Отзывы клиентов
22апреля 2021 заказал летнюю резину на свой Авто .Обещали на следующий день отправить.Оплатил .Жду вторую неделю ни каких отправок.Звоню , скидывают.Делайте вывод.
6 апреля заказала комплект летних колёс. Менеджер перезванивал с утончением пары вопросов. Смс с подтверждением пришло. 2-3 дня взяли на доставку в Питер. Сегодня 12 апреля. Полтора часа дозванивалась. Мой менеджер Максим был страшно занят и никто другой не мог ответить. Через полтора часа и скандал выяснилось что моих шин нет и не будет. Просто об этом забыли мне сообщить. Прождала неделю. Потеряла время. В сезон стоимость шин растёт как на дрожжах. В итоге покупаю в другом месте и за другие деньги. Не рекомендую никому. Отвратительный сервис, безобразный магазин
Никогда не говори никогда. Но это исключение. Никогда не буду заказывать в этом магазине. И никому не советую. Заказал шины с бесплатным шиномонтажом на свои литые слегка б/у диски в Лыткарино. Повелся на бесплатный шиномонтаж. Перезвонили через часов 6 после заказа. На шиномонтаже, узнав, что диски мои, сразу же без проверки заявили, что диски овальные и срочно нужно ровнять. Иначе все - абсолютный конец подвеске. Диски свои ровнял в сервисе за день до этого. И вроде все нормально. Здесь же с пеной у рта пытались доказать, что диски абсолютно кривые. Нужно было сразу уезжать. Но очень долго туда добирался. Цену озвучили от 1500 р за диск, хотя в конторе большими буквами было написана цена от 1000 р за литой диск. На мой вопрос, ответ был, что надпись от 1000 рублей за литой диск означает от 1000 рублей за штампованный стальной диск. Не моргнув глазом. Такой цыганский сервис. И спустя по 5 мин на диск, мои убитые диски превратились (о чудо!) в идеальные диски. И всего-то за 6400 рублей. Такой наглости не видел очень и очень давно, точнее никогда. Особенно в сетевых магазинах. Поэтому не был готов к этому. Будет наука. Почувствовал себя оплеванным, как никогда. Виноват сам. Надо было сразу же уезжать.
Имел дело с этой конторой ещё с тех времён, когда у них не было "истории заказов".
В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!!
23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей, за заказ
BTREG-623965.
Сперва, менеджер Олёша сообщил... - что оплаченные мной диски не могут быть отгружены по причине некондиционной партии дисков, и пообещал в ближайшее время предложить альтернативные варианты замены.
Не дождавшись "предложений" менеджера в течении трёх дней... - я нашёл альтернативу сам, и попросил сотрудника работающего со мной оформить на меня более дешёвые диски, когда стоимость дисков была менее 40000 рублей и мне положен возврат излишне уплаченных денежных средств.
И, началось... - обещания... - обещания... - обещания... - В итоге: выбранные мной диски "неожиданно" подорожали на 20000 рублей, и мне было предложено доплатить для оформления заказа, вместо возврата переплаченных мной денег !!!
Я заявил требование о возврате мне денежных средств в размере 44520 РУБЛЕЙ... - с 28.09.2020 обещают вернуть !!!
Сегодня, почти 06.10.2020... - ни дисков, ни денег !!!
P.S. Я не могу дозвониться до менеджерофф, для разрешения проблемы, когда проникшие ситуацией сотрудники кол-центра констатируют "невозможность" соединения с менеджером и... - "извините, вам позвонят". Никто не звонит !!!
Наша компания, ООО «Проектный Институт Инженерной Инфраструктуры», приобрела у вас шины (заказ ВТР-626442). Но, к сожалению, я не получил качественного и своевременного сервиса, при этом оплатив 100% заказ.
Менеджер сообщил, что колеса придут 04.10.2020 и записал меня на шиномонтаж в 9-30 по адресу: СПб, Глухоозерное шоссе, 9.
Я приехал с другого конца города — и ничего не пришло! Со слов персонала: «Водитель выехал поздно, мы машину не разгрузили и товар не оприходовали… извините». Но «извините» — это очень много. Хоть бы предложили бесплатный шиномонтаж!!!! или кофе…
В общем сервис у вас, уважаемые «лучшие шины» — говнецо. Персонал работать не умеет, острые углы сглаживать тоже не может. Смотрят на меня обоссаными глазами и мычат.
Я уже не говорю об обратной связи, когда возникла накладка и просто нужно предупредить клиента.
В общем, я больше с вами работать не буду и соответствующие отзывы, безусловно, напишу. Дегенераты вы и козлы!!!!!!
Обман потребителей и откровенный развод. При покупке комплекта зимней резины по акции обещали бесплатный шиномонтаж, но при расчете картой в акции отказали, придумав это условие на ходу, причем объявили об этом, когда колеса с машины уже были сняты. Далее последовал откровенный развод - типа все диски погнуты, вся резина летняя лысая, поэтому вы можете оставить весь комплект летней резины у нас!!! Это что вообще??! Шины в неотапливаемых боксах, значит, срок службы будет не долгим Очень пожалели, что связались
01.11.108 сделал заказ на штампованые диски. Менеджер записал на доставку на 3е число, что было для меня важно и удобно. Поскольку , доставка с 11ти до 20ти, сидел весь день дома, ждал. В районе 5ти вечера , после того, как на сайте статус в течение дня со "сборки" так и не поменялся, стал звонить в офис. Звонил с того же номера, который оставлял при заказе. 20минут слушал, что я первый в очереди. Барышня, которая подняла трубку, узнала номер заказа, пообещала уточнить местонахождение заказа и... выбросила меня опять туда же, где я 20 мнут висел! ещё 15 минут ожидания, и я сбросил звонок. Супруга набрала номер офиса со своего телефона и трубку взяли тут же!!!Я настоятельно попросил не фокусничать больше, а сообщить мне информацию. И я информацию получил... Мой заказ служба доставки перенесла на 4е число! А мне кто об этом сообщил??? На моё требование связать меня с логистами или с руководством я получил отказ. Хочу отметить, что этот заказ не первый мой здесь, но впервые такая лажа. Испортились господа! От заказа я в итоге отказался, так как все планы мои нарушались полностью, и сидеть ещё день дома мне совсем не хотелось.Привет службе логистики! К клиентам нужно относиться как к людям, а не как к быдлу. Больше сюда ни ногой, и всем знакомым расскажу о том, как контора работает. Не справляетесь с потоком заказов, не принимайте столько! Не успеваете, предупреждайте людей, а не надейтесь на авось.
Обман потребителя! При оплате комплекта зимней резины обещали шиномонтаж в подарок, когда подойдет время смены резины. Когда подошло время обманули, в шиномонтаже отказали.
Сделала заказ на сайте 1 колеса потому что порвала колесо об штырек торчащий из земли и мобильный шиномонтаж через 3 часа приехали все поменяли все сделали я осталась очень довольна спасибо за оперативность.
Такого паршивого сервиса я ещё не встречал!!! Прождал 2 недели шины, а в итоге менеджер, а именно Андрей Сидоров, даже не знает где и в каком состоянии мой заказ. Больше с данным предприятием сотрудничать не собираюсь и знакомым посоветую не связываться!!!
первый раз, заказал колеса Федерал Формоза. продавец хорошо рассказывал о них, перезванивал и уточнял наличие на складе,указал производителя, год выпуска, все о них знал как будто держал в руках. Выписал, но таких дешевых не нашлось на складе!. Хорошо не оплатил, извинились, предложили другие и за большие деньги. Посмотрел и заказал другие на сайте, поговорил с менеджером, уточнили наличие,- все хорошо!, получил счет, ОПЛАТИЛ ! Номера заказа: Заказ № БТ-192479 от 3.4.2017 (23 ч. 36 м. 28 с.) Позвонили, извинились, предложили тоже самое (как они думают) но другого размера, за те же деньги! Теперь не знаю что делать!При оплате через банк оплатил комиссию - понимаю, что потерял- такие не легкие трудовые деньги! Люди Не попадитесь на уловки БЕССОВЕСТНЫХ ПРОДАВЦОВ! кстати отзывы хорошие, кто их пишет?
Хорошее качество, быстрая доставка, квалифицированные операторы быстро помогают разобраться. Большое спасибо)ТБ-175700
Добрый день! Впервые заказал комплект зимней резины Viatti Bosco S\/T V-526 - 225\/65 R17 в best-tyres.ru. Приятно удивлён самыми низкими ценами среди интернет-магазинов и качеством обслуживания (почти сразу пришла информация о заказе на почту и перезвонил очень вежливый менеджер). Особенно удобны: время работы и возможность самовывоза в удобное время, скидки на шиномонтаж. Буду пользоваться и дальше сам. А также рекомендовать знакомым (БТ-174331 ).
Очень удобный сервис. Мгновенная реакция персонала. Спасибо.
Добрый день! Подыскивал новые шины для своего авто. На сайте best-tyres.ru цена одна из самых привлекательных, а с учетом действующей акции на бесплатный шиномонтаж получается самой выгодной. Поэтому в итоге заказал здесь. После заказа пришло оповещение на почту и быстро перезвонил менеджер для подтверждения заказа. Все толково и доброжелательно. Большое спасибо! Пока все нравится! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! (Заказ № БТ-173324 от 16.11.16)
Лучший интернет магазин, всегда заказываю тут, никогда не было проблем!БТ-172717
В этом году 2 раза покупал резину, и оба раза в best-tyres.ru на Большой Тульской. Нравится сервис (всегда есть существенные скидки на шиномонтаж) Цены на резину ниже чем в других магазинах, а с учетом скидок на шиномонтаж, получается очень выгодно. (БТ-172633)
Отличный интернет-магазин! Несколько раз заказывал шины, доставка без проблем, самовывоз тоже удобен, привлекательные цены, всем рекомендую! (БТ-170326)
Заказал шины NOKIAN (заказ ТВ-168479) 01.11 в 20.59. Заказ принял менеджер Максим. Все достаточно профессионально. Рассказал о всех вариантах оплаты, комиссиях, сроках. 02.11 в 9.00 отзвонился менеджер и подтвердил наличие, уточнив удобное время для переобувания. К сожалению все посты были заняты, но были озвучены альтернативные варианты. С точки зрения сервиса и комфортности общения со специалистами магазина - РЕКОМЕНДУЮ.
Заказал резину 18 августа с доставкой на 22 августа. Оплатил сразу после подтверждения наличия на складе. В указанный день ничего не привезли, даже не позвонили. Когда позвонил им сам, то оказалось, что резины на складе у них нет и не было. Надеюсь, что хоть деньги вернут. Не связывайтесь с этой компанией - пустая трата времени, нервов и денег. Номер заказа БТ-147361.
Цена хорошая. В наличии было то что надо. Шиномонтаж быстро. Всем довольны. Спасибо.
Заказал шины Nokian Nordman SX - 205\/55 R16 Заказ № БТ-137635 . Удобный интерфейс, удобно для юр.лиц, моментально получили счет. Оперативно решили все вопросы. Всем рекомендую этого продавца.
Заказал шины Coddiant all terrain. Заказ № БТ-133894. Удобный интерфейс, понятные условия, быстрое реагирование, на все вопросы - моментально получили ответы. Всем друзьям порекомендовал этот сайт.
Заказ БТ-132256. ОЧЕНЬ БЫСТО ПЕРЕЗВОНИЛИ. МЕНЕДЖЕР ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ. МАГАЗИН ПОНРАВИЛСЯ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО. БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ!
Магазин понравился, все оперативно решили, сами перезвонили через 3 мин. после оформления заказа, хотя звонок не заказывал, договорились о времени и дате доставки. Никаких проблем. Заказ № БТ-130730. Спасибо!
После заказа перезвонили очень быстро. Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Заказ БТ-130228 должны доставить из удаленного филиала на третий день. Цена очень порадовала.
Зделал заказ BT-128 412.Все отлично 11.04.2016.Лобанов Евгений.
Заказал четыре колеса пирелли, после оплаты в течении 4-х дней транспортной компанией ПЭК колеса доставили из Москвы в Краснодар. Спасибо за качественно оказанную услугу.
Заказ № БТ-121364 Быстро, дешево, качественно и по деловому. Я доволен.
Замечательный магазин, очень удобный интерфейс сайта , сроки доставки быстрые ,