Отзывы клиентов
ехали сегодня утром от комарова 12 до 5 путевой 4 оставили телефон в машине после этого звонили в такси и водителю а толку не какого вадитель даже трубку не взял а раньше мы были хорошего мнения об этом такси
Сегодня 24 декабря водитель ожидавший пассажиров на ул. граничная 55 уехал не дождавшись пассажиров, при условии что за поездку деньги списали
Добрый вечер. Сегодня заказала ночью такси от ресторана Малибу в районе 3 часов ночи. Расчёт у меня по карте, а значит снимают деньги за услуги автоматически. Такси мне не могли найти и не нашли, операторы просто молча отменили и меня не предупредили. Такси этим пользовалась всегда и давно, водители нормальные, машины тоже. Услугой не воспользовалась, домой не уехала, деньги не вернули. Звонила мне Служба поддержки и предложили мне поехать в банк, разобраться)))) Браво))))Из за 150 рублей Служба теряет в разы больше денег. Грустно, настроение испорчено. Спасибо. Р.С. Не расплачивайтесь картой. 150 рублей это не большие естественно деньги, но осадок не приятный остался. В итоге моя поездка обошлась мне в 325 рублей)))
30.11.18 в течение 30 минут не смогли назначить машину-я живу не где-то на окраине и ехать надо было всего то в самый центр. В итоге никуда не поехали, т к опоздали в театр! Спасибо рутакси за испорченный вечер!
Прежде чем обратиться в такси Лидер, вы должны понимать, что перевозчик снимает с себя всякую ответственность за вашу безопасность. Мотивировка очень простая, они просто CALL-Ctnter, то есть за психическое здоровье водителе, а также за исправность транспорта они ответственность не несут. Так же они не несут ответственность, и за стоимости поездки.
Часто пользуюсь именно этим такси - помогаю дочери с внучкой , необходимо быстро добраться из Амура - ул.33 северная на левый берег - ул.Рокоссовского . Прибывает машина через 3 мин после заказа. Не далее как вчера -15 10 2018 - в 12 30 заказала , в 12 55 уже была на месте , учитывая препятствия ( скажем так ), встречающиеся на пути водителю . К сожалению не запомнила марку машины , номер 111... если права. Водитель Виталий - поинтересовалась , что бы поблагодарить за КОМФОРТ и МАСТЕРСТВО вождения . А в ответ, скромное - " Стараемся " . БЫСТРО БЕРЕЖНО НАДЕЖНО . СПАСИБО .
Хрень, а не такси. Пока дождешься, с ума сойти можно. Водители через одного, пьяные хамы
Очень неприятно, когда заказываешь такси, чтобы доехать от входа до входа быстро, а в результате разыскиваешь водителя, пробежав при этом практически половину расстояния поездки. При предварительном заказе четко обозначила, с какой стороны здания и к какой организации подъехать. А водитель все равно оказался в противоположном конце и на мое возмущение заявил, что у него не лимузин, чтобы выслушивать мои претензии, если не хочу дойти он просто уедет. Нормальное вообще отношение к клиентам???
Форд серебристый 191, не даёт сдачу, указанная сумма была 105 рублей мы дали 200 руб.он не давал сдачу,когда мы приехали на место мы ему сказали где сдача, он дал 50 рублей,совсем обнаглел, здоровый мужик и с девушками так себя повел очень наглый
Ужасный сервис!!! Водители в большинстве хамы и быдло. Через раз приезжают адекватные. Стоимость зачастую выше чем например в яндекс или гетс такси,зато там есть сервис и в случае если водитель некорректно себя ведёт,то служба сервиса сразу реагирует и приносит извинения,а у Вас лишь бы деньги содрать,а как клиент доедет,все равно. Я доплачивала деньги за то что водитель включал кондиционер и музыку. Я опаздывала на мероприятия,когда ваши водители парковались далеко от места посадки,а в ответ на простое замечание,отменяли заказы и уезжали или попросту грубили.
Заказывала такси через приложение рутакси,расчёт в настройках стоял с банковской карты! Получилось так что три раза подряд заказала и отменила,деньги три раза списались,но так и не вернули!позвонила операторам,они сказали все зависит от вашего банка,но все это ерунда,раньше когда похожие ситуации происходили,деньги возвращались в течении минуты,а тут больше суток прошло!
Пожалуй самое убогое такси в Омске. Водители приезжают без детских удерживающих устройств, оказывается Нужно в приложении самому додуматься писать комментарий об этом (услуга должна быть по умолчанию). Заказы приходится ждать по 10-15 минут (за это время можно на любом другом такси заехать из точки А в точку Б). Деньги списывают с Карты по 3-4 раза , затем приходится Звонить и тупым операторам объяснять о возврате средств. Кол такой службе, побыстрее бы загнулась от достойных конкурентов.
Сотрудники данной организации не компетентены в вопросах о жалобе!!!продал машину 20 минут!!!когда звонил в течении этого времени мне автоответчик отвечал что мне назначена машина!!!нашел заказный автомобиль у соседнего подъезда,он стоял 15 минут!!!обьяснил водителю ситуацию на что он ответил что такие проблемы ежедневные!!!когда мы проехали 20 минут пути я начал звонить для оформлении притензии,меня автоответчик оповещает что мне назначена машина(водитель отметил что пассажир в машине и показал мне это).на мою притензию ответили через 3 дня!!!обещали в течении 2-х часов!!!я в течении этих 3-х дней звонил 7 раз и мне говорили что вам перезвонят!!!и в итоге сказали что виноват мой телефон и меня оповещал автоответчик!!!ИТОГ:НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ТАКСИ!!!оплатил простой 15 минут(не понятно за что)и опаздывал на встречу + оставили виноватым меня!!!УЖАС!СЕРВИСА НЕТ! Менеджер ответил что это не их проблемы и я должен решать этот вопрос с водителем!!!
Воспользовался этим такси 01.03.2018. Отвратительный сервис. Водитель Сергей Колетин редкостный хам и просто невоспитанный человек: обращение с клиентом на «ты», включенная на полную громкость музыка (ночью, когда видит, что клиенты хотят тишины и разговаривают друг с другом), пустой чек со словами «сам заполнишь», неотданная сдача. Крайне не рекомендую это такси, а руководству просьба принять меры по отношению к этому «водителю».
Пользуюсь услугами такси много лет. Сегодня впервые столкнулась с ужасным поведением водителя, а также незнанием города. Кроме того, водитель такси несколько раз провоцировал аварийные ситуации на дороге, нецензурно выражаясь. Ехали всей семьей, в какой-то момент стало просто жутко. После поездки обратили внимание на номер автомобиля - 393, темно-зеленая тойота.Вспомнила случай с коллегой по работе- на водителя этой машины в компании "Лидер" в ночь с 31 декабря на 1 января была составлена жалоба. Коллеге не повезло больше - ей водитель пригрозил вывезти ее в лес и отобрать все деньги, если она не оплатит поездку сразу. Из службы качества компании ей никто больше не позвонил. Скажите, служба качества, вы за что зарплату получаете? Почему такие агрессивные водители даже после жалобы продолжают работать в компании " Лидер"? Или комания " Лидер" работает по принципу печально известных органов : " Вот когда вам нанесут вред, тогда мы и займемся нарушителем"
Хочется сразу сказать, что человек я лояльный и нескандальный, тем более, не любитель оставлять по всякому поводу негативные отзывы, но охамевший таксист вывел из себя! В Омске впервые, вызывала такси 20 января из поселка Светлый. Приходит смс с номером машины СЕРЕБРИСТЫЙ НИССАН 400.вызывали такси на кпп. Звонит, спрашивает где мы, я отвечаю, что около звезды учебного центра( я не местная,поторюсь, думаю, скорректируем место встречи) он мне начинает недовольным тоном объяснять, что он на кпп, не желая ничего слушать, бросает трубку. Ок. Ну ищем мы его, ищем. Лишний раз звонить ему не хотелось, дабы не слушать его недовольство, но пришлось. Звоню и и еще раз объясняю, он начинает повышать голос и невнятно объяснять где он. Я говорю:что вы нам объясняете, мы не местные. Он: ДЕВУШКААА, Я ВООБЩЕ ТО ТОЖЕ НЕ МЕСТНЫЙ. ок. Мы прошли половину поселка, я звоню, говорю. Мы около магазина "Магнит"около учебного центра. Он:"какого именно, здесь куча Магнитов! Я где конечная, где газели останавливаютя" все это естественно на повышенном тоне. Отменили заказ, пошли пешком. Пока шли, увидели, что этот ВОДИЛА стоял на выезде из поселка и до кпп ему еще ехать и ехать! И да, диспетчер, которая была посредником в нашем интеллектуальном разговоре, тоже не отличилась доброжелательностью!ХАМСТВО!
Вчера ехали в такси по дороге муж расчитался с водителем а деньги положил в карман по прибытие на место дома обнаружили что денег в кармане нет видимо в машине из кармана выпали т.к я шла за мужем домой и увидела если они выпали. Звонила диспетчеру объяснила всю ситуацию на что мне ответили номера водителей не даем попросила чтобы соединили но так не дозвонилась не отвечает. Подскажите как разобраться денег хоть не много но всё же может водитель добросовестный.
Норм такси!!! Меня всегда и цена устраивает и качество. Часто на вокзал и в аэропорт гоняю, всегда предварительный оформляю и ни разу еще не подводили.
Если честно, у Лидера самое удобное приложение. Адреса сохраняются, можно комментарий оставить для водителя. Часто уезжаю с Торгового центра например, пишу у какого входа меня встретить и водитель подъезжает, удобно. Чаще 5-10 минут обычно не жду, быстро машины приезжают.
Всегда пользуюсь Лидером, хотяя мне кажется что весь город на него пересел)) Цены доступные, машины комфортные, да еще и сервис делают. Раньше меня удивляло что водители вежливые с комфортными машинами, а сейчас ко мне каждый день именно такие и приезжают. Спасибо Вам, а Я уже точно знаю на каком такси с семьей поедем в гости в новогоднюю ночь)))