Отзывы клиентов
У меня возникла проблема со стиральной машиной - вода не сливалась. В интернете я читала, что нужно посмотреть фильтр, забился он или нет. Но что-то не стала я разбираться сильно что к чему, уж лучше профессионалу доверить. Мастер приходил именно из этого сервиса, сказал, что чистка помогла бы пару месяцев назад.. а теперь только менять сливной насос. Сейчас машинка снова работает, так что я довольна и сервисом и результатом.
Давно уже пользуюсь услугами СТО Белый Сервис. Все вопросы касаемо моего уже второго автомобиля доверяю только им. Не хочется экспериментировать и отдавать машину в неизвестные руки. Тут я точно знаю что мастера не подведут и сделают всё как положено.
Не ремонтировали. Взял отгул в день приезда мастера. Позвонили извинились, дали скидку 15%, сказали ждите завтра. Взял второй отгул. Позвонили извинились, дали скидку 20%., сказали приедет завтра. На третий день взял отгул. Позвонил сам "мастер". Приехал, разобрал стиральную машинку за 20 минут, сказал графитовые щетки стерились и ремонт сейчас на месте обойдется 7500 руб. Засомневался. Говорю это цена со скидкой 20%? Он грит нет, забыл мол. Назвал новую цену. Думаю че за хрень, какие-то графитовые щетки стоят четверть стоимости новой стиральной машинки? Полез в интернет, вижу максимальная стоимость щеток 1000 руб. Поменять можно и самому. Но если через нормальную фирму, то стоимость работ 1500+материалы. Максимум 2000-2500. Это не 7500. Отказались от ремонта. А он предъяву нам, типа за диагностику 2500 руб. давайте. Стали звонить менеджерам уточнять на диагностику скидка распространяется или нет. Не дозвонились. Отпустили с богом. В итоге 3 дня отгула за свой счет - 3000 руб. 2500 руб - за "диагностику" + не отремонтированная машинка + негативные впечатления.
Не советую никому пользоваться данным сервисом! Вы прождете 4 дня и к вам никто так и не приедет!! 28.08.16 был заказ ремонт стиральной машины, обещали приехать в этот же день, вечером позвонили и сказали, что не смогут приехать, но обещали приехать на следующий день. Данная история повторялась 2 раза. Во 2-й раз, когда отменили опять заказ, поговорила с менеджером Николаем, он обещал взять под личный контроль и сказал, что мастера приедут 31-го. 31-го позвонив в сервис, узнала, что мастера не будет и в этот день, с Николаем меня не соединили. От ремонта отказалась!
"Белый Сервис" - полный развод на бабки - цены на сайте и цены от оператора - ВРАНЬЁ!Оформил заявку на ремонт стиралки онлайн(обещали скидку 10%) - менеджер перезвонил, я описал ситуацию, после собственной диагностики - 90% что была проблема в плате управления, уточняю стоимость - от 1200 р РЕМОНТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЛАТЫ , я переспросил, а если замена (они от 4000-8000р стоят) - менеджер уверил, что обычно решается ремонтом- пайкой, в случае отказа выезд мастера 400рЗаявка на ремонт стиралки была оформлена в субботу на вечер с 17-21, мастер позвонил в 21, "сказал что уже поздно, а в воскресенье он бы отдохнул, давайте в понедельник". OKПриехал, разобрал машинку - вынес вердикт либо электроплата, либо мотор - "с вас 2500 за СНЯТИЕ И УСТАНОВКУ платы, и РЕМОНТ электроплаты ОТ 4200Р !!! Про скидку в 10% забыли! ЧТО ЗА РАСХОЖДЕНИЕ в ценниках !?! ЗАЧЕМ нагло врать на сайте и по телефону!? Жду результатов ремонта, позже отпишу, что и за сколько по времени получу за эти деньги.
Думала, что в холодильнике лампочка перегорела. Но она иногда работала. Поэтому поняла, что здесь чьи-то не так и вызвала мастера. Тот сказал, что в таком случае это проблема с проводкой и нужно чинить. Мастер ничего менять не стал, там просто понадобилось что-то сделать (я толком и не поняла, но записала) с креплением проводов с клеммам реле и терморегулятора , между проходными контактами и посадочными гнездами реле. После его "манипуляций" все снова нормально работает.
у меня в стиральном машине барабан перестал крутиться вызвали мастера мастер пришел посмотрел сказал что надо какойто запчасть менять на следущий день пришел поменял и тоже не сработала мастер сказал причине значит в модуле он забрал модуль так и пропал с ферале месяца звоню в сервис они говорят ваш модуль потерял ищем оналог они даже перестали отвечать аферисты уже как семь месяцев они меня завтраками кормят аферисты не верьте я скоро буду судиться с ними они продали мой модуль от стиральной машины мошейнники
На стиралке ремонтировал мастер замок. Дверца заклинила и я не смогла стирку достать. Мастер правда приехал аж на следующий день, Поэтому белье и "задохнулось" потом пришлось перестирывать все. Но спасибо за быстрый ремонт.
На холодильнике мастер заменил резину, вернее на морозильной камере. Вы даже представить себе не можете, насколько это классное чувство, когда закрыла камеру, и пошла. Не нужно стул подставлять или еще что-то. Работой и самим мастером я довольна. Заказ номер 17201427
Холод в холодильнике куда-то пропал. И не хотел появляться. А заметила я это, лужа образовалась, а до этого как-то не обращала внимания, все нормально было. Мастера когда вызвала, то тот сказал, что компрессор поломался и что можно отремонтировать, а можно новый поставить - так надежней будет. Выбрала вариант с новым, чтобы потом повторно за замену и ремонт не платить На следующий день все установил мастер. И снова холод вернулся)
Сушилка не то что перестала сушить, но на порядок недосушивала, даже когда выставляла самый "сухой" режим. Мастера когда вызывала проблему сразу описала. Тот приехал спустя два дня (раньше времени не нашлось свободного и чтобы не днем или вечером, а с утра) ремонтом занимался не долго, я не поняла, что он там подкрутил, подремонтировал, но ничего не менял - это точно. Лезть с расспросами не стала. Просто заплатила очень символическую сумму за ремонт и провела его.
Соотношение цены и качества, при том качества с большой буквы, это именно про автосервис Белый. Уже несколько раз загонял сюда свою машину и всё больше и больше убеждался, что тут умеют работать.
На холодильнике меняли 25 июля резинку, потому что хотя он и относительно новый, но резинка почему-то покрошилась. И дверца на холодильной и морозильной камерах стала плохо закрываться. После приезда мастера и произведенной замены теперь все отлично работает.
Стиральная машинка во время стирки сильно стучала. И когда вызывали мастера, для того, чтобы прочистил трубу. ТО оказалось, что за все время, пока мы ей пользуемся - мы не сняли транспортировочные болты) Вот так. Поэтому она у нас и танцевала при каждой стирке)
Лучшая СТО в Омске из тех, что я знаю. Всегда быстр и качественно делают своё дело. Какие бы проблемы с машиной не возникали, тут всегда их решают и никаких претензий у меня не возникает. Так что я пользуюсь только белым сервисом и всем советую делать тоже самое.
Водонагреватель пришлось установить не по собственному желанию, а из-за отключения воды постоянного, а когда дома ребенок, то это еще проблемней. Мастеров вызывали из Белого сервиса, потому что когда-то уже пользовались их услугами по установке ванны. Заказ оформили 17199261. Мастера приехали в 14:00, как и договаривались и сделали также все быстро. Для них это не новая работа, сразу видно - четко, аккуратно и все работает!
Пыталась отремонтировать в этом сервисе пылесос. В предыдущем сервисе сказали, что детали нет и заказать ее удалось. Позвонила в Белый сервис. Девушка операционистка сказала, что у них даже таких вопросов не бывает, чтобы не было деталей. Я объяснила, что в предыдущем сервисе они пытались найти деталь, пылесос у них уже неделю, но девушка была непреклонна, говорила, что не собирается даже говорить об этом, у них ВСЕГДА есть все детали. Короче, отдали пылесос им. В течение недели звонили, отвечали, что пылесос на диагностике. Наконец, когда я в очередной раз позвонила, сказали, что готов. Через 10 минут позвонили, сообщили, что деталей у них нет, поэтому ничего не сделано. На вопрос - зачем врать, не проверяя, ничего, естественно, не ответили.Попросила привезти пылесос побыстрее. Договорились. С тут же позвонила в авторизованный сервис и договорилась с мастером, что он его сегодня же посмотрит. Все это было утром, в 10 часов. В 4 позвонила курьеру, он сказал, что он будет доставлять только вечером и мой пылесос отдали ему - для доставки в 9-10 вечера. Потеряла весь день и толку никакого. Ощущение - что им просто глубоко наплевать на всех. Кроме бешенства и изумления человеческим жлобством никаких эмоций.оценка - -100
В белый сервис попал случайно. Просто знакомый посоветовал где можно предпродажную подготовку машине сделать. Приехал к ним, сказал мне надо, меня поняли с полуслова, через несколько дней машина была как с конвейера и цена оказалась выгодной. В общем рекомендую.
Сразу как-то стремно было обращаться в этот сервисный центр, много негативных отзывов о них. Но друг (лучший) посоветовал, а он в таких вещах разбирается, вот и решила прибегнуть к его совету. И не пожалела. Мастера вызвала для установки новой сушильной машинки. Установил и ничего не поломал, что уже хорошо. Так что в общем довольна. Но дороговато.
Муж заплатил мне за ремонт стиралки (бывший муж) но здесь цены оказались намного выше, чем он предполагал. Зато понравился мастер - настоящий специалист своего дела. Так что общее впечатление хорошее осталось от обращения в эту фирму.
Кто не знает, сразу чуть-чуть объясню - компрессор - это своеобразная помпа, которая гоняет хладоген по трубам. Вот и когда перестал холодильник морозить, то сразу сгрешила на него и оказалась права) Мастер все быстро заменил, потому что поломка очень распространенная, а я заказом 17124851 довольна осталась очень)
В мае 2016 г. вызвали мастера для ремонта стиральной машины. Заказ № 16761439. Пришел мастер Андрей, его моб. телефон 8(968) 008 91 33. Без проведения диагностики сказал, что нужно менять помпу в стиральной машине. За замену помпы взял 4000 руб. Никакой квитанции, ни чека ККМ, ни заказ-наряда, ни договора на ремонт с последующей гарантией не предоставил, хотя на сайте http:\/\/www.white-service.ru\/ этой лживой шарашкиной конторы убеждают в честном, официально-правовом и профессиональном сервисе. После замены помпы стиральная машина так и не заработала. Этот "чудесный" профи заявил, что, видимо, дело в плате управления, которая есть на складе. Деньги за ненужную помпу возвращать отказался, забрал якобы нерабочую плату. С тех пор прошло 2 месяца. Получить свою плату обратно мы не можем. 5 раз звонили в компанию по телефону на сайте, в колл-центре каждый раз нам обещают, что с нами свяжется руководство компании до 22-00 и решит проблему. Ни разу нам никто никогда так и не перезвонил. И мастер и руководство просто сливаются. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ МЕЛКИХ КРИВОРУКИХ ЖУЛИКОВ!!!
Бойлер решили установить, когда к нам приехала на некоторое время пожить сестра мужа, потому что она в ванной по 2 часа сидит и использует много воды. А так, бойлер имеет ограниченный ресурс и очень удобно - мы все покупались, и ей как раз на ванну хватает) и время кстати сократилось ее водных процедур. Мастера все быстро установили и трубы и бойлер. Правда пришлось платить за две услуги - установку бойлера и разводку труб.
Вытяжка сломалась от своей древности, да и кухню по чуть-чуть начали переделывать. Приводить к более минимализму, а то все полочки, а на них статуэточки-это не к чему. Вытяжку меняла я здесь, вернее мастера вызывала из этого сервисного центра. Он мне и старую снял и новую установил. Все быстро сделал. Качественно. На работу никаких нареканий нет - всем я довольна.
Вышел из строя ТЭН, в следствии чего посудомоечная машинка просто перестала греть воду во время мойки, и конечно же тарелки не особо отличались "до" и "после" посудомойки. Поэтому решила вызвать мастера, узнать, что он скажет. Но мастер сказал тоже, что и муж, поэтому и согласились на ремонт. НА следующий день, к концу рабочего дня специалист из Белого сервиса приехал и отремонтировал посудомойку, заменив в ней ТЕН.
На холодильные повредила (сама) трубочку с хладогеном. Получилось это во время разморозки. Вернее у меня не было времени размораживать и я стала сама отколупывать аккуратно ножичком лед, но не учла тот момент, что на полках снизу и проложены эти "злощастные" трубочки, которые охлаждают. Я ее умудрилась оторвать. Последствий не стала ждать, сразу мастера вызвала и описала всю ситуацию. В сервисном центре меня сразу предупредили, что на вторник у них все забито, поэтому только в среду, с утра. Время меня устроило, да и мастер, когда приехал, не долго копашился с морозилкой. Все отремонтировал, дал гарантию на ремонт, расчиталась и он уехал. Все понравилось. Работой я довольна.
На стиралке заклинила дверца. Не могла открыть после стирки и все тут. Уже с силой пыталась, но ничего не получать. Вызвала мастера, тот открыл с первого раза. Аж обидно стало. Но правда проблема все-таки была в замке, он немного расшатался. Мастер мне его подкрутил и снова все отлично открывается.
Соглашусь с отзывом Дмитрия Горохова . Когда звонишь в офис объявляют по телефону очень демакротичные и приемлемые цены. По факту же выходит в 3, если не в 5 раз дороже.!!. В нашем случае мы отказались от ремонта, так как цена нас ну совсем не устроила. Видимо выгодно клиентам говорить по телефону одно, а по факту другое, ну тогда пусть мастера бедные так и катаются раз такие недобросовестные операторы не озвучивают реальную стоимость! Это не белый сервис, а черный))
Я и не знал, что на стиралке есть амортизаторы. Эту "страшную" тайну мне открыл мастер, которого жена на диагностику вызвала, потому что сильно начала шуметь стиралка во время стирки. Мастер эти лопнувшие амортизаторы заменил, и мне много чего показал. Жена довольна, да и я подучился чуть-чуть. Номер наряд-заказа - 17100154. Выражаем благодарность мастеру.