ТК по месту жительства, которую мы до сих пор не получили. Так как я покупал подарок для жены на наше 20-летие совместной жизни я полностью доверился менеджеру Клейщикову Олегу. Мы живем за 1.5 тыс. километров от салона и это была наша самая первая покупка автомобиля.Правда салоном был сделан подарок, была установлена самая дешевая СД магнитола и самый дешевый партроник + сигнализация и противоугонное устройство (замыкающая рычаг КПП). 550000+70000= 620000 рублей получилась полная стоимость автомобиля самой простой комплектации. Внесенные 15% предоплаты не помогли попасть под президентскую программу. Не стоит доверять красивым словам менеджеров...
Отвратительный салон - сегодня с утра моя семья приехала покупать хонду CRV, весь прошлый день мы потратили на тел.разговоры с менеджером Надеждой, с кот. обо всём договорились, что приезжаем сегодня с утра, покупаем машину, у нас были подготовлены все необходимые документы, мы проехали 120 км, но ни Надежды, ни машины на месте ни оказалось, а с нами не захотели даже разговаривать и даже не предложили никакую помощь. Т.е. приехав в салон с деньгами, мы не смогли купить машину, потому что нам некому было её продать, специалисты, которые находились на месте, помогать нам в грубой форме отказались. Как такое возможно – клиент приехал в салон со всем необходимым и физически не может купить машину?!