Отзывы клиентов
Отвратительная работа ООО «АКПП СПБ ЦЕНТР», СПб, П.С., Малый проспект дом 1а пом.6-н, руководитель Мамедов Анар Ахмед Оглы, ИНН 7813279464, КПП 781301001. Работы выполнял «мастер» Назаров Станислав Вячеславович.
По порядку, как я выкинул деньги на ветер. В апреле 2019 года отдал в диагностику и ремонт дизельный Актион 2011г.вып. Причина обращения – пинки АКПП при переключении с P на D. Предварительно сориентировали на 50000. После демонтажа и разбора автомата ценник сразу вырос до 100000. Выяснилось, что также необходимо срочно отремонтировать в сторонней фирме гидротрансформатор, масляный насос и прочее. Как я раньше ездил то? Как вы понимаете, после разборки агрегата обратного пути уже не было. Согласился, отремонтировали. Забрал машину. Ездить сразу пришлось много.
ПОСЛЕ их второго ремонта !!! появились дикие пинки при переключении на 2 и 3 передачи. Позвонил на фирму, пригласили на повторный ремонт. В результате ещё 28000 (поменяли все соленоиды). Итого заплачено за ремонт 128000 рублей, результата нет. Удары нереальной силы ушли, однако остались бессистемные очень чувствительные пинки этих же 2-й и 3-й передач. Позвонил на фирму и отправил им претензию, предложил вернуть деньги. Отказали, в качестве варианта решения проблемы предложили приехать, и в третий раз продолжить ремонт, в какие деньги выльется продолжение этого праздника – неизвестно. На третий эксперимент с этими горе-мастерами я морально не был готов. Обратился к автоэксперту, который своим актом зафиксировал наличие неисправности после ремонта. В период после ремонта вынужден был заниматься проблемами со здоровьем (2 месяца ежедневные многочасовые поездки по питерским пробкам в лечебное учреждение, и 2 месяца ежедневно плевался от результатов их ремонта). В итоге подал иск в Невский суд с требованием возврата денег на основании Закона о защите прав потребителей. АКПП СПБ Сервис от заключения дела миром уклонилось, категорически не признаёт своей отвратительной работы (говорят – ВЫФСЁВРЁТИ! и вообще, на дизельных Актионах самый ужасный и ненадёжный в мире автомат, его невозможно отремонтировать). Нанятый ими представитель в суде успешно затягивает процесс (не явилась уже в 2 заседания).
К изложенному добавлю, что старые детали АКПП обещали положить после ремонта в багажник машины (что в принципе и делается на всех приличных сервисах по умолчанию). Я очень удивился, когда после ремонта приехал в гараж, и ничего в багажнике не нашёл. Оценить состояние деталей и доказать необходимость/отсутствие необходимости замены, да и сам факт замены деталей теперь невозможно (а их якобы заменено немало).
Диагностика и замена деталей происходит по следующему принципу – поменять как можно больше деталей, авось в результате замены неисправность уйдёт. Никакой инструментальной диагностики, только визуальный метод (а он весьма субъективный, ибо всякий мастер, как и художник, видит по-своему). Акт дефектовки не составляется.
После ремонта в АКПП мне залили самый что ни на есть шмурдяк и ноунэйм LUBRILOY, хотя по спецификации СангЕнга в автомат возможно лить всего одну ATF – FUCHS TITAN 3292.
Надеюсь, что мой отрицательный опыт пригодится кому-нибудь при принятии решения о выборе ремонтного сервиса АКПП в Питере. Об отрицательном опыте ремонта в АКПП СПб Сервисе, его некомпетентности, подходе к вопросам диагностики и ремонта, его отношению к клиенту, я рассказал всем друзьям и знакомым. И постараюсь сделать так, чтобы на их разводилово люди не велись. В суде я всё равно своего добьюсь, пойду до последней инстанции. Всем мир
Отвратительное качество ремонта. За 2 ремонта в течение 2 недель взяли 128000. Изначальную неисправность устранили, после ремонта возникла другая. Предложили ремонтировать третий раз. Я пошел в Невский суд, дело 2-6195/20019. Не рекомендую никому. Он будут менять за ваши деньги всё что можно по кругу до тех пор, пока неисправность не исчезнет. Или у вас закончится терпение, и вы пойдёте в суд.
Не хотел писать, но хочу рассказать правду , тем кто ищет СТО для ремонта коробки.
Вариатор на авто мицубиши аутлендер 2012 3 поколение. Поломался. Начал искать через интернет. На многие СТО и их сайты много отрицательных отзывов; и на второй день поиска увидел отзывы на акппспбцентр. Много положительных. Но вот тут то вас уже и обманули. Забегу немного вперед. После ремонта вариатора в данном СТО мне сказали, что нужно поменять у них масло до 1000 км пробега, работы будут стоить 2500 р ( я не преувеличиваю, тем более что они этого сами не скрывают)у меня хорошо со слухом. Но если я оставлю положительный отзыв, работы по замене масла будут бесплатны.
Теперь вернемся в начало и я опишу как было на самом деле. Приехал я к ним своим ходом. Цены в СТО никто не скрывает. Там действительно можно ознакомиться с прайс-листом. Все сотрудники вежливые. При мне разобрали вариатор, задефектовали. Все устроило. Только цена сразу кусается. Масла насчитали 12 литров на сухую, но об этом чуть позже. В процессе ремонта звонил интересовался, как там машина и захотел посмотреть на новые детали и как собирают мою коробку. Сказали что могут прислать только видео с новыми деталями. А как собирают точно нельзя посмотреть, вдруг помешаю сборке и что-то пойдет не так. Скажу сразу машина едет, нареканий нет. Но вот что теперь внутри моей коробки одному богу известно и мастеру который ее собирал. Когда приехал забирать авто меня прокатили на моей машине и показали что все хорошо. Там же было сказано про положительный отзыв, взамен на бесплатные работы по замене масла(таким образом вы мне дали понять, что вы меня обманули еще на этапе выбора СТО).
Далее про гарантийные обязательства. В дебри не лез. Просто читал бумагу, разработанную их юристом. 14 пункт гласит дословно «При гарантийных ситуациях за эвакуатор оплачивает заказчик». Спрашивается изначально, как же вы несете гарантию, если по вашей вине люди должны платить за эвакуатор при гарантийном случае. Их начальник сказал, что никакие изменения в договор вносить не будет, цитата «НЕ ХОТИТЕ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ». Видимо если бы я не подписал, и гарантию хрен вам. Впрочем остальные пункты гарантии я думаю в других сервисах были бы такие же.
Могу вам сказать, администрация СТО АКППСПБЦЕНТР, не нужна мне такая гарантия.
Теперь о масле. Сразу после ремонта решил не вставать к ним на гарантию и это мое право, и правильно сделал. Во многио спец. сервисов обращался после этого ремонта с консультацией, которые занимаются чисто ремонтом вариаторов. Все как один утверждают, полный заправочный объем маслом коробки с учетом гидротрансформатора и радиатора охлаждения 8 литров. Оно и понятно, руководство гласит 7,1 л. Вы мне насчитали 12 л на сухую. Ваше видео, которое вы мне прислали, меня не убедило. На нем якобы в такую же коробку, как у меня заливается аж 13 литров с учетом того что там стоит доп. радиатор. Да, вы мне предлагали приехать и посмотреть как вы это сделаете, но после вашего предложения о «отзыве» как-то нет желания. Специалисты нас рассудят.
P.S.: масло я уже поменял. При мне слили всего 4,7 л, а залили 4 литра ровно. Ваш же специалист обещал , что сольет масла до 1000 км при замене аж 8 с лишним литров. И да, я знаю, не дурак, замена была частичной.
Дело ваше по каким ценам производить ремонт и какие накрутки делать на детали, но обманывать людей не нужно, иначе тут будет все больше таких отзывов. И если в моем отзыве есть хоть капля неправды, поправьте меня…
Люди, будьте бдительны при выборе СТО
Хорошо делают свою работу,всё в срок, отвечают за свои слова, к ТО претензий нет.
Автомобиль MITSUBISHI OUTLANDER XL.Забарахлил вариатор.Машина встала в аварийный режим.На эвакуаторе привезли в этот сервис,так как мы не из Питера,нам пошли навстречу, сняли коробку и провели дефектовку в тот же день.Вскрыли при нас,все показали,было все очень плачевно.Ремонт обошелся конечно не дешево,но сами довели до этого.Через 5 дней машина была уже на ходу.Через 1000 км.приехали на замену масла,откатали еще неделю ,все нормально.Спасибо вам,встретимся на 10000 км. Всем советую это сервис.
Хороший автосервис! Сменили колодки в считанные минуты. Я очень сильно спешила, поэтому не успела отблагодарить)) Сейчас говорю большое Спасибо за отличный сервис, понимание и оперативность!
Здравствуйте! Хочу поделиться положительной работой с автосервисом АКПП СПб. У меня авто Nissan Qashqai 2012г, на 100 тыс.км заметила странное поведение автомобиля странные шумы, "брыканье", при прибавление газа скорость практически не менялась. Стали искать автосервис, везде странный подход, оставляйте будем смотреть, но если коробка то сроки не "человеческие". В этом сервисе все четко и по делу, мастер проехался, посмотрел как себя машина ведет. По срокам все четко 5 дней, после раскрытия коробки при которой присутствовали. Дают гарантию на 40 000 км или год. Спасибо за подход и рекомендации.
Накрылась автоматическая коробка на Опеле Антара, после долгих поисков сервиса обратился в АКПП СПб Центр и не прогадал. Сделали все быстро, качественно и в срок. Обошлось дешевле чем покупать новую. Работой доволен. Рекомендую!
Почти перед самым Новым Годом обратился в эту компанию. Меня пригласили поприсутствовать при разборе коробки. При разборе были видны и выявлены явно изношенные и деформированные детали, расшатанные агрегаты (фрикционы, шестерни и др.). Мне пообещали до наступления праздников, по приемлемой цене произвести работу и заменить конкретные детали, которые не отвечали своим эксплуатационным свойствам. Работа на мой взгляд была выполнена качественно и в установленный срок. Я доволен. Вся команда специалистов сработала на отлична. Отдельное спасибо Алексею и Анастасию. Автомобиль хендай солярис пробег 200 000 км.
в процессе написания, решаются возникшие после ремонта вопросы
На 93 тыс. коробка включалась в аварийный режим и стала переключаться с рывками.Обратился к специалистам в "АКПП СПб ЦЕНТР" (автомобиль Skoda Octavia ).Провели бесплатную диагностику и выявили причину поломки в моем присутствии. Работы по ремонту выполнили быстрее установленного срока. После ремонта коробка работает плавно. На выполненные работы дали гарантию! Отличный сервис! Рекомендую всем!
Уважаемые коллеги - владельцы автомобилей с АКПП!Категорически рекомендую всем собратьям по несчастью, у кого сломалась коробка, обратиться за помощью в компанию "АКПП СПб ЦЕНТР".Вас встретят и помогут Вам доброжелательные менеджеры, высококлассные специалисты и, что немаловажно, не жадные руководители.Друзья! Стоимость работ по ремонту наших агрегатов, в принципе, не может быть дешёвой. Когда мне озвучили стоимость моего ремонта, я был в некотором шоке. Но... Промониторив рынок, я понял, что в компании "АКПП СПб ЦЕНТР" самые лояльные цены в городе. Дополнительно к этому, руководитель компании любезно предоставил мне дополнительную скидку.Ремонтные работы проводятся в кратчайшие сроки классными специалистами славянской наружности в чистых светлых мастерских. В компании имеется в наличии большой ассортимент необходимых запчастей, расходных материалов и масел.Конечно такой поломки автомобиля я не пожелаю ни кому, но если случится, я всем рекомендую обратиться в компанию "АКПП СПб ЦЕНТР"
Ремонтирал в центре 2 й раз. Ford Focus 2.0 2011. Пробег 153000 км.Первый раз на 70т , второй раз 152000 коробка проходила больше чем с заводаРебята быстро делают, дефектовку деталей проводят при вас, обосновывают необходимость замены неисправных запчастей. Пробовал обращаться в другие центры в итоге поехал опять к ним, ребята мне помогли. За это им СПАСИБО!!. Рекомендую данный сервис. Ремонт коробки дорогой 50-100 т.р.
всем привет! Машина: Митсубиси Аутлендер , пробег примерно около 200тысяч км.Начал дергаться вариатор , пару раз выкидывал в аварийный режим. Решил делать. Сделали быстро , в районе 5-и дней . На данный момент проехал 1000 км. Работает без нареканий. рекомендую этот центр- хорошие специалисты!
Хундай Санта фэ . Сделали ремонт АКПП. Откатал 40 000 без проблем . Осуществил замену масла .,проехал ещё 10000 . Проблем нет . Рекомендую.. цены приемлемые . Развода нет .
Оставлял тут свою машину,на диагностику с заменой масла. Масло поменяли оперативно, очень быстро. Диагностику сделали качественно, нашли несколько ошибок о которых я даже не подозревал. Сделали все качественно , и быстро за благоприятную цену
годный сервис, ребята все толковые, работают быстро, принимают хорошо, цены адекватные, даже чуть ниже средних, насколько я могу судить. В общем рад. Не хотелось бы ломаться, но если вдруг-сюда приеду с удовольствием.
Добрый день. Хотел поблагодарить за качественную работу центра. Ремонтировал АКПП (форд фокус 3). Разбор коробки был выполнен в моем присутствии. Доволен результатом. Рекомендую
Добрый день! Нашёл в интернете. Приехал из Северодвинска. Встретили тепло. Разобрали при мне. Работу выполнили качественно и в срок. В процессе ремонта обнаружили и отремонтировали другие узлы,за что отдельное человеческое спасибо.
Отличное качество работы! Хорошие Специалисты! Отремонтировали акпп, после ремонта работа без нареканий
Hyundai Tucson 2.7 отказала 3-4 передача. Обратился в компанию АКППСПБЦЕНТР, все сделали хорошо! Отъездил уже 1000 км.коробка,как новая.Рекомендую данный сервис.
Volvo XC60 2013, D5 - после плановой замены масла в АКПП, появились удары при включении режима Drive. После АКПП встала в аварийный режим (3-я передача ) . Обратился в компанию АКППСПБЦЕНТР, по телефону все доступно рассказали и принял решение отдавать авто в ремонт . Разбор АКПП делают при Вас, все объясняют и показывают. Работы провели в оговоренные сроки. Конечная стоимость не изменилась. Дают гарантию 40 000 км. Клиентоориентированы!!! Буду рекомендовать данный сервис!
Kia optima 2.4, на пробеги 145 000 км появились "толчки" при переключении передач, обратился за помощью в "АКППСПБЦЕНТР", сотрудники сервиса приняли машину в работу, объяснили процедуру предстоящих работ, включающих: Снятие АКПП, полную дефетктовку в присутствии клиента, согласование стоимости работ и запчастей, ремонт и полевые испытания после сборки и установки АКПП. Стоимость работ как и указано на сайте составила 15 000 руб., основные затраты пришлись на дефектные запчасти и ремкомплекты, порядка 100 000,00 руб., все стоимости согласовывались перед заказом (сравнивал с exist.ru, все в пределах среднестатистических рыночных цен.) Срок проведения всех работ, включая поставку запчастей, составил 2 недели. После ремонта проехал 700 км., проблем НЕТ! Коллективу "АКППСПБЦЕНТР" выражаю благодарность за проделанную работу!
Вечер добрый! Вот и пришло время ремонтировать своего железного коня! Машина БМВ Х5 е53 2005 г.в. Коробка переодически уходила в аварию! Ребята молодцы выявили проблему сразу, сделали все качественно и в срок, что очень большая редкость для нашего времени! После ремонта прошёл уже 1000 полет нормальный! Цены адекватные, детали оригинал, персонал ответственный. Всем рекомендую!
Компания понравилась. На один день позже отдали машинку, но сделали качественно. Разницу ощутил сразу выехав из сервиса!
Ремонтировал АКПП на Chevrolet Cruze 1.8AT. Ребята хорошо знают свое дело, качественно отремонтировали коробку за неделю. Сервисом доволен, дают гарантию на год или 40 тысяч пробега. Работы по ремонту стоят денег, но это реальная альтернатива покупке новой коробки передач. Рекомендую данный сервис.
Opel astra J 2010г.в.(Автомат)Отказала 1 и 3 передачи. По сути кап. ремонт коробки. Делали неделю.Отъездил 1000 км. 1 ТО Замена масла.Сегодня тест будет тест драйв. Надеюсь все будет ок.Гарантия 40 тыс. км. Каждые 10 тыс. км ТО.
Поставил на ремонт свой Nissan X-Trail t-31. Через пару дней пригласили на дефектовку. Тут же произвели оценку запчастей и работ. Через неделю забрал. Отъездил тысячу и приехал на замену масла. Всё делают быстро и качественно. При необходимости дают полезные советы. Хорошее отношение. Спасибо им и буду рекомендовать друзьям при необходимости.
Александр. На 140 тыс. приказал долго жить вариатор на Geely Emgrand EC7. Выбрал этот сервис. В принципе, я удовлетворён результатами ремонта, единственная претензия к срокам. Но, скорее это связано с редкостью коробки и ошибкой поставщика запчастей. За это сделали скидку. Пока коробка ведёт себя без нареканий. Спасибо!
Ниссан Жук, 2012 год. Обратился с поломкой вариатора. Поштудировав интернет, выбрал АКПП СПБ ЦЕНТР. Приехал, произвели дефектовку, выявили проблему. Через 3 часа позвали на дефектовку, разобрали в присутствии, рассказали все. Через 4 дня получил свое авто, езжу и радуюсь. Через 1000 км. приехал на осмотр. Все хорошо. Спасибо коллективу!