Отзывы клиентов
Заказала доставку из московского района в приморский район СПб. Курьер быстро отработал заказ. Сам связался с местом, откуда нужно было забрать вещь и договорился об удобном времени. Быстро и легко сработали.
Подрабатываю курьером в достависте уже около года. На основной работе у меня график 2 через 2, в выходные катаюсь тут. Беру что-нибудь легкое обычно - документы, мелкие пакеты, в общем заказы до пары килограмм.
Мне нравится этот сервис, так как по мне это единственный доступный вариант подработки когда захочешь. Нужны деньги срочно – открыл приложение и выполнил несколько заказов. За наличные заказы отдадут сразу, на карту по заказам Qiwi перечисляют на следующий день.
Работала в Dostavista оператором чат поддержки. На работу всегда выходила с отличным настроением. Там я познакомилась с очень интересными людьми. За всё время работы в Достависта я научилась грамотно разговаривать с клиентами, стрессоустойчивости. Руководство всегда шло навстречу. З/п платили всегда вовремя. Самое трудное было научиться всему, так как много информации.
Начала работать курьером во время пандемии.
В принципе приложение полностью понятное. Заполнила все данные стала самозанятым курьером. Исправно плачу налог.
Пока все устраивает. На хлеб с маслом хватает.
Выражаю огромную благодарность за профессионализм курьеру Денису Чепурненко .Очень пунктуальный , вежливый и ответственный. Спасибо.
Благодарю курьера Руслана Горносталь! Был очень ценный и хрупкий заказ- Ягодный букет! Руслан справился на отлично! Все вовремя.
Работал курьером на своем авто на протяжении длительного времени, заработок не стабильный, но если старался, то можно было заработать,это был единственный плюс.Теперь о минусах за последнее время:1.Комиссия 25% от заказа,и это понятно почему,так как вы под крылом государства "Сколково",а страна готова на все лишь бы ободрать свое население,при том что вы не платите ни копейки налога в бюджет-МОНОПОЛИСТЫ ОДНИМ СЛОВОМ!!!2.Бензин дорожает и его надо потратить минимум от 15-25% от суммы заработка в день,а оплата за заказ все меньше и меньше,КУРЬЕРЫ НЕ НА ЭЛЕКТРОМОБИЛЯХ!3.Налог в размере от 4-30%(в зависимости от статуса гражданина - имеется ввиду гражданство),и это не считая прочих отчислений в фонды.4.Амортизация авто 5-10% в день-ЭТО НЕ ЗАЛОЖЕНО В СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА!5.После того как обнулили у меня в программе заказы подряд без опозданий,робот перестал давать заказы,это при выполнении под 1000 заказов и рейтинг всегда 5. 6.Диспетчеры не обученные,набрали по обьявлению,отношение к курьерам как к скоту,при появлении нештатных ситуаций,клиент всегда прав,даже если курьера будут бить,пытать и т.д.7.Контракты это отдельная тема вообще - издевательство,если заказов много, то они соответственно за копейки,если же заказов нет в контракте,то могут дать заказ и за 100 км от твоего местоположения-ЭТО ПО ВАШЕМУ ЛОГИСТИКА?Взять общий заработок к примеру 5000 р - ТАКОЙ ЗАРАБОТОК ЭТО ФОРТУНА(с вашей комиссией,без пить и есть,не говоря о штрафах и нарушениях по Москве):МИНИМУМ % (25+15+4+5)%*5000=2450 р.МАКСИМУМ (25+25+30+10)%*5000=450 рублейПосле этого попрощался с вами и не советую работать у вас тем,кто ценит свой труд,здоровья и время.ЗАРАБОТОК ЧИСТЫМИ 40 т. ЭТО ПОТОЛОК В МЕСЯЦ,ПРИ УСЛОВИИ РАБОТЫ 5\/2 ПО 10-15 ч. ЗА РУЛЕМ НО В ИТОГЕ ТЫ ИЗМОТАН КАК ЛОШАДЬ,МАШИНА В РАЗНОС,КУЧА НЕРВОВ И НЕАДЕКВАТОВ НА ВАШЕМ ПУТИ.ЖАЛЬ ЧТО ТАКИЕ КОМПАНИИ КАК ВАША ЦЕНИТ В НАШЕ ВРЕМЯ ТОЛЬКО СВОЙ РЕЙТИНГ И ДЕНЬГИ,СЧИТАЯ ЧЕЛОВЕКА ЗА РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ.ЗА ЭТО ВАМ ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ В ОДИН ПРЕКРАСНЫЙ ДЕНЬ ВСЕ ВАШИ КУРЬЕРЫ НЕ ВЫШЛИ НА РАБОТУ ХОТЯ БЫ НА НЕДЕЛЮ,ВОТ ТОГДА ПРОСНЕТЕСЬ.
Несколько раз пользовалась услугами по доставке рабочих документов компании "Достависта" и всегда все курьеры были во время, смс-оповещения срабатывали, "приехал"-"уехал" курьер. Цены приемлимые, все вежливые. Может, конечно, кому-то не повезло...но у меня работа этой компании никаких нареканий не вызывает. Буду пользоваться их услугами по доставке и дальше. Рекомендую и другим. 5 баллов за работу!)) Ольга.
Я курьер этой компании,сегодня взял заказ,опаздывал,договорился о времени с клиентом всё ок,простоял час в пробке потратил деньги на бензин,и за 10 мин до приезда на точку заказ был отменён,а клиент перестал отвечать и брать трубку,деньги мне никто не вернёт,но знайте что бывает и такое!Классная подработка
Самая тупая компания которую я только видел!!! Операторам на все плевать!!! Им все равно как на курьеров так и на клиентов!!! Их не заботит не выполнение работы не то как курьер это сделает!!! А самое отвратительное то, что компания не даёт зарабатывать!!! И все что написано по поводу доставки за каждый месяц и по поводу всех хороших отзывов это просто единичные случай!!! Вот работаешь ты такой и все вроде бы хорошо!!! До тех пор пока не придёт новых 10 человек и тебе перестанут давать заказы!!! Никому не рекомендую что то заказывать здесь!!! И ещё больше не советую работать в такой отвратительной компании!!!
Ужасная, ужасная и еще раз ужасная служба. Лучше переплатите и найдите курьера где угодно кроме достависты. Курьеры не берут трубки, игнорируют, постоянно опаздывают. Но больше всего мне нравится, ставишь комментарии, что нужен курьер с хорошим знанием русского языка, а присылают курьера, который трех слов связать не может, а оператор мне упорно доказывает, что курьер очень хорошо разговаривает по русски!Автокурьеры - кроме хамства ничего не знают, обманывают постоянно, могут взять ваш заказ и поехать по своим делам на целый день. Возят только от точки до точки. Хотите до офиса донести ? Платите.Комментарии читают редко, как сказала оператор, курьер имеет право не выполнять условия написанные в комментариях .Поддержка никакая, всегда на стороне хамского поведения курьеров. Курьеров постоянно приходится разыскивать , потому что заранее они не обязаны звонить (ответ поддержки). В общем курьеры поняли, что операторы их всегда будут покрывать , поэтому ведут себя как хотят: вымогают деньги, хамят, угрожают, а поддержка улыбается в трубку и говорит, что курьер может в чем-то не прав, но вообще он не обязан.Есть нормальные курьеры, но их очень-очень мало.
Сегодня, 19 января, я первый раз сделала заказ в компании Достависта - продукты из магазина Вкусвилл. Мне доставили йогурты с истекающим сегодня сроком годности. Выяснилось это после того, как курьер уехал. Кстати, курьер с трудом говорил по-русски. Дозвонилась в компанию, они отказались забрать продукты и вернуть деньги, аргументируя это тем, что срок годности еще не истек!!! Значит они и с истекшим доставляют?Получается, я должна "упереться" и съесть все эти продукты в промежуток времени с 16.00 до 24.00.Отвратительно, просто обман клиентов. Не удивлюсь, если они это делают постоянно - кладут в заказы продукты с истекающим сроком годности. И магазину удобно, и у них барыш. Никогда больше не обращусь и вам не советую.
Очень оперативно и быстро все сделали. Вежливый, отвественный, пунктуальный курьер Павел Сахацкий.Большое спасибо!
Система сама меняет время доставки, если сама перед этим меняет курьера. Нужна срочная отправка, которую вы заказали и подтвердили заранее? Идеально, за день? А вот и нет. Ненадёжный и некачественный сервис без колл-центра, решения проблем или возможности хоть с кем-то связаться для оперативности.
Ситуация. Курьер посылку забрал 10.01.2019, должен был в тот же день к 17 доставить. К 18 доставку не подтвердил, тогда стал сам узнавать, выяснилось что он опоздает не меньше чем на час. К этому времени получить посылку было некому, сказал чтобы вернул обратно пакет на адрес отправки. После этого курьер перестал отвечать и отключил телефон. )) Стал узнавать в Достависте, выяснил следующее:1. У компании нет колл-центра. Если случается проблема или просто срочная ситуация, нужно сидеть и по-идиотски в скоростном режиме печатать в чате. В ответ приходят сообщения вроде: "я попросила курьера связаться с вами" и "ответим в течение 1 рабочего дня". )) Если они не хотят связаться с клиентом по телефону сами, то можно только переписываться. )) 2. Понятно, конечно, нужно читать правила. Но я зарегистрировался в 2016 году, с тех пор несколько доставок были нормально сделаны, и подвоха не ожидал. Мне напомнили, что Достависта -- это не логистическая компания. Не компания доставки. А просто информационный сервис! Т.е., по сути, они за доставку не отвечают. Если случается проблема, юридически, похоже, клиент остается один на один с курьером. А Достависта сделала IT платформу между клиентом и курьером и берет с курьера комиссию. Проверки курьеров особой нет: сверили паспортные данные, поговорили по телефону -- есть курьер. Все, чем он рискует, -- что ему заблокируют заказы в системе. 3. Курьер, похоже, уехал домой и сидел дома не отвечая на звонки. Пакет вернули другим курьером, после нервов и напоминаний в чате, и нескольких разговоров со службой безопасности. Вывод: компания безответственная. Любые вещи, которые жаль потерять, отправлять Доставистой нельзя. Понятно, дешево, плюс обманчивое впечатление от хорошего приложения, -- но лучше заплатить за серьезный сервис с курьерами в штате и\/или их нормальной проверкой.
Разместили 5 заказов 27 декабря перед праздниками от организации - довольное замороченные по деталям. В итоге все привезли вовремя и по ожиданиям. Всего пользуемся полгода, у нас все было в порядке. Ошибки и задержки возможны - чаще зависит от конкретного курьера. Удачи всем! С Новым Годом!
Очень удобный сервис! Рекомендую всем! И что очень важно можно и отправлять заказы и также доставлять их, при этом даже зарабатывать. Этот проект охватывает очень широкие массы людей и поэтому его можно смело назвать "Народный". Желаю вам успехов и роста!
первый раз пользовался сервисом - очень удобно! курьер сам позвонил, не пришлось никого искать или созваниваться несколько раз
Отключили телефон, через чат в приложении связываются очень медленно, на все критические ситуации отвечают «мы сожалеем», к действующему заказу назначают курьеру ещё один и не предупреждают, а тебе автоматически смещают время. Чтобы что то доставили во время - такого уже как месяцев 5 не бывает, заказывая заблаговременно доставки за сутки.
Курьер пропал с посылкой (ценность 10000руб) Тех Поддержка не отвечает! Отвратительно!Номер заказа 5671090, жду вашего звонка срочно! 89859824020
Курьер не привез важные документы, поддержка в чате не отвечает, телефон выключен и вот что делать?!
Курьер украл Деньги 10000? с доставки и пропал! Пишу в чат диспетчерам не отвечают! Не обращайтесь в эту службу! Это просто отправительный сервис! Курьеры опаздывают, тупят и всегда подводят меня как заказчика! Очень дорого!
Используем больше полугода. Но в декабре просто отвратительно! Цены х2, курьеры уходят с заказа за 2 часа до приезда! И нового курьера не могу найти, в итоге все в огне. Заказы создавать просто ад! 30+ минут переписываешься с тех поддержкой, чтобы они добавили новый адрес, потому что самому система просто не дает этого, тк не может менять адреса местами с разным временем, ну просто ррц. В общем мы дорабатываем этот год с доставистой, а с января валим к другим
Отличный сервис. Курьер приехал вовремя, доставил всё тоже точно ко времени.
Курьеры сильно подвели. Ждала их 30 минут, один не поднял трубку, второй посмеялся и сказал что я ошиблась либо заявкой либо днём доставки. В итоге курьеры сказали чтобы я их не ждала. Дозвониться до менеджера невозможно. Писала в чате, ноль реакции. Не ответили до сих пор. Позже курьер перезвонил и сказал чтобы я ждала его ещё 1 час. У меня нет этого времени, заказ нужно было отвезти строго до 18:00. Пользовалась этой службой годами, общая сумма моих заказов в вашей фирме 26 тыс. Видимо пора менять службу доставки. Это уже не в первый раз. И раньше променя курьеры забывали и я их подолгу ждала. Сегодня вы удивили меня.
Я, в шоке от них всех... Курьеры не приезжают ...Операторы теперь тоже не отвечают на звонки все в чат)))Но в чате ...тоже самое.
Отличный, очень удобный сервис. Не раз выручал, когда нужно было что-то доставить или забрать у друзей на другом конце Москвы.Все сделано удобно и просто. Цены адекватные. Одним словом, респект!
Очень ответственный курьер. Во-первых в час ночи прянял заявку на ранее утро. Во-вторых сразу же ответил на мое смс что нужно обязательно позвонить прежде чем ехать и это тоже в час ночи. В третьих приехал раньше чем я ждал))) Услуги очень понравились. Переведу на чай Игорю 100 %А возможно его добавить в избранные сто бы он всегда первый мог принимать мои заказы?
г. Новосибирск, срочно нужно было доставить рабочий груз( 30 кг) с одного адреса на другой, курьер Антон, справился на 5+, быстро, без лишних вопросов, Спасибо вам!