Отзывы клиентов
Мне надо было из Москвы срочно связать по Интернету с Ригой. А планшет Самсунг внезапно заглючил. Перегружала его раз десять, и без толку. Хорошо друзья, у которых я остановилась, предложили обратиться в айти хаус. Я позвонила по телефону 8 (800) 500-16-04, милая девушка предложила приехать, но через день. А мне надо было срочно! Словом, едва уговорила принять меня в тот же день. Но планшет оживили быстро, буквально за полчаса.
А я вот могу поспорить с предыдущими комментариями. У нас образовалась какая-то поломка в ноутбуке. Я, но и муж мой не разбираемся в этих вещах. Он начал громко гудеть и через раз включаться. Я даже виндовс переустанавливать ношу в определенные места...)) Обратившись в компанию айти хаус эксперт Дмитрий устранил все изъяны, вот только обещал сделать все немного побыстрее, чем это было на самом деле!!!
А я вот могу поспорить с предыдущими комментариями. У нас образовалась какая-то поломка в ноутбуке. Я, но и муж мой не разбираемся в этих вещах. Он начал громко гудеть и через раз включаться. Я даже виндовс переустанавливать ношу в определенные места...)) Обратившись в компанию айти хаус эксперт Дмитрий устранил все изъяны, вот только обещал сделать все немного побыстрее, чем это было на самом деле!!!
Не так давно у меня полетел ноутбук. Что с ним произошло я на тот момент не знал, он просто внезапно перестал включаться. Нужно было нести в ремонт, мне посоветовали Ай ти Хаус. Набрал на номер 8 (800) 500-16-04 , мне ответила девушка с приятным голосом, с которой мы договорились о том, что я занесу ноутбук и его посмотрят. Занес, мне пообещали посмотреть и все починить в течении двух дней. В итоге менее чем за 2 дня ноутбук не только проверили, но и успели починить. Оказалось, что беда была с блоком питания.
Была в командировке в Питере, сломался ноутбук, требовался срочный ремонт. Коллега посоветовал обратиться в Айти хаус, вообщем не пожалела, что обратилась именно туда. Диагностику провели бесплатно, быстро установили причину поломки, сказали, что на следующий день ноутбук будет исправен. Но со сроками задержали, ноутбук был готов через два дня, но не беда, главное, что исправен.
Пользовалась услугами Ай ти Хаус, так как забился кулер ноутбука, он стал перегреваться сильно и порой выключался и не включался, приходилось ждать несколько часов, чтобы остыл. Обратилась к ребятам, сказали, что все сделают быстро и недорого. Хоть и со сроками чуть-чуть вышло не так, как я ожидала, но в целом работу сделали качественно и дешевле чем в другом сервисе.
Мошенники ,не мошенники, не знаю. Мне ноутбук нормально починили. Требовалась замена жесткого диска. Но вот со сроками у ребят проблемы точно есть, обещали через четыре дня, а в итоге почти две недели ждала. В итоге все таки забрала я свой ноут, работает уже больше месяца, все нормально, по цене претензий нет. Но вот сроки, соблюдайте пожалуйста
Был в гостях у брата в Питере, у меня сломался ноутбук, который мне был очень нужен для работы, без него как без рук. Братишка посоветовал Айти Хаус эксперт и даже отвез меня сюда. Пообщавшись с одним из мастеров по имени Михаил мы оставили мой ноутбук и поехали домой. Позвонили мне через 4 дня, хотя обещали за 2 все сделать, сказали еще проблемы, но дополнительную плату не взяли и все сделали хорошо., что возникли
в Айтихаус обратилась по совету знакомого, который чинил здесь свой компьютер. У меня была проблема с ноутбуком, он постоянно выключался, выдавал непонятные ошибки. Вызвала мастера на дом, чтобы провести диагностику. Специалист довольно таки быстро приехал, сказал, что нужно перестанавливать систему, обещал, что все за неделю сделают, но на деле свой ноутбук я через 10 дней получила. В целом, претензий никаких, все качественно сделали
Отвратительная компания! Некомпетентные "специалисты", которые обманывают людей на деньги. Не включался ноутбук, вызвала мастера от данной компании, пришло почему-то два мастера. Включили ноутбук за минуту, но при этом решили что все дело в 8 винде, сказали, что нужно менять ее на 7, я ответила , что меня восьмая устраивает, на что сотрудники начали говорить, что я глупая, совершенно ничего не понимаю и что нужно ставить восьмую. Спросила сколько это будет стоить, сказали 1050 + 600 рублей еще за что-то. В итоге счет у меня на 6750 !!! На компьютере теперь 7 винда , зачем то они установили мне второй антивирусник ( бесплатный и плюс еще китайский ), программ никаких нет , при том что в чеке стоит цена за их установку, а также в чеке цена за работу в программе bios ( которая вообще то для программирования ). Обратилась в главный офис с просьбой помочь, на что мне ответили, деньги вам ни за что не вернут, можете только вызвать бесплатно мастера, чтобы он показал где находятся программы, КОТОРЫХ НЕТ. А также написали, что специалист который молча прийдет и сделает, то что заявлено это не специалист, их же специалисты "болеют" своим делом. ( и не делают не фига ) НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ особено в городе Саратове.
это просто ужасная компания!!Сломали весь компьютер за что то содрали деньги! Нужно подавать в суд на них! Ульяновск
Вызвал специалиста. Требовалось провести диагностику ноутбука. Так как я сообщил, что ноутбук сильно греется, прибывший специалист сразу приступил к разборке и чистке ноутбука. \rПосле того как ноутбук был разобран я поинтересовался сколько будет стоить чистка. Мне сообщили ориентировочную сумму в 3300 руб.\rПосле чистки и сборки конечная стоимость оказанных услуг составила 3390 руб. На все ушло времени 1,5 часа. Мы с женой сели от легкого шока.\rЧерез пару дней я позвонил оператору, оператор назвал стоимость чистки ноутбука 650 руб.\rУжасная компания!
Здравствуйте. Хочу поддержать тех, кто пострадал от компании Ай Ти Хаус. На самом деле все, что пишут клиенты об обмане, это больше правда, чем ложь. Но, в свою очередь, хочу еще добавить об отношении руководства этой компании к тем, кто приходит к ним устраиваться на работу. Нет ни чувства такта в общении, ни уважения, ни элементарного человеческого отношения(хорошее отношение у них только к тем, кто проходит тестирование, т.е. отношение предвзятое). До сдачи экзамена, я работала в другой компании, и спросила у ген.директора компании Ай Ти Хаус, стоит ли мне писать заявление на увольнение, т.к. мне придется отрабатывать 2 недели и это еще отдалит мое трудоустройство к ним. На что Ген. директор ответил мне так: "Да, пишите, мы уже приняли решение".После проведенного тестирования, которое я не сдала в связи с большим волнением, я потом попыталась поговорить с генеральным директором о том, чтобы мне дали возможность пересдать экзамен, и была просто шокирована его поведением. Ген. директор повернулся ко мне спиной и отмахнувшись на повышенных тонах мне отказал. Знаете, мне кажется, что такая должность говорит сама за себя, а тут сплошное хамство. Мне все таки удалось уговорить менеджера по рекламе (т.к. с рекламой я и не прошла) о том, чтобы моя просьба о пересдаче была передана выше .Она пообещала мне скинуть смс о результате. В итоге мне позвонил менеджер по персоналу и сказал привезти папку с рекламой (она осталась у меня на руках) на следующий день, а так как он не знает решения вопроса о моей пересдаче, то решится это по моему приезду. Приезжаю я на следующий день немного позже назначенного времени и получаю отказ (после того, как папку он у меня забрал). Объяснили это тем, что я приехала позже назначенного времени, т.е. они получили то, что им нужно, а меня"под зад ногой".Делаем вывод: компания Ай Ти Хаус, обманывает не только своих клиентов, но и тех людей, которые стремятся быть с ними водной команде (наверное, хорошо, что Бог меня отвел). И, по их милости я осталась без работы.Для всех, кто по каким-либо причинам захочет обратиться в компанию Ай Ти Хаус дам добрый совет: не обращайтесь.Обманут, наплюют в душу. И, создалось мнение, что компания сомнительная, раз ее не волнует свое собственное "ЛИЦО".
22 сентября 2015 года вызвалмастера для диакгностики персонального компьютера. Мастер приехал разобрал компьютер и стал склонять меня чтобы я сдел на сложную дикностику.(1000р.) я долго думал потому что даже невооруженным взглядом проблема была очевидна это материнская плата. в Итоге решил перестроховаться и сдал на подчеркиваю Сложную Диагностику. Через два дня а именно 24 сентября позвонили и привезли системный блок с бумагой и результатами так сказать сложной дианостики. По бумагам с эх заключениея не исправен блок питания и неисправна материнская плата все. ремонт не возможет. подлежит замене все. Они мне предлагали ее купит недостоющие детали у них причем они не подходили конфигурации моего компьютера обман и раскрутка на деньги.Ну вот суть в том что. и материская плата и блок питания полностью РАБОЧИЕ. так называемая сложная диагностика вообще не проводилась системный блок даже не открывался. потому как перед сдачей в сервис я лично отключал провода от материнской платы,вернули они мне блок в том же самом отключенном состоянии т.е я могу сделать вывод что они даже не подключали и не проверяли ничего. В общем все работает проблема была в неправильности подключения . СМЕШНО когда на руках лежит бумага с печатью мастера и приговором что ни блок питание не материнская плата не работают и подлежат утилизации.. В общем граждане вся это кампания ЛОХОТРОН.. и создана чтобы выудить из вас нещастные 1000 рублей а может и больше если вы не понимаете сути дела. НИкакой помощи и уж темболее СЛОЖНОЙ ДИАГНОСТИКИ кампания не делает. По хорошему нужно судиться с этими мерзавцами. НИКОГДА не обращайтесь в эту так сказать компани.
У меня ужасное просто впечатление от работы этой компании! Ребята совсем своей репутацией не дорожат! Никому не советую обращаться в эту компанию! У нас в ноутбуки треснуло стекло, вызвали мастера, чтобы поменял, на визитке написано диагностика бесплатно, скидка 15% , он приехал, сказал, что он не может забрать ноутбук без диагностики которая стоит 2000 рублей! полез во второй мой ноутбук, нагнал жути что там полно вирусов из-за этого он медленно работает, удалил мне вирусы причем не все!!!! компьютер как работал так и работает, ничего не поменялось, никаких антивирусников он мне не устанавливал, но зато взял за это 1100, никаких скидок заявленных, не сделал, перезвонили на следующий день, диагностика показала что нужно менять стекло, что итак было понятно, за стекло БУ с меня запросили 3800 когда новое стоит 4200 в сборе!!!!Обоснованием диагностики служило, то, что не известно надо менять стекло в сборе или нет Как мне потом объяснил другой мастер в таких ноутбуках оно в принципе меняется всегда в сборе, и стоит все вместе 2500 вместе с работой и без всяких диагностик. Так же пообещали отремонтировать смартфон, объяснила , что нужен до субботы, т.к. дочь в лагерь уезжает, в итоге ни ответа ни привета, в субботу привезли вечером, ничего не сделали, дочь уехала без телефона! Короче лохотрон!Деньги возвращать за диагностику отказываются. Нашли кого разводить беременную с 2 детьми, совести нет совсем!Обязательно обращусь в Роспотребнадзор, чтоыб их проверили, чтобы больше они никого не смогли развести.
Дорогие клиенты. Если вы недовольны качеством оказанных услуг, не молчите! Срочно отправляйте претензию на почту : tech@ithousenw.ru со сканами документов. Мы в максимально короткие сроки решим все недоразумения.
на сайте написано диагностика ноутбука бесплатная,а с меня 1000 взяли+неправильная диагностика,а доэтого обращались,сильно нагревался так термопасту сказали нужно менять,деньги взяли и выяснилось ее не меняли
Здравствуйте!\r17.03.2015 года я составил заявку на ремонт ноутбука на сайте\rВскоре со мной связались и сказали, что мастер уже едет.\rЧерез несколько часов ко мне домой приехал сотрудник данного сервиса Г Сергей Трифонович.\rОн разобрал ноутбук, посмотрел детали и сказал, что нужно заменить контроллеры питания. Была внесена предоплата 1000 рублей.\rНа следующий день мастер приехал, привёз деталь и сказал, что требуется дополнительная диагностика в сервисном центре.\rЯ согласился.\rГ.С.Т. обещал привезти ноутбук на следующий день в собранном виде и исправном состоянии.\rНа следующий день я ему перезвонил, он сказал, что ноутбук не готов.\rТак продолжалось несколько дней, пока его номера телефонов (+7 965 XXX-XX-XX, +7 953 XXX-XX-XX) окончательно не перестали отвечать на звонки.\rОбратился в саму компанию "Единый Компьютерный Сервис", в ситуации обещали разобраться и перезвонить.\rПроходит несколько дней, никто не перезванивает.\rПовторно звоню в фирму, объясняю ситуацию, оператор говорит, что мне сейчас перезвонят. Никто не перезванивает.\rЗвоню на следующий день - то же самое. И так звонил каждый день, пока случайно не наткнулся на сотрудника Отдела кадров.\rОн сказал, что Г пропал и отправил на мой e-mail паспортные данные мастера.\rОтвечаю на письмо, пишу, что компания несёт ответственность за сданную технику.\rМне отвечают, что компания "Единый Компьютерный Сервис" занимается только посредническими услугами между клиентом и мастером.\rСпрашивается: это брачное агенство что-ли?\rВ итоге, мастер до сих пор не появился, ноутбук украли, а в компьютерном сервисе трубки сбрасывают, а когда отвечают, обещают перезвонить.\rЕстественно, никто не перезванивает.\rПрошу разобраться в данной ситуации и взыскать с компании денежные средства, оплаченные за ноутбук.
У меня в ноутбуке такая ситуация случилась -резко пропадать изображение стало. Как потом оказалось, все дело в инвенторе, который и взялись в Айтихаусе чинить. Забирали они у меня его где-то с неделю назад, через несколько дней вернули и дали гарантию на работу свою. Надеюсь что долго теперь прослужит, но пока больше ничего не волнует.
Да нормальная контора, чего вы. Я уже не первый раз к ним обращался. Последний раз из-за того, что комп время сбрасывал. Причем в настройках я ковырялся - не помогало. А спецы из Айтихауса потом выяснили, что причина-то в материнской плате, у которой аккумулятор садился. Я понимаю, что у всех свое мнение о сервисе, но я могу за себя сказать, что после этого их вмешательства все заработало нормально. И судя по всему, что время перестало сбиваться, причину верно они определили.
чинила в Айтихаусе свой компьютер. вещь он у нас дома незаменимая просто, поэтому хотелось чтобы быстрее заработал. заказывала прямо через их сайт вызов мастера, получила вдовесок скидочку, что приятно. работой я их в целом довольна, мастер ко мне домой приезжал, на месте диагностику бесплатную сделал. оказывается, у меня чипы материнской платы запылились, потому что после того как мастер их прочистил, комп заработал. и всего-то...собственно, и цена небольшая за решение этой проблемки была.
У меня нет времени бегать по сервисным центрам, поэтому искал контору, которая бы выехала ко мне на дом и занялась ремонтом ноутбука. У моего ноута с клавиатурой случилась проблемка, сильно заедать стала. А мне по роду деятельности нужно много работать на компьютере и без него я как без рук. Поэтому срочно стал искать компанию, которая бы помогла мне поправить клавиатуру и чтоб можно было уже начать работать. Так вот я и обратился сюда. Приеал мастер в обозначенное время и прям на месте произвел замену. Сами комплектующие я приобрел по их указке. Заменили, если все верно помню, часа за 2 и даже еще 10 % скидку сделали. Хотел вот сказать спасибо им, редко какая компания так же оперативно работает.
Обратился с незначительной проблемой, грелся ноутбук. Приехал мастер (в тот же день) почистил от пыли за 2000 руб, сказал нужна сложная диагностика+3000 руб причем платить надо сразу же т.е. вперед.\rЛадно, через 3 дня звонят у вас с системой охлаждения проблемы- еще 3500 надо.\rВ итоге привезли, я потратил в сумме около 9000 руб и ВНИМАНИЕ! НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОБНАРУЖИЛ, ЧТО НОУТ НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ ОТ СЕТИ. \rСела батарея и все НОУТБУК НЕ ВКЛЮЧИТЬ.\rРЕЗЮМЕ руки у этих мастеров растут из жопы.\rЛЮДИ ОБХОДИТПЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРКУ!
Тоже попались на этот лохотрон айтиХаус\/ эксперт так сказать . Люди ! читайте отзывы о компаниях прежде чем связываться - чистая правда что они ***. Клиенты для них *** , там целый юридический отдел трудится , чтобы на жалобы отвечать и по судам ходить.
Обратилась В данную компанию с просьбой проверить ноутбук на вирусы. Специалист на вирусы проверил и вирусы не обнаружил,но решил продолжить работу дальше и не согласовав предварительно цены и услуги с заказчиком, установил разное ПО на своё усмотрение, которое оценил в 9650 руб. (Девять тысяч шестьсот пятьдесят руб.). Ноутбук абсолютно новый и с гарантией. Будьте ОСТОРОЖНЫ- это ***! Деньги не возвращают. И по оценкам звёзд не заслуживают.
присоединяюсь к тем отзывам, в которых компания "Айтихаус" ООО "Эксперт" представляется мошеннической компанией. действительно,ОНИ И ЕСТЬ ТАКИЕ. представитель компании при первичном осмотре попросил ПРЕДОПЛАТУ за последующий ремонт. я сказала, что соглашусь на ремонт на приемлемых для меня условиях (был разбит экран планшета и, разумеется, дорогой ремонт нет смысла проводить). представитель убедил меня, что специалисты скажут цену и я либо соглашусь либо откажусь. при этом мне все вернут. через 5 дней мне звонят и озвучивают цену в 8 тыс. руб. за китайские составляющие (где цены только нашли))). Я говорю предоплату верните. нет, говорят, это была "сложная диагностика". подчеркиваю, представитель, забирая планшет говорил о предоплате (наверное, так научили). да и невозможно диагностику провести за 4 дня , да еще праздничных 1-4 ноября. . вообщем, взяли тысячу (непонятно за что) , планшет еще буду диагностировать. и раздумываю стоит ли трепать нервы в суде и в правоохранительных органах. решила написать, чтобы предостеречь людей. на моей маленьком , "недорогом" ремонте видно, что цены задрали просто для дураков , больше чем в два раза (отмониторила уже действующие цены). жалею , что не обратилась в обычную контору, а купилась на сеть с "операторами" и наглыми мастерами. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!
Обращалась в Айтихаус по поводу своего ноутбука. 2 года проработал, но недавно что-то стал хандрить. А если точнее, то подвисать при загрузке. Да и когда уже загружался полностью. Отадала я в этот сервисный центр, чтоб посмотрели что с ним. Диагностику они быстро провели, как выяснилось, у меня жесткий диск полетел. Не знала что так рано может с ним такое случиться...Предложили мне 2 варианта - ремонтировать его и замену сделать. Я подумала что лучше уж новый поставить и согласилась на замену. Но зато по цене у них недорого получилось это сделать (вместе с их работой и стоимостью самого жесткого диска). В целом я довольна осталась их работой.
Залил свой домашний, по совместительству рабочий комп Lenovo соком. Как сказал мастер, хорошо, что я обратился буквально в тот же час - компьютеру требовалась в прямом смысле "скорая помощь". Мастер забрал его с собой в мастерскую. Работали достаточно долго - около двух недель, я звонил через неделю, спрашивал про результат, говорили скоро не получится. Ну да ладно, главное, что сделали хорошо
На прошлой неделе у меня сломался рабочий комп. Как оказалось, полетела видеокарта. ОС просто не загружалась. Я пытался вернуть ее к жизни, даже от пыли очистил, но она ни в какую не оживала. Тогда знакомый программист посоветовал мне сервис EXPERT. Вычитал на сайте, что вызов курьера бесплатный. В тот же день комп увезли, сделали его где-то дня за 3. Конечно, хотелось бы и побыстрее, но так тоже хорошо.