Домильфо

Заказывала 2 комплекта постельного белья и простынь на резинке - осталась довольна работой менеджера, принимающего заказ, скоростью доставки и качеством ткани. Буду заказывать ещё

Супер магазин!! Отличный ассортимент! Покупала комплект детского белья. Только в этом магазине смогла найти белье с изображением собачки. Быстро перезвонили, договорились где и как забрать, очень внимательные девушки. Вручили сразу и карточку покупателя и скидку на следующую покупку. Буду покупать у них и дальше.

Очень довольна магазином Домильфо. Товары качественные, обслуживание хорошее. Постоянные акции и скидки на многие товары. Можно купить отличный подарок. Неоднократно делала заказы. Использую накопительную дисконтную карту. В заказы на сумму 10000 рублей и более добавляется подарок. Приятно! Елена.

Заказывала одеяло и полотенца. Осталась довольна качеством и ценой. Доставка оперативная. Сотрудники вежливые. Скидки и накопительная карта - приятный бонус. Магазин рекомендую

покупала одеяла и подушки из бамбука, осталась очень довольна ценой и качеством продукции, доставка на следующий день , да и еще накопительная и подарочная карта в подарок что очень приятно, советую магазин Домильфо!!

Отличный магазин, быстрая доставка, очень качественное постельное белье.

Замечательный магазин. Покупки совершал неоднократно. Качественно, надежно. Рекомендую его всем!!!

Качественный товар, вежливые сотрудники и курьер. Покупаю в интернет магазине Домильфо уже не первый раз. Последний раз приобрела постельное бельё фирмы CLEO и махровое полотенце. Качество очень хорошее, размеры соответствуют. Рекомендую данный магазин.

Хороший магазин, покупаю здесь для себя и в подарок. Качественный товар, хорошие цены, приятные скидки. Рекомендую!!!

начали плотное сотрудничество с Домильфо, закупаем оптом, очень нравится качество продукции, сотрудники очень внимательны, счета получаем оперативно и вся работа строится профессионально

Не первый раз приобретаю постельное белье только в Домильфо, так же заказывала шелковые подушки, полотенца. Всегда огромный выбор, и по тканям и по дизайну. Качеством очень довольна! такое же белье привозила из Китая. Цены приемлемые, сервис на высоте! Все быстро получала. Пару раз промахнулась с расцветкой, курьер все без лишних слов забрал, никаких претензий мне не высказал, что так же немаловажно! Очень нравится этот магазин, постоянно пользуюсь и с удовольствием рекомендую друзьям и знакомым, некоторые уже воспользовались!

Клиентооринтированные сотрудники, оперативно обрабатывают заказ. Все отлично! Второй раз делаю заказ и всем довольна. Рекомендую. Отличное качество продукции.Надеюсь качество работы интернет-магазин будет всегда держать на уровне!

Замечательный магазин, для меня идеальный вариант, заказываю не в первый раз и всегда разную продукцию, и всегда все нравится.

Отличный магазин с большим выбором хорошего текстиля. Товар соответствует заявленной цене!!! Приобрела постельное бельё фирмы CLEO, покрывало (Турция), подушки, одеяло и полотенца, привезли все в оговоренный срок, расчет с курьером наличными. Курьер представил всю документацию по расчету и очень приято было получить бонус (подарочная карта на следующую покупку). После стирки постельное белье, полотенца выглядят замечательно (цвет, форма всё сохранилось)! Обязательно еще раз обращусь в этот интернет- магазин!!!

Заказывали полотенца. Первый раз покупали в этом магазине, качество оказалось на высоте, не знаю как на счет постельного белья, но полотенца для кухни просто шикарные, спасибо.

Не первый раз делаю заказ в Домильфо. Всегда огромный выбор и хорошее качество. Оперативная доставка. Заказывала и постельное бельё, и подушки, и одеяла...Товаром всегда довольна, качество отличное!

Заказывала в домильфо наволочку )))) бязь , очень приятно на ощупь , и цвет такой же как представлен ))))

Купила в Домильфо шикарное постельное белье фирмы TANGO и набор полотенец в подарок. Упаковка праздничная. Подарок отличный. Очень довольна. В Домильфо большой выбор товаров, разумные цены, часто проходят акции. Сотрудники компетентны, доставка вовремя. Рекомендую Домильфо.

Интернет-магазин ДОМИЛЬФО торгует дешевой продукцией за немалые деньги. Картинки постельных комплектов не соответствуют действительности. На самом деле белье неприглядное, низкого качества и совершенно не стоит таких денег. Информацию указывают неверную. Например, наволочка заявлена как 70*70 - а в комплекте оказалась 50*70. Не заказывайте постельное белье на сайте ДОМИЛЬФО. Это развод на ширпотреб.

привезли не то.20 дней не могут обменять комплект. ниже перепискаВиктория Домильфо Jul 22to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianДобрый день, Николай!Не смогли до Вас дозвониться.Что именно Вам не то пришло?Сфотографируйте и вышлите нам фото комплекта и артикул.С уважением, Виктория МинаеваИнтернет-магазин "Домильфо"www.domilfo.ru8 (800) 775-85-56 (звонок по России бесплатный)(495) 669-36-30(916) 733-41-41Olivia Greenfield Jul 22to Виктория Виктория,Доставлено http:\/\/www.domilfo.ru\/postelnoe-bele-MARMAR-70h70-2-sp\/вместо http:\/\/www.domilfo.ru\/postelnoe-bele-DOOMLY-P4-evro\/Кроме того, мы сами забирали у курьера заказ, в то время как оплаченадоставка на дом, однако, курьер не смог доставить в то время, когда мыдома и просто замучил звонками, уже даже после того, как мы сообщили,что заберем сами заказ. Как Вы это прокомментируете?Regards,--Olivia Greenfield, Customer Service ManagerВиктория ДомильфоJul 22to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianСфотографируйте коробку с артикулом и что внутри, чтоб был виден рисунок, что Вам пришло.И будем разбираться.oliviag@giftbasketsoverseas.comAttachmentsJul 23to Виктория Отправлено с iPhone\u0026gt; 22 июля 2016 г., в 17:47, Виктория Домильфо написал(а):Attachments areaВиктория ДомильфоJul 25to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianЕще фото комплекта нужно, который находится внутри коробки.oliviag@giftbasketsoverseas.comAttachmentsJul 25to Виктория Attachments areaВиктория ДомильфоJul 26to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianДобрый день!Фотографии комплекта получили, будем разбираться.Пришлем Вам курьера на обмен.По срокам с Вами свяжемся позже и сообщим.Olivia Greenfield Jul 26to Виктория Спасибо, еще хотелось бы получить ответ на тему недоставки на дом в удобное для нас время и общения с курьерами в целом, о котором я писала ранее.Regards,--Olivia Greenfield, Customer Service ManagerВиктория ДомильфоJul 26to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianЭто курьер транспортной компании, не курьеры от нашей фирмы.Опишите всё как было, отправим эту информацию в ТК «СДЭК»,Будем разбираться, посмотрим что ответят. С уважением, Виктория МинаеваИнтернет-магазин "Домильфо"www.domilfo.ru8 (800) 775-85-56 (звонок по России бесплатный)(495) 669-36-30(916) 733-41-41 From: Olivia Greenfield [mailto:oliviag@giftbasketsoverseas.com] Sent: Tuesday, July 26, 2016 11:43 AMOlivia Greenfield Jul 26to Виктория Они позвонили, сказали могут привезти в ближайшее время. Нам это время не подошло, так как дома никого не было. Затем, позвонили еще. Я попросила доставить после 6 или на выходных. Это они сделать не могут, и в этом случае, мне неясно, в чем прикол их сервиса, если они доставляют в удобное для себя время. Я сказала, что раз так, мы сами заберем, когда удобно нам. После этого, они звонили еще несколько раз в мое рабочее время, когда мне очень неудобно отвечать на звонки. Непонятно, зачем, ведь мы все выяснили. Когда я перезвонила, они не могли понять про какой заказ они же сами мне и звонили, сказали посылка не может храниться вечно и так далее. То есть, сами доставить, когда мне удобно, они не могут. Более того, я должна забрать срочно, так как ИМ так УДОБНЕЕ! Спрашивается, кто кому должен платить за эту "доставку"??? Мне эти переговоры обошлись в круглую сумму, так как я находилась заграницей на тот момент, поэтому, считаю логичным вернуть деньги за доставку на дом, которой так и не произошло. Все просто как дважды два, нет доставки на дом, нет оплаты за доставку на дом.Так что, разбирайтесь там, пожалуйста. Очень подпортило впечатление о вашей компании такое вот общение с курьером, плюс доставили не тот заказ. То есть все эти переговоры и неудобства были только для того, чтобы получить не свой заказ - замечательно, не правда ли??? Курьера не я выбирала, а ваша компания, так что в вашей власти сделать так, чтобы мне захотелось еще воспользоваться вашими услугами. Это не первый мой заказ, но может стать последним, так что очень рассчитываем на взаимодействие в этом вопросе.Виктория ДомильфоJul 26to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianК сожалению доставка в вечернее время или на выходных в транспортной компании есть не во всех городах.Звонят и согласовывают доставку в рабочее время офиса. И когда человек перезванивает и говорит, что Вы мне звонили и не знает номер накладной, то надо время, что бы найти ее в системе. Интервал приезда курьера не менее 3 часов , т.е курьер не приезжает к определенному времени.Бесплатный срок хранения заказа 2 недели. На момент вручения прошла уже половина срока. С уважением, Виктория МинаеваИнтернет-магазин "Домильфо"www.domilfo.ru8 (800) 775-85-56 (звонок по России бесплатный)(495) 669-36-30(916) 733-41-41 From: Olivia Greenfield [mailto:oliviag@giftbasketsoverseas.com] Sent: Tuesday, July 26, 2016 12:44 PMOlivia Greenfield Jul 26to Виктория Виктория,Номер накладной я сообщила, к слову. Человек на том конце провода искал мой заказ, буквально, "Люб, а Люб! А ты такому-то звонила?" У курьерской компании нет базы данных, куда вносятся комментарии по поводу статуса заказа? А если есть, значит, никто не потрудился обновить статус? В любом случае, это не проблема заказчика, вам не кажется? Если это сервис, за который, по вашему мнению, можно заплатить деньги, то я очень сожалею о ваших стандартах обслуживания. Это просто нонсенс. Если вы посмотрите на мою подпись в письме, то поймете, что я работаю в похожей сфере. Я являюсь менеджером компании по разрешению жалоб и прекрасно знаю, как это работает. Мне бы очень не хотелось превращаться в клиента, который с пеной у рта грозит везде, где только можно, написать плохо о вашей компании. В вашей власти этого не допустить. Повторюсь: оплачена доставка на дом. Выполнена доставка не была. Логично вернуть за это деньги. Вы, когда пиццу заказываете, наверно, ожидаете, что вам ее привезут, не так ли? А тут вот вам сказали, забирайте пиццу сами, курьеру неудобно к вам приехать.Далее, почему вообще, тот человек, который обрабатывал мой заказ, решил, что мне нужна доставка на дом? Почему мне не перезвонили, не спросили, чего хочет клиент, который вам деньги платит? У вас недостаток кадров или лень перезвонить?В своей компании я также отвечаю за внедрение в систему различных улучшений как для службы поддержки клиентов, так и для самих клиентов. За бесплатно даю идею: пора бы улучшить форму заказа и внести туда возможность выбрать способ доставки. Это существует везде, кроме как у вас, наверно. Реально, это гарантировано уменьшит вашу же работу, если особенно ее делать лень.В сумме, пока только слова с вашей стороны. Никаких действий. Это я должна прислать фото была, объясниться, что я не верблюд и так далее. Прошу как-то побыстрее разобраться и с заменой и с возвратом оплаты доставки на дом. В самом крайнем случае, если ваши курьеры совсем неадекваты и черное от белого не отличают, выдайте мне купон на дополнительную скидку в размере оплаты доставки на дом, который будет действовать в сумме с 5% стандартной скидкой. Вроде как и от вас не убудет, и у меня интерес к вашей компании сохранится. Я просто прекрасно понимаю, как это работает, и знаю, что так поступила бы любая нормальная компания.Виктория ДомильфоJul 26to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianДополнительную скидку на последующий заказ Вам сделаем,При заказе в комментариях укажите, что мы обещали Вам скидку.Сделаем 5% на весь заказ.В ближайшие сроки с Вами должны связаться по теме обмена комплекта. С уважением, Виктория МинаеваИнтернет-магазин "Домильфо"www.domilfo.ru8 (800) 775-85-56 (звонок по России бесплатный)(495) 669-36-30(916) 733-41-41Olivia Greenfield Aug 1 (9 days ago)to Виктория Виктория,Есть ли новости по данному вопросу?Виктория ДомильфоAug 1 (9 days ago)to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianДобрый день.По какому именно вопросу?Вам должен был быть звонок, что комплекты Вам обменяют. С уважением, Виктория МинаеваИнтернет-магазин "Домильфо"www.domilfo.ru8 (800) 775-85-56 (звонок по России бесплатный)(495) 669-36-30(916) 733-41-41 From: Olivia Greenfield [mailto:oliviag@giftbasketsoverseas.com] Sent: Monday, August 01, 2016 4:32 PMOlivia Greenfield Aug 1 (9 days ago)to Виктория звонок был, последствий никаких.вы сами писали, сообщите, в какие сроки произойдет обменВиктория ДомильфоAug 1 (9 days ago)to me RussianEnglish Translate messageTurn off for: RussianКомплекты Вам обменивает наш поставщик – фирма Танго.Их тел 8 495 743-35-178, 800 700-75-35 (бесплатный номер)Контактное лицо: ЕВГЕНИЙ.он Вам подскажет о сроках. С уважением, Виктория МинаеваИнтернет-магазин "Домильфо"www.domilfo.ru8 (800) 775-85-56 (звонок по России бесплатный)(495) 669-36-30(916) 733-41-41 From: Olivia Greenfield [mailto:oliviag@giftbasketsoverseas.com] Sent: Monday, August 01, 2016 4:43 PMOlivia Greenfield Aug 1 (9 days ago)to Виктория Вот правда, сервис на уровне фантастики. Почему я должна что-то выяснять. Деньги я платила ВАМ, ВЫ и звоните и спросите по срокам, а меня, уж будьте добры держите в курсе.Olivia Greenfield 12:14 PM (17 minutes ago)to Виктория Виктория,Вы живы там? Вы считаете нормальным не отвечать на письма 9 дней? Буду звонить в вашу компанию и жаловаться уже и на вас лично. Не умеете решать жалобы, не беритесь. Отвратительный сервис просто. Ни единого разу не извинилась - это уму не постижимо!!!!

Купила в магазине Домильфо красное постельное белье http:\/\/www.domilfo.ru\/postelnoe-bele-odnotonnoe-krasnoe-evro\/Долго искала просто красное, нашла, задавала вопросы про качество, в магазине сказали, что отличное(!)... купила((( это просто ужас, это первое белье, которое стоит 5р и такого ужасного качества, не сказать что оно после стирки в указанной температуре стало не то что шершавым, а просто колючим((( вода при стирке 30 градусов бордовая((( очень расстроилась... прользоваться им просто нельзя!!!

Идиоты, не ценящие чужое время. Взяли заказ. Утром звонит водитель и говорит, что будет после 3. Ждал до 7. Перезваниваю сам, выясняется, что одного из 2 заказанных комплектов нет и решил не ехать. Меня поставить в известность не сочли нужным. Уроды не берегущие чужое время. Прочь с рынка!Никому не советую ничего здесь покупать.

Никому не советую покупать в этом магазине. Я мама с 10 детьми и пару раз покупала детям у них товар и уже по привычке опять обратилась в этот же магазин. Проданный товар оказался полностью бракованным. Заявленная расцветка была порезана и от рисунка остались только ноги, конечно внешний вид отвратительный. Я сразу сообщила о данном браке магазину. без скандала попросила заменить на такой же и как оказалось у них все данные комплекты бракованные! Но ни упоминания об этом в описании ни цена не стала до сих пор меньше. Заплатить за комплект почти 4000 и получить брак было конечно неприятно, но хуже был сам процесс замены. мне категорически отказались даже за мой счет отправить курьера, чтобы забрать этот комплект. Только если я выберу на такую же сумму - а это 4518 руб ненужного мне товара и заплачу еще и за доставку 290 руб. Привезя ненужный мне товар из 3 комплектов среднего качества мне не понравился один комплект и я по-человечески попросила сделать мне возврат либо я оплачиваю 2 только комплекта и доставку и мне остаток отдают. Но насмехаясь надо мной и моим безвыходным положением мне было отказано, в грубой форме и выдвинуты условия, что либо я сама привожу вещи в офис, при этом этот приезд курьера будет из возврата с меня взыскан, либо беру все! Такого я ни от одного магазина не видела. зная мое безвыходное положение, что у меня много деток и малыши, с которыми не реально к ним приехать руководство воспользовалось ситуацией и навязало мне покупку ненужных мне вещей на данную сумму. В самом же магазине комплект Постельное белье НАЙМИРРЕ семейное до сих пор висит по прежней цене и нет упоминания о браке. В интернете очень большой выбор других нормальных и выполняющих свои обязательства магазинов, здесь же работаю люди, которым главное любой ценой оставить вас без денег и не принести радость от покупки.

Заказывала белье вместе с дочерью в качестве подарка на её свадьбу. Выбирали с дочкой вместе и остановились на комплектах евро размеры с потрясающими тюльпанами. В воронеж заказ приехал достаточно оперативно, курьер привез его прямо до дверей моей квартиры. Не обманули - никаких лохотронов, всё отлично. Подарили карту скидок, фирменный пакет и само белье упаковано в отличные коробочки. Спасибо магазину за такой уровень, а если кому-то цены кажутся завышенными, то я так Вам скажу: за комфорт можно и доплатить, это культура выбора - красивый сайт всё понятно и доступно, сразу перезванивают и любезно говорят по телефону. Спасибо магазину за положительные впечатления.

В два раза завышают средние розничные цены, а потом ставят скидку 50%. то, что в вас 3300 рублей со скидкой 50% продается, то в других интернет-магазинах 2700 без скидки! Развод для лохов!

Заказала постельное белье. На сайте указано, что белье производство Турция-оказалось низкопробный Китай. Нитки торчат, о качестве материала вообще нечего хорошего не скажу!!! Первая стирка показала, что от цвета белья может вообще ничего не остаться-сливала красно-синюю жижу!!! Обыкновенная крашенная в подвале марлевка. Предварительно прочитала отзывы о магазине-по моему, они все пишутся под заказ.

Неплохой интернет магазин постельного белья. Действительно хороший выбор белья всех производителей, оперативная доставка. Заказал себе несколько комплектов белья. Всё как и обещали - привезли, а самое главное дали скидку на последующие покупки. ПО ценам - реально ниже, чем у многих!!!